Мужики,
Успокойте мою душеньку)
Заказал пс4 про с зарядной станцией для 2х джостиков, дополнительно еще один джостик дуалшок 4, и ссд м2
Заказал все 4го апреля, 5го апреля все было в наличии уже и все это упало из вкладки "Заказы" во вкладку "Отправленные, доставленные"
Поначалу висел статус "Готовится к отправке", но через 5 дней данный статус исчез
Не происходит собственно ничего, до сих пор (17 апреля) я не получил трек номер, на почту немцы не отвечают уже 5 дней
Есть ли повод волноваться? У кого нибудь была такая ситуация?

Noison там во вкладке отправленные.доставленые где наименование продукта нажмите на синий шрифт - дата выставления счета фактуры,откроется новая вкладка о заказе где и будет указан трек код и др информация.

Hoshima
Да, я туда и захожу
Нету там ничего (раньше было написано, что подготавливается к отправке).

Сделал заказ в Cu 13/04. И все-тишина. Какие мои дальнейшие действия. Заказывал 1 раз.

http://www.picshare.ru/view/8042633/

Только что давался ответ (раз мой не читаете):



Для того, чтобы насобирать бонусов, заказывать надо тоннами. Скидка даже в 10 евро - это 2000 бонусов. 2000 бонусов - это надо купить на 2000 евро. Про что-то ощутимое вроде 50 и 100 евро я уже молчу.


Неужели нельзя прочитать последние сообщения в теме? В Германии уже четвёртый день ВЫХОДНЫЕ.
14 апреля - Страстная Пятница.
15 апреля - стандартный выходной.
16 апреля - Пасха.
17 апреля - Пасхальный Понедельник.
Работать начнут только завтра и там наверняка завал будет. В FAQ написано же, что у Германии свои праздники и свои нерабочие дни, они отличаются от российских.
Естественно, что заказ, сделанный 13-го, не отправлен и всё без движения. И на почту не будут отвечать.
В CU вообще не шибко любят отвечать на почту. Пнуть, что заказ лежит со статусом "подготавливается к отправке", можно. Я так делал, когда несколько раз заказ по неделе лежал без движения: на почту они ничего не отвечали, но заказ в тот же день высылался.

I.N. Спасибо- Просвятили!

Тебе еще повезло. Я тоже заказывал 13.04, но у меня до сих пор заказ даже в обрабатываемых не отображается...вообще как будто ничего не заказывал. а деньги на карте заблокировались. Теперь жду окончания их праздников....

на почту что-то пришло? если нет то пиши в саппорт значит глюк на сайте из-за антивируса\настроек браузера. либо ты не нажал в конце продолжить покупки.
праздники до какого числа? с 15 статус подготовка к отправке.

В том то и дело, что и на почту ничего не пришло. А делал я все правильно, т.к. деньги то заблокировались...да и покупаю там не первый год...
В саппорт написал сразу, но из-за празников до сих пор ничего не ответили...думаю вот может с банком связаться, попробовать объяснить ситуацию и разблокировать хотя бы деньги...

Там же где добавляешь другой адрес доставки, там же указываешь другое имя получателя. Ничего там в аккаунте менять не надо и уж тем более не надо писать в ТП, а для тех кому долго не отвечают на почту, вопрос решается элементарно закиньте пару евро на скайп и позвоните им в Германию, знания английского на школьном уровне должно хватить, а манагеры там привычные и терпеливые.

Есть информация через какое время деньги на карте могут быть разблокированы при обращении в т.п. cu или обращение никак не влияет и ждать 30 дней?
включенная блокировка всплывающих окон в хроме = 30 дням ожидания?

Когда я пару раз отказывался от заказа (по причине его долгого ожидания), то деньги на карте разблокировались в тот же день.

ДАНИЛКА, а можно ли по почте, связавшись с т.п., подтвердить (завершить) заказ или именно во всплывающем окне и больше никак?
самое обидное, что отключил адблок, а про настройки хрома даже не подумал

Если я правильно помню, то один заказ я отменял через обращение в тп (пару лет назад), а летом прошлого года через свою учетную запись. там кнопка была отказаться от заказа. деньги в течение 30 минут разблокировались.

добрый день! 14.04 заказывал на CU дали счет с двумя буквами и 4-мя цифрами и до сих пор висит подготовка к отправке это норм? и через какое приблизительно время дают трек код?
еще хотел узнать кто пользуется картами кукуруза или билайн после того как сняли дополнительные 5% всместе с основным счетом, через какое время эти 5% возвращяют?

Норм, трек дадут когда вышлют посылку, точное время одному немцу известно. Сейчас у них праздники, может на следующей неделе вышлют, если всё в наличии.

у них сегодня вроде первый рабочий день, после праздников, поэтому ждите.

Chaosy, serg1186 спасибо за ответ

все наши ништяки погрузили в немецкий грузовик и везут в доблестную почту России в Берлине

13 число письмо пришло, что заказ готов к отправке, пока ничего нового не поступало. И блин по 2 другим заказам - написано на сайте, что товар в наличии, а после оплаты дата поступления написана до 21 и 24 числа, я блин 10 мая за границу уеду, сколько посылка может на почте лежать?