На авито велики шансы получить вообще без гарантии вообще серую карту.

А если, скажем в середине гарантийного срока, то тогда полную стоимость вернут? И как вобще этот конец срока определяется?



а что такое возврат по RMA?

в ЕС сумма возврата рассчитывается из срока эксплуатации. Производители на ВК обычно указывают 3-5 лет, чаще 3 года.
Гарантия в КУ ограничивается 2 годами. Так что под конец второго года вернут только треть суммы, при этом пошлина естественно сгорает.
Насчет полной не помню точно, там что-то около 3 месяцев срок, далее уже считается амортизация.

Отправка непосредственно производителю. С ВК такое работает только у EVGA, и, возможно, у Zotac.

при возврате товара по гарантии в магазин или производителю формируется номер возврата, так что ego0550 не совсем прав. Магазин уже сам отправляет производителю.
RMA (англ. Return Merchandise Authorization) — возврат некачественных или неисправных изделий производителю для ремонта, обмена или зачёта в баланс.
прочтите уже первую страницу всё там есть про гарантию

Всем привет.
Пришла с КУ новая ВК EVGA GeForce RTX 3060 XC GAMING 12 GB (12G-P5-3657-KR), Retail. Была запечатана, все как положено вроде.
Не могу завести на своей КОНФЕ (AMD Ryzen 5 1600, MB ASUS TUF B450-PRO GAMING).
На подобной конфигурации у товарища тоже не завелась (вентиляторы крутятся, сигнала ни с 1 из портов на монитор нет).
Есть ли где-то по России сервисы, для подтверждения гарантийного случая?
Чтоб не терять времени- правильно ли я понял, нужно писать на почту returns@computeruniverse.net или info@computeruniverse.net или заполнять форму RMA на сайте CU (не нашел данной формы)?
Сумма для меня большая, а учитывая доставку, разницу курса в сбере и таможенный сбор- вообще хотелось бы замену товара, а не отправку опять сюда (я так понимаю снова таможня).
Что вообще можно сделать грамотно (карта пришла вчера)?

svk78
Биосы на материнках сильно старые?
Там же на самой странице покупки в ЛК есть кнопка return. Раньше через нее все оформлялось.

Я на своей обновил до последней версии.
Вентили крутятся, сигнала нет (
Уже пробую заполнять через возврат (return). Какой вариант выбрать лучше? Выбрал обмен. Неужели еще придется 5300 за таможню платить, даже если другую вышлют? (
Учитывая разницу курсов со сбера (оплата paypal) мне выставили счет на 632 евро (52ххх р), а со сбера снялось 57ххх р + таможня 5300р итого около 10тр, и если мне пошлют такую же- надо опять таможню платить? А если возврат средств- это еще потеря на курсе в обратную сторону, а потом покупать (
ПС Заполнил форму возврата на обмен на сайте CU
В конце после сообщения об успешном завершении заполнентия формы пришло такой сообщение:
Подтверждение
Спасибо за ваше сообщение и передачу данных.
Ваш RMA-номер: Rma00009776-20210817. Пожалуйста, укажите его, если у вас возникнут вопросы.
Пожалуйста, отправьте возвращаемый товар по этому адресу за свой счет:

computeruniverse GmbH
RMA «Rma00009776-20210817»
Grüner Weg 14
61169 Friedberg

Наши сотрудники свяжутся с вами после получения товара.

Вы получите электронное письмо к этому RMA-номеру на указанный вами адрес. Пожалуйста, сохраните его как подтверждение.
==============
Здесь на первой странице написано:
В посылку вкладываем: сам товар с этикетками CU на упаковке (теми, с которыми товар приходит), бланк RMA и инвойс, присланный сотрудником магазина. На почте требуется заполнить таможенную декларацию (форма CN23) и бланк отправления (графа "от кого" на русском, графа "кому" - на немецком).
Вопрос- бланк RMA и инвойс- это откуда брать? Бланк распечатывать откуда-то с CU? инвойс- ждать, пришлют?
Таможенная декларация- это тоже все оплачивается из моего кармана в обратную сторону?

покупал радеон 7 на КУ со всеми расходами вышло 43тр, прислали нерабочую, в итоге отправил обратно, вренули 2/3 стоимости и при этом ждал полгода

Не берите ничего у этого магазина
https://ibb.co/8bbK1my
#77

Через месяц на рэйпал бы диспут создал на всю сумму, а не ждал бы полгода.

RMA должны были в письме прислать, или же он появляется в личном кабинете не помню. А инвойс тот, по которому покупали.
Таможенное оформление и отправку оплачиваешь сам, затем требуешь от магазина компенсации. Только сразу указывай реквизиты куда вернуть, а то они по дефолту любят купоны выдавать.

Рукожопы рвутся в майнинг и при этом рассказывают сказочки, что их обижают? Радик 7 ты мог купить там только год назад, а то и еще раньше. Целый год смотрел на нерабочую карту, что решил только в апреле 2021 оформить возврат? Слабо верится, больше похоже на то, что в майнинге от перегрева спалил память.
Местные магазины бы тебя послали в пешее эротическое вот с такой бумажкой

А КУ вернул 2/3 стоимости в соответствии с законодательством ЕС, что ты 1/3 срока эксплуатации, заявленную производителем карту использовал.

Да посмотри на дату RMA - полгода он ждал. Карты эти закончили продавать в середине 20 года, а судя по цене, скорее всего купил в начале 20 года. Полгода-год он ей пользовался, в декабре попытался майнить на хайпе и спалил, а тут сказки плетет, что магазин такой плохой ему труп прислал.

Да посмотри на дату RMA - полгода он ждал. Карты эти закончили продавать в середине 20 года, а судя по цене, скорее всего купил в начале 20 года. Полгода-год он ей пользовался, в декабре попытался майнить на хайпе и спалил, а тут сказки плетет, что магазин такой плохой ему труп прислал.[/quote]
мне было лень отправить, и работаю по вахтам, и не майнил никогда

Добавлено спустя 2 минуты 5 секунд:

офигенный сервис, привезли тебе нерабочую, а потом иди узнавай, матайся, как это дело за бугор отправить

Определись уже: либо

либо

[quote="Frost"]Определись уже: либо

что не так, привезли нерабочую, отравил им обратно с большой задержкой, тк был на работе и забывал про это дело
а да еще дело было на пайпал, около 1.5 месяца, я им написал, что мне прислали нерабочий хлам, и по правилам пайпал, они должны были вернуть мне деньги, но они встали на сторону магазина

Что бы ты подумал, если бы тебе, как продавцу, отправили карту с большой задержкой? Что покупателю было некогда, забывал, что у него не рабочая карта?
Они поступили адекватно, по своим законам. 2/3 стоимости - это только твоя вина.

Они поступили адекватно, по своим законам. 2/3 стоимости - это только твоя вина.[/quote]
не спорю, моя вина, что долго не отправлял, а они отправили брак или заведомо нерабочую видеокарту
вот тока законы их, но они нарушили правила пайпал

Судя по размеру амортизации с момента покупки до оформления RMA прошло около 14 месяцев. В магазине наверно очень удивились, какой занятой и забывчивый покупатель им попался.

Т.е. она была открыта и со следами проверки?! Ну да, они наверно ещё спецом выбрали чувака из России, который ездит по вахтам, чтоб не было времени отправить назад.

пацаны берите видеокарты и другие комплектующие, дешево, правда на таможне придется полдня простоять , потом большой шанс , что приедет хлам, а потом пытайтесь бодатся с магазином, что сам дурак

Добавлено спустя 2 минуты 33 секунды:
Судя по размеру амортизации с момента покупки до оформления RMA прошло около 14 месяцев. В магазине наверно очень удивились, какой занятой и забывчивый покупатель им попался. [/quote]
12 месяцов прошло, но похоже вы знаете их формулы, они меня нагрели еще на 2 месяца, какой хороший магазин

Добавлено спустя 11 минут 18 секунд:
вообще в тему

Teo47 ну, у меня весь комп в подписи оттуда? ЧЯДНТ? Ты, зная, что работаешь вахтами и что очень ленивый между ними, зная какие риски есть при заказе из-за границы решил всё-таки взять там. Выслав карту им обратно хрен знает через сколько времени, ты не доволен тем, что они не подстроились под твои хотелки, поэтому все говно, а ты д'Артаньян. Ещё и заявляешь, что они спецом тебе выбрали нерабочую карту (ага, вот прям спецом директор магазина отдал приказ Фатиме, чтоб нашла такую карту). Покупай, в общем, в ДНС и не люби всем мозги. Там вообще ничего бы не вернули без суда.

Добавлено спустя 42 секунды:

ну, это без комментов... сколько посылок было, ни разу не стоял.

Добавлено спустя 2 минуты 10 секунд:

Teo47 писал(а):

вообще в тему

если это смишна очень, то всё печально

Покупай, в общем, в ДНС и не люби всем мозги. Там вообще ничего бы не вернули без суда.

в ДНС возвращал радеон 270х, без проблем вернули все деньги, через 4 дня, и с другими товарами также, а вот ситилинк протянул 40 дней, а могли бы все 45 дней тянуть
Насчет карты, она была уже вскрыта, то есть, торговали б/у
Вообще радеон 7 была очень сложной из-за своей памяти и брака было много, поэтому мы больше не увидим потребительских видеокарт с HBM