mordatiy
И что эта горячая линия даст? Ответ: ничего.
Мне деньги за пропавшую посылку несколько месяцев выплачивали кусками. Причём сначала ещё где-то три месяца пришлось ждать. Здесь будет аналогично.
Сотрудников почтового отделения тоже можно понять: их поставили в такие условия, что они ничего не могут. Моё почтовое отделение работало с 8 до 8 пн-пт и с 8 до 6 в сб + обеденные перерывы. Теперь сделали график с 8 до 9 ежедневно и без обедов. Штат остался тем же. Т.е. с людей требуют всё больше, ничего не платя им за это.
Да ещё "электронную очередь", организованную дуболомно, внедрили, из-за чего теперь в любой день недели в любое время очереди по 10+ человек. Тогда как раньше подобное творилось только вечером и в отдельные дни типа выплат пенсий. Вчера в отделении проторчал примерно 50 минут. Единственное реальное улучшение - хоть кондиционер наконец поставили.

xxPomaHxx
Открыть FAQ на первой странице темы?

Да главное правильный подход.
почтальон: подпишите
клиент: давайте хоть взвесим посылку
почтальон: хорошо, давайте взвесим
клиент: сейчас я бегло посмотрю что там внутри

ну и собственно процесс уже не остановить

Лично звонил и получил отрицательный результат или "всёпропало" по умолчанию?


Заполнить форму 51 ни перестали мочь? Я всё понимаю, что у них работы много, а платят мало. Но им глубоко фиолетово на мои проблемы, на моей работе. Но в отличии от меня, их косяк по работе убить их не может.


Естественно, не хами и тебе перестают хамить. Ведёшь себя с ними спокойно и они начинают к тебе относиться нормально.

mordatiy
Вы мои сообщения хоть читали? ;) Если сзади стоит очередь в 10-20-30+ озверелых посетителей, на горячую линию можно хоть обзвониться - если удасться ноги унести из отделения. Любая задержка воспринимается очередью в штыки.

Суть не меняется: есть определённый физический предел возможностей. Выше него требовать бесполезно: будут работать также, терпя тычки, или просто уволятся (и в последнем случае ж***а станет только ещё больше и чернее).

Т.е на почте я имею право расписаться в получении только после полного вскрытия коробки с содержимым и сравнениея приехавшего товара с накладной? Тогда какого мне всегда говорят "сначала распишитесь"? На что хоть ссылаться-то в таком случае? Или сразу звать начальство?

Ну я звонил на горячую линию. Говорю - не принимают посылку за рубеж с объявленной ценностью, как мне ее отправить? Они - пишите заявление, в течение месяца ответим.



и мне отказались выдать без росписи. В каждом отделении порядки устанавливает своя Пупкина, а по центральному телефону вам в лучшем случае скажут, что она неправа Хотя, например, по вопросу выше об объявленной ценности по разным телефонам мне дали противоположные ответы, так что в итоге сложилось ощущение, что это я неправ

Вы выше то читайте, что пишут. Никто не обязан с вами его вскрывать - это только для ВНУТРЕННИХ посылок с описью вложения, инвойс таким не считается. Смотрим посылку, если вес не совпадает или видны следы вскрытия - зовем начальника отделения, операторшу для распаковки дергать не надо. Если претензий к виду нет - то расписываемся, получаем и вскрываем. Чего-то не хватает по инвойсу - опять же зовем начальника отделения.

zonderneko в каждом отделении свои "правила", даже в пределах одного города

zonderneko

ну уж взвесить они обязаны. Фишка в том, что у CU постоянно пишут левый вес, достаточно на одной позиции указать неверный вес(а для CU это норма) и вся посылка по весу будет отличаться от цифр указанных в бумагах. Я как-то попадал на 20КГ-корпус с указанным весом 0,01кг. Не знаю что они в таких ситуациях делают(вряд ли отменяют сами заказ), но сам лично сталкиваюсь с ошибками(порой существенными) по весу в каждой посылке. Ну и в этот момент у работника почты паника, как же так. вес не бьёт, что делать, ну и сама уже готова все распаковать лишь бы вы забрали эту посылку.

Добавлено спустя 2 минуты 18 секунд:
P.S. Опять же судя по панике, не всё так просто с зарубежными посылками, им или штрафы выписывают, или выговоры делают, но им явно не всё равно, мол кинул обратно на склад и забыл.

Дальше от столицы, спокойнее народ.


FTW_260
abell
У нас не так. Переезжайте на Дальний Восток

Спасибо, мне проще сходить в любое соседнее отделение, и в каждом будет своё "не так".

Взвешивается при экспорте и передаче нашей почте, этот вес и контролирует ПР на каждом сортировочном пункте, а что там написано в инвойсе неважно.
Про взвешивание перед передачей в руки я вроде писал, по крайней мере у нас в отделении всегда взвешивают.

что-то посмотрел цены не на 1080, а на другие, никакого смысла в ценах не нашёл, всё можно найти тут, максимум переплатив 2-3 тысячи и то, не всегда. При этом тут, сейчас и с гарантией нашей. Дамс...

Так заказывать, то что явно дешевле или то, что у нас не продают, а надо.

Почта России творит чудеса. Вчера трек пробился в Хабаровске (соседний город с моим) - поступил на сортировку и покинул сортировку. Вчера было 8 дней пути. 8 дней, Карл!!! Почта России, что ты творишь!!!
зы: сегодня-завтра в теории посылка должна до моего города дойти. Дай то бог.

Вопросец по кооперации- имеет ли смысл искать человека для совместного заказа? у меня на 280 евро всего заказик =С

pironiero

если ты(или твой партнёр) готов купить без обязательств, по сути как б/у вещь, то можешь и скооперироваться. Мне даже с другом не хочется кооперироваться, ибо если он сломает что-нибудь, или брак придёт, или почта повредит, мне потом головняка не избежать, зачем мне это?

Кое что зависит от того, как мы будем вести разговор. Мне тоже отказали, но я им объяснил что можно подойти по-человечески или формально. По человечески : поймем друг друга и спокойный разговор. Формально : вес посылки изменился на более чем 20 грамм и далее становление всех раком в том числе и центральное ведомство(это не говорилось, но они это знают). Также в разговоре было добавлено, что весовое соответствие не спасает от кражи. Главное вести себя спокойно, не повышать тона, т.е не заводить их. У меня разговор прошел быстро (2 мин) и сначала вскрытие, а потом роспись. После все с улыбкой расстались. Это не лекарство на все случаи жизни, но разговор лучше начинать с добрым побуждением. В вашем случае возможно попалась просто стена и тогда хотя бы нервы им потрепать формалистикой. Вес посылки как я понял всегда будет изменен от первоначального веса т.к его еще раз упаковывают. У меня посылка весила по информации с приходом уже в Россию на таможню 750г, а как начала ходить по коридорам нашей почты, так вес стал на выходе 900г.

Покупал память в этом магазине и меня надули. Вместо памяти прислали память с охлаждением, хотя на сайте про это я не увидел. Вся история с покупкой и получением длилась 12 дней. Итог: все прошло хорошо.

Кураторам темы : пожалуйста закиньте в шапку темы (я не нашел там такой ссылки) на самый верх справку - http://computerunivers.ru/ , где все расписано по разделам + видео и вплоть до того как права качать на нашей почте.

Не подскажите, сколько в среднем идет посылочка до СПБ в среднем?

Получил таки сегодня посылочку. До моего города (живу на Дальнем Востоке) посылка дошла за 10 дней (!!!)
Упаковка абсолютно целая, не коцанная, внутри все уложено было плотно, сверху немного бумаги положили мятой. Типа "премиум".

Я думаю, за неделю с момента отправления, должна дойти...