Читайте, просвещайтесь. Пусть все будут грамотные

ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" (действующая редакция)


Полезные ссылки:

NEW!!!
Процесс принятия нового списка технически сложных товаров

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Правила продажи отдельных видов товаров

Общероссийский классификатор продукции:вычислительная техника

Образцы претензий

FAQ !!!

ну в данном случае, если принес и увидел, что провода не подходят и если не вставлял и не пользовался БП, то случай попадает под статью 25 ЗоЗПП....возврат в течении 14 дней со дня покупки...

MadLord По закону БП подпадает под невозвратность при надлежащем качестве.

А разве БП не относится к комплектующим? Но в любом случае, если провода настолько коротки, что невозможно что-либо подключить, это явный признак ненадлежащего качества.
Добавлено спустя 8 минут, 47 секунд

Нет, комплектуха выделена в отдельную категорию.
Не надо валить всё в одну кучу. Для примера: и конфеты и водка являются пищевыми продуктами, но конфеты детям продавать можно, а водку - фигушки. (Во всяком случае по закону.)

В какую?

Lexx2k
В "Комплектующие".

дык комплектуха это тех сложное изделие же?

Lexx2k
Почитай здесь.

Sonto замену тачскрина делают в европе??? мне на фуджике человек в частном порядке за 15 минут произвёл такой ремонт тож самое касается и экранчика... а всё остальное скорее всего и не чинят, а просто меняют девайс .. это просто обычная динамомашина в исполнении HP.

Все эти статьи, конечно, замечательно, но если бы закон трактовался ясно, понятно и однозначно, то юристы, адвокаты и т.д. просто вымерли бы. Реально, ни одна контора не обязана принимать обратно БП из-за того, что в каком-то конкретном случае не хватило длины проводов. Да и во-первых, в суд никто не пойдет, а во вторых не факт, что суд будет на стороне покупателя.

Это официальный комментарий HP по ремонту КПК. И, насколько я знаю, по крайней мере, в ряде случаев, это так и есть.

А чего в данном случае непонятного? Из ЗоЗПП .


Вот в этом вся проблема. По судам таскаться - себе дороже, а торгаши этим и пользуются. А суд должен быть на стороне закона, а не покупателя или продавца.

Человек купил модуль памяти, он ему не понравился цветом. КАК и НА КАКОМ основании он может его нам обратно сдать?
Желательно ссылки на статьи.

как непродовольственный товар?....или как что?....
вспомнил один пункт насчет сложности возврата\обмена БП, винтов и приводов....кто в курсе, тот меня поймет....

и причем тут короткие провода?....можно ведь и с другой стороны посмотреть - форм-фактор материнки или корпуса не подходит под данный БП .....
Добавлено спустя 1 минуту, 48 секунд

в употреблении модуль был(пользовались им)?...нет?...тогда в чем проблема?....иди в магазин и меняй в течении 14 дней....

Трудно сказать, как что БП не попадает под возврат, равно как не могу обьяснить тонкости закона Просто я сам барыга и знаю подобные прецеденты. БП исправен и может быть использован по назначению. А то, что он не подходит в каком-то конкретном случае - трабла покупателя.

Lexx2k
Статья 25-я. Там вроде всё расписано. (Только не надо доходить до абсурда. Никто из-за цвета, память менять не будет.)


В мануале к мамке указывается какой БП к ней подключать. Аналогично, в мануале к БП должно быть указано к каким корпусам (mini, middle или big) он подходит. Если ничего не указано, то логично предположить, что какие-либо ограничения отсутствуют (т.е. подходит к любому).

Как его использовать, если при подключении к мамке он не устанавливается на штатное место, а если его туда установить, то невозможно подключить провода?

Ребята, простите если нетуда написал, перенаправите, если что. Вопрос вот в чем. Купил себе я x500, КПК. Неплохой такой. И через месяца два у меня в гнезде гарнитуры недержится "папа" (ну сам штекер, или как его там). Просто вылетает оттуда и все. Просто и свободно. Потом у меня стал плохо работать микрофон, народ, с кем я разговаривал, меня очень плохо слышал. Принес я его в фирму где брал. Срок гарантии 1 год, хотя прошло 5 месяцев. Уехал он в Москву. Шлют оттуда, с "Мак Центр"а заключение, что мол, раз гнездо гарнитуры поломано, то и случай негорантийный. Будтье добры за ремонт 1200 рублей!!
Но фишка в том, что пользовался я гарнитурой как положено, аккуратно и бережно (еще бы, 20 рублей стоит!). И как быть, с данным заключением я категорически несогласен. Это есть нарушение моих прав или нет? И что можно сделать в этой ситуации?

дык вот именно модуль это тех сложн изделие и человек идет на все 4 стороны, разве не так?

DikAII
Теоретически, можно отправить его на независимую экспертизу, которая докажет (или не докажет), что штекер имел заводской брак. Но практически, шансов ноль. Это чисто моё мнение. Наверное проще отказаться от ремонта в этом центре, и заменить штекер самому, выйдет на порядок дешевле. Правда гарантия кончится.
з.ы. Глянь Л.С.

Lexx2k
Я давал ссылку на статью с разъяснениями. Что там неясного?

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Память это тех сложное изделие и возврат просто так не возможен.

joy13 Трудно сказать. Честно-говоря, слабо верю в существование БП с такими короткими проводами. Или корпус огромный?


Аналогично можно требовать возврата денег за разбитый, скажем сервиз - покупатель не имел специальных знаний, что его нельзя подкладывать под асфальтоукладчик, а в мануале это не написано. Пойми меня правильно - не стоит впадать в маразм.

Sonto
Я всего лишь цитировал закон. Многое конечно зависит и от судьи, но если пример с сервизом - явный маразм, и судья пошлёт такого истца по известному адресу, то в случае с БП, всё не так очевидно.


Знаешь, это начинает утомлять. Тебе русским по чёрному написано, далее,, и где ты тут видишь комплектующие?