Заблокирован Статус: Не в сети Регистрация: 01.10.2005 Откуда: от верблюда
StikMaH писал(а):
Их перевешивает 1 профессионал, главный манагер
Дмитрий Шестеркин уволился.
Теперь там лес....
_________________ Внештатный боевой сотрудник
<<ATI OverClan>> по борьбе с оголтелым фанатством.Здравый Критик.Рецензист. Жнец и Сеятель.Президент Клуба Шансона
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 05.11.2002 Откуда: Питер Фото: 0
Млин, ну кто-то тут сказал, что сервис центр в Кее просто запредельно старательный и добродушный. В ответ могу сказать что этот человек в нем ИМХО не был. Летом была ситуация с карточкой которая умерла (кстати по моей вине, чинить было влом, но если бы меня завернули, то отделался бы выпайкой бивиса, прошивкой оного программатором и обратной впайкой - делал бы это все не я, естественно). Так вот, мурыжили меня в этом "сервис центре" часа два, вернее все это время я просто простоял в очереди из 3 человек. Прикололся с того, что человек, который передо мной стоял припер системник и сказал, что там что-то не работает, но раньше работало (точно что не помню, но в общем и целом чувак смог объяснить в чем гемор). На что его спросили: Вы системник покупали в сборке или по девайсам и сами собирали. Чувак ответил, что сам собирал, на что мужчина с хамским и пофигистическим выражением лица сунул этому кадру отвертку и сказал "разбирайте". Типа мы только по частям примим и нас не волнует, что абсолютно все железо куплено у нас же. Ну это так, лирика. Дошла и моя очередь и плюгавенький ламерок (там по виду все стало понятно, что он нифига не шарит) долго и упорно рассматривал мою карточку, потом позвал какого-то отца, который заявил что есть следы скрутки кулера (ясен пень, нафига мне дефолтный карлсон). Собственно говоря, на этом они могли закончить со мной разговор, но не закончили. За это им огромное спаисбо. Короче говоря, следующие две недили я звонил с периодичностью в три дня и справлялся и судьбе моего девайса. Каждый раз интересовался о 21 дне и что будет потом и каждый раз получал разный ответ. В последний раз нарвался на приятный женский голос, который после определенного времени сказал, что мой девайс тестировали, но не починили пока. Девушка согласилась поменять, хоть на карточке и были царапины на шурупах (ужас какой!). Карточку я поменял, за что громадное спасибо компании Кей, но качество обслуживание клиентов в сервис центре меня не обрадовало, не лучше, чем в том же Рике (полный отстой).
В кее девайсы я не покупаю вообще, т.к. дорого, но пару раз он меня выручал с манибэком. Есть конечно откровенно ламерские высказывания типа "Активная матрица - это экран, в который можно стилусом тыкать" (или что-то типо того), но я не прошу консультации, т.к. сам могу проконсультировать. А в общем и целом не плохой магазин. Предпочетаю Ультру, но часто затариваюсь в Рике. Рик рядом с домом, а переться вдаль - лень:)
Заблокирован Статус: Не в сети Регистрация: 01.10.2005 Откуда: от верблюда
Сервис центр - по определению недружественная клиенту контора.
_________________ Внештатный боевой сотрудник
<<ATI OverClan>> по борьбе с оголтелым фанатством.Здравый Критик.Рецензист. Жнец и Сеятель.Президент Клуба Шансона
Advanced member
Статус: Не в сети Регистрация: 20.10.2004 Откуда: С-Пб
Hemul
Hemul писал(а):
но качество обслуживание клиентов в сервис центре меня не обрадовало, не лучше, чем в том же Рике (полный отстой).
а ты хотел как, пришел с царапанной видяхой, а тут тебе кофеечку, массажик, и за 2 минуты карточку новую в подарочной упаковке, еще учитывая что
Hemul писал(а):
Летом была ситуация с карточкой которая умерла (кстати по моей вине
?
когда я иду в сервис центр, я запасаюсь вежливостью и терпением, и стараюсь полностью объяснить что же случилось, причем архиспокойным тоном... в том же РИКе мне мать поменяли потому что она не проходила тесты, я обьяснил какие и как я выяснил что это мать а не что-то другое, и что за ошибки были. в итоге - все довольны. и пока я общался с барышней из СЦ РИКа пришел хрен, и начал доказывать другому приемщику, что он "знает что его машина из за материнки ребутится постояно", и что "в РИКе одни бездельники", и что он "сегодня же в суд подаст" .. смотрю в бумажку с его гарантией а там селерон 2600 мать жЫжа какая - то , жифорсина 5700 и все это в корпусе за 19 баксов с 250 ваттником...в итоге он ушел нисчем, ну и кто неправ?
_________________ Матом не ругаюсь, я на нем разговариваю интересуют антикварные АМД-системы. писать в ЛС. НЕНАВИЖУ ASUS!!! *AMD OverClan*
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 05.03.2005 Откуда: ЛенинГрад
KALISTOR писал(а):
Насчет б/у - а КЕЕ такие же тараканы, купить винч с уст. WinXP, DVD с диском внутри
на форуме Рима.Мужик взял винт на 80 Гб.Принес домой поставил,смотрит разделы уже есть,думает ну ладно посмотрим.В результате половина винта забита пор...... Ну он не обламался скачал,потом принес и сказал мол так и так манагеры были в шоке. Добавлено спустя 9 минут, 44 секунды
mrbin писал(а):
когда я иду в сервис центр, я запасаюсь вежливостью и терпением, и стараюсь полностью объяснить что же случилось, причем архиспокойным тоном
Меня другое бесит, что приходится доказывать свою правоту какому-то мальчику с отрицательным IQ.
Хоть полно Кеев рядом, обычно езжу в Ультру, там хоть все боксовое можно выбрать, не на кого грешить при овере
кроме себя.Но иногда очень хочется, а нету.Здесь кто-то похвалил Кей на Культуре.Так вот, только появились блоки питания
Hiper525, застолбил я у них девайс, приезжаю:такой-то, есть- есть, платите.Заплатил, выкатывают в пакетике голую железку.
А где паспорт?Какой?Большой говорю(видел комплектацию у приятеля).Ушел минут на 15, приносит сетевой кабель, типа
подарок от фирмы вместо паспорта.Ушел я, не стал говорить, что там таких кишок не меньше 3.Второе-надо было по-работе для
переносного девайса Philips15"LCD, был только в Кее, взял, т.к. не себе и очень надо, долго мне доказывали какая комплектация идет к мониторам, типа скажи спасибо за CD(который обычно и не нужен).Главное я так понимаю, что у них
ответственности-то никакой, чем круче на*ь, тем лучше.А если что-то обменял, заменил- то за счет своих же нервов и заморочек.
Advanced member
Статус: Не в сети Регистрация: 20.10.2004 Откуда: С-Пб
mrbin писал(а):
мечта любого тех.спеца
дык это без шуток, я такой! (да я знаю что я очччень скромный ) Добавлено спустя 2 минуты, 26 секунд rewstam а в ультре намного лучше? и какое соотношение таких нае.... в кее и в остальных местах (я про то что если в кее 1 раз не повезло а в ультере 10 нормалек - то это не есть чистый показатель, хотя на ультру вовсе не гоню)
_________________ Матом не ругаюсь, я на нем разговариваю интересуют антикварные АМД-системы. писать в ЛС. НЕНАВИЖУ ASUS!!! *AMD OverClan*
Заблокирован Статус: Не в сети Регистрация: 01.10.2005 Откуда: от верблюда
Рассказ-эпопея, как я менял в РиК*е видео.
Около месяца назад уволился из РиК*а, сгорел 9800про (хз почему, на самом деле....)
Прихожу, смотрю.....
- Привет Витя!
- Здраств....привет....
- Вот видяха погорела....
- Ты ее гнал....?? (смотрит как на допросе в КГБ)
- Нет....
- а это что?? (на радиаторе видяхи следы от болтов более мощного кулера)
- не знаю....(про себя думаю, не мне обьяснять что Б\У торгуем....)
- ТОЧНО НЕ ГНАЛ??!!!
- (я злой)_!!!ТЕБЕ ПРИНЕСТИ НОВЫЙ СТОКОВЫЙ КУЛЕР???!!!_(смотрю уничтожающе....)
- да нет....(берет ее за кулер MЕGA LOL)....отваливается один пластмассовый *солдат* (я ставил кулер пьяным ).
- Механика ! ! ! ! !
- Муа-ха-хах ! ! ! Как ты его держал лол, может еще за кондеры возьмешь, чтобы их оторвать???
- Ладно....(швыряет мне сохранку, где написано, сост - гарантийный случай)
....Вот так и закончилось, хотя я с этим Витей за всю свою работу конфликтов не имел. Вот такой он....да и весь сервис....
Могу в ЛС рассказать как запороть видяху по гарантии, расскажите же мне как запороть проц по гарантии!!
Кстати, ситуация с царапанными болтами не является негарантийной по определению.
_________________ Внештатный боевой сотрудник
<<ATI OverClan>> по борьбе с оголтелым фанатством.Здравый Критик.Рецензист. Жнец и Сеятель.Президент Клуба Шансона
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 05.03.2005 Откуда: ЛенинГрад
По поводу кея.Ну что контора на вид нормальная я бы сказал приличная,продавцы вежливые(даже с утра).Админ(в зале который) с ним без проблем всегда можно решить все вопросы. Мне у них нравится скорость доставки товара под заказ,очень быстро привозят.С розничными покупками гемора не было,товар новый, не вскрытый, комплектация на месте.Есть одно НО,манагеры и сборка.В магазине позволяют даже стажерам продавать товар,сборка тоже тема еще та.Счета динамить любят только в путь(знакомый на техноложке работает рассказывал случай.Приходят клиенты покупают комп,часа через 4 приходят и ждут компа.В результате за 15 мин.сборщики в панике крутят и выносят на выдачу.Машина не стартует.Что они делают. Кулаком по боковой стенке с фразой девайсы должны обтереться)))))))))))) а вообще всегда лучше через знакомых брать
Заблокирован Статус: Не в сети Регистрация: 01.10.2005 Откуда: от верблюда
mrbin лучше самому и брать, и собирать....
_________________ Внештатный боевой сотрудник
<<ATI OverClan>> по борьбе с оголтелым фанатством.Здравый Критик.Рецензист. Жнец и Сеятель.Президент Клуба Шансона
Заблокирован Статус: Не в сети Регистрация: 01.10.2005 Откуда: от верблюда
mrbin писал(а):
брать через знакомых
Да тут брать, и не париЦЦА....
_________________ Внештатный боевой сотрудник
<<ATI OverClan>> по борьбе с оголтелым фанатством.Здравый Критик.Рецензист. Жнец и Сеятель.Президент Клуба Шансона
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 05.11.2002 Откуда: Питер Фото: 0
vk6666 Во-первых. Ну так они не знают, что она умерла по моей вине. Я к нии пришел и сказал "не работает". По идее я должен оставить себе девайс за 450 у.е. поскольку он сломался по моей вине, не сопрю, но таких бабок выкидывать не хочу, тем более можно отнести и окажется, что случай гарантийный. Плюс ко всему, как сказал Дятел Вуди
Цитата:
Кстати, ситуация с царапанными болтами не является негарантийной по определению.
А про Рик я и сам знаю, какие там "молодцы" в СЦ работают. Я там винт менял 5 раз (дятел). При чем приходил и говорил, что винт просто не детектится, а вместо раскрутки пытается припарковать бошки. Ждал неделю, потом во время телефонного разговора мне сказали, что винт нормуль - приходи забирай. Пришел и забрал. Че было с винтом, то и осталось - они его даже не врубали. Прешел еще раз и заставил включить при мне - поменяли. Поскольку я там 5 винтов менял (денег не было, чтобы проапгрейдиться на что-то стоящее) то заметил, что каждый раз, когда я приносил винт и объяснял, что с ним, то с первого раза они просто оставляли его себе на недельку не проводя никакого рода диагностики. А оди раз мне вернули винт с убитыми разделами (диагностировали все-таки ), который по заверениям прекрасно стартовал, дома же он у меня прекрасно стартанул, но после того, как минут 10 раскручивал и парковал бошки. Не надо мне рассказыать, какой СЦ в Рике роскрасивый - имхо он один из худших.
Сейчас этот форум просматривают: sickalex и гости: 15
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения