Member
Статус: Не в сети Регистрация: 28.04.2005 Откуда: Липецк
diman5566 писал(а):
У меня вд грин на 2тб сдох. В магаз отдал через час уже вердикт и новый винт в руки.
Вы слишком много кушаете. В смысле - зажрались. Замена за час - это настолько редкость, что можно смело сказать, что так не бывает. Для подавляющего большинства покупателей действия WD принесут очевидную пользу.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 03.01.2007 Откуда: Jena/Berlin
YujiTFD писал(а):
Вы слишком много кушаете. В смысле - зажрались. Замена за час - это настолько редкость, что можно смело сказать, что так не бывает. Для подавляющего большинства покупателей действия WD принесут очевидную пользу.
Ну так не надо экономить копейки, есть магазины которые без проблем меняют "здесь и сейчас", делают манибек больше чем через 14 дней, да, они чуть дороже соответственно, но тут уж извините. Я например ну оооочень к этому привык - раньше рядом с этим магазином жил, и теперь, после опыта с некоторыми другими, понимаю, почему там дороже и что оно того стоит)
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 28.04.2005 Откуда: Липецк
lokki писал(а):
Ну так не надо экономить копейки, есть магазины которые без проблем меняют "здесь и сейчас", делают манибек больше чем через 14 дней, да, они чуть дороже соответственно, но тут уж извините. Я например ну оооочень к этому привык - раньше рядом с этим магазином жил, и теперь, после опыта с некоторыми другими, понимаю, почему там дороже и что оно того стоит)
Вы всегда делаете выводы заочно или всё-таки иногда рассматриваеет ситуацию? Или за МКАДом жизни нет? Подсказываю: есть регионы, в которых диапазон магазинов, не говоря уже об их ассортименте, однозначно и очевидно уже столичных. Здесь 95% замен происходит через сервис центр, в который, в идеале, необходимо ехать через полгорода, ну и 45 дней - это тоже святое. Так что возможность без геморроя получить то, за что заплатил - это огромный плюс.
P.S. И нет, у меня нет предубеждений к Москве, просто статистика говорит сама за себя.
В случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Также сохраняется право покупателя предъявить требование о замене этого товара с перерасчетом цены при замене на товар другой марки (модели, артикула). При этом определен срок, который дается на удовлетворение требований потребителя в отношении технически сложного товара с недостатками, – 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении 15-дневного срока право вернуть товар и получить обратно деньги, а также затребовать замены товара остается, но эти требования будут удовлетворены уже при определенных условиях: - при обнаружении существенного недостатка товара; - при нарушении установленных сроков устранения недостатков товара; - при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Отметим, что раньше вернуть технически сложный товар вообще было нельзя, а потребовать замены можно было только в том случае, если в товаре обнаружены существенные недостатки.
Цитата:
Закон № 234-ФЗ уточняет сроки, которые отводятся на устранение изъянов и дефектов в товаре.
Установлено, что срок для устранения недостатков товара определяется в письменной форме соглашением сторон. При этом четко указано – этот срок не может превышать 45 дней.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 28.04.2005 Откуда: Липецк
OverNow писал(а):
YujiTFD Я не специалист в этих делах, поэтому спросил.
Да я не против совершенно, я тоже без претензий, просто пояснил на всякий случай А то, что вы неспециалист - это я вам по-белому завидую, опыт бодания с продавцами - он даром не нужен, поверьте, нервы дороже.
YujiTFD Я по другую сторону но за всё время долгий обмен был однажды с какой-то там редкой 2-х процессорной мамкой. Всё ходовое меняется достаточно быстро, макс ~2 недели
Подозреваю, всё это сильно зависит от города, продавца и цепочки поставщиков.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 28.04.2005 Откуда: Липецк
OverNow писал(а):
Всё ходовое меняется достаточно быстро, макс ~2 недели
Для подтверждения брака всё равно нести в сервис "заменили за час" - это городская легенда от хорошо устроившихся. А качество и скорость работы сервисов - это отдельная притча во языцех.
Для подтверждения брака всё равно нести в сервис "заменили за час" - это городская легенда от хорошо устроившихся. А качество и скорость работы сервисов - это отдельная притча во языцех.
Да, в это слабо верится. Хотя сервис может быть и на месте за задней стенкой и работы там нет, но такой спешки не видел.
Это на страничке регистрации? Уведомление на почту придет?
Ага - напротив зарегистрированного продукта есть кнопка "Внести дело в журнал", после отправления придёт уведомление на почту о том, что то типа ваше обращение дошло бла-бла-бла вам ответят, а где-то там после выходных ждите и ответа (тоже на почту). Лично мне поддержка WD понравилась.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 30
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения