как поступить , если срок гарантии магазина и фирмы произвдителя
не совпадают???
И какие гарантийные сроки у призводителей винчестеров

end
Искать авторизированный сервис-центр производителя.

end
У Seagate можно узнать срок гарантии введя P/N на их сайте http://support.seagate.com/customer/war ... dation.jsp

IMHO от таких магазинов стоит держаться подальше, даже если у них цены ниже.
AFAIK меньшая, чем у производителя, гарантия чаще всего означает, что товар ввезён по серым каналам и гарантийному обслуживанию в официальных сервис-центрах производителя не подлежит.

это так же может означать то, что данная контора закупила некоторое количество HDD у другого поставщика или родственной конторы по партнерским ценам, чуть подняла их, но сняла гарантию

ответ от Seagate:
"Продукт, который Вы солидаризировались, был продан как компонент системы. Пожалуйста свяжитесь с вашим местом закупки для обслуживания. Сигэйт продает много двигателей, чтобы направить OEM (Оригинальный Изготовитель Оборудования) клиенты. Эти продукты обычно формируются для OEMs только, как компоненты для их систем. Вы должны связаться с вашим местом закупки для любой гарантийной поддержки на этих двигателях.
Если Вы купили эту единицу непосредственно от Сигэйт, пожалуйста возвратитесь к предыдущей странице и проверите ваше число клиента Сигэйт, потому что число клиента, в которое Вы вошли () не соответствует нашим отчетам. "
Как поступить?продавец РиК

end
Ладно, скажем так, винт еще работает ?

клацает и биос не видит его

end Если винт куплен в составе системы, то уже ничего не сделаешь - продавец волен сам устанавливать гарантийный срок, независимо от официальной гарантии производителя - хоть полгода, хоть 20 лет. Если же винт продан отдельно, то либо он вообще не предназначался для продажи на территории России либо предназначался для продажи только в составе системы. Тут уже продавца нужно спрашивать. Но ИМХО это дохлый номер.

Seagate о чем и говорит.
Куплен отдельно и получается стоит брать подороже, но с большим сроком...

По закону о защите прав потребителей (номер статьи не помню,но могу посмотреть) продавец не имеет права дать на товар гарантию сроком меньше,чем производитель.Клиент вправе про своему выбору требовать возмещения ущерба (замены,ремонта и т.п) либо от продавца,либо от производителя.Логично,что проще требовать с продавца,так как если бы и было у нас представительство Сигейт,то они могли бы с полным правом заявить (и подтвердить документально) что данный товар в Россию как отдельное наименование не поставлялся, и не поставляется.А только мол в составе сисетмы.Поэтому с них как с гуся вода.Нужно бодаться с продавцом.
Добавлено спустя 4 минуты, 11 секунд
Ты заведомо прав.Хотя,в нашей стране не известно что из этого выйдет..У меня например купленная у нас в Томске мамка ASUS P5WD2 с гарантией полгода. Даже на коробке написано 3 года... И так во всех конторах. Может они просто не пуганые? Купить,и как америкосы ещё и в суд на них подать.Вы мол гады ущемляете мои права,да ещё и нехилый моральный ущерб этитм мне наносите...Но для этого нужно иметь много денежек (на адвоката),кучу времени,и нерввов впридачу..
Добавлено спустя 2 минуты, 7 секунд
А вообще,жаль что у нас в стране к людям (клиентам,то есть нам с вами) такой гадкий подход.Ладно если навстречу пойдут,так могут ещё ведь и послать в стиле "сам дурак"...

Пойти поскандалить, если уверен что прав. Попаришь им мозги - они и уступят, грешки есть у всех.

нужно ехать в Питер...
Хотелось бы узнать кто-нибудь добился правды???
Добавлено спустя 4 минуты, 43 секунды
И опять же производитель как бы говорит :
не купили оф.поставку-Ваши проблемы!
Добавлено спустя 2 минуты
насчет адвоката возможно дельный совет
только думается игра не стоит свеч

в том-то и дело..поэтому все пути как говорится,ведут к продавцу.Что я например могу сделать,если у нас все конторы таким образом гарантию дают?? Типа всех игнорировать и вообще без винта или там мамки сидеть??? Это конечно тоже не выход...Эхх,когда у нас созреет более-менее цивилизованная судебная система..А если рассудить,т.к данные винты предназначены для продажи исключительно в составе системы,то вроде как контора их продающая "отдельно"
вдвойне не права...Но факт есть факт,цитата из закона

продавец не имеет права дать на товар гарантию сроком меньше,чем производитель..Этим и можно аппелировать.Зачастую продавцы (да и клиенты некоторые) любят пугать глубочайшими познаниями в области закона о защите прав потребителей,но на деле совершенно его не знают.Советую прочитать,и потом идти парить мозг продавцам.Если нужно,могу закон выложить,или выслать на мыло.

Лёсик
and1964@bk.ru буду признателен за закон.

Хочется заметить :производитель, в данном случае Сигэйт,не кричит о каком либо сроке и он как бы не причем...

end
Уже сказали же, винт 100% из "серых" партий.

Можно написать еще в Российское представительство Seagate и объяснить ситуацию, но как только они узнают, что винт предназначался для OEM - сразу пошлют.

выхода нет???

end
Ну если договорится с фирмой только. Но врят ли они захотят подарить вам новый винт.

А просто доказывать им почти бесполезно, т.к. при покупке вы знали про гарантийный срок.
Добавлено спустя 5 минут, 30 секунд
Ах да, по поводу самого винта - он потерял "голову" или коммутатор хотя возможны варианты.
Смысл ремонтировать только если есть важная инфа, либо, если есть желание повозится.

в сервис не носил ,а так иногда терялись разделы а потом просто защелкал и перестал определяться в биосе.
важного ничего в нем не было