В общем....года три назад брал в Евросети Nokia N70. Через два дня он начал глючить. Заменили тут же. Два года назад брал коммуникатор Rover S7. Полтора года он работал - потом сперли. 20 мая взял КПК Rover X8. Он поработал сутки, затем отказался видеть симку. Пробовал три разных - писал SIM не установлена. Не шил, не гнал. Пошел в салон - менять и возвращать деньги отказались, взяли на проверку качества на 20 дней. Пару раз заходил к ним - все еще на проверке. Взял в "Белом Ветре" Milestone. Вчера был крайний срок проверки. Пришел, девушка долго выясняла - где мой КПК - так его и не нашли. Предложила зайти на следующий день. Я офигел и потребовал вернуть деньги. Она говорит - мне кучу бумаг заполнять а сейчас уже 20-30 а мы работаем до 22-00 давайте завтра. Попросил написать письменный отказ о возврате денег. Отказалась. Я начал звонит в отдел рекламаций....тут же стала оформлять возврат. Сказала: "Мне писать много бумаг, зайдите через 40 минут". Зашел...помурыжила меня еще минут 20, затем все таки оформила возврат. В общем - прождал 20 дней, потратил 1,5 часа. Аппарат брал по карте, посмотрим - как скоро вернут деньги на карту.
Вывод - при Жене все было быстро и четко. Но это нафиг никому не надо.
Сейчас - остался лишь дутый брэнд с девицами, не умеющими и не желающими работать. Евросеть раньше решала проблемы киентов, сейчас она их создает.
Дядя Пу и дядя Ме! Верните Чичваркина! Хватит до него докапываться!

Не знаю, как в Москве, а у нас в Кемерово я не знаю ни одного (!) случая, что бы Евросеть вернула кому-то деньги без суда. Что при Чичваркине, что без него. Так что, ИМХО, описанная тобой процедура - есть шаг вперёд А если совсем серьёзно - поведение менеджеров и сервисников в крупных сетях магазинов слабо зависит от владельца, а зависит от отношения к своей работе конкретных исполнителей. Как в армии - подальше от начальства, поближе к кухне. Хозяин просто не имеет возможности контролировать всех. Да и желания то же. Прибыль идёт - ну и отлично. Вот ежели прибыль упадёт - тогда начнут искать корень зла. Метод борьбы один - судиться с ними по всякому поводу, и больше никогда ничего у них не покупать.

Ну точто в Евросети теперь буду только деньги игогда ложить на трубу - это понятно. А начет Кемерово, согласен, подальше от начальства холопы расслабляются. Но раньше действительно хоть в Москве была достойная сеть....сейчас - отстой. А Женю - тупо жалко. Затравили.

Spesh_75, то что вы отстояли свои права - хорошо. А то что вы тут письмо пишите, имхо, как-то неуместно. Напишите в приемную президента, что ли (тоже мне герой, хм). И в общем один человек ничего не решает, это и про , и про Чичваркина. У нас в стране система хорошо отлаженная. А - лишь символы этой системы.
Ну, а если по делу: мож голосование проведем испортилась или нет?

Не хожу в евросеть, имхо самый блевотный магаз. Отношение к клиенту просто пэ

Магазины как магазины. Ничего особенного.

Ну насчеэтого может слегка и погорячился.....просто отношения у меня к ним не самое лучшее. А написать в приемную....кстати, может и надо так сделать.

согласен

разве это не насторожило, так нет, пошел еще 2 раза покупать в этот отстойный салон и жаловаться что там проблемы с продавцами и товаром ... пора б уже привыкнуть что 2/3 товаров в евросети - это бракованные партии из китая которые они там покупают по дешевке и чаще нелегально завозят в Россию...

Блин...прервый раз слышу что 2/3 - брак из Китая.. Раньше ходил из за отсутсвия проблем с сервисом и разумной ценовой политики. А насчет N70 - решил - чтопросто мне не повезло.

Отношение "Жени" к людям - ни более ни менее как реалистичное.
Почитай его "письма" и прочую деятельность.
Все вокруг для него в первую очередь - воры.
И такое отношение у него естественно ко всем - как клиентам, так и сотрудникам.
А как воруют в сетях - вот как раз возвратными операциями.
Например взять б.у. смартфон с рук и вернуть по полной стоимости. И т.п.
Есть индивидумы которые "идут дальше" - устраивая скандалы, добиваются через суды возмещения морального и прочего ущерба. Чем зарабатывают себе "на жизнь".
И при наличии "Жени" сейчас, в кризис, когда прибыль компаний и доходы населения упали, безработица - выросла, все процессы обострились - врядли что-то было бы иначе.

пару раз брал новые "серые" мобильники, которые продают под видом б.у. с гарантией 2 недели по цене на 30-40% дешевле сетевой, один проработал почти три года до физического исчезновения, второй тоже нормально работает

peregib Берите-берите - вот поотрубают левые имейки - тода посмотрите, как взвоют продавцы "серых" телефонов.
Кстати, в евросети они тоже попадаются(так что имей лучше сразу проверять, не отходя от кассы).

Megagad Только тут непонятно одно - их происхождение - евросеть таковые закупила, или это "мутки" сотрудников ларька в котором ты его купил

Эх, один раз давно покупал у них сотовый, без проблем, усе работало, последующий телефон подарила жена, а всякие там коммуникаторы мне не покарману.
Воистину, No money - no problem

Megagad в России такого нет, это только у нас (в Украине) обещают отключать "серые" аппараты. Я думаю, что у них нчего не выйдет...

GeeJay Ну, что в россии, что у нас - одни и те-же операторы(в подавляющем большинстве) - отрубят у нас, и россии достанется
overreg Всяко может быть.

вот только не надо тут страшилки разводить, да и в любом случае мои уже окупились низкой ценой, а тому кто мобильники меняет раз в 2-3 месяца вообще по барабану

Да раньше тоже не заморачиался по поводу всяких КПК, пока не взял его первый раз в руки, не почитал любимые книги, не посмотрел кино в метро (час на работу ехать), не поигрл и.т.п. В общем КП для меня - must have and use

угу
лично видел HTC HD2 причем внаглую добавлено Т8585 по цене нового
в центре Ставрополя что в Афросети что Цифрогаде что остальных...
если они Такие телефоны внаглую продают под видом белых то что про прочих говорить