Товарищи, у кого нибудь есть опыт с чарджбеком в сбербанке? Посылка не дошла, в розыск подать не могу так как нет квитанции отправления, КУ молчит, в фейсбуке посоветовали написать в какой-то департамент отслеживания (tracking@computeruniverse.net), написал - снова молчание, эта с ними переписка уже две недели длится. Посылка отправлялась 37 дней назад, 11 декабря пришла в мой город и пропала. В сбербанке вроде как 60 дней на чарджбэк? Что и куда писать? Можно ли через интернет отправить?

Забрал наконец корпус Be quiet Dark Base 900. Отправили в родной коробке, дошёл целым, коробка не убита, стекло дверцы целое. Весит правда 18,5кг.

Сегодня наконец забрал совместную посылку с I.N., _NooB_ и Ded_Pybanok.
Итого:
02.12.16 был сделан заказ
12.12.16 они якобы передали заказ на доставку
16.12.16 оно реально было принято на доставку
19.12.16 Прибыло в транзитную зону Russian Post Berlin Cp
23.12.16 Прибыло на территорию России
25.12.16 Прошло таможню
28.12.16 Прибыло в сортировочный центр на Казанском вокзале в Москве
потом долгое время не трекалось и вот
05.12.16 под вечер прибыло в моё подмосковное отделение
06.12.16 получил посылку

Итого с момента заказа и до момента получения чуть больше месяца. Прошлая посылка шла 10 дней и несколько дней собиралась, заказ был сделан в ноябре. В декабре видимо у них стоит заказывать только если вам не важны сроки) На почту они отвечали с опозданием в 3-5 дней (как на .ru, так и на .net), на facebook отвечали на следующий день и обычно словами "пишите на почту".

Камрады, вот взялся снова возвращать деньги за пересыл битого моника. Писал на 3 различных почты в декабре, ноль реакции. Написал позавчера на https://www.facebook.com/computeruniverse/ в чат им что ли. Тоже ноль реакции. Как емаевернуть деньги? 4к рублей все же обошлось, монитор все нервы убил, да еще этот пересыл, с той посылкой одни разочарования.

P.S. Если что этот все еще с того раза с ноября месяца тянется. И ждал, и писал, и снова писал на почту. Реакции никакой. Карта им не нравится или игнорят, не могу понять в чем дело!

По-моему для Вас оптимальный вариант просто им позвонить. Найти/купить услуги человека, знающий английский или немецкий и за свой счет им позвонить, телефон есть на сайте.
Огромный минус этого магазина, не дай бог брак или еще что, все это превращается в тот еще квест, который и по нервам ударит и по кошельку тоже.
Радует что таких случаев очень мало.
Общался с немцем одним, тоже хорошо знает КУ и русский язык. Он пытался им дать понять что отсутствие русской техподдержки сильно мешает заказам, хотел предложить им свои услуги, но их это не сильно тревожит по сути.

Здравствуйте !
Сломалась Gigabyte GTX 980 Ti G1 Gaming
Она работает но при нагрузке в 3D режиме (сильные игры) она выдаёт монотонные экраны белый,жёлтый любой короче ,и перезагрузка только помогает.
Сидеть в браузере смотреть фильмы я могу ,а играть нет.
Проверял на другом компьютере тоже самое.

Дата отправки: 03.11.2015 ----> В моих руках была уже 03.18.2015

Получается сколько ей 13-14.месяцев от какого числа считать полный ноябрь?
Есть ли смысл отправлять по гарантии ,и сколько она вообще вроде 2.года???

Просто я почитал процедуру ,и мне стало плохо какой-то RMA который я не понимаю как получать.

Мой кабинет настроен ,и палка зарегана т.е ак есть полноценный с инфой про меня.
Одни вопросы

LLlamaich для начала попробуйте обратиться в тех поддержку изготовителя карты, объясните им ситуцию, если там на встречу не пойдут, то уже потом пишите в computeruniverse.

г.Кострома мой
156004 индекс

Просто в поддержку Gigabyte ? GTX 980 Ti G1 Gaming

Короче, то что на сайте у них написано по-товару "на складе и готов к отправке" - совсем не актуальная информация.
После оплаты в статусе заказа по-одной из позиций было написано,что "ждем товар от поставщика примерно 11.01.2017"
Во немцы разводилы!

Добавлено спустя 5 минут 59 секунд:

Pro версия я так понял все-же?
Раз со стеклом.
Тоже на него смотрю,ток хреново что он стальной,а не алюминивый.

LLlamaich У меня была проблема. Ломалась карта купленная через cu(модель и марка в подписи). Я сначала связался тех поддержкой Зотака, они мне ответили:" Писать в тех поддержку магазина где была приобретена карта, если они откажут вам в гарантийном обслуживании то отправьте нам на прямую."
Я написал на cu и отправил им скриншот переписки с тех поддержкой Зотака, после этого cu предложила мне отправить карту к ним. Я отправил полный комплект в коробке примерно месяца через 2 мне прислали абсолютно новую карту.
P.s. причём мне очень понравилась служба поддержки Зотака, которая после этого даже поинтересовалась всё ли у меня нормально с эксплуатацией карты.

аналогично. Вчера купил и оплатил... ССД в резерве для меня а 1080 они ожидают 10 числа...

Как RMA получить есть ссылка на форму которую надо заполнить ?

Заказал 7700K и MSI Z270 Gaming M3. Вроде, в наличии всё, к концу января рассчитываю получить.

Что тут выбирать?

Добавлено спустя 23 минуты 19 секунд:
Делал всё вроде по видео этому:
https://www.youtube.com/watch?v=8QjOqkk ... _yhT6Gl8Rw
Но у её эта форма больше ,и RMA она не вводила сказала пропустить.
И ещё она на видео выбрала пункт отправит сама ,а у меня этого нет вообще....

Я открыл счета нашёл свой счёт по видюхе,и выбрал причину как по видео.
Серовно у меня почему-то не так всё.

k2viper
Оно в России к тому времени будет стоить так же,пока до тебя приедет.

Глядя на цены в хперт.ру, так не думается

нафига мне каждый день приходит статус заказа,притом,что он не меняется?я каждый раз вижу письмо и думаю - УРА,а там каждый раз
#77

Полагаю,что из-за обещанных 5ггц а так шило на мыло

Шило на мыло тем, у кого 6700К или 4790К.
А у меня 6 лет уже 2500К, по 5% в год там уже некислый совокупный прирост накопился.