BRAWA
Накручивают счётчик продаж. Ведь даже если сделка аннулирована, продажа на аккаунте останется.

У меня на eBay комедия. Три месяца назад была заказана одна вещица. Открыл диспут. Сначала прод втирал про Китайский Новый Год, типа это из-за него. Ага, заказ был сделан в начале декабря, праздник начался 7 февраля. Затем и вовсе сознался, что заказ он отправил только в начале февраля. Два с лишним месяца тянул.
Но финиш заключается в другом. Крепко сидите на стуле? Позавчера он написал следующее (цитирую): "Ваш заказ был отгружен нами месяц назад и Ваше долгое ожидание - не наша вина".
В ответ я у него поинтересовался, не издевается ли он, заявляя такое, и одновременно обострил диспут. Сегодня зашёл посмотреть: ещё вчера eBay решил спор в мою пользу.
Так он ещё имел наглость написать мне, что просит вернуть деньги, если посылка доедет. Во-первых, я очень сомневаюсь, что ко мне что-то доедет, во-вторых, не буду делать этого просто из принципа.

I.N., да все бы ничего, да только время то уходит, а ты все ждешь.. ждешь.. детали то все равно нужны, работа простаивает, клиенты жгут..
Тут тоже из недавнего, девять дней ушло у продавана, чтобы отправит товар, ну да бог с ним, отправил, жду примерно неделю уже и трек номер ихний есть и отслеживание появилось, так он мне пишет, лучше присядте: " что у него нет данного товара, и я могу выбрать другой из его списка", я отвечаю что мне нужен именно тот товар что был при заказе, ответ: "вы выберете в споре что товар вам не нужен, тогда верну средства". Хотел было начать спор, да не тут то было, по их правилам необходимо чтобы 10 дней прошло после отсылки, тогда могу начать спор..

Добавлено спустя 1 минуту 52 секунды:

а как же репа, я могу и не очень то хороший отзыв оставить..

Да задолбали они фэйковыми сервисами отправлять. Самое плохое чтото доходит а чтото нет и не понятно. Метод один после фейк отправки недели через 2 спор открывать.
Надежнее конечноту всяких санскаев покупать там палка не церемонится

по-моему никто ничего и не отправляет (за исключением конечно тех кто реально торгует), просто кидают на время тебя, и единственный способ вижу в том, чтобы продавец через 5-7 дней выложил нормальный трек номер, если этого нет можно сразу спор открывать, правда необходимо предварительно до заказа с ним обговаривать это. Уже так делал, но не все идут на контакт, приходится опять терять время.

Сестра жены попросила курточку заказать на Али, недорогую, доставка China Post платная (1900 + 130).
Так этот упырь вроде отправил, но никакой инфы по треку нет (18 дней с момента оплаты). Кормил обещаниями, типо информация появится скоро.
Открыл диспут, он принял мои условия.


Рефунд был 04.03.16. До сих пор деньги на карту не упали.



Прошло 6 дней, 4 рабочих дня. Карта Газпромбанка. Это нормально?
Сам плачу Сбером, у меня обычно 2-3 дня и деньги на карте.
Сколько еще ждать денег и куда обращаться (в банк? в али?)

Продавану сколько звезд поставить, явно не 5?

Отправляют обычной почтой безтрек дают фэйк хотя в условиях почта с треком.
Зачем не знаю из 4х случаев в 2х очень быстро дошли. Один раз я вернул деньги, но пришло (шло 3 месяца ) и один раз сейчас человек с 5000 отзывов не отвечает вообще на спор, но продлевает явно кидок

да, у меня обычно около 10 или чуть больше дней.. меньше не бывало. Карта сбер.

Заказал защитное стекло для телефона. Пришло не такое как на фото в магазине - отсутствуют вырезы для сенсора освещения/приближения в следствии чего сенсор не работает. А я специально с вырезами заказывал... такое как прислали мог и дешевле купить у других продавцов.

Открыл спор на несоответствие товара описанию и попросил частичный возврат (около 50%). Продавец извинился, что фото не соответствует и предлагает мне отправить ещё одно стекло уже такое как на фото.

Но я сомневаюсь, что у него нужное вообще есть... пересмотрел детальнее комментарии - он людям тоже такое присылал как и мне.
Так же если я спор закрою - его больше нельзя открыть, как я понимаю... т.е. продавец потом может просто забить и не отправлять, верно?

Можно ли просто ему ответить, что не хочу ждать ещё одно стекло, хочу частичный возврат денег. Или нужно это как-то лучше аргументировать?

BloodyElf
Если при этом срок защиты истёк, то да, заказ автоматом закроется и продавец ничем не будет Вам обязан.
Я бы написал аля "заказал в другом месте".

Из недавнего, заказал драйвер RT8807A пришел спустя месяц чип RT6807A, хотя на самом пакете надпись RT8807A как Вам такое. Веду не спешно переписку с отправителем..

I.N. Спасибо.

Хитрый китаец согласился вернуть половину денег, но спрашивает есть ли у меня paypal, хочет вернуть на него.

Вопрос: разве ему не проще вернуть через сам али? Или есть какая-то уловка, типа попросит чтобы я отменил спор, а потом "пришлет" деньги?
Я где-то читал, что сумма, которую покупатель платит, передается продавцу с площадки али только когда товар получен. А до того времени, вроде бы, деньги "хранит" площадка али. Т.е. если есть частичный возврат - то площадка автоматом режет суму и отправляет обоим.

BloodyElf если отмените, то ничего он Вам не вернет, я думаю. скажите что нет пейпала. пусть через али возвращает. и я бы обострил спор и указал полный возврат, потому как заказывали вы одно, а получили другое.

в этом весь смысл торговой площадки.

Заказал сяоми ми банд плюс
Спустя время, продавец мне пишет
Кто что посоветует?

Пускай другим способом высылает. В чем проблема то?

Kuja другим это каким? DHL платным и прочими? оно мне не надо тогда.
Или он по воде хочет слать, и тогда ждать посылки через 2 месяца минимум.
Просто конкретики никакой нет. Если что первый раз заказываю. Уже прочитал, что лучше искать тех у кого доставка из Сингапура, там таких траблов нет.

Нужно признать, продавец просто ошибся, положив вместо одного товара другой, вернули средства в полном объеме.

Keyco
Господи. Так спишись с ним и выясни, чем он может отправить другим бесплатно.
Причем тут DHL или морем. Морем из Китая? О.о

4pda не читай. Там белки истерички и паникеры. Продавец в день заказа не отправил телефон - паника, да у него их нет. Не ответил сразу - а не делать ли возврат? Задрачивают трек коды.

Здравствуйте ! Может, кто подскажет ? Дело вот в чем.
Заказал чехол для тлф. В условиях было все норм, но вдруг продаван дает фэйковый трэк, и в "предложении" появляется надпись, что покупка не отслеживаемая. Это нормально ? Прошло уже 2.5 недели с момента отправки. Заказывал вместе с тлф, но тлф давно пришел. Вопрос - мне требовать деньги назад ? Открывать диспут ?

Вопрос 2.
Ребенку заказал тлф в молле. Со скидкой 20%. Тлф новый (всмысле, только начал выпускаться, Cubot H2). И тут продаван пишет, мол, на складе закончились телефоны, подождите 7-15 дней, когда появятся, мол, отправим. Стоит ли ждать ? Или открыть диспут для возврата денег ?

Не придет, а время подходит к концу - открываешь диспут.
С телефоном так же - время отправки подходит к концу, открываешь диспут. Телефон можно и подождать, если выгодная покупка.

В диспутах пишешь как есть.