Введение:
В магазине "Ф-центр" пять дней назад купил CM Hyper N620, который охлаждал процессор С2D E7300 3.6Ггц 1.3В так же, как и Hyper TX3, который у меня был до этого (то бишь не эффективнее, не лучше!). Проверялось на разных частотах и напряжениях (от 2.66 до 3.4Ггц и от 1.120 до 1.224В)- температура или такая же, как у ТХ3, или хуже на 1-2 градуса. Температура в комнате была стабильна- 30 градусов (При тестировании Hyper TX3 температура поднялась на 1-2 градуса (~32с), но это не помешало ему выиграть 1-2 градуса у N620 при 30с). Термопаста использовалась одна и та же, наносилась одинаково (отпечатки в обоих случаях равномерные и тонкие- короче одинаковые). Корпус открытый, ничего в течении тестирования (проверки) не менялось. Тестировал НЕСКОЛЬКО РАЗ! Результат не менялся и от использовании другой пасты и разных способах обезжиривания поверхностей.
Суть проблемы:
Отношу в магазин где купил- сказали следующее: "Он же охлаждает- чего тебе ещё надо?" и ещё чуть ли не крича и очень грубо "Мы проверим на своём проце и матери- звоните в конце недели! Куда мир то катится!". Но при этом, рассматривая сам продукт, обнаружили еле заметный след на подошве от процессора- сказали что точно не заменят, потому что он уже использовался.
Вопрос:
1. Имеют ли они право не возвращать деньги и не менять кулер, если я его уже инсталировал и использовал?
2. Как им доказать что "Работает- и ладно" меня не устраивает и заставить протестировать с ТАКИМ ЖЕ, не бракованным? Они же, скорее всего, просто установят и какие нибудь программки позапускают с играми- и всё.
Вот №2 меня и беспокоит больше всего. Они мне ещё втирали что нет никакого стандарта определения уровня отвода тепла у кулеров, а он есть! TDP, то есть рассеивание Ватт. Но им, извините меня, накакать. Даже когда я спросил: "А если он охлаждает не эффективнее боксового", ответили снова что нет стандарта и по этому критерию не обменяют и не вернут деньги.
Вот и вопрос- что делать? 1500 рублей- хоть это и не много, но всё же обидно (особенно что я туда два раза ездил и, скорее всего, придётся третий) и хотелось бы просто справедливости.
Советы, предложения, ваш личный опыт. Или тут ничего сделать нельзя?

Подошва кулера ровная?

PancheZ
Да, у обоих ровная. Крышка проца так же ровная.

Хорошо, чего вы ожидали от нового кулера?

а что, ты считаешь что это много? какой был смысл в замене кулера?

YgrekGT Гы, а вы хотели "лучшего"? Вот:
#77 - правда под линпаком "лучше"???
Хотя, вот тут:
#77 - реально лучше. Хотя, охлаждать на уровне туника - лушеб бигтайфун купили

С точки зрения ЗОПП, кулер - технически сложный товар. И требовать замены или возврата денег ты можешь только в случае СУЩЕСТВЕННОЙ неисправности. Так что они правы.
В кратце, дальше варианта два:
1. Идешь в независимую экспертизу, там тебе баксов за 100-200 (не знаю ваших местных расценок) пишут заключение, что товар бракованный и бла-бла-бла... С бумажкой в суд... Выиграешь - они оплатят экспертизу.
2. Пошевели мозгами - убей кулер совсем. Тока незаметно. Если они этого не просекут, то должны будут поменять.

вариант 2 одобрен, п3.15 сроком на неделю.
serj

0. Вроде уже есть тема по ЗоЗПП.

1. Царапина на основание - след использованя - потеря товарного вида. Теоретически могут отказать.

2. По сути - Вы имеете право обменять кулер, если он неисправен.
Какие у него характеристики заявлены производитетем?

3. Вентилятор работал на одной скорости?

Ну вобще то у меня TX3, и менять его на то что вы купили как то не вижу смысла. А перед тем как нести сдавать, надо было опустить подошву в теплую-горячую воду, и потрогать тепловые трубки (пластик крышки наверное снимается?). Так бы и узнали брак или нет. А со следами установки могут не принять, они его потом не продадут как новый.
ps. 6 тепловых трубок не обязаны быть лучше чем 3.

Да, последний пункт.
А может, у вас очень удачный ТХ3

Ну сам сравни их и подумай какая разница должна быть: Hyper TX3 и Hyper N620.

Нет, не много. Но по любому что ТХ3 выиграл 1-2 градуса у N620 или держался на равных с ним- уже что то не в порядке при чём явно не в ТХ3 дело .

Большая эффективность для разгона, ниже уровень шума. особенно на максимальных оборотах. а шум меньше, поверь мне .
Megagad- изображения не видно. Просто текст "Изображение".

В случае если они по любому, не слушая моих доводов и требований, скажут что бы я забирал свой кулер- не поеду за ним. Хотя если... Кому два вентиля от него, две пластины на оборотную часть материнки для Intel и AMD, две ножки, четыре болтика, четыре винтика, термопаста из комплекта и сам радиатор по дешёвке? Живу в Москве

Уже сдал на "досмотр" к сожалению. но были мысли, так же заключающиеся в обмане, но более гуманные.
decaht858
Там нет царапин. Просто малозаметный след от проца. Его углы видны. Знал бы- паста ГОИ и салфетки убрали бы эту "пакость" и никто не просёк что я его инсталировал.

Я же сказал что те манагеры (или как их там называю) какали на это. знают только что повторять "обороты, комплектация, вес и т.п. характеристики. про теплоотвод ничего не знаем".

Да.

Я это проделывал- трубы вообще никак не изменились. Сам радиатор, в основном снизу, немного нагрелся. НЕМНОГО! А трубы вообще нет.

YgrekGT Смотрите тут: http://alienbabeltech.com/main/?p=8921&all=1 620-й не намного лучше чем ТХ3!! Какраз те самые - 2-3 градуса.

Ээээ.
Каким образом "радиатор снизу немного нагрелся, а трубы остались холодными"?
Он же контактирует с подошвой только через трубки.

Шило на мыло, если честно. Вы хоть тесты и того и того читали или только по внешнему виду выбирали? Брали бы лучше Ice Hammer IH-4500 за 1000р. и было бы вам счастье.

Megagad
Вглядись сюда: http://alienbabeltech.com/main/wp-content/uploads/2009/06/overclockedresults.jpg
Пункт CPU LINPACK (проверял тем же), Температура TX3- 71 (как у меня), а у N620- 62. Читай на ДЕСЯТЬ градусов НИЖЕ!
и где ты видишь 1-2с? Или это ты в простое или на низкой напруге и частоте?

YgrekGT мне кажется, или другой теме ты писал что-то вроде "основание отшлифовано до зеркального блеска". сам шлифовал?

Ваши слова? Поднимите напругу до 1.4в и смотрите А 1.224в - это номинал(какбы) И тут подходит больше первый график - там разница РОВНО ГРАДУС!

Наверное пар. Да скорее всего. Трубы то точно не изменили свою температуру.

#77

?

У меня номинал- 1.120 Вольт! Мамой клянусь! Показания CPU-Z при нагрузке LinX, и т.п.