Ссылка


Кто что скажет ? Моё мнение : пpавильно сделают. Поганить электpонику ,а потом менять...

Ну гарантия то останется , а это главное .

Неправильно сделают! Так хоть дефектную технику поменять легко можно. Продавцы и так слишком часто наглеют.
По поводу компьютеров в списке технически сложные товаров - да, они там есть, но комплектующих там нет

Гарантия то само собой, только в развитых странах на время гарантийного ремонта предоставляют замену. А у нас сдал видео\мать в гарантийку и без компа сиди до 21 дня...

У нас тоже, по закону, должны предоставлять... Просто не засудили ещё никого за это, вот и хамят.

Grayhaund
Сколько железа сдавал по гарантии , либо сразу новое выдавали на замену , либо замену на время ремонта. Хотя один раз мать сдавал и замены не выдали (точнее спросили выдавать или нет , я сам отказался , т.к. в этот же день лучше купил) .

Чет вас не туда понесло, речь идет о запрете возврата технически исправного товара. Собственно для большинства рядовых покупателей этот закон вообще побоку, многие магазины вообще много чего игнорируют из законов, полярис например не возвращает деньги если товар бракованный, только обмен на такой же, в остальных случаях посылают открытым тесктом. Так что возврат исправного товара даже принесет пользу, к вам теперь точно не попадет девайс, который поюзал кто-то и вернул из за его плохих разгонных характеристик.

Мне не выдавали, я когда монитор сдавал, месяца 2 без него сидел, потом сказали что не чинибельный, вернули деньги.

Правильно, они подлежат не замене, а ремонту.
Добавлено спустя 12 минут, 1 секунду


Что ты понимаешь пофд выражением "развитые страны"?
Несколько раз отправлял неисправные видеокарты XFX - ждал всегда по 6 недель. EVGA - одни из лучших- за 2-3 недели управляются. Отправлял непосредственно на завод, потомучто магазины ничего иного не делают.. тоже отправляют. Только ждать дальше.

Закон о защите прав потребителей / СТАТЬЯ 25
11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)
(см. текст в предыдущей редакции)

Ознакомьтесь с Общероссийским классификатором продукции, а конкретно с пунктом №40 "вычислительная техника"
...
40 1390 9 запасные части эвм
...

r3xxar
Спасибо, буду знать

MaD!CaT я связывался пару раз с гарантийкой магазина на букву "X" и ни разу мне не предложили замену.
Bad Fox ну положим как пример франция, германия, америка и иже с ними. Так у вас "за бугром" магазины тоже замену не выдают?в законе есть исключения) Например, если недостаток устраняется ремонтом, но проявляется вновь и вновь, товар таки должны заменить, а не ремонтировать постоянно.так по ссылке автора указано, что надо будет экспертизу еще делать, а это время

froz-777
Вот почему я говpю что пpавельно сделают. А то много умников , спеpва погоняют потом сдадут. Так делать нельзя, это обман.

ты это перво-наперво работникам склада и СЦ скажи

Necrodancer Мне в германии не давали на замену. Мож потомучто покупал в интернет-магазине (как делает процентов 80 населения)
С собранными компами, повторюсь, дела не имел.
Монитор как-то раз сломался - вот тут да, лихо сделано было. через 3 дня после моего звонка приехал чувак из UPS - привез аналогичный, а мой забрал.

froz-777 писал(а):

полярис например не возвращает деньги если товар бракованный, только обмен на такой же, в остальных случаях посылают открытым тесктом

Если Вы никакое требование не видвигали - то магазин сделает так как удобнее ем,а не конечному покупателю.

Цитата:

в остальных случаях посылают открытым тесктом

Как говорится - факты в студию.
Статься - фигня какая-то, из разряда "одна бабка сказала".
Так как в последнее время уж очень много развелось потребов-экстремистов, которые и пользуются лазейками и дырками в ЗПП, необходимо давно было обновить перечень товаров, а не использовать образец 1997 года.

В Европе замену не дают, и ремонт/замена может продолжаться до 14 рабочих дней (н е включая праздники и субботу-воскресение). Сложная техника (не дефектная) возврату не подлежит. Не надо рассказывать сказки про "цивилзованные страны". Единственная страна в которой "клиент всегда прав" на самом деле - США. Но там и объемы рынка совсем другие, копмании работают на количество продаж, и с этого питаются.

В Европе не единые законы на это счёт.