Читайте, просвещайтесь. Пусть все будут грамотные

ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" (действующая редакция)


Полезные ссылки:

NEW!!!
Процесс принятия нового списка технически сложных товаров

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Правила продажи отдельных видов товаров

Общероссийский классификатор продукции:вычислительная техника

Образцы претензий

FAQ !!!

хватит вводить в заблуждение... может сначала саму статью прочитать надо было?
в случае существенного недостатка можно и деньги вернуть... да к тому же и срок в 15 дней забыл указать!!!!!

ZALMAN0371
ты какие либо бумаги заполнял? подписывал?.. там случаем не было соглася на ремонт?

Срок у меня не 15 дней если что, а 11 месяцев. В цитате из FAQ про 15 дней и про существенный недостаток ничего не говорится.
Бумаги никакие не заполнял, только выдали документ, что мол карточку они у меня взяли на проверку.

В какой статье ЗоЗПП сказано про имеет право на возврат денег?

Прочитал статью нашёл следущее:


Это оно и есть?

Диагностика и ремонт это разные вещи. Если после диагностики будет заключение о неисправности девайса то ты можешь свободно рассчитывать на деньги. Но если ты согласишься на ремонт то уже нет.

А если взяли на проверку, но при её обнаружении дефекта сразу починят, не спрашивая меня?

Еще можно посмотреть информацию на эту тему здесь. Читайте! Обязательно пригодится!

ложь и правокация. Если видик неисправен, то от ремонта отказатьсч НЕЛЬЗЯ!!! Кто думает по другому, прошу ссылки на закон.
то ZALMAN0371
Смотриши ЗоЗПП ст18 п1. Смотриш постановление поравительства за номером 575 и понимаем, что видеокарта является "7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами" и следовательно это ТСТ, который в соответствии со ст18.п1 подлежит возврату или обмену только в случае

ВСЕ! Не строй илюзий. Забирай видик из сервиса и пользуйся дальше, если конечно не случилось того, что указано в списке!
MadLord Сори за цитату, однако скорее всего не найдет того, что нужно

Получается 2 пункта из FAQ fake??
А если ремонт не возможен то можно деньги забрать?

susa_penza писал(а):

Если видик неисправен, то от ремонта отказатьсч НЕЛЬЗЯ!!!

оффтоп... от ремонта то отказаться всегда можно.... пойти и поставить на стенку... пусть пылится

да..

Уважаемые, подскажите советом:
Есть совершенно рабочая память (OCZ DDR2 PC6400 2 х1024). Куплена 10.06.08 в "Олди", в данный момент установлена в комп. Т.е. Втыкалась один раз. Комплект полный(упаковка не повреждается при вскрытии).
Собсно вопрос могу ли я ее поменять(в течении 14 дней) на другую(более дорогую) или сделать манибэк. (Причины банальны, тупанул, нужно было взять PC8500).
Заранее спасибо.

WaR_BoT К сожалению нет. Можно попробовать обменять на более дорогую, но это уже по воле продавца. Законных причин для обмена или возврата не приведено.

Спасибо за ответ! )) стало быть будут дома валяться 2 лишних планки памяти

Спасиб, знаю, просто пока нет времени на это )))) попозже продам, а пока пусть поваляется)

Даже не заглядывая в сылки скажу, там есть такая строчка... де: "Покупатель вправе вернуть товар или потребовать его замены на бла бла бла, без обьяснения причин в течении двух недель с момента его покупки, при условии если товар исправен и не потерял своего товарного вида при полной комплектации", как-то так !

а теперь загляни и прочитай, бывает полезно (там есть такая мааааленька дописка про технически сложный товар)

ДуччЧ С каких это пор планка памяти стала технически сложным товаром К вашему свдению правило о технически сложном товаре появилось раньше двухнедельного. А точнее, в закон о правах потребителя в пункте о технически сложном товаре имелся подпунк (то бишь ваша "дописка" ) о том что тех. сл. товар подлежит замене или покупатель имеет право потребовать возврата за него денег в случае обнаружения явных или скрытых деффектов или неисправностей. После двух недель возврат денег не осуществляеться... 1.5-2 года назад документ переправили - дописку изменили, так-как продавцы по своему трактовали её, ни в какую не желая возвращать деньги. Дописка стала полноценным пунктом в котором давление зделали на право потребовать возврата денег в течении двух недель без обьяснения причин, само-же право возврата денег растянули на весь срок гарантийного обязательства, но уже требовалось обьяснять причину
А лично вам я советую внимательней изучать законодательную базу, есть правило где новое постановление перекрывает предыдущее, то-есть ваша "дописка" устарела и юридической силы не имеет... хотя может вы продавец??? Тады ой!

пуфик Тяжело читать....Слог бы попроще.....А так загляни в ЗоЗПП, много интересного увидиш! Просто Вы скорее всего изучали телеверсию Закона, а не оригинал. А разница между ними такая же как и между ночным дозором на бумаге и в кино!
Да и вообще какая дописка? Ниче честно говоря не понял! Дайте хоть какие то ссылки на то о чем говорите......или всетаки прочитайте ЗоЗПП

А вы у адвокатов попроще поищите... и ТВ вообще не смотрю !

прочтите шапку топика... а точнее
Общероссийский классификатор продукции:вычислительная техника
данный товар не подлежит замене в течении 14 дней

к тому же вы не прочитали не только ЗоЗПП в действующей редакции(незачем вспоминать что было как вы говорите несколко лет назад..), но и саму суть вопроса...
напомню что дефектов в планках памяти небыло... так к чему же
к тому же у меня чувство что читали вы закон явно через строчку.... в следующий раз приводите цитаты..


вы точно наш закон читали????? если наш то уж покажите как эта "дописка" трансформировалась на примере цитаты

А считается ли мышка технически сложным товаром?