Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
#77
OCZ Storage Solutions – A Toshiba Group Company - ведущий поставщик высокопроизводительных твердотельных накопителей для корпоративных и потребительских сегментов. OCZ Storage Solutions использует запатентованную технологию контроллеров собственной разработки Indilinx Barefoot, так и сторонние.
#77 Advanced Warranty Program - обновлённая гарантийная политика OCZ. Заключается в том, что для замены неисправного устройства по RMA, необходим только сам накопитель и читаемый серийный номер на нём, а новый накопитель может быть отправлен на замену не дожидаясь прибытия бракованного в компанию. Таким образом сокращается время ожидания обмена накопителя. Гарантийным сервисом OCZ расположенным в России, уже воспользовались несколько человек отписавшихся в теме, включая и меня.
1. Необходимо сделать запрос в ТП (объяснить свою проблему, не помогут - запросить номер RMA, или сразу объяснив проблему запросить номер RMA) 2. В течении суток, вместе с номером RMA (без номера отсылать накопитель не следует, так как без него не создана сама заявка на гарантийный обмен), на вашу электронную почту (ваше мыло и телефон\адрес\почтовый индекс (в общем все номера и реквизиты) - должны быть настоящие и рабочие, это упрощает и сокращает время на обработку вашего запроса) так же придёт и адрес (со всеми необходимыми реквизитами, включая ф.и.о, телефоноы, адрес, на чьё имя высылать накопитель) куда и как отправлять диск. Как оказывается не так далеко, в Московская область (п.5 оф.fag адреса RMA) . 3.Надёжно запаковать только сам накопитель. Оригинальные коробки, переходники, документы - упаковывать и высылать не нужно. ВАЖНО! Упаковывайте накопитель как следует (что бы к вам не было претензий, если при транспортировки накопитель пострадает, получит любые мех.повреждения - обмен будет невозможен). Обязательно: Антистатический пакет (от самого ssd накопителя, от жёсткого диска hdd, любой другой антистатический пакет от плат расширения, видеокарт и так далее) + пузырчатой плёнки или другого упаковочного материала - не жалейте. Далее найдите подходящую по размеру получившегося свёртка картонную коробку. Всё, теперь можно идти на почту и отправлять. Например: ссд в антистатический пакет, несколько слоёв пузырчатой пленки, пузырчатый пакет от видеокарты, коробка раз , два 4. Отправить диск по адресу указанному в письме ТП и только тем видом почтового отправления, которое будет указано в письме ТП. ВАЖНО! Отправьте диск курьерской службой с прямой доставкой по месту получения и возможностью отслеживания доставки (Курьерская доставка - лично в руки). OCZ не забирает посылки пришедшие просто в почтовое отделение ! И они скорее всего вернутся вам обратно, если не затеряются где нить на почте. Выполняйте условия гарантийного обмена ! чётко !, как вам опишут его в письме (так как со временем порядок обмена может изменится) и тогда проблем не возникнет. Если возникает какой то вопрос - уточните его у ТП, перед отправкой накопителя! 5. Ждём...пока почтовые службы сделают своё дело. Непосредственно статус обмена RMA status можно отслеживать на сайте OCZ (статус начнет меняться и будут приходить письма на мылоВыглядит это так и так ) 6. Получаем диск (он может быть как новый так и восстановленный, а так же может быть и иной модели, но не с худшими характеристиками чем ваш) так же с курьером, но уже с DHL диск+dhl (позвонят и согласуют время приезда к вам курьера)
Мой личный опыт по замене Vertex4 64gb на Vector150 120Gb описан тут на форуме --- --- --- --- --- Дополнительно: Мои затраты: 450р - 200г\ДхШхВ 24х20х6 см, за услуги EMS и две недели ожидания на всю процедуру обмена. Отслеживание EMS отправлений Tracking (так же можно передать его номер в ТП) выглядит это так Потренируйтесь чётко, убористо, но и сильно нажимая, заполнять бланк и вообще не поленитесь возьмите его домой (пару штук) и спокойно его заполните. Бланк (потренироваться, лист А4 готов для печати , 500КБ) Так же например, почему то при приёмке в почтовом отделении, не дали написать номер RMA на пакете. Но это просит сделать ТП. Тогда укажите его в "описание отправления" Например: накопитель SSD, гарантийный возврат, RMA#ваш номересли "гарантийный" у вас не влезает, то просто возврат )
Дополнение 109.06.2015: AlexUnderUA "Если ваша посылка на территории России по необъяснимым причинам не приходит, рекомендую посетить почтовое отделение, к которому закреплен Ваш адрес, и, предоставив паспорт, спросить, не ожидает ли Вас посылка."
