Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
#77
OCZ Storage Solutions – A Toshiba Group Company - ведущий поставщик высокопроизводительных твердотельных накопителей для корпоративных и потребительских сегментов. OCZ Storage Solutions использует запатентованную технологию контроллеров собственной разработки Indilinx Barefoot, так и сторонние.
#77 Advanced Warranty Program - обновлённая гарантийная политика OCZ. Заключается в том, что для замены неисправного устройства по RMA, необходим только сам накопитель и читаемый серийный номер на нём, а новый накопитель может быть отправлен на замену не дожидаясь прибытия бракованного в компанию. Таким образом сокращается время ожидания обмена накопителя. Гарантийным сервисом OCZ расположенным в России, уже воспользовались несколько человек отписавшихся в теме, включая и меня.
1. Необходимо сделать запрос в ТП (объяснить свою проблему, не помогут - запросить номер RMA, или сразу объяснив проблему запросить номер RMA) 2. В течении суток, вместе с номером RMA (без номера отсылать накопитель не следует, так как без него не создана сама заявка на гарантийный обмен), на вашу электронную почту (ваше мыло и телефон\адрес\почтовый индекс (в общем все номера и реквизиты) - должны быть настоящие и рабочие, это упрощает и сокращает время на обработку вашего запроса) так же придёт и адрес (со всеми необходимыми реквизитами, включая ф.и.о, телефоноы, адрес, на чьё имя высылать накопитель) куда и как отправлять диск. Как оказывается не так далеко, в Московская область (п.5 оф.fag адреса RMA) . 3.Надёжно запаковать только сам накопитель. Оригинальные коробки, переходники, документы - упаковывать и высылать не нужно. ВАЖНО! Упаковывайте накопитель как следует (что бы к вам не было претензий, если при транспортировки накопитель пострадает, получит любые мех.повреждения - обмен будет невозможен). Обязательно: Антистатический пакет (от самого ssd накопителя, от жёсткого диска hdd, любой другой антистатический пакет от плат расширения, видеокарт и так далее) + пузырчатой плёнки или другого упаковочного материала - не жалейте. Далее найдите подходящую по размеру получившегося свёртка картонную коробку. Всё, теперь можно идти на почту и отправлять. Например: ссд в антистатический пакет, несколько слоёв пузырчатой пленки, пузырчатый пакет от видеокарты, коробка раз , два 4. Отправить диск по адресу указанному в письме ТП и только тем видом почтового отправления, которое будет указано в письме ТП. ВАЖНО! Отправьте диск курьерской службой с прямой доставкой по месту получения и возможностью отслеживания доставки (Курьерская доставка - лично в руки). OCZ не забирает посылки пришедшие просто в почтовое отделение ! И они скорее всего вернутся вам обратно, если не затеряются где нить на почте. Выполняйте условия гарантийного обмена ! чётко !, как вам опишут его в письме (так как со временем порядок обмена может изменится) и тогда проблем не возникнет. Если возникает какой то вопрос - уточните его у ТП, перед отправкой накопителя! 5. Ждём...пока почтовые службы сделают своё дело. Непосредственно статус обмена RMA status можно отслеживать на сайте OCZ (статус начнет меняться и будут приходить письма на мылоВыглядит это так и так ) 6. Получаем диск (он может быть как новый так и восстановленный, а так же может быть и иной модели, но не с худшими характеристиками чем ваш) так же с курьером, но уже с DHL диск+dhl (позвонят и согласуют время приезда к вам курьера)
Мой личный опыт по замене Vertex4 64gb на Vector150 120Gb описан тут на форуме --- --- --- --- --- Дополнительно: Мои затраты: 450р - 200г\ДхШхВ 24х20х6 см, за услуги EMS и две недели ожидания на всю процедуру обмена. Отслеживание EMS отправлений Tracking (так же можно передать его номер в ТП) выглядит это так Потренируйтесь чётко, убористо, но и сильно нажимая, заполнять бланк и вообще не поленитесь возьмите его домой (пару штук) и спокойно его заполните. Бланк (потренироваться, лист А4 готов для печати , 500КБ) Так же например, почему то при приёмке в почтовом отделении, не дали написать номер RMA на пакете. Но это просит сделать ТП. Тогда укажите его в "описание отправления" Например: накопитель SSD, гарантийный возврат, RMA#ваш номересли "гарантийный" у вас не влезает, то просто возврат )
Дополнение 109.06.2015: AlexUnderUA "Если ваша посылка на территории России по необъяснимым причинам не приходит, рекомендую посетить почтовое отделение, к которому закреплен Ваш адрес, и, предоставив паспорт, спросить, не ожидает ли Вас посылка."
