Купил мой приятель там проц Sempron 2800+ 64-bit, но что-то он не работает. Понёс обратно, заменить. Но ему отказали - типа маркировка на гарантии не та. Короче, отшили. Было с кем-нибудь подобное?

Bozz Bishop гыы, ну значит не та, проверять надо ... меня тоже отшивали в одной конторе, кондер от видюхи в пакетики был и карта не работала, просто не проверил карту, дали коробку - пошел ... вот так ... но поговорил с директором, вопрос решили, зато мне урок

Bozz Bishop
На чеке есть фамилия менеджера который оформлял гарантию, береш его за яица и говориш что ему ещё вечером домой добиратся и всё!!!

По сабжу: мне отказывали когда я мать спалил но реально был сам виноват ...

да.. номера процессоров, видеокарт, оперативки и тд работники заносят в гарантийный талон вручную - проверять ОБЯЗАТЕЛЬНО.
я вот тоже на днях там видюшку по манибэку сдавал - одна цифра в номере не совпала. однако гарантийщик сходил куда-то и за 1-2 минуты все разрулил.

Понятно, надо ещё раз съездить и тихо, без нервов, разобраться. С начальством поговорить и т.п.

Bozz Bishop
ИМХО, имеет смысл:
1. Спокойно объясниться с глав. менеджером или тем, кто исполняет его обязанности
(только без пены - например, когда клиент звонит и тут же начинает "бычить", ответная реакция напрашивается соответствующая, по опыту говорю )
2. Отписать на форуме Санрайза, что и как произошло. Глядишь, навстречу пойдут быстрее.

FosteR
И что? Сперва подумайте, а потом постите.


Сегодня у меня была такая же ситуация. Приносят хард. Беру гарантийник, проверяю - по номеру талона вместо HDD Seagate мышь Genius.
Ладно, начинаю проверять подробно (печать наша, серийный номер тот, роспись кладовщика соответствует, так что скорее всего просто произошла ошибка в базе).
Через минит 20-30 все же выяснил - глюк в базе. Проблема то у клиента была пустяковая - хард определялся как 32 - перемычка.
А проверку я делал, что бы потом, когда он придет не через 2 дня после покупки, его не отправили бы восвояси.

Ошибки в гарантийном талоне чреваты отказом от гарантийных обязательств.
Так же, как и деньги, документы надо проверять на месте, не отходя от кассы.

не к компам дело имеет отношение н овсё же.
сломал вилку на веле (стоила она тогда 200 бачей, марзоччи z5 :lol::lol: ой, как вспомню...)
дык вот, прыгнул с лесенок ну и оторвал ноги её... 1,5 месяца бился с гарантийкой чтоб заменили. получил несколько уроков:
1. НИКОГДА не бычься на продавца\манагера\ и т.д.
2. Просто поверь что в конечном итоге ты добьёшся своей цели
3. будь внимательней и осторожней с словами.

ПС. в итоге мне сменили на более новую модель, которую я благополучно продал

sp_p3 Зверь....

Нерабочий процессор без стикеров, серийный номер не совпадает... Я бы тоже не принял такой.

Я вот сейчас жду чтобы мне починили или обменяли 6800GT.
Чек я посеял так что только гарантийка.
Уже жду четвертую неделю, хотя сказали 7-10 дней, а сохранной расписке написано от 20-60 дней, так что придратся не к чему.

Надеюсь всё будет в моЮ пользу, хотя я косвенно сам виноват что она полетела.

freeman130
Чек для гарантиии не нужен - только гарантийный талон.

lesnik75 Так я это и писал.
Только без чека нельзя обменять на другую, вернуть деньги.

Или всё-таки можно.

freeman130 в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" чек не нужен. А все что пишут продавцы-хозяева лабуда, при правильном разговоре с начальством как правило все бывает нормально.
полностью согласен с утверждениями, что не стоит бычить - сам так нарывался на отказы. Теперь разговариваю спокойно - ни разу ни в чем не отказали. Все таки люди с которыми ты общаешься тоже в первую очередь люди а потом манагеры и их бесят когда на них орут

NTaker я жду пока они починят или обменяют. А там если откажут будет видно.

Процессор обратно приняли - сходил во второй раз и спокойно поговорил.

о как:
заказал ддр2 по ошибке на 256. надо было первую.
так вот... достал... посмотрел, положил обратно.
манибэе не мог делать, т.к. времени не было, улетал за границу (ток вчера вернулся)
ну, решил на радаре сдать барахольщикам рублей за 300
подхожу к первому:
-нулёвая, возьмёшь?
- не, надо...
так мужиков 5 обошёл.
6 согласился.
он берёт в руки и говорит: она юзана
- НЕ МОЖЕТ БЫТЬ!
- смотри...

КОНТАКТЫ ПОТЁРТЫЕ!.. от вам санрайз...

sp_p3, работники санрайза отбирали для себя гонимую оперативку
С камнями OEM тоже самое...

А до санрайза надо будет ещё нерабочий двд+рв тиковский довезти...чтобы ещё раз поменяли...

В рике моник покупал как то.Сломался.И гарантии вдруг не оказалось.ПОзвонил - всё утрясли за 10 минут.Приехал, подошёл к менеджеру с которым базарил - дал талон, извинился!!.Вообщем всё нормально.Правда если нормально договорится не получается приходится бычить.Иногда помогает =)