Да все просто, если заказ в пункте выдаче можно прийти и отказаться. Если в пути, можно в приложении отказаться через чат.

IO_OI спасибо! пойду в чат)))

OLEGtagan, не забирать заказ в течении двух недель после как он прибыл на пвз и деньги автоматом вернуться.
Если заказ глобальный то отказаться пока он в пути не получиться, надо ждать пока он прибудет на пвз.

чат решил что возврат т.к. написал им что очень долго ждать, жду мани)

Интересная история у данной площадки с возвратами, вернее с тем куда они приходят.
Если оплачиваешь картой озона, не прокачанной (паспорт, госуслуги, бик, уик, инн, оквэд, ключ от сейфа где деньги лежат, количество лобковых волос на теле человек с которым ты здоровался последний раз..) то деньги тебе возвращаются не на карту озон, а на "баланс средств" который при желании и не найти, особенно в мобильной версии.
С каждым разом потаённые глубины этих площадок открываю для себя.

arduum, я им предоставил только паспортные данные и всегда деньги приходят на карту озон и за 4 года больше никуда мне деньги не приходили.
А вот с доставкой сейчас реальная дичь, это и понятно: у них с начала августа большие проблем с нехваткой рабочей силы.
То есть, раньше (до августа) часто заказы приходили на несколько дней раньше, а теперь редко когда даже в назначенный день приходят, то есть приходят с запозданием в несколько дней.
Речь про НЕ глобальную доставку.

купили товарищу 5070ти, должны насыпать кэшбека баллами. по вашему опыту через сколько приходят на счет эти бонусы?
продавец сам озон.

hardware, мне почти сразу как я получаю заказ или после как модерация одобряет мой отзыв (в зависимости от условий).

Мне все последние заказы пришли +-1 день. В основном вовремя.

На странице с товаром вроде указывалось, у меня написано что через 14 дней после получения, жду

понял спасибо. пришлось ЦП без этих е-баллов заказывать

По поводу гарантийного возврата - идешь в заказы, тыкаешь кнопку "Вернуть", заполняешь причину и потом отправляешь.
После сдачи начинается отсчет в 46 дней.