mqqtheone я думаю лучше этот вопрос задать почте России

На сайте почты России написано что для поиска пропавших отправлений нужен "чек, выданный вместе с отправлением", инвойс пдфкой который мне на мыло прислали, он подойдет?

mqqtheone На днях будет у вас на почте. Возможно уже там.

Не волнуйтесь, по тестируют вашу карту во всех почтовых отделениях и доставят.
Я уже бы сто раз позвонил call центр почты и узнал в чем дело.

здравствуйте!у кого были такие проблемы,за один товар(покупку) деньги снимали два раза.покупку оплатил 30 июля,деньги снялись.сегодня опять снялись,че за фигня,че делать?

vadimca555
Зайти в банк-клиент, скорее всего, тупо некорректное снятие захолдированных средств, т.е. на 99.9 висит холдированная сумма, освободится через 30 дней примерно.

срок 2 месяца, до этого времени ПР шлёт лесом, а магазин посылает в ПР

Добавлено спустя 5 минут 22 секунды:

Хвататься за голову, бегать по квартире кругом и кричать) или писать на форум)
Ну а если серьёзно - варианта у вас целых 3:
1) Идти в банк, говорить чтобы сняли холд
2) Писать в магазин, чтобы холд сняли с их стороны
3) Сидеть на попе ровно и ничего не делать в течении 30 дней, после этого срока холд снимается автоматически.

Ну и да, сняли с вас деньги только 1 раз(второй), а первый - это холд(резервирование, удержание, заморозка), в этом случае средства блокируются и пользоваться вы ими не можете, не все интернет-банки умеют его отображать, а мобильные могут и плюсовать(отнимать т.е.) из баланса загоняя вас в минус (даже на карточках без овердрафта). Поэтому смотрите сами. Ну 1й вариант самый быстрый и простой. Может быть и звонка хватит, вот кстати никто так и не отписался из тех у кого было двойное списание как они его снимали, обычно ограничивались фразой "через банк", а вот конкретно "ходили и писали заявление" или "по телефонному звонку" - не уточняли. Если кто-то уточнит, то будет хорошо

сбегал в банк(сбербанк),сказали ждите возврат в течении 20 дней

А если на карте тупо нет денег для второго (третьего и десятого снятия), нормально пройдёт операция?

wolfire ага, с техническим овердрафтом

Привет всем. Хотел бы проконсультироваться:
заказал 2 комплекта оперативной памяти + 4 комплекта подсветки и заказ завис одного комплекта оперативной памяти нету и неизвестно когда будет всего со всеми расходами на 805 евро оплата через палку
решил отредактировать заказ: убрать 2 комплекта оперативной памяти + 4 комплекта подсветки а взять другой 1 комплект оперативной памяти. разница почти 210 евро
вопрос в механизме возмещения с их стороны как выглядеть будет. может кто сталкивался

12wamp Придёт ответное письмо от CU об изменении заказа и от палки с возмещение 210 евро. Деньги вернутся на карту в течение недели ( вообще до месяца может возврат быть ).

Спасибо огромное за быстрый ответ

Попадос... звони на горячую линию сбербанка, там расскажут что делать. Меня помнится как-то по вполне обычному вопросу тоже послали в отделении, позвонил туда, там сказали что ничего подобного быть не может и если также пошлют - звать старшего менеджера или администратора. Крч они не правы, позвони по горячей линии, там подскажут.
холд всё равно останется держатся:

это у сбера какой-то косяк с автоматическим снятием холда. Видимо у vadimca555 холд баланс в минус не загнал и поэтому в банке руками развели, а был бы минус - там бы быстренько за голову схватились... как это так минус на дебетной карте без овердрафта, понаберут девиц непонятных туда...

Вчера была аналогичная ситуация. Звони в службу поддержки сбербанка, описываешь проблему и в течение 24 часов они разблокируют деньги.(В моем случае деньги разблокировали за пару часов)

Добавлено спустя 1 минуту 18 секунд:

Меня сбербанк как раз уверял, что это CU не корректно холд использует. Мол, Сбер молодец и у них все правильно.

Да, вы были правы, сегодня обновили статус на "ожидает в месте вручения", Почта лишила меня возможности следить за перемещением по сортировочным центрам.
Карта была в пакете с пупырышками, сам пакет в коробке с бумагой, всё целое, в общей сложности с момента оплаты до получения в Подмосковье прошло 12 дней.

Кто возвращал деньги за испорченный товар? когда в посылке помята упаковка, или изделие как это выглядит?

Помята упаковка? Из за этого возвращать?

Ну ведь в других магазах нет такой петрушки? Значит CU криворукий.

Продолжу свою эпопею о посылке с таможенным уведомлением. В общем вызвали меня в середине дня на почту, где я, работник почты и таможенник вскрывали коробку с этим, будь он неладен, кабелем! Оказывается это всё было лишь "просто посмотреть", таможенник фотал содержимое, взвешивал кабель и коробку, после чего всё обратно запаковали и каждый пошёл по своим делам
Теперь мне в очередной раз нужно ехать на таможенный пост, где мне должны дать документы с которыми я смогу уже получить посылку на почте.
Всё это усугубляется тем что я пешеход, а таможня на самой окраине нашего пусть и небольшого, но всё-таки города. Ну хоть получил практические знания о подобного рода ситуациях и поверьте, лучше их избегать...