В России в последние годы произошло переименование, слово "продавец" искореняется из речи (ну кроме разве что продавца на рынке или в продуктовом магазине), вместо него употребляется слово "менеджер" (т.е. как в речи, так и официально - "менеджер по продаже компьютеров" - новое название бывшего продавца в зале, ну и так далее). Оригинальный смысл слова "менеджер" тоже остался, конечно, поэтому приходится как-то совмещать..

Ну, всё-таки первоначально "менеджер" - это "управляющий" (от английского). Например, тот же "менеджер торгового зала" или "менеджер по продажам". А продавец - он не продавец. Если он ходит по залу, то он консультант. А если он сидит за кассой и пробивает чек, то он кассир. "Продавцов" там действительно нет.

более того - в забугории - менеджер - это человек уровня нашего Генерального директора, или финансового директора (если на предприятии) а мы это понятие нагло опошлили...

http://cheapbuyit.narod.ru/ как думаете кидалово

fraer81, явное

У нас наоборот, продавцы обижаются, когда их "манагерами" обзывают... Самоназвание - "продавец-консультант".

http://phorum.key.ru/viewtopic.php?t=44 ... &&start=25

думаю про это разговор

HELLdiego
тогда не фиганули, а ведут переговоры - ибо непонятно - куда смотрел юзер, покупающий у них сломанный девайс..
а уж ярые защитники юзера - просто жадные дети... особенно порадовало вот это

очередной раз закомплексованное быдло в действии...
как же я от таких кретинов устал....
Добавлено спустя 2 минуты, 24 секунды
причем я вообще фигею - в КЕЕ у нас в питере самая гуманная гарантия (меняют в 90% случаев просто сразу), вокруг клиента продавцы и так скачут как павианы...
и этим сволочным юзерам все равно мало...

кидалово, не кидалово хз, а только связываться не стоит. Чтобы покупать конфискат существуют гос конторы, которые торгуют этим конфискатом, туда смело и иди.
частенько заходил ранее в такую контору в нашем городе. Найти там что-нибудь нужное крайне трудно, зато именно того, чего никому не надо там навалом. Как то конфисковали где-то контейнер с ножами для мясорубок и этот контейнер, соответственно привезли в комиссионку. Он на складе года два валялся, старичок заведующий каждому посетителю предлагал купить эти несчастные ножи, пока наконец не удалось ему этот контейнер сбагрить как металлолом

Вообщето это Top managerЫ

vk6666 Не согласен с тобой. Точнее с тем что кей по качеству обслуживания лучший по Питеру. НО! Тут спорный вопрос! Тажа ультра если там вокруг тебя манагеры не вертятся, так это ещё не значит плохой сервис. Вот, а в Кее тот случай действительно Кей повёл себя как свинья. А по поводу закомплексованного Быдла, поосторожнее с выводами и словами.

Менеджер - это тот, кто является начальником над другими. Даже если у него 2-3 человека в подчинении.
Менеджер по продажам - это обычно человек в магазине который заведует продавцами и сделками.
Ваши менеджеры/манагеры - это от силы продавцы-консультанты.



Вот поэтому в России еще лет 50 не будут знать что такое нормальный сервис. Если вообще когда-нибудь будут

А мне думается, что продавцов называть менеджерами придумали кадровики, дабы объявление о вакансии выглядело привлекательней.
Добавлено спустя 5 минут, 52 секунды
ЗЫ - у меня давно назревает рацпредложение - тему переименовать в "Черный список околокомпьютерных фирм". Чтоб подозрительней звучало

к твоему сведению - я не сервисник и не продавец - я с той стороны прилавка стою, где сволочныке юзера... это так, для сведения...
и я никогда продавцу не хамил и хамить не буду, в отличие от быдла..

RealPimpMen
а ты представь, сколько в ультре таких случаев? даже я был свидетелем далеко не одного...
а в КЕЕ - ни разу не видел - всегда "здрассте-пожалста, сейчас заменим, извольте присесть..." а ты - "свиньи"... таких "свиней" да побольше бы...
а ты не согласен? почему каждый задрот, вылезши вечером из своего офиса, где его начальник жучит, идет срываться на продавце? корча из своей жалкой натуришки бог весть знает что? играет он в "президента", "клиент всегда прав"... ага, щас... клиент удовлетворяет свои комплексы, вместо того, чтобы внимательно рассмотреть покупаемый девайс, и проконсультироваться у продавца...

все вышесказанное ни к кому здесь лично не относится, и основано на личных наблюдениях за покупателями.

vk6666
Продавцу нет повода хамить если продавец хороший. Если продавец сам - быдло, разговор уже другой
Прав тот, кто платит. Я - порупатель, я плачу, значит я прав. И без разговоров. Если какое-то быдло-продавец которого менеджер жучит целый день мне пытается перечить и характер демонстрировать свой, я ему в общем-то услугу окажу если вообще что-нибудь куплю в этом магазине. Сервис создавался для потребителя, и должен удовлетворять потребителя.

Вот не тусил я на Совке почти год...Последнее время закупался в Сарае и Никсе...Значит заехал сёня с другом на Савок. Так там за б/у планку 512Mb 3200 захотели 1700(!!!)руб и за видюху 6800GT Agp тож б/у захотели 6500...цены не сбивают ВООБЩЕ...Выбор по всему рынку маленький, а цены +20% от Сарая+))

Короче Ф топку Савок и туда не суйтесь+))

кидалово 100%:

дальше можно и не смотреть... А то объявление вверху страницы - это просто попытка казаться честными, уверен, что такого и не было

странно, но на таких красавцев попадаю крайне редко, и в таких магазинах как КМ, или "Цыфры", но если продавец-быдло, то тогда я даже не пытаюсь с ним спорить, молча ухожу в другой магазин.. ибо спорить с дураком - унижать себя...
я же говорил про то, что когда продавец ведет себя по правилам, но, к примеру, отказывает в гарантии, или говорит что мышьо за 60 рублей нельзя попробовать в руке, т.к. они все на складе - народ сразу начинает хамить, и наезжать, и увы, но покупатель гораздо чаще безпричинно хамеет...
приходят в РИК, например, и вопят что выдача долгая, так что вы хотите - для того чтобы съэкономить 4-5 тысяч на компе, можно и в очереди постоять, а если такой занятой - газуй в КЕЙ, и переплачивай...
смотря сколько, если клиент покупает клаву за 150 рублей, и начинает бузить - он магазину неинтересен, мгазин может на него забить болт, а вот если приходит представитель конторы, регулярно закупающий в этом магазине комплектуху, компы, оргтехнику - то перед таким танцевать полюбому будут - этому клиенту по гарантии даже сгоревшие детали могут поменять, дабы не терять такого клиента... я конечно привел крайности, но думаю общую мысль ты уловил - далеко не всякий клиент - царь и бог...

vk6666

Вот поэтому в России удовлетворительного сервиса долго не будет. Насколько каждый данный покупатель интересен магазину - понятие субьективное, и чаще всего продавец решает что данный покупатель неинтересен и не стоит хлопот. Но магазины техники не только на крупных клиентах живут, и если будут только их удовлетворять - разорятся.
Пока все элементы совка из общества не выведутся, ничего хорошего из постсоветского сервиса не будет.