Дополнение 226.01.2017: name_less О проблемах с доставкой посылки "EMS Почта России"
Так же если у Вас есть замечания или новая информация о работе Российского сервиса RMA - пишите в теме или ЛС.
Гарантийный обмен с помощью Российского сервиса Advanced Warranty Program
В.1. При установки windows 7 с нуля какой режим работы контроллера выбрать в биосе ? О. AHCI.
В.2. Чем лучше размечать\форматировать диск ? О. Подключить диск к ПК с установленной Windows 7 и воспользоваться штатными средствами. При установки с нуля - установщиком Windows 7.
В.3. Это мой первый ssd нужно ли специально что то настраивать после установки windows 7 с нуля ? О. НЕТ. Исключением может быть: а) Файл подкачки - при установленных более 4Gb памяти его можно отключить или зафиксировать на 250mb-1gb. б) Режим гибернации можно отключить : win+r cmd.exe powercfg.exe -h off для включения powercfg.exe -h on. в) Восстановление системы - только если пользуетесь сторонними программами типо Acronis. и много чего ещё ... Для упрощения оптимизаций есть бесплатные утилиты: SSD Mini Tweaker или SSD Fresh обе умеют запоминать настройки системы до сделанных изменений, читайте мануалы к программам что бы иметь возможность откатится. В справках к программам есть описания твиков. Пользоваться ими или нет - решать только вам.
В.4. Диск не виден ни в биосе ни в системе. О. Прежде всего стоит убедится что накопитель работает на другом ПК. И если он работает и имеет свежую прошивку, то следует обновить биос материнской платы и\или попробовать другой режим работы контроллера (AHCI,RAID,IDE), другой порт SATA.
В.5. Диск виден в биосе, но не виден в системе. О. Зайти в управление дисками и создать раздел на диске и отформатировать его, не забыв назначить букву.
В.6. Какие то драйвера специально для SSD нужно дополнительно ставить после установки Windows ? О. Нет. Только драйвера на на SATA контроллер вашей материнской платы AMD (AMD_AHCI) или Intel (Intel RST) .
В.7. Чем посмотреть выравнен ли раздел и при необходимости выровнять его ? О. AS SSD Benchmark помимо самого теста им можно посмотреть выравнен ли раздел, а так же драйвер, и прошивку. Для выравнивания используйте программу Paragon Aligment Tool.
В.8. Не обновляется прошивка, хотя процесс прошивки завершается удачно. О. а) Прочитать ещё раз мануал о прошивке. (Например там есть упоминание что нужно выключать пк, а не просто перезагружаться. Оттуда же узнать затирает ли данные прошивка или нет.) б) Диск системный - подключить его вторым и не загружаться с прошиваемого диска. в) Использовать OCZ Bootable Toolbox CD. г) Ещё один вариант прошивки SSD дисков воспользоваться любым подходящим вам Win7 Live cd\usb, добавив к нему OCZ Toolbox.
В.9. Почему у меня скорость в CrystalDiskMark ниже заявленной производителем ? О. Скорость сильно зависит от SATA контролера вашей материнской платы. На контролерах SF используйте All 0x00, 0Fill. А так же ориентироваться нужно на реальные тесты пользователей http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... 4&t=416586 на таком же железе как у вас, ну и конечно же в обзорах .
В.10. Действительно ли скорость записи Vertex 4 резко падает при заполнении диска ? О. Читайте и смотрите тесты SSD накопитель OCZ Vertex 4 - исследуем проблему падения производительности " Проблема резкого падения скорости записи проявляется лишь при безостановочной записи десятков гигабайт Это может быть проблемой лишь в специфических сценариях, например, в системе видеонаблюдения или сервере СУБД. " Т.е. стоить дать накопителю небольшую передышку и скорость возвращается.
В.12. При первом подключении я обнаружил что на диске уже записано ХХ gb, кто то использовал диск до меня, но он же был запечатан ? О. Нет, диск никто не использовал до вас. Это заводское тестирование диска. Это нормально.
B.13. Материнской плате есть только контроллер SATA2, будет ли на нём работать SSD SATA3 ? О. Да, будет.
B.14. На материнской плате есть чипсетный контроллер SATA2 (SATA3) и дополнительный контроллер SATA3 6Gb/s. К какому лучше подключать SSD? О. Подключать к чипсетному (да же если интегрированный в чипсет контроллер SATA2, а дополнительный SATA3)
В.16. Как проверить работает ли TRIM ? О. win+r -> cmd (enter) -> fsutil behavior query DisableDeleteNotify (enter) DisableDeleteNotify = 0 - TRIM включён DisableDeleteNotify = 1- TRIM выключен --- включить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 0 выключить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 1
В.17. Как узнать за сколько времени запускаются приложения ? О. Тест для определения времени старта приложения PassMark AppTimer 1. распаковать программу 2. расположить рядом файл с конфигурацией что бы каждый раз не выставлять заного параметры программы .
Код:
C:\ххх.exe - ваш путь к приложению .
C:\AppTimer\log.txt - ваш путь к логу . ххх - название окна для остановки таймера (смотреть либо на окне, либо в диспетчере задач) 5 - число повторных запусков. 10000 - задержки между запусками программы 1 1 0 - способ определения запущенной программы. 0 0 1 - способ закрытия программы.
В.18. Для чего на некоторых накопителях светодиодные индикаторы . #77 фото qwertyk О. Их назначение вероятно, связано с индикацией ошибок ssd. И их алгоритм работы может меняться как от модели, так и от прошивки. Например motnahp предположил http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11049743 . Что в целом сходится с поясняющей маркировкой на pcb рядом с диодами.
B.19 Принцип дефрагментации на SSD О. Дефрагментация диска "Процесс разбиения файла на небольшие фрагменты при записи на диск называется фрагментацией. Если на диске много фрагментированных файлов, скорость чтения носителя уменьшается, поскольку поиск кластеров, в которых хранятся файлы, на жёстких дисках требует времени. На флеш-памяти, например, время поиска не зависит от расположения секторов, и практически равно нулю, поэтому для них дефрагментация не требуется." http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11084643
--- Скриншоты SMART, CrystalDiskMark, AS SSD Benchmark своих накопителей убирайте под спойлер тэг spoiler= , так же желательно указывать конфигурацию ПК.
Последний раз редактировалось ILYA-HAMSTER 17.04.2020 12:38, всего редактировалось 78 раз(а).
Насчет СМАРТа,я даже не знаю есть ли прога такая у этого ремонтника
Если нет-это не ремонтник.
L4D писал(а):
но б... почему мой комп его не видит?
При умении сделать две вещи: а)подключить диск в ПК б)войти в БИОС
Я могу предположить следующие проблемы "почему б.."(С): 1.Неисправен коммутационный провод которым подключают накопитель(сата или юсб-в зависимости от варианта подключения) 2.Неисправен разьем куда подключают накопитель. 3.Неисправны логические микросхемы(мост),те проблема с материнской платой. 4.Неисправен сам накопитель(в данном случае ,с Ваших слов,это отпадает,тк у ремонтника он определился-пусть он даже "сбойный(предположим-пусть..)-но если опредилился,то уже его можно тестово проверять) В отсутствии указанных проблем так или иначе накопитель должен определится в БИОСе. Будут на нем данные сохранены..будет ли или нет устанавливаться ОС..-это уже дело второе.Он должен быть виден в списке устройств BOOT меню в BIOS. Если все таки он не виден,а мы априори(опять же с Ваших слов,что у ремонтника он проходил тест Виктории) считаем его рабочим,значит ищите вышеуказанные 1,2,3 проблемы. пс Проверить эти пункты можно установив тем же проводом,в тот же разьем,на ту же материнку ЛЮБОЙ диск,хоть ссд,хоть хдд-заведомо рабочий. Точто Вам сейчас говорится,делают и те мастера на которых Вы возлагаете надежды.Это всё Вы можите сдедлать самостоятельно,без оплаты и не теряя время на пересылки. пс-пс А SMART можно посмотреть программой КристалДискИнфо.Находится и скачивается в интернете элементарно,так же элементарно проверяется ей накопитель.Вот уж за что не стоит платить ,так это за такую тестировку.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 29.05.2009 Откуда: Москва
Ogonek При включении компа пишет:Файл возможно поврежден.Контрольная сумма заголовка файла не соответствует вычисленной.Теперь по Вашим пунктам: 1.Этот провод(краный SATA ) менял на новый(лежал запечатанный). 2.Провод от нынешнего БП имеет 3 выхода для подключения дисков(пробовал во все поочередно).Менял сам провод на другой(от сгоревшего БП),они оба полумодульные.Менял вход проводов на самом БП(6 пин). 3.У меня на МП есть 6 портов(для красного провода),использовал поочередно 5 из них(1 недоступен из за ВК ). 4.Как писал ранее диск определился на другом компе. И спасибо всем за участие в решении проблемы. И это единственный диск что меня сейчас есть вообще(Вчера спалил HDD на 250 гб).
Vlf? какие-то странные у вас проблемы, скорее всего дело в БП, ну или ваш винт кочевряжется, лучше поставить SSD он не так придирчив к небольшим перепадам напряжения!
