Помогите советом, товарищи Оверы!
Такая ситуация. под вечер поехал в магазин "Поларис" за ушами creative hq-1700. В магазине мне сказали, что на складе они имеются. Я оформил заказ и пошёл проплачивать покупку. Оплатил картой Уралсиба Visa Electron:
"
ЧЕК 0005
ОПЛАТА ТОВАРА
СУММА: 1'264.20 RUB
VISA D
**** **** **** 3003 08/08
KIREEV/ALEKSEY. MR
ОДОБРЕНО:
КОД ОТВЕТА : 00
КОД АВТОРИЗАЦИИ : 742135
ПОРЯД. НОМЕР: 00000170000006
ДАТА 02/01/06 ВРЕМЯ 17 : 43 : 55
[подпись кассира]
"
Через 15 минут я узнал, что наушников в магазине нет, на складе они не обнаружены. Пришлось отменять заказ.
Кассиры были не в полностью здоровом состоянии (хорошо отмечали:)), но тем не менее что-то отбили на картоприёмнике, что-то ещё где-то там же и выбили мне чек на возврат:
"
ЧЕК 0006
ВОЗВРАТ
СУММА: 1'264.20 RUB
VISA D
**** **** **** 3003 08/08
KIREEV/ALEKSEY. MR
ОДОБРЕНО:
КОД ОТВЕТА : 00
КОД АВТОРИЗАЦИИ : 000000
ПОРЯД. НОМЕР: 00000170000007
ДАТА 02/01/06 ВРЕМЯ 18 : 03 : 03
[моя подпись]
[подпись кассира]
"
Моё удивление началось в 18:39, когда на счету денег, которые по идее должны были вернуться, не оказалось.
Сегодня в магазин я не успел уже, а спустя почти полтора часа, снова засунув карту в банкомат, ничего нового не обнаружил.
И вот, собственно, вопрос: что это такое и что мне делать? Кидалово? К кому мне завтра утром ехать: в поларис или в уралсиб?
И почему и отчего такое?

Спасибо всем заранее!

Kireev_A
Я бы на Вашем месте до того как куда-либо ехать позвонил и проконсультировался в call-цент Вашего банка.

Peter_P Спасибо. Завтра пойду тогда в банк (рядом со мной).

Kireev_A

Зачем куда-то идти? В Вашем банке наверняка есть круглосуточный call-центр, Вы туда должны звонить если у Вас карту украли например или еще какие неприятности, Вы ж им деньги за облуживание карты платите - пускай теперь поработают. Номер телефона может быть на карте или точно должен быть в договоре и иных бумагах полученных с картой.

Peter_P На горячей линии меня вежливо отправили в офисы банка...
Придётся идти... Но всё равно спасибо за поддержку!

Kireev_A
Был случай банкомат не выдал 300$ Карточку выплюнул, написал что не работает, но деньги снял..
Карточка московского филиала Приватбанка. Снимал на Украине. Позвонил в Суппорт, те сказали что через неделю вернут.
Так и получилось. Можт твои тоже возвращаться неделю будут...

1. Главное не запускать, 1 мес. от операции крайний срок. (можно и больше но будут проблемы)
2. После операции возврата прошло всего 30 мин. - через 3 часа обычно возвращенные суммы "отвисают". Вот тогда можно и проверить.
3. Естественно, что обращаться в таком случае надо в банк, выдавший карту. Т.к. в магазине операцию по возврату денег провели.
4. Если ни чего не помогло (что мало вероятно) - можно с криками Help идти на форум www.bankir.ru - там по понятным причинам достаточно специалистов в этой области и они дадут граммотный ответ

Suslik Буду надеяться, что быстрее:)
GoshaS 1. не, это я не запущу.
2. завтра проверю (то есть типа как только деньги с банкомата/ещё_откуда сняли, это сразу, а как назад, то тормозят? прикольно:))
3. то есть магазин совсем ни при чём здесь? на всякий случай будет что сказать в банке:)
4. спасибо за линк, буду знать.
Спасибо всем. Завтра пойду узнавать всё..

Ходил в банк, он закрыт.. Денег тоже нет:(

Kireev_A
мощно

Сегодня звонил в Уралсиб. Ответили, чтоб приходил, когда у них выходные закончатся - 10 января... Работа не волк - в лес не убежит...

Вывод из истории кто какой сделал? Свой не хочу озвучивать...

Silent forest

Kireev_A У вас что СРАЗУ деньги снимают? Как это?

Silent forest Да ладно, озвучивай!
Добавлено спустя 1 минуту, 23 секунды
iron3k На карту идёт стипендия, с карты и плачу...
Снимают сразу, как только проводится операция. Или я не так понял?

iron3k У нас не так... Деньги за все операции (кроме фактически снятия денег в банкомате) снимаются один раз в месяц.
Кроме МастерКард Дайрект, там в течении дня...

iron3k А... понял:)

Kireev_A Мое мнение:

Просто кредитный банк успел закрыться до того как обработал возврат (18:03), и все.
По идее в следующий рабочий день все операции обрабатываются автоматом и ты получаешь свой минус.

я и четвёртого уже проверил (уже почти 2 суток), но денег не было.. Меня ещё смущают 000000 в коде авторизации на возвратном чеке...