Что теперь нотификаций не нужно?Ещё не приняли
Россия и страны ЕАЭС упростили ввоз смартфонов, видеоигр и другой электроники

Вот что выборы животворящие делают. Совпадение ? Не думаю.

8800, после выборов "компенсируют".

+100!

доброе время суток.
такой , может быть простой вопрос, но для меня это первый раз и прошу совета.
с 24 11 17 стоит заказ. теперь когда все пункты "зеленые" , т.е. все готово, но отправлять они что то не торопятся, уже неделя наверное так стоит. плюс там находится второй заказ, при оформлении которого, была написана просьба отправить все одной посылкой. но так же пока никакого ответа и на это. просто тупо висят 2 заказа в "управление заказами", все зеленые готовые. на письма они естественно не отвечают. оплачивалось все палкой. И еще одну позицию они сами с заказа убрали , это еще 2 недели назад наверное...но деньги до сих пор в палку не вернулись, т.е. вообще не вернули..
хотел обратиться уже через палку, и не знаю как это делается. надо открыать спор? там только 2 пункта. какой из них выбрать?
помогите разобраться. звонить не могу , т.к. инглиш никакой.

The0ne
Неделя между собором заказа и его отправкой - это нормально. Тем более сейчас, в новогодний аврал, когда даже сайт CU открывается зачастую через страницу DDoS-защиты и последующую переадресацию.
Не раздувайте панику раньше времени. Напишите ещё раз на почту об объединении заказа. Но вообще формально они делать объединение не обязаны (а вполне возможно, что по весу или габаритам не получается) и открывать диспут через PayPal - это лишь портить себе карму: диспут закроют как необоснованный (а оно так и есть) и в профиле PP останется пометка об этом случае, а потом, когда реально где-то потребуется открыть диспут (на eBay или ещё где), оно может аукнуться не в Вашу пользу.

Планируется заказать в CU комплектующие для системного блока. Подскажите:

1. Стоит ли заказывать сейчас или цены в январе после новогодних "скидок" снизятся, как пишут люди в группе в ВК?

2. Есть ли смысл заказывать там корпус? Он придет в одной посылке с остальными комплектующими или они разделят их на несколько посылок? Вроде разница в цене доставке с корпусом и без - всего 350 р. Может есть какие-то подводные камни?

понятно. портить карму не хочу конечно.
но
первый вопрос к ним это - когда вернут 219евр за отмененные ими же позиции из заказа.
второй - когда отправят , объединив 2 заказа...на счет габаритов и веса, то там блок питания,кулер на проц и сам проц. так что препятствий никаких. и также был такой случай, когда добавил процессор оплатив на прямую, они мне написали на почту, что не могут объединить , т.к. оплачено разными методами (первая через палку, вторая с карты) потом отменил это,перезаказал заново оплатив уже палкой. и после этого молчат.

The0ne
От PayPal приходило письмо типа такого?

Возмещение от: computeruniverse GmbH

computeruniverse GmbH отправил(а) вам возмещение
Здравствуйте, ***!
computeruniverse GmbH только что отправил(а) вам частичное возмещение в размере €*** EUR за вашу покупку.
Если у вас имеются какие-либо вопросы по этому возмещению, обратитесь к продавцу computeruniverse GmbH.
Для просмотра всех сведений об операции войдите в свою учетную запись PayPal. Для отражения данных об этой операции в вашем счете может потребоваться некоторое время.

Если да, то тут надо копать связку PP-банк, причём я бы начал с банка и тщательно посмотрел бы выписку (иногда могут провести не как возврат, а изначальную сумму платежа скорректировать задним числом на меньшую).
Если нет, то писать в CU, что возмещение не произошло. Возможно, сотрудник сдуру повесил эти деньги на внутренний баланс аккаунта в магазине. Вывести его можно, просто попросить (правда, тянут резину порой очень долго), либо потом использовать при оплате очередной покупки (пишем в комментарии к заказу, что хотим использовать остаток с баланса, они делают возврат на эту сумму).

I.N. ни в пейпал ни в личном на КУ сумма, именно за позиции, которые они сами отменили не возвращалась. а за то, что я отменял, вернулось как положено.
в общем наверное придется ждать пару недель чтоб они ответили на мои письма и отправили наконец мой заказ. спасибо за внимание.

https://gdeposylka.ru/
На этом сайте да и не только на нем. 23 декабря написано
Экспорт из страны отправления Radefeld, Germany
Сегодня 27ое, до сих пор такой статус висит

Радуйся, у меня вообще с 18. Не видать нам в этом году новых железяк

Конечно компенсируют. С 2019 не облагаемая налогом покупка за бугром не более чем на 500€. А с 2020 не более, чем на 200€. Решение уже принято и вступит в силу вместе с Таможенным кодексом ЕАЭС.
https://www.google.ru/url?sa=t&source=w ... NF&cf=1

Как CU работает на праздниках НГ?

p.s. Все посылки с 1й карты на 130к приехали без проблем, платил через палку на разные имена и профили. (мб кому интересно).

2bi
В итоге по какой схеме всё осуществили, пожалуйста, расскажите подробней одним постом. Нюансы, как решили. И т.д. Одним постом (добавлю в FAQ, если что-то интересное будет).

Насчёт графика CU на праздники не в курсе.

почему на CU пропала vega (особенно вега водяная!)??
а если есть только под заказ и ценник невменяемый почти как в Москве а то и хуже

A224, если интересуетесь вегой, то должны знать. Майнеры, сэр.

Тут были жалобы на снятие больше, чем должно было быть. Недавно второй раз заказывал с CU, также платил через простую карту Альфа-банка. Прошло без проблем, но сняли на ~1300руб больше. Позвонил в банк с вопросом. Фишка в том, что согласно утвержденной процедуре все операции проходят через доллары, а мы оплачиваем счет в евро. Поэтому сначала идет конвертация в доллары (если с рублевой карты), а потом эта сумма конвертируется в евро, но по правилам банка прибавляется 2,5% за эту конвертацию.

Не знаю про другие банки, может процент еще больше. Не уточнил, единая ли эта ставка для всех банков. В следующий раз попробую открыть счет в евро, конвертирую рубли на этот счет и оплачу с него.

Расскажите как правильно производить отмену заказа и возврат средств, если платил картой (виза).
Написать на info@cu слова о том, что мол прошу вернуть деньги на банковский счет?

- я написал, пришел ответ робота типа ваша заявка поставлена в очередь в связи с предновогодней загруженностью.

Что еще можно и нужно предпринять?

Такая же ерунда, с 18 числа висит на транзите. Похоже на то, что пропала большая партия посылок от 18-го числа, отделение 500983 - Russian Post Berlin.

Сегодня мне прислали смс о том что моя посылка прибыла в пункт таможенного оформления России и далее указан телефон. Что это мне необходимо звонить в таможню? Раньше из Ку все доходило без подобных смс.