Во общем вышла из строя новая видеокарта(Sapphire HD 6850) спустя месяц безупречной работы.
Дело было так, во время просмотра фильма выключился компьютер. При попытке включения реакции не произошло(((
После извлечения видеокарты из материнской платы всё запускается и грузится ОС.
На самой карте дефектов не обнаружено и запаха гари тоже нет. Проверил на другом компьютере таже история (не запускается компьютер).
Стоит УПС и новый БП(замерено напряжение на коннекторах всё соответствует стандарту).
Так что причина неисправности не понятна.
Сдал карту в сервис центр по гарантии, жду ответа.Ну как вы понимаете там будут тянуть резину и спихивать вину на покупателя.
Может вы сталкивались с подобной проблемой дайте пару советов как мне быть. Как можно повлиять на их решение?

если на ней следов механических, термических и прочих манипуляций нет - то хрен они чего спихнут.

Про термические следы бред, сапфир произвел систему охлаждения и несет за эту систему полную гарантию если система не справилась, то вина признается за производителем.
Для справки Nvidia еще около 1.9мил. долларов должна за использование бракованных GPU G80 в производстве.
да в нашей стране в любом сервис центре будут тянуть максимальный срок, пока они не вернули вам деньги вы дали им без процентный кредит на 60 дней в размере стоимости продукта. Представляете у скольких людей случаются поломки и встречается брак, так что это еще один способ заработка в России. В цивилизованных странах при отсутствии механических дефектов вам тут же дают исправную карту и долго извиняются за не удобства проверено мною лично.

HellSet

Должна кому ?

Поставщикам готовых компьютеров...

А я спихнул в гарантию мать со следами "пожара". Не подумайте, что я вредитель. Беру новую маму, проц, мозг. Включаю - идёт дым. Беру такую-же маму - всё хорошо. И денушки вернули. Кстати, у всех нормальных брендов гарантия 3 года. А говно-магазины тырют фирменные гар. талоны и рисуют свою филькину грамоту. А за "дополнительную" гарантию денег требуют.

Добавлено спустя 39 секунд:

Кому я должен, всех прощаю.

Ну если нет никаких следов (внешних и програмных) то и вину вашу они не смогут доказать. А от СЦ не обязательно ждать подвоха, если конечно магазин не мутный. А так в случае кидалова писать на имя директора с обещаниями обратиться в суд.

mol61
Магазин - 1 год.
Производитель - 3 года.
Магазин не производитель.


Кто тебе должен, всех прошаешь ?

по российским законам гарантия на товар не может быть ниже заявленной производителем.

Добавлено спустя 2 минуты 47 секунд:
Меня интересует дальнейшая судьба мертвых карт, отсылают поставщикам?

Покупал в магазине, но склад и СЦ находится в другом городе((
На сколько может затянуться их ремонт ну или чего они там делают?))

Deternal
Дак, с производителем и будешь общаться. Магазин только даёт 1 год гарантию на возврат / ремонт.
Если твоя железка 1 год / 1 поломка x 3 , получается магазин в ответе 3 раза ?
Тоесть, магазин должен платить 3 раза за переправку, одни убытки для магазина.
Сам подумай, это логично и так везде, в любой стране.

Правильные продавцы дают гарантию производителя.

Добавлено спустя 1 минуту 46 секунд:

Никогда! Занесу в чёрный список. И однажды отиграюсь.

mol61

Что значит "правильные" ? Те кто работают в убыток ?
Извините, но почему магазин должен отвечать за производителя и покупателя.
Тоесть, для вас, магазин в ответе за всё ?

Был бы у меня магаз, делал бы тоже самое. Я не должен работать в убыток.
1 год магаз, 2 остальных сами разговаривайте с производителем.
Ещё раз повторюсь, так везде, в любом магазине.
Никто не будет заниматься с вашей мат палтой через 2 года, она просто устареет морально / технически.

Omega Man А вы работали (работаете) в магазине (фирме)? Что-бы такие утверждения делать?
И в убыток никто работать не будет. Вот рядом Белый ветер, Яблоки продают с гарантией 1 год!

Если продавец не имеет сертификата представителя производителя (хотя принять товар и самим отправить в СЦ представителя их не обламает и собственно не имея сертификата они это и делают в течении года, однако...). В этом случае магазин отправляет деффектный товар поставщику и получает компенсацию.
Конечно логично и в нормальных магазинах соблюдается "гарантия магазина = гарантия производителя". В Москве у крупных продавцов только два исключения - Регард и частично Фцентр (при том на сколько помню у обоих висят гордо "оффициальный представитель Асус", ололо). Почему то ни Олди ни Джасту ни Мейджину ни Форуму ни т.п. не обломно три года дать на Асус или МСИ как и положено. И не надо изображать из магазина несчастную жертву злых покупателей, с такими наварами не обеднеют исполнять законы.

Добавлено спустя 43 минуты 29 секунд:
А и если у производителя указано что на территории РФ такая то гарантия устанавливается тогда магазину деваться некуда и он обязан в любом случае обеспечить этот срок, или не закупать товар этого производтеля для реализации раз уж не могет выдержать гарантийный срок.

Deternal
mol61


Вы помоему решили потролить ? Мой пример, на мат плате вышел из строя звук ( Асюс, гарантия 3 года ), проработала 2 года и 6 месяцев. Придя в магазин, мне сказали, что гарантию давал производитель, тоесть нужно обращаться к производителю или в их сервис центр. А если почитать правила магазина, то там написано, что магазин даёт 1 год гарантии на возврат товара поставщику и всё такое.


Ничего общего с нормальным магазином. На прибор даёт гарантию производитель, а не магазин (= посредник). Магазин может её соблюдать полностью или частично. Это дело магазина.


Держите карман шире, отправка за счет магазина, возврат за счет производителя. Или аппарат не пригоден для ремонта ?

А зачем тогда год давать, сразу к производителю. У меня гарантийка магазина и в ней сказано 3 гарантия, а не сказано 1 год того то и 2 года того то. конец истории. Тогда как на монитор выдается гарантийный талон производителя и указан адрес мастерской. Кстати это лучший вариант гарантии какой может быть, разве что за бабками вас пошлют все равно в магазин.


Пункт 7 действительно дает волю магазину в случае если гарантия производителя не попадает на регион РФ, правда в этом случае возникает вопрос о легальности реализации такого товара на территории РФ, как не сертифицированного.

Знаю что за свой счет, только магазин наваривается на продаже так что должен включать риски

Вот выше указали пример Регард, смотрю жесткие диски - у всех гарантия 12 мес., ну если Самсунг - это понятно, Хитачи вроде тож можно найти сц, а Сигейт и ВД? Только отправлять напрямую производителю, а это собственные затраты и геморрой и не докажешь магазину, что гарантия в реале 3 года, потому что на сайте производителя сия инфа о РФ отсутствует.

Omega Man
Батенька вас банально развели. У асуса нету оригинального гарантийника с которым вас мона отправить в офф сервис. Если в гарантийнике продавца было написано 3 года, а в гарантии отказали = развод на бабки.
McLaren AMG
Используйте другой магазин, у которого с гарантией дела организованы по лучше.