Дополнение 226.01.2017: name_less О проблемах с доставкой посылки "EMS Почта России"
Так же если у Вас есть замечания или новая информация о работе Российского сервиса RMA - пишите в теме или ЛС.
Гарантийный обмен с помощью Российского сервиса Advanced Warranty Program
В.1. При установки windows 7 с нуля какой режим работы контроллера выбрать в биосе ? О. AHCI.
В.2. Чем лучше размечать\форматировать диск ? О. Подключить диск к ПК с установленной Windows 7 и воспользоваться штатными средствами. При установки с нуля - установщиком Windows 7.
В.3. Это мой первый ssd нужно ли специально что то настраивать после установки windows 7 с нуля ? О. НЕТ. Исключением может быть: а) Файл подкачки - при установленных более 4Gb памяти его можно отключить или зафиксировать на 250mb-1gb. б) Режим гибернации можно отключить : win+r cmd.exe powercfg.exe -h off для включения powercfg.exe -h on. в) Восстановление системы - только если пользуетесь сторонними программами типо Acronis. и много чего ещё ... Для упрощения оптимизаций есть бесплатные утилиты: SSD Mini Tweaker или SSD Fresh обе умеют запоминать настройки системы до сделанных изменений, читайте мануалы к программам что бы иметь возможность откатится. В справках к программам есть описания твиков. Пользоваться ими или нет - решать только вам.
В.4. Диск не виден ни в биосе ни в системе. О. Прежде всего стоит убедится что накопитель работает на другом ПК. И если он работает и имеет свежую прошивку, то следует обновить биос материнской платы и\или попробовать другой режим работы контроллера (AHCI,RAID,IDE), другой порт SATA.
В.5. Диск виден в биосе, но не виден в системе. О. Зайти в управление дисками и создать раздел на диске и отформатировать его, не забыв назначить букву.
В.6. Какие то драйвера специально для SSD нужно дополнительно ставить после установки Windows ? О. Нет. Только драйвера на на SATA контроллер вашей материнской платы AMD (AMD_AHCI) или Intel (Intel RST) .
В.7. Чем посмотреть выравнен ли раздел и при необходимости выровнять его ? О. AS SSD Benchmark помимо самого теста им можно посмотреть выравнен ли раздел, а так же драйвер, и прошивку. Для выравнивания используйте программу Paragon Aligment Tool.
В.8. Не обновляется прошивка, хотя процесс прошивки завершается удачно. О. а) Прочитать ещё раз мануал о прошивке. (Например там есть упоминание что нужно выключать пк, а не просто перезагружаться. Оттуда же узнать затирает ли данные прошивка или нет.) б) Диск системный - подключить его вторым и не загружаться с прошиваемого диска. в) Использовать OCZ Bootable Toolbox CD. г) Ещё один вариант прошивки SSD дисков воспользоваться любым подходящим вам Win7 Live cd\usb, добавив к нему OCZ Toolbox.
В.9. Почему у меня скорость в CrystalDiskMark ниже заявленной производителем ? О. Скорость сильно зависит от SATA контролера вашей материнской платы. На контролерах SF используйте All 0x00, 0Fill. А так же ориентироваться нужно на реальные тесты пользователей http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... 4&t=416586 на таком же железе как у вас, ну и конечно же в обзорах .
В.10. Действительно ли скорость записи Vertex 4 резко падает при заполнении диска ? О. Читайте и смотрите тесты SSD накопитель OCZ Vertex 4 - исследуем проблему падения производительности " Проблема резкого падения скорости записи проявляется лишь при безостановочной записи десятков гигабайт Это может быть проблемой лишь в специфических сценариях, например, в системе видеонаблюдения или сервере СУБД. " Т.е. стоить дать накопителю небольшую передышку и скорость возвращается.
В.12. При первом подключении я обнаружил что на диске уже записано ХХ gb, кто то использовал диск до меня, но он же был запечатан ? О. Нет, диск никто не использовал до вас. Это заводское тестирование диска. Это нормально.
B.13. Материнской плате есть только контроллер SATA2, будет ли на нём работать SSD SATA3 ? О. Да, будет.
B.14. На материнской плате есть чипсетный контроллер SATA2 (SATA3) и дополнительный контроллер SATA3 6Gb/s. К какому лучше подключать SSD? О. Подключать к чипсетному (да же если интегрированный в чипсет контроллер SATA2, а дополнительный SATA3)
В.16. Как проверить работает ли TRIM ? О. win+r -> cmd (enter) -> fsutil behavior query DisableDeleteNotify (enter) DisableDeleteNotify = 0 - TRIM включён DisableDeleteNotify = 1- TRIM выключен --- включить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 0 выключить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 1
В.17. Как узнать за сколько времени запускаются приложения ? О. Тест для определения времени старта приложения PassMark AppTimer 1. распаковать программу 2. расположить рядом файл с конфигурацией что бы каждый раз не выставлять заного параметры программы .
Код:
C:\ххх.exe - ваш путь к приложению .
C:\AppTimer\log.txt - ваш путь к логу . ххх - название окна для остановки таймера (смотреть либо на окне, либо в диспетчере задач) 5 - число повторных запусков. 10000 - задержки между запусками программы 1 1 0 - способ определения запущенной программы. 0 0 1 - способ закрытия программы.
В.18. Для чего на некоторых накопителях светодиодные индикаторы . #77 фото qwertyk О. Их назначение вероятно, связано с индикацией ошибок ssd. И их алгоритм работы может меняться как от модели, так и от прошивки. Например motnahp предположил http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11049743 . Что в целом сходится с поясняющей маркировкой на pcb рядом с диодами.
B.19 Принцип дефрагментации на SSD О. Дефрагментация диска "Процесс разбиения файла на небольшие фрагменты при записи на диск называется фрагментацией. Если на диске много фрагментированных файлов, скорость чтения носителя уменьшается, поскольку поиск кластеров, в которых хранятся файлы, на жёстких дисках требует времени. На флеш-памяти, например, время поиска не зависит от расположения секторов, и практически равно нулю, поэтому для них дефрагментация не требуется." http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11084643
--- Скриншоты SMART, CrystalDiskMark, AS SSD Benchmark своих накопителей убирайте под спойлер тэг spoiler= , так же желательно указывать конфигурацию ПК.
Последний раз редактировалось ILYA-HAMSTER 17.04.2020 12:38, всего редактировалось 78 раз(а).
Junior
Статус: Не в сети Регистрация: 09.01.2015 Откуда: РФ, Орел
Всем доброго времени суток! Имею OCZ Agility 3 120gb, жизненно необходима прошивка, через тулБокс не могу скачать так как диск резко перестал определятся биосом, без подключенного диска прошивка не качается, в СЦ говорят могут реанимировать но прошивки у них нет, умоляю если есть у Вас возможность скачать прошивку и выложить ее, пожалуйста выложите прошивку любой версии! Заранее благодарен!
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 24.10.2010 Откуда: Ярославль
отправил сдохший vertex 3 90gb по RMA, очень сильно надеюсь что приедет что то новее не на sandforce этом убогом... проработал около 2-х лет... кто-то в курсе, на то что присылают на замену гарантия будет?
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 10.07.2008 Откуда: Екатеринбург Фото: 3
Давненько собирал комп знакомому, в конце года сдох вертекс 3 на 60гб - отправил в Москву. Вчера привезли вертекс 460 на 120гб, знакомый очень доволен.
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
juk_777ваша ссылка ведёт на форум (конкретно по вопросам rma) Раньше загрузочный диск и виндовый тулбокс имел разную версию (впрочем и сейчас он так же может иметь разные версии). Используйте крайние версии, на данный момент загрузочный и для windows имеют одинаковую версию v.4.9.0.634
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 25.06.2009 Откуда: ХМАО
Cider писал(а):
Давненько собирал комп знакомому, в конце года сдох вертекс 3 на 60гб - отправил в Москву. Вчера привезли вертекс 460 на 120гб, знакомый очень доволен.
Через два года сдохнет и привезут на 240. Навязчивый, но бесплатный апгрейд.
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
juk_777 У них ещё был к примеру PC_Bootable_Tools_v5.7.350 https://yadi.sk/d/UoQMO6ENe4CEP , но это не значит что они "новее", номера поменяли.
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 24.10.2010 Откуда: Ярославль
___erop___ писал(а):
отправил сдохший vertex 3 90gb по RMA, очень сильно надеюсь что приедет что то новее не на sandforce этом убогом... проработал около 2-х лет... кто-то в курсе, на то что присылают на замену гарантия будет?
Order status notification Order : Supplier : OCZ Storage Solutions Inc./RMA RSV RU Ref nr : PO nr : Colli : 1x Pakket 0,4 kg Ship from : 21-01-2015 Instar Logistics, Moscow region , Khimki city,, RU Ship to : 28-01-2015 Yaroslavl, RU
Status collection today 21-01-2015 10:57
Requested Parts 1x VTX460-25SAT3-120G OCZ RMA Replacement
выслали диск, я очень рад... знает кто-то в чем разница между 460 и 460а? прочитал что флеш память другая, что это значит для потребителя я не очень понял... говорят даже новые вертексы 460\150 не блещут надежностью и ресурсом работы, по сравнению с теми же интел и самсунгами... это правда? хотелось бы, чтобы отработал хотя бы лет 5 =) оф данные типа 20 гб в день в течение 3-х лет для врт 460 ~ 21 тб(но это как я понял срок гарантии, а не реальный ресурс), что капец как мало по сравнению с интел самсунг и другими... (опять же судя по форумам, офф данные интела и самсунга не смотрел) так сколько 460-й в среднем должен проработать никто пока не знает?
Добавлено спустя 6 минут 26 секунд: старый диск помер после убирания интеловского рейда (Intel® RST raid hdd+ssd) и экспериментов с разгоном (было много синяков)... сколько было записано ТБ к сожалению точно я не помню, скринов не сохранилось. но было немного, когда последний раз смотрел у многих людей на похожем сроке было намного больше... терабайт где то 15...
Добавлено спустя 4 минуты 12 секунд: и да еще, посоветуйте плз как лучше... установить на ссд чистую винду или перенос сделать каким нибудь акронисом, тем более ключ на лицуху от осз будет как я понял... ну или стандартными средствами винды это сделать... http://www.outsidethebox.ms/15044/
Добавлено спустя 4 минуты 30 секунд: все таки осз капец как ненадежны... хорошо хоть гарантия спасла... но сейчас бы я осз уже бы точно не купил... насколько я понял у меня сдох контроллер скорее всего, или прошивка... и частично я наверное виноват, не надо было делать ссд кеш для жесткого диска IRST... +бсоды
Не вникая глубоко в чтение( в связи с ночным временем ) по ссылке-это подразумевается сделать загрузочные диски(как правило надо 3 болванки) со скрытого восстановительного раздела? Если так,то: 1.У вас есть этот скрытый раздел? 2.Это то же самое что и
___erop___ писал(а):
установить на ссд чистую винду
,только сразу с предустановленным софтом производителя и драйверами(как правило это фишка ноутбуков).
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 24.10.2010 Откуда: Ярославль
Ogonek мало что понял если честно =)
Добавлено спустя 3 минуты: Ogonek сильно в его статью не вникал, но по моему там про ноутбуки ни слова нет... это про десктопы, но возможно и для ноутов тоже катит, но немного по другому...
Добавлено спустя 54 секунды: Ogonek не знаю про какой скрытый раздел вы, но у меня gpt разметка... ессно не ноутбук =)
Тогда лучше не лезьте в эти дебри Ставьте Вин обычным способом "чистовой"(с нуля) установки.Установщик Вин и диск под себя отформатирует,и разделы разобьет. Ну или если Акронис не пугает -то с преноса им образа системы.
Добавлено спустя 4 минуты 26 секунд:
___erop___ писал(а):
про какой скрытый раздел вы
Есть предустановленные производителем ПК скрытые разделы(это не системный скрытый раздел в 100-300 мегов Виндовс7-8),где находится дистрибьют Вин с драйверами и софтом. Для восстановления системы.Завязан на мбр. Еще могут быть разделы,то же скрытые,например с медиаоболочкой запускающейся без запуска установленной на ПК операционной системы. Но это на фирменных ПК,собранных производителем.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 24.10.2010 Откуда: Ярославль
vertex 460 Ресурс SSD 0.033 петабайт (33 TBW) - данные из неофициальных источников соответствует записи 20 Гб в день в течение 3 лет Ресурс SSD (циклов стирания/записи) 2K циклов стирания/записи - данные из неофициальных источников, цена 5 784.
intel 530 Ресурс SSD 0.144 петабайт (144 TBW) - данные из неофициальных источников Ресурс SSD (циклов стирания/записи) 3K циклов стирания/записи - данные из неофициальных источников, цена 5 654 инф-я с никса... нафиг нужен этот ocz? =\\\ или это вранье?
Добавлено спустя 4 минуты 32 секунды: Ogonek я не понял, что вы хотели сказать, а не не понял о чем вы писали... причем тут вообще ноутбуки и брендовые пк? вы форумом не ошиблись? =\
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 15
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения