Господа.
У кого сколько дней обычно проходит между статусом "Покинуло место транзита" и следующим?

AlexFlux, дня 4 обычно, но может на пару дней дольше

Спасибо, а какой статус следует за этим? И, хотя бы приблизительные сроки движения посылки после прохождения этого статуса? К примеру до Москвы, или до Вашего города, если это не Москва.

AlexFlux, как-то так:

10 дней :|
Шустро, очень надеюсь что и мне так же повезет :\

Для информации по срокам доставки из CU в Спб. Бритва дошла за 9 дней, айфон за 14 дней, айпэд на данный момент 5 дней в пути статус "покинуло место транзита", гарнитура 11 дней в пути статус "передано в доставку по России".

Резюмируя, довольно шустро доставляют.

Добрый день.

Заказывал на CU две позиции 25.11.16, заказ делал со смартфона без регистрации, то есть товар был в корзине, после чего ввел свои данные и оплатил картой АльфаБанка. Оплата прошла нормально. Там было "вот ваш номер заказа, мы вам вышлем подтверждающее письмо на почту". Письмо не пришло и до кучи я не записал номер заказа. В итоге понял, что мог накосячить с адресом e-mail. Через пару часов написал им с правильного адреса письмо на info@computeruniverse.net, где все расписал на русском и английском (через переводчик), но ответа до сих пор нет.

Вопрос: стоит ли волноваться по поводу их не ответа на письмо или это норма? Шапку почти всю прочитал, но в ней инфа возможно устарела. Насколько быстро сейчас они отвечают на запросы?

bOtt лучше напиши через форму на сайте(на первой странице ссылка), сейчас они и так перегружены, до твоего письма не скоро доберутся

Добавлено спустя 1 минуту 40 секунд:
T1nEx да, если не приходится ждать появление самого товара у них на складе, то получается не очень долго.

Divinity а где эта форма то?

Добавлено спустя 2 минуты 25 секунд:
Все, нашел. На .ru ее нет впринципе.

Камрады, еще раз хочу напомнить свою историю! Может кому-пригодится.
1) 26 сентября 2016 года я купил монитор ASUS MG279Q, доставили его и получил я 10 октября!
2) он оказался бракованным (не работали кнопки меню и не было изображения), отправил его я назад 17 октября
3) и было затишье!
..

4) спустя все это время только 21 ноября они его получили, написали, что передали в ASUS и они его изучат.
5) прошла неделя и я получил письмо, что они его заменят! И вышлют мне новый. Написали серийный номер нового монитора, сказали теперь ждать, никаких переплат или доплат я не получил. В том числе те 4к руб, который потратил на обратную доставку. Подожду немного времени, а так буду им писать по этому поводу!

_NooB_ По моему обратную отправку должны компенсировать(На счет КУ). А времени конечно море потрачено.

Marti Я на это надеюсь: про компенсацию пишут многие, сканы отправлял, но пока тишина. Что значит "на счет КУ" ? Мне там только баллы за него начислили.

Мне CU сделал пересорт. И причем специально, т.к. я раза 3-4 натыкался на такую проблему. Итак, вместо Palit JeatStream 1060 6 gb они мне прислали Palit Dual 1060 6 gb. Само собой деньги то они мне вернут, но ведь это обман. По сути отправлять мне обратно нет смысла. 2 недели туда, 2 недели назад в лучшем случае получу в середине января. И я на 99,9% уверен что это они сделали целенаправлено. Т.е. отправили не тот товар, и потом вернут назад разницу. И в итоге и рыбку съели и все остальное. Продали то, что на складе лежит человеку, который хотел другое.
Какие будут советы? Есть ли смысл открывать диспут на палке (оплата была через нее)

serg1186 Думаю смысл есть, может за репутацию немного испугаются - начнут внимательнее собирать заказы! Каждый бы диспут в таких случаях делал - еще лучше! Так, я думаю, они не спицеально, конечно, но это мало что меняет в конечном итоге. Я как-то помню при покупке 2 винтов wd velociraptor в Москве в магазе X-memory(был такой...) примерно в такую ситуацию попал, только они ошиблись мне в плюс: вместо 2х150гб дали 2х300гб, я заметил только когда пришел домой и подключил их

Друзья, приветствую. Хотел бы уточнить правила работы бонусов в CU. Правильно ли понимаю, что схема такая:
Делаешь покупки -> за каждый потраченый евро получаешь 1 балл -> копишь баллы -> обмениваешь на сертификаты от 10 до 100 евро?
Есть ли срок годности и какой он у баллов и/или сертификатов?
Сертификаты уникальны? Можно ли отдать свой сертификат другому человеку или использовать самому чужой сертификат?
Можно ли применить к заказу больше одного сертификата? Есть ли ограничения по их количеству или общей сумме скидки для одного заказа?

И основной вопрос: допустим, цена товара чуть больше 1000 евро, с помощью сертификата можно скинуть сумму до чуть больше 900 евро. Уменьшится ли цена доставки с 64 до 29 евро? И что будет на таможне - потребуют ли оплатить пошлину в таком случае? Когда цена товара >1000, а оплачено - меньше.

Нет. Вы не правы. Я не сильно рылся в отзывах и прочих, пересмотрел кучу информации, и видел раза 3-4 именно ЭТУ ОШИБКУ. Ладно бы инвойс был тоже не верным. А тут получается человек видит на инвойсе один товар и ложит другой. Коробки не похожи ни разу. Поэтому на 100% это сделано специально. И это прокатывает. Человек ждет товар, чуть ли не каждый час проверяя трек, и для него 5-10 дней на возврат и 10-20 дней на ожидание (если не больше) - равносильно смерти. А тут и магазин скажет ой сорри ,сорри, мы конечно же вернем Вам деньги - остается в плюсе и клиент вроде как не обманут.
Но я сам работаю в продажах и вижу реальную картину этого всего. Поэтому тут чистый и КРАСИВЫЙ обман. Я думаю постоянному клиенту они б никогда не сделали такую ошибку, а новичку, почему бы и нет. ОН же испугается, подумает и смирится в итоге. Кстати официальный представитель CU вконтакте не отрицает проблему именно по моей видюхе, что очередной раз подтверждает что я прав.

А можете скинуть ссылку на него в ВК? А то их там много всяких, не поймешь кто официал, а кто фанится.

_NooB_ Начисляют средства на внутренний счет в CU. Я читал что доставку так компенсируют.

Marti Что такое внутренний счет КУ? Счет с баллами что ли?)