Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Новая тема / Ответить на тему Ответить  Сообщений: 16 
  Пред. тема | След. тема 
В случае проблем с отображением форума, отключите блокировщик рекламы
Автор Сообщение
 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 27.04.2019
Год назат была куплена мышь Logitech G305 в интеренет магазине днс. На момент покупки стоила она 3800. Мышь стала глючить, отнес в ближайший магазин днс, через день сказали что ремонту не подлежит и будет замена. В магазине говорят что мыши такой нет в наличии и предлагают взять Logitech G304 которая на данный момент стоит 4 799 ₽ и я должен им доплатить еще 1000 рублей так как они сданную им мышь оценивают по цене на момент покупки хотя сейчас она стоит в районе 5000р тоесть они предлагают мне товар который дешевле и я им должен еще доплатить.

_________________
B 550 AsRock PG Velocita.
AMD Ryzen 5 5600x.
Asgard DDR4 Bragi V3, VMA49UG-AMC1U2AV3, 2x8, B-die
AMD Radeon (TM) R9 390 Series (8 ГБ).



Партнер
 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 23.01.2007
Откуда: с Планеты Же
Деньги назад и все.

Раньше бы они поменяли без проблем - отправили Логитеч вашу к производителю и выдали новую, сейчас фирма ушла можно про их продукцию забыть
Logitech G304 у них есть - практически в теже деньги, хотя если мышь ломается на первом году нафига она нужна такая


 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 11.03.2019
Фото: 0
Moote писал(а):
то есть они предлагают мне товар который дешевле и я им должен еще доплатить.


Если ты заявил требование именно о замене, то смотри ст.24 ЗоЗПП, в твоем случае, пункт 2.
"При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; ...
... Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены."

Последняя цена в ДНС в моем регионе этой мыши 3899. В наличии в других магазинах по яндекс маркету пожно найти за 3950.

В таких условиях либо подбери другую замену, либо заяви требование о возврате.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 27.04.2019
neSaint писал(а):
Деньги назад и все. Logitech G304 у них есть - практически в теже деньги

Нет не в те же. Сейчас она стоит у нас 4 799 ₽ поэтому они предлагают им доплатить 1000 рублей так как на мою мыш у них ценник стоит старый 3800.

_________________
B 550 AsRock PG Velocita.
AMD Ryzen 5 5600x.
Asgard DDR4 Bragi V3, VMA49UG-AMC1U2AV3, 2x8, B-die
AMD Radeon (TM) R9 390 Series (8 ГБ).


 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 11.03.2019
Фото: 0
Moote писал(а):
neSaint писал(а):
Деньги назад и все. Logitech G304 у них есть - практически в теже деньги

Нет не в те же. Сейчас она стоит у нас 4 799 ₽ поэтому они предлагают им доплатить 1000 рублей так как на мою мыш у них ценник стоит старый 3800.


Если в твоем регионе твою мышь дешевле 4799 р. не купить, напиши претензию с требованием о замене. Цену товара на момент замены определи сам, сделай ссылки.

За спрос денег не берут, возможно, ДНС и удовлетворит.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 27.04.2019
Цитата:
претензию с требованием о замене

Куда её писать в магазин или в сервисный центр?

_________________
B 550 AsRock PG Velocita.
AMD Ryzen 5 5600x.
Asgard DDR4 Bragi V3, VMA49UG-AMC1U2AV3, 2x8, B-die
AMD Radeon (TM) R9 390 Series (8 ГБ).


 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 11.03.2019
Фото: 0
Moote писал(а):
Цитата:
претензию с требованием о замене

Куда её писать в магазин или в сервисный центр?


Продавцу (на юрлицо в чеке). Если сервисный центр в самом ДНС, можно и в том магазине отдать. ДНС вроде бы юрлица не делит.

Только я так и не понял, за сколько у вас в регионе твоя старая мышь в наличии. От этой цены с учетом доставки и надо отталкиваться.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 27.04.2019
Bram писал(а):
Продавцу (на юрлицо в чеке)

Куплено через интернет есть чек только в электронном виде но я там что то не найду продавца.

_________________
B 550 AsRock PG Velocita.
AMD Ryzen 5 5600x.
Asgard DDR4 Bragi V3, VMA49UG-AMC1U2AV3, 2x8, B-die
AMD Radeon (TM) R9 390 Series (8 ГБ).


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 12.03.2023
Фото: 2
neSaint писал(а):
сейчас фирма ушла можно про их продукцию забыть

Куда ушла? Из России ушла? Из-за СВО?


 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 11.03.2019
Фото: 0
Moote писал(а):
Bram писал(а):
Продавцу (на юрлицо в чеке)

Куплено через интернет есть чек только в электронном виде но я там что то не найду продавца.


Вверху чека, что-то типа такого:

ООО "ДНС Ритейл"
192007, Санкт-Петербург г, Лиговский пр-кт, 153
ИНН 2540167061
Место расчётов: https://www.dns-shop.ru/; https://technopoint.ru/


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 23.01.2007
Откуда: с Планеты Же
Gingivere писал(а):
neSaint писал(а):
сейчас фирма ушла можно про их продукцию забыть

Куда ушла? Из России ушла? Из-за СВО?


Неужели гугл только у меня есть https://www.ixbt.com/news/2022/08/29/lo ... gusta.html


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 27.04.2019
Bram писал(а):
Вверху чека, что-то типа такого:

28.07.2023, 17:34 Mail.ru Письмо от inform@yoomoney.ru
https://e.mail.ru/message/1652506458063 ... _id=500020 1/1
Сбт, 14 Май 2022 8:34
Информация о платеже
От: ЮMoney <inform@yoomoney.ru>
Кому
Платеж выполнен
DNS цифровая и бытовая техника (Черноземье)
Только такой

_________________
B 550 AsRock PG Velocita.
AMD Ryzen 5 5600x.
Asgard DDR4 Bragi V3, VMA49UG-AMC1U2AV3, 2x8, B-die
AMD Radeon (TM) R9 390 Series (8 ГБ).


 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 11.03.2019
Фото: 0
Moote писал(а):
Bram писал(а):
Вверху чека, что-то типа такого:

28.07.2023, 17:34 Mail.ru Письмо от inform@yoomoney.ru
https://e.mail.ru/message/1652506458063 ... _id=500020 1/1
Сбт, 14 Май 2022 8:34
Информация о платеже
От: ЮMoney <inform@yoomoney.ru>
Кому
Платеж выполнен
DNS цифровая и бытовая техника (Черноземье)
Только такой


Тебе должен был прийти еще фискальный чек от ДНС, посмотри в почте в тот день или на следующий.

Если не найдешь:
Вообще, на 99.9%, это будет ООО "ДНС РИТЕЙЛ" ИНН 2540167061
Юр.адрес у них в Приморском крае.

А вот в чеке они пишут адрес филиала, в моем, случае СПб.

У тебя в юмани указано Черноземье. По-видимому, это он обл. Воронежская, г. Воронеж, ул. Средне-Московская, 1Д, оф. 400 (ФИЛИАЛ ЧЕРНОЗЕМЬЕ ООО "ДНС РИТЕЙЛ").

Можешь указать адрес местного магазина ДНС, где получал товар.
А лицо и ИНН выше.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 27.04.2019
Цитата:
Можешь указать адрес местного магазина ДНС, где получал товар.
А лицо и ИНН выше.

Других чеков ни каких нет. А забирали не в магазине, привозил курьер на дом. Но при обращении по гарантии их устроил этот чек да и в истории покупок в самом интернет магазине в акаунте есть этот заказ.

_________________
B 550 AsRock PG Velocita.
AMD Ryzen 5 5600x.
Asgard DDR4 Bragi V3, VMA49UG-AMC1U2AV3, 2x8, B-die
AMD Radeon (TM) R9 390 Series (8 ГБ).


 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 11.03.2019
Фото: 0
Moote писал(а):
Цитата:
Можешь указать адрес местного магазина ДНС, где получал товар.
А лицо и ИНН выше.

Других чеков ни каких нет. А забирали не в магазине, привозил курьер на дом. Но при обращении по гарантии их устроил этот чек да и в истории покупок в самом интернет магазине в акаунте есть этот заказ.


Твой вопрос был о том, кому (на чье имя) писать претензию. Я, кажется, ответил.

Письмо от Юмани - это, конечно, не есть чек. Но в данном случае это не важно - продавец факт продажи не оспаривает.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 27.04.2019
Bram писал(а):
Твой вопрос был о том, кому писать претензию. Я, кажется, ответил.
Да. Спасибо!

_________________
B 550 AsRock PG Velocita.
AMD Ryzen 5 5600x.
Asgard DDR4 Bragi V3, VMA49UG-AMC1U2AV3, 2x8, B-die
AMD Radeon (TM) R9 390 Series (8 ГБ).


Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Новая тема / Ответить на тему Ответить  Сообщений: 16 
-

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  

Лаборатория














Новости

Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB | Kolobok smiles © Aiwan