Что-то у меня пропал заказ из обработки, не отображается вообще что, я чтоли бо заказывал, или отменял. Стоит паниковать?)
Думал написать в ТП, или подождать, может какие-то работы ведуться.

Писать на почту, они все равно две недели отвечать будут. Чем раньше напишите тем быстрее ответ получите.

Razdor, Вы не в курсе, сколько computeruniverse просит указывать там стоимость?

Я не Razdor сорян, но лично всегда указывал полную стоимость. С категорией "возврат товара" это никак не влияет на таможенные процедуры с обеих сторон, но в других не штатных ситуациях это гораздо правильней )
А для страховки по отправке EMS это обязательно.

он не сколько не просит. Эта стоимость для вас, если посылку потеряют или повредят. Вам возместят ту стоимость которую вы указали + отправка будет дороже т.к. высчитывается % от стоимости посылки. CU без разницы какую суммы вы будете писать. Возместят они максимум 25 евро на доставку. Все что вы указываете сугубо ваше мнение.
Я указывал разную стоимость, разницы для CUне было.

что-то курс евро по цб так и висит на уровне 79р...хотя сейчас уже 76р

Сегодня же выходной. ЦБ не назначает курсы по выходным, да и межбанковские переводы тоже не проводит.

Новый беспошлинный лимит в 500€ уже действует?

zmrvmsh
да

Подскажите, действительно ли не во всех отделениях почты россии, принимают посылки для отправления свыше 2кг, так как это уже не мелкий пакет. Отправили в другое отделение отправлять. Не возникнет проблем для получения computeruniverse? По сути меняется индекс отправителя.

С этим вопросом не на форум а на горячую линию почты.

Да! Отделения бывают минимум трёх классов. Отправка международных посылок - это высший первый класс. Низшие классы даже не выдают международное, не говоря уж об отправке.

Scavenger нет, должны принять и отправить. Либо не хватает квалификации (просто не знают как), либо лень.
Зовите начальника ОПС - с ним решайте. Звонок на гор. линию ничего не даст - это аутосорсинг, в случае отказа пишите обращение в жалобную книгу и претензию. Но смысла в этом не вижу, если будет совсем броня - проще отправить оттуда, откуда смогут. Разницы для CU в индексе отправителя я думаю нет.
Вот скрин с оф. сайта.
#77

Добавлено спустя 1 минуту 16 секунд:
Def по Вашему, ОПС, которое работает на селе 3 раза в неделю по 3 часа не выдаст международное отправление? Я Вас удивлю, выдают...
Слышали звон...

Я не знаю что там на селе, но в центральном районе города-миллионника далеко не все отделения выдают международку, не говоря уж об отправке - факт. Это первое.
Второе - наш главпочтамт, естественно 1 класс, и естественно он не работает круглосуточно. Без выходных - да, но не круглосуточно.

Читайте пост. И смотрите принт-скрин. ИБД и ПО во ВСЕХ отделениях одинаковое, это означает что любой обученный оператор может делать в любой точке страны прием\выдачу МПО. Во ВСЕХ отделениях есть человек который обучен - как минимум, это начальник ОПС
В общем отказ в приемке МПО - нарушение, остальное оффтоп и в данной теме не рассматривается
Если у вас в городе бардак, это не значит что так должно быть.


В моем сообщении стоит запятая.

И так, я отправил в другом отделение. Индекс можно указать тот на который пришел.
Кто делал возврат за доставку? Можно ли вернуть за неё на Paypal? Что им нужно для этого отправить, какие реквизиты?
Писал им на почту о возврате денег, мне ответили спустя 14 дней не возвращают деньги. Действительно это так? Карта проработала как раз где-то 2 недели.

Нет, возврат на доставку они возмещают купоном на скидку в 25 евро. Больше никак.

Для этого товар должен быть у тебя не больше 6-ти месяцев. Для возврата отправляешь им скан чека, который оплачивал на почте.

Нет, пытаются отмазаться, скорее всего у тебя будет ремонт. Они делают все чтобы не возвращать деньги. Меня сейчас тоже игнорят, чтобы потом написать: Извините товар уже отремонтирован и отправлен вам.

Да уж, еще неделя прошла, также не ответили и на моё письмо, насчет возврата денег за украденную посылку. Получается уже 3 недели, пока никаких вестей. Ну что ж, теперь вся надежда на "третейского судью" Paypal.

Razdor, Чекал в вк ребятам возвращали на карту.
Где прописано, что они должны возвращать деньги по желанию клиента ?

Товарищи, подскажите пожалуйста.
Отправлял RTX2070 обратно в CU. Сегодня пришло два письма:
1. Посылка получена, можете не отвечать устранение неисправностей и замена может занять 2 месяца. Но также в тексте там указанно, что мной было выбрано приобретено возврат средств.
2. (Пришло через 15 минут от первого) "anbei erhalten Sie von uns Ihre Gutschrift zu Ihrer Kundennummer" в переводе типа "В приложении вы получите от нас ваш кредит на номер вашего клиента". Помимо этого прикреплена счет фактура, в которой цена на видеокарту и доставка со знаком -.

Зашел в личный кабинет, там тоже видеокарта и доставка со знаком -, в разделе Ваши доставленные товары.
Зашел в категорию возврат товара, там висит заявка с видеокартой, а самое интересное статус
Неподлежащие продаже или бракованные товары
Возврат зачисленных средств
выполнено
И вот как это понимать, ждать денег на карточку, может куда-то зайти или чего еще делать ?