Уважаемые, у знакомого вышла из строя видеокарта gtx580. Вопрос следующий - при обращении в гарантийку юлмарта ему смогут вернуть сразу деньги, чтобы он взял себе другую видеокарту? Или возьмут на экспертизу? Карта без мех. повреждений, СО не снималось. Он сам руб в железе и просто меня рядом постоять, у меня времени нет и я говорю, чтобы он не парился-у меня там один раз деньги вернули сразу, только это были наушники. Там сейчас как с этим дела, кто сталкивался?

вообще-то по "закону" - могут забрать на "диагностику" на 14 дней плюс на "ремонт" ещё 21 день Если диагностика выявит "брак" - только замена на аналогичную. НО - на время диагностики мона потребовать видяху из "обменного фонда" - в магазине такой должен быть для выдачи на руки вместо забираемой на диагностику карты.

Kastun сколько времени прошло после покупки видюхи?

Kastun
Есть же спец раздел у юлмарта по таким вопросам - клац

Может быть в Крыму и так, но у нас по закону либо деньги по чеку, либо аналогичный товар. Но на экспертизу заберут почти наверняка, таков закон.

Я недавно пришел в гарантийку с gtx580 и просто от балды пожаловался что бсодит карточка в играх. Сказали давай поменяем на другую такую, но к счастью моему небыло у них 580ок. Итог - обменял на печ680
Потом 680ку также с бсодами принесу

Улмарт тем славится что идёт на встречу клиенту, но без экспертизы тут никуда, вот вы уверен что вышла из строя видеокарта, а для СЦ может это БП шалит.

Добавлено спустя 32 секунды:

а еще дали пакет печенек и чаю?

Deternal в след раз попрошу сам

Glog007 1.5 года

Добавлено спустя 15 минут 23 секунды:
Xerxess Прямо в этот день поменяли?

Xerxess вы забыли ещё вилку. Чтоб лапшичку с ушей снимать
Kastun "экспертиза" длится ДО 14 дней. НИКТО вам в тот-же день ни денгов не вернёт ни карту не поменяет.

Megagad зря вы так. На собственном опыте могу подтвердить, что Юлмарт очень охотно идёт на встречу покупателям. При мне приняли назад ноут с возвратом $$ человеку которому не понравился почти полным отстствием настроек биос.
Сам я так же как Xerxess возвращал матплаты, правда они были реальными с глюканами. Никаких экспертиз и даже включения на стенде! Могу даже добавить что поменяли HDD с мех. повреждениями корпуса (которые я сам по своей лени недосмотрел взяв даже без вытаскивания харда из пакетика в оутпосте.). Само собой ребята в гарантийке отказались его принять, но посоветовали написать письмо с приложением фотографий повреждений на адрес СЦ. Через 3 дня мне поменяли хард.

Voron Т.е. деньги за видео могут сразу отдать?

ну вы не сранивайте возврат продукта в течении двух недель в надлежащем товарном виде и работоспособности, с приемом деффектной видеокарты, чью деффектность еще надо проверить, может с ней всё впорядке, а они её на завод отправят?

Если карта сломалась, то по закону вам положен только ремонт. Если не успевают/не могут отремонтировать в течении 45 дней, то должны поменять на такую же либо вернуть уплаченную сумму.

Megagad
Во-первых, у вас немного другой ЗоЗПП.
Во-вторых, Юлмарт в самом деле часто идет навстречу.
В-третьих, вот официально http://www.ulmart.ru/hot_swapping---info
Но в возврате денег на месте имеют право отказать.
Хотя обычно в Юлмарте возвращают.Сие предмет холивара, поскольку в ЗоЗПП нет буквального указания на то, чем является комплектующая ПК.
По комплектующим лично я всегда пишу заявление на возврат денег в 10дневный срок на основании ст. 18 п.1 ЗоЗПП, и прокатывает.

Сдавал пару карт,забирали на неделю ровно,возвращают деньги,либо обмен на такую же,в общем на усмотрение клиента.