Ребята, подскажите что делать.
Суть дела такова: купил когда то hp 1020 и печатал печатал печатал...
и вот несколько лет спустя в один прекрасный момент у меня кончился тонер. рядом с домом находится компутерная контора - решил отдать картридж заправить тонером.


после их чудо-заправки стал неисправен фотовал - листы выходят грязные. до их заправки картридж ( который шел комплектом с принтером) работал идеально

контора отказалась мне предоставить бесплатный ремонт, замену картриджа или возместить сумму за поломку. по сути они заправили его тонером - исполнили свою работу, но то, что после этого он перестал корректно работать - их не касается.

что мне делать? обратиться в центр защиты прав потребителей и написать претензию?
я еще боюсь что они мой рабочий картридж втихаря сменили на дефектный - по сути кинули меня....

п.с.: при заказе на заправку была подписана бумага об оказании услуг где как обычно мелким шрифтом написано, что контора в случае каких либо неприятностей или поломок ответственности не несет (я не обратил вначале на это внимание, знаете ил привык доверять людям)

они отмазываются, что мол, заводские картриджи лазерных принтеров одноразовые и их вообще нельзя заправлять - там есть 90% шанс поломки и все такое... при этом когда я спрашивал их до этого о возможности заправки - они НЕ дали мне консультауию о "возможных последствиях" и о том что заправка может так убить картридж....


ребята, поможите!

извините, если написал не в том топике... на форуме недавно

_Gun! Вообще, картридж - это расходный материал, а для расходников какие-то другие правила гарантии и только для новых расходников. А перезаправка картриджа, по идее, вообще ставится производителем вне закона и даже лишает (у HP) гарантии на принтер. Так что неся картридж на заправку вы всё делаете на свой страх и риск, без каких-либо гарантий. Скорее всего, тебе - либо неправильно поставили обратно ракель, либо не высыпали тонер из бункера отработки и не почистили внутренности картриджа, хотя не исключёна возможность подмены твоего картриджа дефектным. Но в любом случае, картридж-первоход с кончившемся тонером стоит рублей 200-300. Так что реально ты потерял деньги заплаченные за перезаправку, плюс 200-300 рублей.

Премного благодарен! С такой ситуацией сталкиваюсь впервые. теперь буду ученый!
п.с.: мне просто по человечески обидно...

п.п.с.: а разве картридж не относится к комплектующим??

_Gun!
картридж относится к расходникам, на которые вообще не существует гарантии. заправка картриджей относится к услугам, на которые гарантии дает/не дает исполнитель.
стартеры как правило дохнут быстро, но сразу не так часто. афаик стартеры 12а сразу выбраываются в помойку вроде бункера у них нет

Добавлено спустя 4 минуты 25 секунд:

отправляются на экспертизу. хотя в случае проблемного клиента проще заслать техника для проверки по месту.

вот она любовь русского человека к халяве, ну не бывает за копейки золотого унитаза...

это реально
банк или крупный магазин они не тронут, зато заправку картриджей потрясут так, словно это они в прошлом году леса жгли

только вот оно тебе надо?
это тебе всего лишь не повезло
лучше проверь с нормальным картриджем, что принтер ок
допустим, они сказали бы, что в 1 случае из 10 такое происходит
твои действия?
только честно

примерно так
и поэтому заправка -- это как бабулька семечками торгует
ты же не требуешь у нее консультацию

Добавлено спустя 10 минут 11 секунд:
что ты понимаешь под халявой вообще?
тонер за грамм дороже золота, это не халява для производителя?
в какой стране придумали перезаправку картриджей?
какой народ не любит халяву?
ты кто по национальности?

сам-то сумеешь перезаправить?

обратился в другое место или купил бы новый...

если бы я знал тонкости, детали, например, о заводском картридже, или о заправке... дело не в деньгах

ими ... я думаю... можно и отравиться - как карта ляжет - не буду спорить, верно.

все то же самое мне мог объяснить инженер, который его заправлял. рассказал бы, что да как, почему можно, куда нельзя - и я уверен, что этой темы просто не было бы.

5o-clock могу ещё посоветовать дизель с коммон рейлом заправлять у ашота ослиной мочёй, а потом кричать, что дизель гамно. Да и потом, что тонер, что СНПЧ, все неоригинальные расходники для принтеров гамно, попробуй напечатать фотку на оригинальных картриджах и на перезаправляемых, а потом лет через 7 сравни , а если это будет документ на лазернике, то подольше.

Обратись в общество защиты прав потребителей.
На самом деле тут все привязались к картириджу, к гарантии и т.п., а ведь все намного проще.
Контора взялась выполнить определенную работу, по результатам - косяки. Вот и все.
Ну а насчет того что они не несут ответственности, это все фигня, которую на заборах пишут.

ты уже свое отсоветовал, чтобы тебе верить
помнишь, ты жестяную дверь расхваливал, словно она настоящая http://forums.overclockers.ru/viewtopic.php?p=7677987#p7677987
хотя ничего ровным счетом в дверях не понимаешь
чего сейчас сразу не называешь меня тупым?

на вопросы здесь ты тоже не ответил
все с тобой ясно
тебе не ТС помочь надо, ты сюда пришел желчью поплескаться
на русских и ТС в частности
нет?
тогда скажи хоть что-то полезное

насчет заправки и халявы
284 страницы предложений перезаправки с поставкой в Израиль на ебее
иди на http://www.overclockers.co.il израильский оверклокерс, зарегистрируйся с ником Телега и попробуй сказать о любви еврейского человека к халяве

365 страниц предложений перезаправки, уже находящихяс в США
иди на http://www.overclockers.com американский оверклокерс, зарегистрируйся с ником Телега и попробуй сказать о любви американского человека к халяве

//merkava в переводе -- это повозка

тебе придется доказать свое нетрадиционное мнение
у меня есть распечатанные на лазере документы очень давние
не отличишь, картридж оригинальный или перезаправленный

*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-
_Gun! давай разберем твой ответ и действительность

зачем?
там бы тоже предупредили и так пока не нашел бы место, где не стали предупреждать
тебя сразу не предупредили, поэтому сэкономил время
не пришлось долго искать место для самообмана

так покупай сейчас, ничто не препятствует

итого, твои желания исполнены в обоих случаях

далее
стартовый картридж тоже перезаправляется раза 2-3 без проблем
тебе просто не повезло
сходи в другую заправку
или в поисковике вбей название картриджа и слова "заправка инструкция" (хочешь сделать хорошо -- сделай это сам)

не слушай бредни про порчу
в худшем случае при необычайной кривизне рук принтер будет поломан пускай через 3 заправки
съэкономленных средств хватит на покупку новой модели

другое дело, если в конторке тебе нагрубили
сходи в ОЗПП
хотя будь готов, что там с тебя прежде всего денег захотят под разным предлогом
например, за составление заявления
поэтому, как и с картриджем, лучше почитай закон напиши сам

сходи к адвокату -- удивись, сколько денег с тебя попросят только за то, чтобы тебя выслушать
в суд однозначно не ходи
ты денег потратишь в итоге, как на цветной лазерник
а твои обидчики максимум ликвидируют свою фирму и зарегистрируют новую