+1, я-то отпишусь обязательно, по каждому этапу, мне пока так не повезло. Следующая "реперная точка" думаю 17-е число, судя по худшайшему треку этого месяца (30 ноября отправлено, 13 декабря прибыло в РФ).


Ну думаю до "злейшего врага" это маловато, а хуже не станет. Тем более пока всё равно результата нет.
А тебя можно поздравить, хотя бы с промежуточным результатом - нашлась! Похудела, не беда - взвешивают в Германии и у нас как Бог на душу положит, это я по интернет-покупкам других товаров знаю. Заодно это 100% повод заявить о предварительном осмотре посылки, перед подписанием документов, при таком расхождении в весе там никто и пикнуть не посмеет.

vensant_jarden обновления, как я писал ранее иногда проходят "задним числом". Это для БД почты России "нормальное" явление. Сама таможня пройдет быстро, а вот потом передача "доставка по РФ" может и 1-5 дней занимать, в зависимости от загруженности ММПО. С момента покидания ММПО действуют контрольные сроки доставки по РФ. На сайте можно посмотреть. Перед НГ ВСЕГДА задержки по срокам. Поэтому либо не заказывать в этот период ничего, либо быть готовым к большим срокам.
На сим предлагаю оффтоп в данной теме закончить. Про почту ведем разговор тут: Почта России

Добавлено спустя 6 минут 27 секунд:

Бесполезные действия от слова совсем.. Пока нет регистрации отправления в РФ, почта, как перевозчик не несет никакой ответственности за отправление.

Оки доки. Только ещё разок "вякну", если позволите. Согласно ещё одному обновлению данных (удивительно, но факт) посылка уже была "принята на таможню", более того - "выпущена таможней". Видимо, "одним Богам известно" (коль есть Они) - каким образом Почта России обновляет данные по трек-номеру (и что и как там вообще происходит во время доставки). Ладно. Теперь - можно и подождать. И надеяться на то - что всё придёт в целости, сохранности. И полностью работоспособном состоянии. Ну и радует то, что таможню посылка прошла. Стало быть - пошлину платить не придётся.



Merci! Да и ты духом не падай. Уверен - на днях и твоя посылочка тоже объявится!!!

fedx ну вот и славно И даже сразу в МСК.

Облазил кучу ресурсов, но так и не понял, на каком этапе и как, заявить CU, что мол давайте не ремонт, а возврат денежных средств ?

Что ж, очередная серия моей Санта-Барбары.
В воскресенье днём посылка прошла сортировку, а под утро понедельника пришло смс о том что она ожидает меня в отделении!
Увидев это сообщение, сон как рукой сняло, побежал кушать-одеваться на ходу (качок как никак, посылки посылками, а завтрак по расписанию )
Прибегаю резвым кабанчиком на почту, и тут тетенька меня огорошивает, вес посылки изменился... но меня на мякине не проведёшь, знаю что немцы заявляли 936 грамм, а пришло ровно 300. Нет, оказывается все ещё печальнее, 176 грамм посылка. Работница посты идёт к старшей, та без вопросов составляет акт о расхождении, я предлагаю под видеозапись вскрыть... беру рукой посылку и тут же чувствую что даже заявленных 176 там нет , пустышка. Открыли, кроме смятой бумаги и трёх бумажных флаеров на немецком там ничего не оказалось.
Документы никакие не подписывал, отказ от отправления оформил. Что делать теперь?

Ни на каком, если изначально вы не написали что хотите возврат денег, то у вас автоматом будет стоять ремонт. Даже если вы им напишите 200 писем, где они вам скажут "Хорошо", все равно никто ничего не поменяют, а потом скажут: "Извините комплектующие уже отправил вам поставщик и мы не можем выполнить это".
У меня это было на двух заказах. Я в течении 2-х недель переписывался, пока материнка к ним только ехала, они мне говорили: Да хорошо, сделаем возврат", но в ЛК все равно стоял ремонт (в первом случае и ничего не стояло во втором). Я 5 раз писал им и говорил что ничего не поменялось, а меня убеждали, что все нормально. В итоге когда они получили материнку и отправили ее изготовителю, он сделал ремонт и отправил обратно. Они перестали мне отвечать. А когда производитель отремонтировал и отправил обратно мне то через 3 дня они ответили что извинте делать уже отправлена вам и мы ничего не вернем.

Добавлено спустя 3 минуты 46 секунд:

Знакомый снял сканы документов и отправил им на почту Info. После чего в ЛК на сайте сделал Возврат, там есть пункт, который указывается что вы не получили посылку т.к. ее украли (юзайте гугл-транслейт) и все. Сделал возврат отправил сканы и ждал. Заняло расследование порядка 35 дней у него.

Понял, спасибо, сегодня вечером погуглю и оформлю. Очень жаль, что всё так долго, 16 дней посылка шла, 35 теперь еще ждать возврата денег... Эх, знать бы где упасть.

fedx
Печально.А что заказывали?

fedx похоже задержка из-за этого. Видимо выбирали себе подарки на нг

весело, у меня тоже 5-го отправили, 15-ого прибыла в Мск, полегчала на 700 грамм, поживем-увидим шо там)

У меня сейчас своеобразная дилемма: просить возврат денег - это выкинуть в трубу 5к, брал видеокарту 2070 за 520 евро, получилось с доставкой 43000 отдал, обратный обмен получится 38000; ждать ремонта или замены долго по времени, приключения на таможне, вдруг придет такая же косячная.

Ecowar комплект оперативки крутой
Злобный Йожык видимо, хотя нафиг кому оно надо (очень специфичный комплект, продать не думаю что просто, это не 2х4 или даже 2х8) да и смысл тырить из посылки в которой опись есть сразу понятно будет что пустая (коробка прям воздушная была, там и 100 грамм нет по весу)

Кстати, коробка не битая, не особо мятая. Следов вскрытия или перепаковки я особо не углядел (может плохо приглядывался). А уж какие фокусники в таких службах работают, любой Копперфильд позавидует...
Хотя, подозреваю, что могли просто заменить коробку, никакой фирменной упаковки КУ не делает, просто пакет с бумагами приклееный к коробке.

Мне кажется посылку обворовали еще в Германии. У нас обычно воруют смартфоны и прочие вещи которые легко сбыть.

Добавлено спустя 12 минут 43 секунды:

Лучший вариант, карту тебе будут ''чинить'' в районе 2-3 месяцев.

Когда на сайте регистрируеш возврат товара, там и указывается какие действия предпринять. Ремонт или деньги. Я делал возврат в двух недельный период, возместили даже стоимость отправки в магазин.

fedx жестко.
Оплачивали я надеюсь PAYPAL? Если да, то открывайте спор, с приложением скан копий ВСЕХ документов, параллельно письмо на почту с приложением всех тех же документов и кратким описанием ситуации.

Да, через PayPal платил. Спасибо большое за подробную инструкцию, сегодня все акты отсканирую и отправлю. На электронку CU куда писать: на pnf@computeruniverse.net или на info@computeruniverse.net?
И что, реально можно по 35 дней возврата средств ждать? Я, конечно, не "на все деньги" заказывал, но очень обидно.

если будут продавать ,то на авито.Удивительно,но видимо вор слаб на комплектуху наверное еще и на оверах сидит,читает сейчас.Обычно с алика тягают всякие телефоны...А тут даже с весом не припарились что уже на почте предложили акт составлять.Посылки с КУ вотличии от алика приходят в отдельном мешке и пакуют их так мне кажется на таможне,твоя была в мешке или ты не видел?