KorAL

Fatronix
О блин, а я и не заметил этого ниже написаного там, невнимательная спешка как всегда к сожалению...

Немного оффтопа, но может кто подскажет. Амазон выслан замену бракованному товару, указал при этом нулевые значение во всех полях инвойса, а DHL экспресс отказывается таможить такую посылку, ссылаясь на то, что сумма отнюдь не нулевая(называя при этом цифру оригинального товара, который оказался бракованным). Я выслал им свой инвойс из личного кабинета, они говорят что он не сходится с тем, что идёт у них от амазона. Кто виноват в этой ситуации? И что делать?

Так а почему они таможить отказываются, в инвойсе\на посылке не написано что это RMA возврат?

без понятия что там написано, в личном кабинете указано что оплата Gift Card, в инвойсе значения нулевые, больше у меня ничего нет. Со слов DHL, у них якобы другой инвойс, не такой как у меня, как это может быть, я ума не приложу

Так может у них инвойс от первоначального товара (тот который бракованный) по базе. Вышли им скан, либо пусть они тебе его пришлют. Вообще имхо это DHL чудит. Как вариант, написать в Амазон, пусть в DHL постучат.

да выслал всё, в DHL отписал, в амазон отписал. Ещё попереписывался с поддержкой вконтакте, там уверяют что не могут пройти таможню товары с нулевой стоимостью. Что полная чушь, как же тогда народ получает кучу замен со всего света. Я так понимаю что максимум что может быть нужно - это объяснительная, я уже писал такую когда получал посылку через почту России, но в случае с этим грёбаным DHL местная таможня не при делах и нужно ехать в соседний город, заниматься этим гемором лично. Пока выхода два, либо они продержат посылку до 1 июня и после обнуления таможенных лимитов смогут растаможить, либо посылка уйдёт обратно

Или положат на склад и будет идти пеня.

Добрый день.
Кто-нибудь имел опыт отмены некоторых позиций из заказа до отправки с целью их замены на другие, с последующей отправкой в текущем заказе и еще со скидкой 5Euro на первый заказ? Или знаете о такой ситуации. Можете поделиться подобным опытом? Какие шаги и как все решилось.
А если все же придется в итоге отменять весь заказ до отправки, то будет ли снова дейстовать скидка (5Euro) на первую покупку?

Оплату проводил через PayPal. Одна из позиций пока в ожидании, срок понедельник.

Из того что я прочитал, я понял, что мне нужно убрать ненужные позиции, создать новый заказ с необходимыми и написать в ТП с просьбой об объединии двух заказов, а сумма доставки вернется на счет. Так ли это? Есть ли подводные камни?
Лучше ли открыть спор в PayPal для доп. времени и внимания с их стороны? Не отправят ли они заказ, так его и не объединив?

Я аннулировал весь заказ, через два дня на карту кукуруза вернулись деньги в полном объеме, даже выиграл на курсе, и заказал правильный ассортимент. Насчет 5 евро попросите заново дать кодик на купончик в том же письме на аннулирование, скажите что будете создавать новый заказ с этого аккаунта. Привлекать пайпал в данной ситуации совершенно не нужно.

Большое спасибо за ответ.
Купон на 5 евро - простая рефералка, то есть он уже есть. Главное чтобы они этот недозаказанный заказ не посчитали как заказанный (извините за тавтологию) и, соответственно, следующий будет уже не первый.

При возврате по гарантии в КУ читаю:
Есть два способа возврата товара:
1. Метка возврата : с ее помощью вы можете бесплатно доставить возврат любой службе доставки DHL в любом филиале DHL. Если вы являетесь клиентом DHL Packstation, вы также можете доставить пакет в Packstation.
2. Отправить самостоятельно : Пожалуйста, сообщите нам о затратах, понесенных для любого необходимого возмещения.

Что за первый способ? В России он работает?

Я так думаю, что это не тот DHL, что в России - это обычная немецкая почта.

А я думал сервис появился, можно в DHL привозить и отправлять через них возврат. Хотя хз. Как узнать точнее?!

Позвонить в КУ? 99% что россиянам доступен только 2й вариант, и деньги за доставку вам не вернут, а дадут купон КУ на эту сумму.

Господа, извините за возможную тупость, планирую первый раз покупать на CU видюху (vega 56). Правильно ли сделать так:
Карта сбера, оплата через PayPal (уже зарегал), конвертация по курсу банка, и всё? Если что не так, через PayPal можно диспут открыть?
И поясните про промокоды, в гугл ads висит "ПРОМОКОД 50 EUR" бла бла, оно работает?

Лучше так - карта кукуруза или билайн, оплата через PayPal, конвертация по курсу ЦБ и все Диспут пайпал открывается в случае такой необходимости. ПРОМОКОД 50 EUR" бла бла рекламное. На самом деле 5 евро в случае первой покупки с нового аккаунта.

у меня одного не отображается большинство изображений товаров на ку ? адблок и прочее не влияет, пробовал. браузер мозила, на хроме также. странно. может на сайте проблемы ?

Да, согласен. В Сбере будет слишком высокий курс конвертации. Получите любую из 2 перечисленных карт, это быстро и бесплатно.