В начале августа наша компания произвела оплату за компьютер московской ООО "Сириус":gun:. Прошло более месяца, результат - ни денег, ни компа. Пока фирма "Сириус" не пропадает, на телефонные звонки отвечает. Общаюсь с комм. директором, ответы одни и те же: пока денег нет, вот-вот переведут. Ни в коем случае не имейте дел с этой псевдо-компанией. Если кто-нибудь может подсказать способ возврата денег, буду очень признателен.

У вас есть платежки со штампом и отметкой "принято" из вашего банка?
Если да - то идете в Ваш банк и просите проверить ушли ли деньги. Если ушли - просите у них подписанныю выписку, где это отображено.
С этой бумагой идете в банк-получатель и просите проверить, был ли приход в это время на эту сумму. и если был, то попали ли они с корсчета на счет фирмы. Если нет - это скорее всего косяк банка.
Если - да, то опять подтверждение и с этими подтверждениями и копией договора и счета - в суд.

ei4ia, спасибо за ответ, но не все так просто. Деньги фирмой "Сириус" получены, они не отрицают. Платеж был электронный через Фактура.ру, поэтому никаких документов от ООО "Сириус" нет, кроме факсового счета.
Жду советов.

dimara Лучше "закрепить" это дело на бумаге: отправить им письмо с исходящим номером/датой "просим ден.средства... перечисленные вам... вернуть на наш р/с (реквизиты). Хотя они могут и не ответить, но для арбитража необходимы попытки досудебного урегулирования, а телефонный разговор уж точно не подошъешь. А так уже хоть что-то есть (выписка банка+платежка, счет, ваше письмо)

[quote="OlV"], благодарю за ответ. Письмо по факсу направили давно. Выписки из банка будут. Просто не хочется заводить судебную тяжбу. Думаю, может есть альтернативные способы ? В любом случае спасибо за ответ. Привет всем.

dimara
Пишите посьмо с требованием возврата денег или поставки товара в определенный срок. Идите к нотариусу и платите ему за доставку письма.
После того как у вас будет на руках извещение, что они ваше письмо приняли - позвоните и скажите, что если не будет результата в указанное время - вы идете в суд.
Счета. полученного по факсу, достаточно для обвинений в мошенничестве.

"Альтернативные способы" - это моральное давление на руководителя фирмы. Способов куча - главное фантазия. Например позвонить его жене и вежливым голосом разъяснить как нехорошо поступают в конторе её мужа (сына) и какие печальные последствия. Чем чаще звонить, тем лучше.
А лучше по закону. С требованием оплаты судебных издержек включая рабочее время затраченное сотрудниками на все эти дела.
Главное - узнать пришли ли на счет фирмы-должника деньги. У нас были случаи подобные. Как правило какая-то фигня с банком или отдельными недобросовестными сотрудниками случалась. Один комп - это как-то не солидно для обмана.

ei4ia, спасибо огромное за ответ. Насчет нотариуса узнаю, если тема работает - осуществим. Удачи в делах и опасайтесь таких контор.