Добрый вечер всем. В октябре 2007 купили в одном магазине мобильник. По весне перестала работать камера. Ну и фиг с ней, не так она и нужна была. Щас думаю гарантия заканчивается, надо всеже сходить сдать по гарантии, пусть отремонтируют. Сходил в магазин где покупали, они говорят что ремонтом они не занимаютсЯ, надо обращаться в авторизованый СЦ Нокии. Ок дома начинаю собирать комплект поставки и не могу найти чек.

Вопрос: должен ли магазин по моей просьбе предоставить мне копию чека, проще говоря новый чек.

Теоретически у них ведь должна храниться база с всеми покупками и там должен быть забит IMEI проданых телефонов... Так ведь?

Чек - нет, это бухгалтерский документ.

А в АСЦ Нокии разве нет базы белых телефонов?

Если нормальный магазин , а не "лавка Дяди Пети" , то должен.

Чего гадать-то? Надо позвонить в сервис Нокии и узнать, нужен ли им чек.

OM.Stream, скорее всего чек и не нужен вообще для обращения в связи с неисправностью для ремонта.

OM.Stream Чек - кассовый документ, копию давать не обязаны. Товарник, насколько я знаю, тоже. Основная проблема в том, чтобы доказать дату покупки именно этого аппарата, иначе гарантия может исчисляться с момента производства.

OM.Stream У тебя должен быть заполнен гарантийный талон- он на последней странице руководства пользователя. Заполняется он в магазине, где ты покупаешь телефон, там указывается дата покупки, марка и IMEI мобилы. Обязателен штамп магазина. Официальному сервисному центру кроме этой бумажки больше ничего не нужно (по крайней мере в Украине, может, в России какие-то свои заморочки).

Чек и даже гарантийный талон не обязательны. Если нет чека, но есть заполненная гарантийка - то смело в СЦ.

мне в сервисе HP говорили, что нужен только аппарат)) просто по серийнику пробивают гарантию) как и в View Sonic, например)

~DC~ Да в HP удобно. Так катридж сдавал - без шума и пыли. А вот Sony - мозг вынесла при сдаче девайса, требованием документа, а так как это был внутренний безнал... То вообще труба наступила.

OM.Stream
при наличии гарантийного талона заполненного продавцом для РЕМОНТА в сервисцентре (да и в магазине) чек не требуется, сам недавно магнитолу с машины ремонтировал, про чек даже и не спросили (я его тоже потерял)

К сожалению гарантийник тоже незаполнен Очень у нас привыкли к такой пакости продавцы большинства магазинов...

OM.Stream Ну так прийти в магаз и попросить заполнить. Теоретически на это манагеры согласятся быстрее, чем на копию чека. Да и потом если есть чек, но нет гарантийки, то сц скорее всего пошлет, и договариваться с ними будет на порядок сложнее, чем с магазином

OM.Stream А куда сам-то смотрел, когда покупал?

Brandon Не я покупал. Родчтвенник мой, который в этом всем шарит меньше и вобще в гарантию слабо верит... Ладно попрошу заолнить сервисник, вдруг не откажутся