Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Новая тема / Ответить на тему Ответить  Сообщений: 14181 • Страница 320 из 710<  1 ... 317  318  319  320  321  322  323 ... 710  >
  Пред. тема | След. тема 
В случае проблем с отображением форума, отключите блокировщик рекламы
Автор Сообщение
 
Прилепленное (важное) сообщение

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 01.01.2011
Тема-обсуждение немецкого интернет-магазина computeruniverse

ПРИЁМ ЗАКАЗОВ ИЗ РФ ПРИОСТАНОВЛЕН МАГАЗИНОМ С 1 МАРТА 2022 ГОДА
MINI FAQ
С 1 января 2020 года необлагаемый налогом лимит - €200 на посылку. С суммы превышения лимита - налог 15% (например, с €201 налог будет 15 евроцентов, с €300 - €15 и т.д.).
Новый Таможенный Кодекс ЕАЭС.

С превышения до ~€15 (т.е. сумма покупки до ~€215) налог могут и не начислить.


В период с 17 марта до 1 октября 2022 года лимит временно увеличен обратно до €1000.
https://www.interfax.ru/business/829862
Повышенный порог сохранён до 1 апреля 2023 года: https://ria.ru/20220923/eaes-1819028696.html




Краткий, постоянно обновляемый справочник - на первой странице темы.
Читайте его перед тем как спрашивать - практически все ответы там есть.


С 15 января 2018 года нотификация товаров в посылках для частных лиц отменена: computeruniverse.net (ПРИЁМ ЗАКАЗОВ ИЗ РФ ПРИОСТАНОВЛЕН) [+FAQ] #15289929

Нужен ли ИНН для покупок в этом магазине?
Нет, посылки из CU в Россию доставляются силами Почты РФ, на которую данное нововведение не распространяется.

Почему товары в CU стоят дёшевле, нежели в РФ?
Согласно таможенному законодательству, трансграничные покупки не облагаются НДС. Он просто не платится никем, в т.ч. и получателем заказа. Отсюда меньшая цена.

Флудерам с их вопросами "а чего бы тут не купить, всего пара тысяч разница?": на ваших видеокартах свет клином не сошёлся и жизнь за МКАД не заканчивается. Во-первых, есть множество позиций, которые стоят зачастую вдвое-втрое дешевле (NAS, SSD, память). Во-вторых, люди обычно берут по три-шесть и более позиций, разница выходит уже не копеечная. В-третьих, не все живут в Москве и крупных городах, для живущих в глубинке с их торговыми точками по три-пять позиций в прайсе, да и те под заказ, совершенно монописуально, откуда заказывать, и для них CU - шанс сделать это не только дешевле, но и приобрести то железо, которое в местных магазинах не купить даже под заказ.


Премиум-упаковка - пустая трата 4 евро.

Тема по совместным закупкам - здесь: Совместные покупки (сборные заказы) в computeruniverse

Если у вас карта Сбербанка РФ, то платите через PayPal, а не напрямую - очень часты случаи "задваивания" платежа (один раз сумма списывается сразу, затем, спустя несколько дней - происходит повторное списание этой же суммы, если денег на второе списание не хватит, платёжная система может прислать магазину отказ и заказ не будет оформлен, первый платёж при этом на карту в любом случае не вернётся, необходимо будет обращаться в Сбербанк).



Партнер
 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 25.02.2016
Откуда: Москва
Divinity сегодня ответили на субботнее письмо,но там была другая проблема,вот насчёт замены написал ночью в понедельник,то есть прошло два дня,летом,когда были проблемы с заказом 1070,отвечали максимум 1.5 дня,а бывало за пару часов на по почте.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 28.02.2008
Откуда: Калининград
Фото: 99
Могут сделать возврат и вернуть часть путем частичного рефанда. Если оплачивали пейпалом с привязанной карты, то возврат вернется тоже на привязанную карту. Пишите письма им.

_________________
пятачок его свинейшества


 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 02.01.2017
j4ck писал(а):
Эта информация устарела...
Спасибо, успокоили немного. Есть еще такой момент. Аналогичность указанных данных при регистрации. Завести нужно карточку Кукуруза, например Ivan Ivanov, на CU как Ivan Ivanov и на PayPal, чтобы не было проблем с доставкой и оплатой, я правильно понимаю?


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 11.07.2013
Есть ли смысл после подписания извещения вскрыть самому посылку при них? Это что то даст если сломано/утеряно? И где смотреть изначальный вес на который опираться при взвешивании на почте, на какой то наклейке на мешке?


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 03.03.2003
Откуда: Москва
Фото: 0
Блин,по-одной из позиций сменился статус "Дата поступления на наш склад неизвестна" :cry:
А позиция основная в заказе.
Что посоветуете?
Снимать заказ этой позиции и просить возврата денег или обождать когда подвезут?
По-опыту.

Первый заказ на CU и какие-то качели :fingal:

_________________
Ryzen 7 9800X3D/ASUS ROG CH X870E Hero/64Gb 6400 MHz Kingston FURY Beast (KF564C32BBEK2-64)/MSI GeForce RTX 5080 INSPIRE 3X OC/SF Leadex Titanium 1000W/LG OLEDC2


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 25.02.2016
Откуда: Москва
В итоге два дня на фейсбуке тишина,на 3 письма тишина,НО я решил попробовать ответь на письмо,которое было ответом самого первого моего письма и магия,через час пришёл ответ,что старый товар удалён,новый добавлен,а разница возвращена,УРА)


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 18.06.2015
Откуда: Москва
Добрый вечер.
Сегодня во второй раз прислали по почте номер трекинга. Письма об отмене заказа на монитор были проигнорированы(в связи с изменением цены), хотя я писал на все известные адреса.
https://yadi.sk/i/fkLk57Xw38eGoi

_________________
i7-4790k 4.9 GHz/ASrock z97 extreme 9/Corsair 32GB DP 2400 Mhz/Zotac 980 Ti Amp1extreme edition 1547MHz


 

Заблокирован
Заблокирован
Статус: Не в сети
Регистрация: 26.08.2008
Откуда: Ростов-на-Дону
Фото: 11
Ах лол, кто-то говорил что может быстрей придет моник к ним на склад а на деле дата завоза только увеличилась с 26 январь до 30 января - они ожидаю поступление моника на их склад.. :facepalm: :bandhead: :-(

_________________
7800X3D • Asus X670E-F Gaming • 2x16Gb 6200 MHz CL30 • RTX 4070 Ti GameRock Classic OC • 27" Asus PG279Q • Win 10 LTSC x64 21H2


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 21.12.2010
kimster08 писал(а):
на деле дата завоза только увеличилась с 26 январь до 30 января

По всякому бывает, для видяхи и планшета (разные заказы) у меня время тоже увеличивали, а потом внезапно комплектовали заказ


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 01.10.2004
Откуда: Саранск
Фото: 25
kimster08 у меня было так, в начале одна дата(где-то 4 дня ждать), затем еще дней на 5 увеличили, но в итоге всего прошло 3 дня и товар к ним пришел, так что все еще может быть :writer:

_________________
i7-5775C@4.2Ghz/Asus Z97-Deluxe/G.Skill 16Gb/MSI 6800XT Trio@2.3Ghz/Creaitve X-Fi Titanium HD/HP Omen 32"


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 03.03.2003
Откуда: Москва
Фото: 0
"Дата поступления на наш склад неизвестна" - лучше отменять заказ или подождать завоза?
Немцы жгут,сначало 2 раза дату меняли,а потом выдали,что не знают когда приедет :D
Знал бы что такая резина-пошёл бы доплатил и купил у наших барыг.

_________________
Ryzen 7 9800X3D/ASUS ROG CH X870E Hero/64Gb 6400 MHz Kingston FURY Beast (KF564C32BBEK2-64)/MSI GeForce RTX 5080 INSPIRE 3X OC/SF Leadex Titanium 1000W/LG OLEDC2


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 11.06.2015
Откуда: Красноярск
NOFX писал(а):
"Дата поступления на наш склад неизвестна"

а ты когда заказывал было "в наличии"?


 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 06.02.2011
stormpand писал(а):
В итоге два дня на фейсбуке тишина,на 3 письма тишина,НО я решил попробовать ответь на письмо,которое было ответом самого первого моего письма и магия,через час пришёл ответ,что старый товар удалён,новый добавлен,а разница возвращена,УРА)

А всего-то надо было прочитать FAQ на первой странице здесь. Даже на сайте CU на русском языке написано в нижнем абзаце:
Код:
Контакты

Как я могу с Вами связаться?
Для связи с нами есть следующие возможности, на немецком или английском языке:

    По электронной почте info@computeruniverse.ru
    По телефону 0049-6031-7910-0 (с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00 ч, в субботу с 9:00 до 14:00 ч, просьба обращать внимание на разницу во времени)

Более подробную информацию по данному вопросу можно найти на следующей обзорной странице: https://www.computeruniverse.ru/group/kontakt/kontaktdaten.asp

Как долго длится обработка запросов?
Каждый запрос мы обрабатываем, как правило, в течение 24 часов с момента получения (в будние дни). Просьба воздержаться от направления промежуточных запросов в течение 48 часов после формирования основного запроса. Так наши сотрудники смогут быстрее обработать Ваш первый запрос. При комплексных запросах обработка вопросов может затянуться. В таком случае Вы получите соответствующее уведомление.

Как я могу предотвратить задержку обработки своего запроса?
Просьба указывать номер клиента или номер заказа, а также прилагать к своему ответу предыдущую переписку. Таким образом, мы сможем быстро и без дополнительных вопросов обработать Ваш запрос. Кроме того, однократного отправления запроса достаточно. Многократное отправление или указание нескольких получателей может задержать обработку запроса.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 03.03.2003
Откуда: Москва
Фото: 0
NightMiRe
Когда заказывал был статус "Товар под заказ
срок отправке около 1-2 недель".

_________________
Ryzen 7 9800X3D/ASUS ROG CH X870E Hero/64Gb 6400 MHz Kingston FURY Beast (KF564C32BBEK2-64)/MSI GeForce RTX 5080 INSPIRE 3X OC/SF Leadex Titanium 1000W/LG OLEDC2


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.05.2016
Откуда: Arstotzka
Фото: 0
NOFX писал(а):
"Дата поступления на наш склад неизвестна" - лучше отменять заказ или подождать завоза?
Немцы жгут,сначало 2 раза дату меняли,а потом выдали,что не знают когда приедет

Ну заказывая на CU в любом случае идешь на риски. Можешь отменить) А можешь ждать неопределенное время) За месяц как минимум состояние товара обновится.
Я к примеру видел, как мой заказ у них на сайте не обновлялся 15+ дней, при этом уже извещение в ящике о посылке лежало 5й день. А когда отменил заказ, тупо вернули все деньги, включая доставку, будто и не отправляли. Но эт под новый год.
В любом случае под "нашими барыгами" если понимать регард и подобные лавочки со сносными ценами, то можно и не морочиться с CU (тем более что наша таможня у меня стала недавно вызывать те же чувства, что наши дороги), а если выбор стоит между днс и cu, то здесь вариантов нету, рисковать жизненно необходимо)


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 02.05.2008
Откуда: скрепы
Фото: 54
Norm! писал(а):
Есть ли смысл после подписания извещения вскрыть самому посылку при них? Это что то даст если сломано/утеряно? И где смотреть изначальный вес на который опираться при взвешивании на почте, на какой то наклейке на мешке?

Уже нету. :D

_________________
Запахло рывком.....


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 04.01.2016
Откуда: г.Костанай
Фото: 23
Alages писал(а):
А всего-то надо было прочитать FAQ на первой странице здесь. Даже на сайте CU на русском языке написано в нижнем абзаце:


Да человеку просто повезло. Вы группу откройте. люди ответа ждут неделями. Раньше говорили мол если молчат, пиши на фейсбук, типа быстрее отвечают. Вдиать стали массово писать и там тоже забили болт.
Поэтому FAQ это хорошо, но никак не лекарство от всех болезней.


 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 06.02.2011
Alages писал(а):
А всего-то надо было прочитать FAQ на первой странице здесь. Даже на сайте CU на русском языке написано в нижнем абзаце:


serg1186 писал(а):
Да человеку просто повезло. Вы группу откройте. люди ответа ждут неделями. Раньше говорили мол если молчат, пиши на фейсбук, типа быстрее отвечают. Вдиать стали массово писать и там тоже забили болт.
Поэтому FAQ это хорошо, но никак не лекарство от всех болезней.

Возможно... а так же возможно, что человек "правильно" написал и ему поэтому быстро ответили.
Большинство вопросов и проблем с CU возникает по причине не прочтения соответствующих ФАКов.

Пример: человек оплатил картой сбер банка на прямую - в итоге двойное списание средств (если хватит на 2-е) - создал себе лишний "геморой", начал звонить в сбер банк ( начал паниковать, нервничать, проклинать CU и т.п.), начал писать в CU во все возможные щели (чтобы быстрее понять за что CU списал дважды деньги, если их хватило, если нет, то проблем ещё больше) и пишет человек абсолютно не правильно ( ни чего толком не указав, не включив предыдущую переписку (письмо с заказом)), да ещё через гугл транслейт одной длинной сложной фразой (если перевести полученный текст на английском снова на русский в гугл транслейте, то писавший может не понять, что же он написал вообще в CU). Вопросы у людей одни и те же в большинстве случаев.

Ну я прям "защитник" CU какой-то... я не спорю, что CU стали дольше отвечать на письма, может и косячить больше стали со статусами и т.п., но выбор зарубежных магазинов огромен - кто же мешает покупать там?


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 04.01.2016
Откуда: г.Костанай
Фото: 23
Alages писал(а):
но выбор зарубежных магазинов огромен - кто же мешает покупать там?

Цена решает. ВЫ знаете где дешевле? Без всяких посредников и с хорошими отзывами?


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 25.02.2016
Откуда: Москва
Alages писал(а):
Возможно... а так же возможно, что человек "правильно" написал и ему поэтому быстро ответили.
Большинство вопросов и проблем с CU возникает по причине не прочтения соответствующих ФАКов.


я несколько раз писал по разным причинам,а не дублировал и тд,и я писал через ответ на пришедший статус заказа,описывал проблема максимально простыми оборотами,у меня после 2-х месяцев ожидания 1070 с ними опыт уже общения))


Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Новая тема / Ответить на тему Ответить  Сообщений: 14181 • Страница 320 из 710<  1 ... 317  318  319  320  321  322  323 ... 710  >
-

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB | Kolobok smiles © Aiwan