Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
#77
OCZ Storage Solutions – A Toshiba Group Company - ведущий поставщик высокопроизводительных твердотельных накопителей для корпоративных и потребительских сегментов. OCZ Storage Solutions использует запатентованную технологию контроллеров собственной разработки Indilinx Barefoot, так и сторонние.
#77 Advanced Warranty Program - обновлённая гарантийная политика OCZ. Заключается в том, что для замены неисправного устройства по RMA, необходим только сам накопитель и читаемый серийный номер на нём, а новый накопитель может быть отправлен на замену не дожидаясь прибытия бракованного в компанию. Таким образом сокращается время ожидания обмена накопителя. Гарантийным сервисом OCZ расположенным в России, уже воспользовались несколько человек отписавшихся в теме, включая и меня.
1. Необходимо сделать запрос в ТП (объяснить свою проблему, не помогут - запросить номер RMA, или сразу объяснив проблему запросить номер RMA) 2. В течении суток, вместе с номером RMA (без номера отсылать накопитель не следует, так как без него не создана сама заявка на гарантийный обмен), на вашу электронную почту (ваше мыло и телефон\адрес\почтовый индекс (в общем все номера и реквизиты) - должны быть настоящие и рабочие, это упрощает и сокращает время на обработку вашего запроса) так же придёт и адрес (со всеми необходимыми реквизитами, включая ф.и.о, телефоноы, адрес, на чьё имя высылать накопитель) куда и как отправлять диск. Как оказывается не так далеко, в Московская область (п.5 оф.fag адреса RMA) . 3.Надёжно запаковать только сам накопитель. Оригинальные коробки, переходники, документы - упаковывать и высылать не нужно. ВАЖНО! Упаковывайте накопитель как следует (что бы к вам не было претензий, если при транспортировки накопитель пострадает, получит любые мех.повреждения - обмен будет невозможен). Обязательно: Антистатический пакет (от самого ssd накопителя, от жёсткого диска hdd, любой другой антистатический пакет от плат расширения, видеокарт и так далее) + пузырчатой плёнки или другого упаковочного материала - не жалейте. Далее найдите подходящую по размеру получившегося свёртка картонную коробку. Всё, теперь можно идти на почту и отправлять. Например: ссд в антистатический пакет, несколько слоёв пузырчатой пленки, пузырчатый пакет от видеокарты, коробка раз , два 4. Отправить диск по адресу указанному в письме ТП и только тем видом почтового отправления, которое будет указано в письме ТП. ВАЖНО! Отправьте диск курьерской службой с прямой доставкой по месту получения и возможностью отслеживания доставки (Курьерская доставка - лично в руки). OCZ не забирает посылки пришедшие просто в почтовое отделение ! И они скорее всего вернутся вам обратно, если не затеряются где нить на почте. Выполняйте условия гарантийного обмена ! чётко !, как вам опишут его в письме (так как со временем порядок обмена может изменится) и тогда проблем не возникнет. Если возникает какой то вопрос - уточните его у ТП, перед отправкой накопителя! 5. Ждём...пока почтовые службы сделают своё дело. Непосредственно статус обмена RMA status можно отслеживать на сайте OCZ (статус начнет меняться и будут приходить письма на мылоВыглядит это так и так ) 6. Получаем диск (он может быть как новый так и восстановленный, а так же может быть и иной модели, но не с худшими характеристиками чем ваш) так же с курьером, но уже с DHL диск+dhl (позвонят и согласуют время приезда к вам курьера)
Мой личный опыт по замене Vertex4 64gb на Vector150 120Gb описан тут на форуме --- --- --- --- --- Дополнительно: Мои затраты: 450р - 200г\ДхШхВ 24х20х6 см, за услуги EMS и две недели ожидания на всю процедуру обмена. Отслеживание EMS отправлений Tracking (так же можно передать его номер в ТП) выглядит это так Потренируйтесь чётко, убористо, но и сильно нажимая, заполнять бланк и вообще не поленитесь возьмите его домой (пару штук) и спокойно его заполните. Бланк (потренироваться, лист А4 готов для печати , 500КБ) Так же например, почему то при приёмке в почтовом отделении, не дали написать номер RMA на пакете. Но это просит сделать ТП. Тогда укажите его в "описание отправления" Например: накопитель SSD, гарантийный возврат, RMA#ваш номересли "гарантийный" у вас не влезает, то просто возврат )
Дополнение 109.06.2015: AlexUnderUA "Если ваша посылка на территории России по необъяснимым причинам не приходит, рекомендую посетить почтовое отделение, к которому закреплен Ваш адрес, и, предоставив паспорт, спросить, не ожидает ли Вас посылка."
Дополнение 226.01.2017: name_less О проблемах с доставкой посылки "EMS Почта России"
Так же если у Вас есть замечания или новая информация о работе Российского сервиса RMA - пишите в теме или ЛС.
Гарантийный обмен с помощью Российского сервиса Advanced Warranty Program
В.1. При установки windows 7 с нуля какой режим работы контроллера выбрать в биосе ? О. AHCI.
В.2. Чем лучше размечать\форматировать диск ? О. Подключить диск к ПК с установленной Windows 7 и воспользоваться штатными средствами. При установки с нуля - установщиком Windows 7.
В.3. Это мой первый ssd нужно ли специально что то настраивать после установки windows 7 с нуля ? О. НЕТ. Исключением может быть: а) Файл подкачки - при установленных более 4Gb памяти его можно отключить или зафиксировать на 250mb-1gb. б) Режим гибернации можно отключить : win+r cmd.exe powercfg.exe -h off для включения powercfg.exe -h on. в) Восстановление системы - только если пользуетесь сторонними программами типо Acronis. и много чего ещё ... Для упрощения оптимизаций есть бесплатные утилиты: SSD Mini Tweaker или SSD Fresh обе умеют запоминать настройки системы до сделанных изменений, читайте мануалы к программам что бы иметь возможность откатится. В справках к программам есть описания твиков. Пользоваться ими или нет - решать только вам.
В.4. Диск не виден ни в биосе ни в системе. О. Прежде всего стоит убедится что накопитель работает на другом ПК. И если он работает и имеет свежую прошивку, то следует обновить биос материнской платы и\или попробовать другой режим работы контроллера (AHCI,RAID,IDE), другой порт SATA.
В.5. Диск виден в биосе, но не виден в системе. О. Зайти в управление дисками и создать раздел на диске и отформатировать его, не забыв назначить букву.
В.6. Какие то драйвера специально для SSD нужно дополнительно ставить после установки Windows ? О. Нет. Только драйвера на на SATA контроллер вашей материнской платы AMD (AMD_AHCI) или Intel (Intel RST) .
В.7. Чем посмотреть выравнен ли раздел и при необходимости выровнять его ? О. AS SSD Benchmark помимо самого теста им можно посмотреть выравнен ли раздел, а так же драйвер, и прошивку. Для выравнивания используйте программу Paragon Aligment Tool.
В.8. Не обновляется прошивка, хотя процесс прошивки завершается удачно. О. а) Прочитать ещё раз мануал о прошивке. (Например там есть упоминание что нужно выключать пк, а не просто перезагружаться. Оттуда же узнать затирает ли данные прошивка или нет.) б) Диск системный - подключить его вторым и не загружаться с прошиваемого диска. в) Использовать OCZ Bootable Toolbox CD. г) Ещё один вариант прошивки SSD дисков воспользоваться любым подходящим вам Win7 Live cd\usb, добавив к нему OCZ Toolbox.
В.9. Почему у меня скорость в CrystalDiskMark ниже заявленной производителем ? О. Скорость сильно зависит от SATA контролера вашей материнской платы. На контролерах SF используйте All 0x00, 0Fill. А так же ориентироваться нужно на реальные тесты пользователей http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... 4&t=416586 на таком же железе как у вас, ну и конечно же в обзорах .
В.10. Действительно ли скорость записи Vertex 4 резко падает при заполнении диска ? О. Читайте и смотрите тесты SSD накопитель OCZ Vertex 4 - исследуем проблему падения производительности " Проблема резкого падения скорости записи проявляется лишь при безостановочной записи десятков гигабайт Это может быть проблемой лишь в специфических сценариях, например, в системе видеонаблюдения или сервере СУБД. " Т.е. стоить дать накопителю небольшую передышку и скорость возвращается.
В.12. При первом подключении я обнаружил что на диске уже записано ХХ gb, кто то использовал диск до меня, но он же был запечатан ? О. Нет, диск никто не использовал до вас. Это заводское тестирование диска. Это нормально.
B.13. Материнской плате есть только контроллер SATA2, будет ли на нём работать SSD SATA3 ? О. Да, будет.
B.14. На материнской плате есть чипсетный контроллер SATA2 (SATA3) и дополнительный контроллер SATA3 6Gb/s. К какому лучше подключать SSD? О. Подключать к чипсетному (да же если интегрированный в чипсет контроллер SATA2, а дополнительный SATA3)
В.16. Как проверить работает ли TRIM ? О. win+r -> cmd (enter) -> fsutil behavior query DisableDeleteNotify (enter) DisableDeleteNotify = 0 - TRIM включён DisableDeleteNotify = 1- TRIM выключен --- включить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 0 выключить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 1
В.17. Как узнать за сколько времени запускаются приложения ? О. Тест для определения времени старта приложения PassMark AppTimer 1. распаковать программу 2. расположить рядом файл с конфигурацией что бы каждый раз не выставлять заного параметры программы .
Код:
C:\ххх.exe - ваш путь к приложению .
C:\AppTimer\log.txt - ваш путь к логу . ххх - название окна для остановки таймера (смотреть либо на окне, либо в диспетчере задач) 5 - число повторных запусков. 10000 - задержки между запусками программы 1 1 0 - способ определения запущенной программы. 0 0 1 - способ закрытия программы.
В.18. Для чего на некоторых накопителях светодиодные индикаторы . #77 фото qwertyk О. Их назначение вероятно, связано с индикацией ошибок ssd. И их алгоритм работы может меняться как от модели, так и от прошивки. Например motnahp предположил http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11049743 . Что в целом сходится с поясняющей маркировкой на pcb рядом с диодами.
B.19 Принцип дефрагментации на SSD О. Дефрагментация диска "Процесс разбиения файла на небольшие фрагменты при записи на диск называется фрагментацией. Если на диске много фрагментированных файлов, скорость чтения носителя уменьшается, поскольку поиск кластеров, в которых хранятся файлы, на жёстких дисках требует времени. На флеш-памяти, например, время поиска не зависит от расположения секторов, и практически равно нулю, поэтому для них дефрагментация не требуется." http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11084643
--- Скриншоты SMART, CrystalDiskMark, AS SSD Benchmark своих накопителей убирайте под спойлер тэг spoiler= , так же желательно указывать конфигурацию ПК.
Последний раз редактировалось ILYA-HAMSTER 17.04.2020 12:38, всего редактировалось 78 раз(а).
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 08.07.2003 Откуда: Almaty Фото: 13
ЭССР писал(а):
Ну да,так же в своё время недоумевал,правда пришлось попользовать один раз(другой как оказалось,был уже с последней прошкой)...сейчас есть две Тошибы,там прошивок вообще нет но и проблем нет. Можно конечно из винды не системным, но тож надо другой комп иль ось ну и всё такое
Свободного компа не было. Блин, заметил, что не делал пункт 3 - Step 3: Format the drive перед прошивкой v3. Сделал secure erase из загрузочного OCZ Toolbox и тут же прошил на v3.0 (прошло нормально)- там не было выбора форматирования, я и забыл. Критично? Зачем вообще форматировать ДО прошивки? Ведь потом акроникс все-равно посекторно запись делал и раздел восстанавливал.....
Цитата:
Data Loss Precautions Important: This FW update requires a secure erase of your drive prior to upgrading. Step 1: Back up your data Step 2: Perform a secure erase of the drive using the OCZ Toolbox Step 3: Format the drive Step 4: Update the firmware to version 3.0
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 28.02.2013 Откуда: Все мы оттуда
Breslavets Честно я хз зачем формат..указаны рекомендуемые действия.Я на своём V4 SE и форматирование раз десять делал и из toolboкса прошивку обновлял хотя она последняя(из любопытства и случайно((и ведь начинает и заканчивает действие и нифига не пишет что она уже последняя)) Если всё нормально работает,то стоит-ли ещё раз?Можно конечно ещё,но каждое лишнее действие в момент прошивки.....
Обновление прошивки до версии 3.0 на Vector ArtemOCZ Staff Вторник 8 Июл в 08:45 в Устройства на флеш-памяти Обновление прошивки до версии 3.0 на Vector необходимо проводить строго в данной последовательности. Все данные в процессе будут потеряны. Пожалуйсто создайте образ системы программой Acronis: http://ocz.com/consumer/download/acroni ... d-software
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 29.08.2006 Фото: 13
Поставил на OCZ Vertex 460 систему (мать Asus Striker Extrime), заметил что система уводит 1 HDD в "невидимый" режим и помечает его как "системный". Также замечены фатальные зависания, после чего SSD не виден даже в биосе (помогает отключение питания). В списке sata-устройств не виден, но тех. данные читает, и среди HDD (в разделе boot device)тоже пишет модель.
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
SinigR проверяйте один ссд без подключения hdd, если всё нормально разбирайтесь с каких дисков у вас грузится ось, биос мобо обновите, дрова на нвидивский чипсет оставьте стандартные драйвера от microsoft. (так же если есть возможность проверить на другом пк интел\амд стоит проверить) Поведение останется то же, т.е. будет пропадать - сдавайте по гарантии.
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 29.08.2006 Фото: 13
Цитата:
SinigR проверяйте один ссд без подключения hdd, если всё нормально разбирайтесь с каких дисков у вас грузится ось, биос мобо обновите, дрова на нвидивский чипсет оставьте стандартные драйвера от microsoft. (так же если есть возможность проверить на другом пк интел\амд стоит проверить) Поведение останется то же, т.е. будет пропадать - сдавайте по гарантии.
Есть серьезное подозрение на умирание чипсета. Начнет совсем доставать-вытащу плату и пройдусь по ней феном. Или просто распаяю. Просто все косяки полезли после того, как я поставил её в корпус и недельку погонял.
Приветствую камрадов. Не поможете ли добрым советом?
Проблема: отваливается винт OCZ VERTEX 120 GB
Возраст: дед Мороз принес под Новый Год 2010-2011, с тех пор стоит в качестве системного.
Комп: Asus P6T SE (SATA, AHCI), Win 7х64, 6 Гб DDR3, i7 950
Обстоятельства дела: стоял себе и стоял. За полгода до отвала поставил чистую Win7, старую перенес на старый HDD, всё работало лучше прежнего. Через некоторое время при засыпании стал падать синий экран. Может, и раньше бывало, не могу сказать. Сначала не обратил внимание, потом решил приглядеться. Оказалось, ocz перестает быть в системе. И в биосе нет. Пока не выключишь из розетки. После подачи питания он появляется. Тест поверхности ошибок не выявил. Тест скорости давал хорошую скорость. Потом выпадал иногда во время работы. Потом стал выпадать прямо при загрузке. Потом выпадал во время копирования образа системы. Перевтыкал в другие SATA - то же самое. Отключал с шины всё кроме него - то же самое. Выключал режим AHCI - винда не загружалась. Теперь выпадает при любой мало-мальской нагрузке. Но при включении его видно. Сижу под старой Win7, на старом винте. На OCZ остались близкие моей душе файлы.
Надейтесь на лучшее,а готовьтесь к худшему. Примета такая у ocz: появляющаяся синька-к регулярному бэкапу данных на накопителе.(ну и убирать с него все ценное на резервный)
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
ninw11 проверяйте есть ли на него гарантия от магазина и не прошла ли 3летняя гарантия на него от производителя. Если реально важные файлы - в специализированный сервис пока он ещё жив. хотя... Только не ясно, что важные файлы делают на системном диске и почему они не имеют бэкапа Данные ненужны, то можно сделать ему очистку SE, накатить свежую ось и проверить на другом пк. Но, предполагаю, что готовьтесь брать новый, ветка по выбору [FAQ] SSD-накопители: выбор, использование, обсуждение (часть 3) читайте шапку в обязательном порядке и воспользуйтесь поиском по теме о модели которую вы выбираете.
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
ninw11 Либо воспользуйтесь OCZ Toolbox если там для вашего накопителя есть этот пункт, либо воспользуйтесь например Parted Magic Подробно описал работу с ней I.N.http://people.overclockers.ru/IN/18165/ ... lockersru/ прочитайте перед использованием.
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 29.08.2006 Фото: 13
В общем, переставил Windows Подключив его к Asus p5qp-vm. Сначала не хотел ставиться-оказалось отпечаток пальца на DVD-диске . По поводу скорости ничего сказать не могу-пока работает на Sata I. Это нормально что Firmware 1.0 ?
Word 23: (M) Firmware revision (8 ASCII characters) F 312eh 3020h 2020h 2020h
Смарт вот:
ID ATTRIBUTE STATUS VALUE WORST RAW 5 Accumulated runtime bad blocks 0x0000 000 000 0 9 Power-On Hours Count 0x0000 100 100 3436764606 12 Power Cycle Count 0x0000 100 100 703341611 171 Available OP sector count 0x0000 080 080 18365776 174 Power Cycle Count (unplanned) 0x0000 100 100 7 195 Total programming failures 0x0000 100 100 0 196 Total erase failures 0x0000 100 100 0 197 Total read failures(uncorrectable) 0x0000 100 100 0 208 Average erase count 0x0000 100 100 12 210 SATA CRC error count 0x0000 100 100 1918449044 233 Lifetime remaining 0x0000 093 093 93 241 Host writes (GB) 0x0000 100 100 4101540707207 242 Host reads (GB) 0x0000 100 100 2695328125917 249 Total NAND programming count (pages) 0x0000 100 100 15436094
В биосе и Win7 определяется хорошо, а раздел не видит.
testdisk при поиске разделов пишет вот:
Partition: Read error search_part() Disk /dev/sde - 128 GB / 119 GiB - CHS 15566 255 63 file_pread(8,16,buffer,32(0/0/33)) ReadFile Запрос не был выполнен из-за ошибки ввода/вывода на устройстве.
При создании копии диска очень медленно бегут проценты и в и тоге файл пустой получилось пустой. При попытки обновления прошивки ошибка выходит ошибка Error: Update rejecyed by device
Что же это такое с ним? Сервис по восстановлен данных рядом нет, столичные фирмы предлагают попробовать прочитать данные при помощи комплекса PC-3000 Flash. Поможет?
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 15
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения