Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
#77
OCZ Storage Solutions – A Toshiba Group Company - ведущий поставщик высокопроизводительных твердотельных накопителей для корпоративных и потребительских сегментов. OCZ Storage Solutions использует запатентованную технологию контроллеров собственной разработки Indilinx Barefoot, так и сторонние.
#77 Advanced Warranty Program - обновлённая гарантийная политика OCZ. Заключается в том, что для замены неисправного устройства по RMA, необходим только сам накопитель и читаемый серийный номер на нём, а новый накопитель может быть отправлен на замену не дожидаясь прибытия бракованного в компанию. Таким образом сокращается время ожидания обмена накопителя. Гарантийным сервисом OCZ расположенным в России, уже воспользовались несколько человек отписавшихся в теме, включая и меня.
1. Необходимо сделать запрос в ТП (объяснить свою проблему, не помогут - запросить номер RMA, или сразу объяснив проблему запросить номер RMA) 2. В течении суток, вместе с номером RMA (без номера отсылать накопитель не следует, так как без него не создана сама заявка на гарантийный обмен), на вашу электронную почту (ваше мыло и телефон\адрес\почтовый индекс (в общем все номера и реквизиты) - должны быть настоящие и рабочие, это упрощает и сокращает время на обработку вашего запроса) так же придёт и адрес (со всеми необходимыми реквизитами, включая ф.и.о, телефоноы, адрес, на чьё имя высылать накопитель) куда и как отправлять диск. Как оказывается не так далеко, в Московская область (п.5 оф.fag адреса RMA) . 3.Надёжно запаковать только сам накопитель. Оригинальные коробки, переходники, документы - упаковывать и высылать не нужно. ВАЖНО! Упаковывайте накопитель как следует (что бы к вам не было претензий, если при транспортировки накопитель пострадает, получит любые мех.повреждения - обмен будет невозможен). Обязательно: Антистатический пакет (от самого ssd накопителя, от жёсткого диска hdd, любой другой антистатический пакет от плат расширения, видеокарт и так далее) + пузырчатой плёнки или другого упаковочного материала - не жалейте. Далее найдите подходящую по размеру получившегося свёртка картонную коробку. Всё, теперь можно идти на почту и отправлять. Например: ссд в антистатический пакет, несколько слоёв пузырчатой пленки, пузырчатый пакет от видеокарты, коробка раз , два 4. Отправить диск по адресу указанному в письме ТП и только тем видом почтового отправления, которое будет указано в письме ТП. ВАЖНО! Отправьте диск курьерской службой с прямой доставкой по месту получения и возможностью отслеживания доставки (Курьерская доставка - лично в руки). OCZ не забирает посылки пришедшие просто в почтовое отделение ! И они скорее всего вернутся вам обратно, если не затеряются где нить на почте. Выполняйте условия гарантийного обмена ! чётко !, как вам опишут его в письме (так как со временем порядок обмена может изменится) и тогда проблем не возникнет. Если возникает какой то вопрос - уточните его у ТП, перед отправкой накопителя! 5. Ждём...пока почтовые службы сделают своё дело. Непосредственно статус обмена RMA status можно отслеживать на сайте OCZ (статус начнет меняться и будут приходить письма на мылоВыглядит это так и так ) 6. Получаем диск (он может быть как новый так и восстановленный, а так же может быть и иной модели, но не с худшими характеристиками чем ваш) так же с курьером, но уже с DHL диск+dhl (позвонят и согласуют время приезда к вам курьера)
Мой личный опыт по замене Vertex4 64gb на Vector150 120Gb описан тут на форуме --- --- --- --- --- Дополнительно: Мои затраты: 450р - 200г\ДхШхВ 24х20х6 см, за услуги EMS и две недели ожидания на всю процедуру обмена. Отслеживание EMS отправлений Tracking (так же можно передать его номер в ТП) выглядит это так Потренируйтесь чётко, убористо, но и сильно нажимая, заполнять бланк и вообще не поленитесь возьмите его домой (пару штук) и спокойно его заполните. Бланк (потренироваться, лист А4 готов для печати , 500КБ) Так же например, почему то при приёмке в почтовом отделении, не дали написать номер RMA на пакете. Но это просит сделать ТП. Тогда укажите его в "описание отправления" Например: накопитель SSD, гарантийный возврат, RMA#ваш номересли "гарантийный" у вас не влезает, то просто возврат )
Дополнение 109.06.2015: AlexUnderUA "Если ваша посылка на территории России по необъяснимым причинам не приходит, рекомендую посетить почтовое отделение, к которому закреплен Ваш адрес, и, предоставив паспорт, спросить, не ожидает ли Вас посылка."
Дополнение 226.01.2017: name_less О проблемах с доставкой посылки "EMS Почта России"
Так же если у Вас есть замечания или новая информация о работе Российского сервиса RMA - пишите в теме или ЛС.
Гарантийный обмен с помощью Российского сервиса Advanced Warranty Program
В.1. При установки windows 7 с нуля какой режим работы контроллера выбрать в биосе ? О. AHCI.
В.2. Чем лучше размечать\форматировать диск ? О. Подключить диск к ПК с установленной Windows 7 и воспользоваться штатными средствами. При установки с нуля - установщиком Windows 7.
В.3. Это мой первый ssd нужно ли специально что то настраивать после установки windows 7 с нуля ? О. НЕТ. Исключением может быть: а) Файл подкачки - при установленных более 4Gb памяти его можно отключить или зафиксировать на 250mb-1gb. б) Режим гибернации можно отключить : win+r cmd.exe powercfg.exe -h off для включения powercfg.exe -h on. в) Восстановление системы - только если пользуетесь сторонними программами типо Acronis. и много чего ещё ... Для упрощения оптимизаций есть бесплатные утилиты: SSD Mini Tweaker или SSD Fresh обе умеют запоминать настройки системы до сделанных изменений, читайте мануалы к программам что бы иметь возможность откатится. В справках к программам есть описания твиков. Пользоваться ими или нет - решать только вам.
В.4. Диск не виден ни в биосе ни в системе. О. Прежде всего стоит убедится что накопитель работает на другом ПК. И если он работает и имеет свежую прошивку, то следует обновить биос материнской платы и\или попробовать другой режим работы контроллера (AHCI,RAID,IDE), другой порт SATA.
В.5. Диск виден в биосе, но не виден в системе. О. Зайти в управление дисками и создать раздел на диске и отформатировать его, не забыв назначить букву.
В.6. Какие то драйвера специально для SSD нужно дополнительно ставить после установки Windows ? О. Нет. Только драйвера на на SATA контроллер вашей материнской платы AMD (AMD_AHCI) или Intel (Intel RST) .
В.7. Чем посмотреть выравнен ли раздел и при необходимости выровнять его ? О. AS SSD Benchmark помимо самого теста им можно посмотреть выравнен ли раздел, а так же драйвер, и прошивку. Для выравнивания используйте программу Paragon Aligment Tool.
В.8. Не обновляется прошивка, хотя процесс прошивки завершается удачно. О. а) Прочитать ещё раз мануал о прошивке. (Например там есть упоминание что нужно выключать пк, а не просто перезагружаться. Оттуда же узнать затирает ли данные прошивка или нет.) б) Диск системный - подключить его вторым и не загружаться с прошиваемого диска. в) Использовать OCZ Bootable Toolbox CD. г) Ещё один вариант прошивки SSD дисков воспользоваться любым подходящим вам Win7 Live cd\usb, добавив к нему OCZ Toolbox.
В.9. Почему у меня скорость в CrystalDiskMark ниже заявленной производителем ? О. Скорость сильно зависит от SATA контролера вашей материнской платы. На контролерах SF используйте All 0x00, 0Fill. А так же ориентироваться нужно на реальные тесты пользователей http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... 4&t=416586 на таком же железе как у вас, ну и конечно же в обзорах .
В.10. Действительно ли скорость записи Vertex 4 резко падает при заполнении диска ? О. Читайте и смотрите тесты SSD накопитель OCZ Vertex 4 - исследуем проблему падения производительности " Проблема резкого падения скорости записи проявляется лишь при безостановочной записи десятков гигабайт Это может быть проблемой лишь в специфических сценариях, например, в системе видеонаблюдения или сервере СУБД. " Т.е. стоить дать накопителю небольшую передышку и скорость возвращается.
В.12. При первом подключении я обнаружил что на диске уже записано ХХ gb, кто то использовал диск до меня, но он же был запечатан ? О. Нет, диск никто не использовал до вас. Это заводское тестирование диска. Это нормально.
B.13. Материнской плате есть только контроллер SATA2, будет ли на нём работать SSD SATA3 ? О. Да, будет.
B.14. На материнской плате есть чипсетный контроллер SATA2 (SATA3) и дополнительный контроллер SATA3 6Gb/s. К какому лучше подключать SSD? О. Подключать к чипсетному (да же если интегрированный в чипсет контроллер SATA2, а дополнительный SATA3)
В.16. Как проверить работает ли TRIM ? О. win+r -> cmd (enter) -> fsutil behavior query DisableDeleteNotify (enter) DisableDeleteNotify = 0 - TRIM включён DisableDeleteNotify = 1- TRIM выключен --- включить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 0 выключить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 1
В.17. Как узнать за сколько времени запускаются приложения ? О. Тест для определения времени старта приложения PassMark AppTimer 1. распаковать программу 2. расположить рядом файл с конфигурацией что бы каждый раз не выставлять заного параметры программы .
Код:
C:\ххх.exe - ваш путь к приложению .
C:\AppTimer\log.txt - ваш путь к логу . ххх - название окна для остановки таймера (смотреть либо на окне, либо в диспетчере задач) 5 - число повторных запусков. 10000 - задержки между запусками программы 1 1 0 - способ определения запущенной программы. 0 0 1 - способ закрытия программы.
В.18. Для чего на некоторых накопителях светодиодные индикаторы . #77 фото qwertyk О. Их назначение вероятно, связано с индикацией ошибок ssd. И их алгоритм работы может меняться как от модели, так и от прошивки. Например motnahp предположил http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11049743 . Что в целом сходится с поясняющей маркировкой на pcb рядом с диодами.
B.19 Принцип дефрагментации на SSD О. Дефрагментация диска "Процесс разбиения файла на небольшие фрагменты при записи на диск называется фрагментацией. Если на диске много фрагментированных файлов, скорость чтения носителя уменьшается, поскольку поиск кластеров, в которых хранятся файлы, на жёстких дисках требует времени. На флеш-памяти, например, время поиска не зависит от расположения секторов, и практически равно нулю, поэтому для них дефрагментация не требуется." http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11084643
--- Скриншоты SMART, CrystalDiskMark, AS SSD Benchmark своих накопителей убирайте под спойлер тэг spoiler= , так же желательно указывать конфигурацию ПК.
Последний раз редактировалось ILYA-HAMSTER 17.04.2020 12:38, всего редактировалось 78 раз(а).
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 23.04.2003 Откуда: из лесу =) Фото: 0
Ребят, сдох ссд из профиля OCZ. В системе виден, при попытке зайти на диск "нет доступа. запрос не выполнен из-за ошибки ввода-вывода на устройстве" Тулбокс показывает следующую информацию:
ocz agility 3 120 GB. Три года работает, вот решил немного упорядочить диски, стер все данные SECURE ERASE с помощью OCZToolbox_v4.7.1.350_win32 - сделал ПОЛНОЕ форматирование , и тут на тебе - в 2.5 раза меньше скорость, чем было раньше. Кто то сталкивался? #77
_________________ NeoEnerg.Ru - Обзор и отзывы об энергосберегающих технологиях для дома
Разъясните, пожалуйста, такой момент... Как правильно прошивать OCZ Vertex 3? В одной статье написано, что необходимо подключить ssd вторым и прошивать Toolbox OCZ из-под Windows в режиме AHCI, с доступом в Internet для скачивания прошивки... НО! С сайта качается iso-образ, а при загрузке с него разве будет доступ к сети? И зачем тогда подключать ssd вторым? Или я что-то не понимаю?
Как правильно прошивать OCZ Vertex 3? В одной статье написано, что необходимо подключить ssd вторым и прошивать Toolbox OCZ из-под Windows в режиме AHCI, с доступом в Internet для скачивания прошивки... НО! С сайта качается iso-образ,
У них хаотичное броуновское движение с прошивками. Когда то было можно скачивать прошивку и потом её ставить без всякого интернета. Потом убрали такую возможность и скачанный "прошивальщик" качал с офсайта прошивку в момент самого процесса обновления. Как сейчас-не знаю.(но раз есть возможность скачать саму прошивку-значит наверно тырнет не нужен) Во всех случаях ocz не должен был быть системным во время обновления прошивки.Надо было или вторым его подрубать к диску с ОС или устанавливать прошивку с дивидюшки с виндой или люнексовской приблудой(раньше была у них на форуме выложена). Опять же как сейчас не скажу,но наверно принцип остался тот же.
Добавлено спустя 5 минут 11 секунд:
neoenerg писал(а):
Три года работает, вот решил немного упорядочить диски, стер все данные SECURE ERASE с помощью OCZToolbox_v4.7.1.350_win32 - сделал ПОЛНОЕ форматирование , и тут на тебе - в 2.5 раза меньше скорость, чем было раньше. Кто то сталкивался?
какая именно скорость? На чем? Три года на 87 профильном чипсете и Хасвелле? ОСь одна и та же? Какое подразумевается *сделано полное форматирование* ? После SE ? Режимы энергосберегаек...заполнение...тримм?
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
OCZ Toolbox можно прошивать накопитель из ос, подключив прошиваемый диск вторым. (системные диски лучше не шить: могут (и не должны) не прошиваться, могут не корректно прошиваться, могут уничтожать данные после прошивки, итд, короче лишние глюки, поэтому и вторым подключают) OCZ PC Bootable Tools для прошивки с загрузочного cd\usb. да, интернет должен быть в обоих случаях. С сайта качается то, что скачиваете. п.с. Перед всеми действиями над накопителем делайте полный бэкап, на случай смерти подопытного. И если всё работает и нет каких либо глюков, то я бы не стал шить вовсе, имхо. Есть золотое правило: работает - не трогай!
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
juk_777 чесговоря я бы лучше даже бу на марвелле взял.риска имхо меньше. Не очень я V2 и V3 доверяю в плане надежности. Из Вертексов V4-вот этот можно ...
Ребят, планирую вернуть Vector 120 ГБ по RMA (номер уже выдали). Хотелось бы уточнить кое-что.
1. В инструкции к возврату пишут:
Цитата:
Любые аксессуары, вкладыши и оригинальная упаковка не требуются.
У меня осталась оригинальная упаковка - я же могу в нее засунуть диск? Просто смутила фраза "не требуются". Я так понял, что это опционально...
2. В моем городе нет DHL. Ближайший DHL в ~ 1000 км от меня. Всякие транспортные компании до нас стоят далеко. В основном, если я что-нибудь заказываю, то использую либо Почту Росии, либо EMS. Кто-нибудь в курсе, посылают ли они обратно EMS'ом? Просто не хотелось бы, чтобы вышло так, что я заплачу за отправку диска в Москву, а потом не смогу его получить...
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
The_Immortal 1. Да можно, но оригинальная упаковка не отменяет упаковочный материал (пузырчатую плёнку итд). Вы сами знаете, что может происходить с посылками по пути. Лучше перестраховаться и упаковать так, что бы да же если она помнётся снаружи внутри накопитель не пострадал. Только оригинальная упаковка в этом плане не лучший вариант. имхо. Ну и оригинальная упаковка увеличивает вес и размер. Советую так же использовать антистатический пакет. 2. Думаю, что этот вопрос стоит задать ТП. Но я думаю как и какой почтой, они вам будут пересылать накопитель, это уже не ваша забота. На сколько я могу судить от вас требуется доставить им накопитель в целости, а они обязуются доставить вам замену. Вам выдали номер, значит знают ваш адрес, логично предположить, что они могут осуществить доставку до вас.
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
2. Думаю, что этот вопрос стоит задать ТП. Но я думаю как и какой почтой, они вам будут пересылать накопитель, это уже не ваша забота.
Позвонил по вопросу возможности обратной доставки. Ответили коротко: "это вас волновать не должно." - собственно, как Вы и предполагали. Поэтому сегодня отправил диск, упаковав его согласно Вашему эталонному примеру (только все-таки решил добавить оригинальную упаковку - девать ее ведь некуда ): ссд -> антистатик-пакет -> оригинальная упаковка (твердая картонная черная упаковка и картонная обложка сверху) -> пузырчатая пленка -> пузырчатая упаковка из-под видяхи -> коробка. Пришел с этим делом на почту, где мне предложили два варианта: Первый Класс (дешевле) и EMS - оба доставляют до двери. Но скупиться я не стал и отдал 650 руб за EMS.
Так что теперь жду
Последний раз редактировалось ILYA-HAMSTER 16.12.2014 19:41, всего редактировалось 1 раз.
Ogonek ILYA-HAMSTER И всё же взял сегодня новый OCZ Vertex 3 60Gb... Повёлся на цену - 1800р... Только пока не знаю, куда его ''воткнуть''... На P35 встанет? AHCI в BIOS есть (ICH9R).
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
The_Immortal Интересно, мой отсылался по индексу 141446 (этот индекс дала ТП, он же есть и на сайте OCZ п.6 faq). Глянул на индекс, что на пакете dhl 141431 ... :?: хотя, возможно, что в разных местах находятся приёмка и отправка. juk_777 Причин не работать с интелом нет.
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
ILYA-HAMSTER, вот блин! Что же я сразу не посмотрел в этот FAQ... Похоже, я отправил по неверному индексу Поэтому у меня к Вам просьба убрать мой "P.S." в предыдущем сообщении, дабы люди случайно не сделали ошибку.
Эх... Буду надеяться, что каким-то чудом посылочка всё-таки доберется до них...
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
The_Immortal ок. Ну как бы и тут ссылки и на оф.сайте есть адрес. Адрес есть, имхо найдут или вернётся назад.
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
Возникла проблема с Vertex 4. Сегодня вылез BSOD и накопитель пропал из BIOS. После того как все заново подключил и переустановил винду бывают сильные затупы, Secure Erase заработал лишь на 3 или 4 раз. Вот что выдает SMART. Что это, диск на помойку?
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
Можно в гарантийку, зачем в помойку то ? Видимо проблемы с памятью (05), и раз система работает нестабильно, то тем более.
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
Added formal support for Saber 1000, including additional SMART attributes Several host interop issues resolved Fixed potential failure to recognise update of enterprise firmware whose version number ended with 'E' SMART attribute table columns rationalised to only provide information supported by the drive Trim now correctly reports errors if it fails Trim operation corrected for file systems and distributions where it would previously have failed Option to create bootable media to update a BIOS for a system drive now performs BIOS update correctly Option to create USB bootable media to update a system drive now works reliably Additional information now provided in many error messages Unified Bootable Toolbox ISO image now provided, replacing the separate Mac and PC Bootable Toolboxes. This can be used for: • both PC and Apple Macintosh operation • booting from CD or USB memory stick (See the User Guide for more information) Bootable Toolbox and the boot media for system drives created by Toolbox: • support a wider range of motherboards • support SAS adapters and the RevoDrive 350 • Support operation of trackpads Bootable Toolbox no longer locks up when using Settings dialog multiple times Drives should now be reliably displayed in Bootable Toolbox once booted
Known Issues
Running Toolbox from a Linux command line may display a warning message "QT: session management error" in some Linux distributions. This message can be safely ignored. Bootable Toolbox operation can be unreliable on some hosts if the keyboard, mouse and monitor are connected via a KVM Bootable Toolbox does not support all Intel wireless adapters or Atheros wired network adapters Some older Apple Macintosh cannot boot from USB for Bootable Toolbox Bootable Toolbox may fail to update firmware on some Apple Macintosh if booting from CD, although booting from USB works correctly
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 10.12.2009 Откуда: г.Пенза
Ребят, подскажите пожалуйста насчет надежности OCZ Vector 150 120ГБ? Предлагают за 2200р новый SSD, включался два раза для проверки СМАРТ в норме, но бумажек и гарантии нет. В интернете почитал, что много барака. Что скажите?
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 14
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения