Покупал автомобиль BMW 550i E60 дата покупки 5.12.2008. Место покупки автосалон Люкскарз на Волгоградском пр-те.

Переписывать всю рекламацию не вижу смысла. Я просто хочу что бы люди не попали в такую ситуацию, в которую попал я. А так же хочу сказать, что я являюсь старым пользователем с прозрачным именем и репутацией на ресурсе drive2.ru Моё имя там XXX. Я никого никогда не обижал. Я считаю себя порядочным человеком. Если кто то смеет сказать иное, то прошу аргументировать. Да и вообще, стараюсь следовать закону по жизни - Относись к людям так, как хотел бы, чтобы они относились к тебе. Уж так я воспитан. Спасибо родителям.

На сегодняшний момент я направил запрос с фото в компанию BMW на причину возможности продажи этого автомобиля в восстановленном состоянии. Да и вообще, проверки истории данного экземпляра.

Вот моё обращение.

Добрый день. Сразу напишу Накладная при покупке №XXXXXXXXXXXX.

А так же накладная Расписка при сдаче № YYYYYYYYYYYY.

Хотел бы вам поведать ситуацию, произошедшую со мной и товаром (в данном случае это автомобиль BMW 550i E60) благополучно приобретенным в данной организации.

Начну по порядку:

Товар успешно был заказан 4.07.2008. А так же был отгружен мне 5.12.2008 (самовывозом) в магазине по адресу Волгоградский Пр. 41. При получении товара осмотр не производился, т.к. автомобиль заводился, ездил, музыка работала и в целом можно было визуально установить факт наличия автомобиля. При покупке сомнений ничего не вызывало, в связи с тем, что покупал у вас не первый товар и уж тем более не первую BMW. Да и вообще, я считал до этого момента, что компания "Люкскарз" - это не просто еще один из магазинов, а именно тот магазин, который я порекомендую своим знакомым и буду пользоваться его услугами сам. Т.к от многих магазинов я уже отказался в пользу "Люкскарз" по причине того, что всегда хороший ассортимент, отличный подбор цен и слухи о хорошем гарантийном обслуживании, чего явно порой не хватает не только среди магазинов, но и в нашей стране в целом. Но оказалось не так-то всё и гладко при обращении в сервис...

Вчера я заметил, что из под Системы охлаждения вытекает антифриз(или терможидкость). Она успешно капнула на асфальт. Подтёки так и остались на радиаторе. А так же система охлаждения сидит как- то не плотно и даёт уверенный ход в разные стороны. У меня закралось сомнение в том, что это нормально для автомобиля такого класса.

Ну, думаю видимо брак... Бывает. Что тут уж поделаешь. Т.к автомобилем я пользуюсь не только в целях транспортировки себя из одной точки в другую, а еще и просто любуюсь им, я не стал провоцировать ситуацию и решил до сегодняшнего дня больше не использовать автомобиль по прямому назначению. Успешно вызвав эвакуатор 19.02.2012, я отправился в сервисный центр. По приезду на место, а отправился я не в магазин, где совершал покупку, а в сервис магазина... Там находилось 2 сотрудника имена тоже укажу для прозрачности. Первого из них зовут Вася, второго Ваня. Прошу прощения за то, что без Отчества ,увы оно не указывается на вашем стенде. Так вот, первым принялся проверять мою BMW Вася, он успешно осмотрел мой автомобиль, внешний вид, как я понял по его действиям, не вызвал сомнений у данного сотрудника. Он сверил комплектацию и успешно выслушал мою рекламацию. Я объяснил суть рекламации ( она указана выше) и то, что уповаю на лояльность вашей компании. С дефектом он согласился и подтвердил, что это не нормально и так быть не должно. Позже он что-то сверял в компьютере, видимо таков порядок действия, к чему претензий не имею. Так вот следующим действием он спустил автомобиль с эвакуатора и откатил его в бокс ( ну точнее больше похоже на открытый гараж для тестов ) и завел мой автомобиль, видимо для теста на его работоспособность. ( в которой я и сейчас уверен ). Автомобиль успешно прошел проверку на включение. В этот момент освободился второй сотрудник по имени Ваня и подошел для повторного осмотра моего автомобиля, где и выявил дефект в связи с которым я сейчас между небом и землей. На автомобиле снаружи он обнаружил следы не заводской шпаклевки или проще говоря он косвенно дал понять, что автомобиль ремонтировали. (фото у меня сохранено в телефоне, слава богу я запечатлел эти детали) На что естественно я дал отрицательный ответ и пояснения. Т.к Кроме как выгнать автомобиль из гаража и пользоваться им в штатных режимах я более ничего не делал. Да,я соглашусь с тем, что возможно элементы, на которые он мне указал имеют несколько иной оттенок, чем другие, толщина по показаниям приборов выше нормы. Но я не специалист и однозначного ответа на тему происхождения этого дефекта ( если его можно назвать им т.к автомобиль исправно работает ) дать не могу.

Мне был дан отказ в гарантийном обмене автомобиля и предложено пройти проверку качества.

Я не отказывался от экспертизы. Просто меня возмутил факт того что они обнаружили какие то "Возможные" следы... Я не шпаклевал. Отсюда сделал вывод, что мне подсунули такой автомобиль... Вышло так- что всё хорошо и я снова в строю со своим автомобилем.

Я всегда считал что репутация - это одно из важнейших что может охарактеризовать человека и сделать вывод он плохой или хороший.

Всегда продавая товар на auto.ru, я старался перезвонить и спросить всё ли у человека работает!? Я всегда старался быть лояльным во всех вопросах сделки.

Поверте я честный человек. Если же вам кажется что я лукавлю - это ваше личное право.

Автомобиль я взял у комрада CHOTKIY - вот он и не проверил когда брал.

Смысла наживы не имело место быть. Я просто был возмущен фактом обнаружения какой то неквалифицированной шпаклевки ( опять же таки Возможно как писали они ). Возможно её такую выдали!? Т.к я её 100% не шпаклевал.