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 29.05.2009 Откуда: Москва
Drytin как раз единственный оставшийся у меня диск(SSD)биос и не видит. Pavel12 HDD был древний 3.5"(лет 6-7 прожил),я подключил старый БП(затычку на 400вт) он мне почемуто и спалил диск.Возможно недовоткнул шнур питания в сам диск(хотя вроде все четко зафиксировал),и да делал это уже второй раз за день.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 29.05.2009 Откуда: Москва
AlexUnderUA прислали номер RMA и вроде пишут выслать им в Химки на диагностику(но все на аглицком,я еще не просил Гугла помочь с переводом )Но я совсем не уверен теперь что это SSD.А высылать им исправный диск как то неправильно наверное)).Не знаю нести в ближайшую мастерскую или самому методом тыка заниматься далее членовредительством)).Просто я не уверен в их способности(они не взяли в ремонт ни БП ни ВК,мышь тоже сказали не рентабельно).А сам я могу допустим купить HDD,установить и посмотреть,накатить Винду.Не получилось купить б/у МП(775 сокет).А дальше что остается БП?Ну говорю же методом тыка и исключения. Нужны знания в первую очередь и кое-какие контрольные запчасти и оборудование-вот этого как раз ничего нет
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 26.03.2012 Фото: 2
L4D писал(а):
Но я совсем не уверен теперь что это SSD
Жил бы ты в СПб, я б тебе помог) Необходимо пойти не в мастерскую, а к другу, у которого есть камп, отключить другов ХДД и поставить свой ССД, попробовать накатить винду на свой ССД, если норм, значит искать в чем причина поломки компа. Если не установится, тогда слать по РМА.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 29.05.2009 Откуда: Москва
AlexUnderUA есть хороший друг,но он вот вот станет счастливым папой.А тут я такой со своим диском,виндой и т.д. Завтра зайду в мастерскую, спрошу что у них что у них стоит накатить винду(жаба будет душить за такое платить бабло) .
L4Dплин...дайте мне вашу флешку твердотельную,я ей такую диаХностиГу сделаю-ваш ремонтник убьется апстену...два раза как минимум.И бесплатно сделаю. А если живая-поставлю на неё Вин,после этого надо будет под своё железо только дрова накатить.
дайте мне вашу флешку твердотельную,я ей такую диаХностиГу сделаю-ваш ремонтник убьется апстену...два раза как минимум.И бесплатно сделаю. А если живая-поставлю на неё Вин,после этого надо будет под своё железо только дрова накатить.
можно узнать чем и как диагностируете ? Софт/железо и требуется ли вскрытие накопителя при этом ?
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 26.03.2012 Фото: 2
overcharge писал(а):
можно узнать чем и как диагностируете ?
Да все написано в посте выше. Под диагностикой подразумевается принятие решения об отправке по гарантии. А софт нужен минимальный. Проверки смарта достаточно. Железо заведомо рабочее с рабочим портом сата. Либо сата-юсб переходник. Ни о каком вскрытии речь не ведется, ни в коем случае. Это моментальная потеря гарантии.
Да в общем то ни чего сверхординарного. Каждый второй боль-мень постоянный участник веток по ссд на Овере делал/делает/будет делать точно такие же тесты со своими накопителями. А Уважаемый IN наверно и вообще со счета своим тестам сбился ,достаточно посмотреть любой его обзор и/или сравнение накопителей-все методы и софт там имеется. (как выше сказали СМАРТ посмотреть...проверить какая прошивка установлена и есть ли необходимость её менять...проверить скоростные показатели тестом соответствующим типу контроллера(ну или просто ASSSD) и соотнести либо со своей базой данных по типу накопителя относительно окружающего железа,либо при отсутствии своей базы сверится с подобными накопителями которые выложены тестами в ветке "скоростные показатели ссд"...проверить если надо по кластерам....можно при необходимости и желании проверить "просадку" накопителя при записи данных и очистке ...и тп)
Вскрывать накопитель-в домашних условиях дело бесполезное,спаять или перепрограммировать его на коленке невозможно( да и в наверно почти всех сервисах,кроме может(может...не уверен...но возможно ,но там такие цены будут,что проще купить несколько новых) одного-двух-то же не ремонтируется ссд).Только если для удовлетворения личного любопытства как он устроен.
только зарегился на форуме.. подскажите добрые люди, проблема купил OCZ Vector 150 120 gb.. по всем программам работает прекрасно, ну и так все быстро... но винда начала намертво зависать.. можно только выключить и включить чтобы работать.. установлен ssd по всем правилам, все действия выполнены (отключена автоматическая дефрагментация и т.п.) обновлены прошивки ssd, bios, драйверы чипсета.. менял виндовс толку нет - комп виснет когда захочет, не могу ни с чем связать, может как включишь при загрузке винды зависнуть, может после 5 часов работы в игре где нибудь.. не знаю что делать.. по гарантии нести как? диск то работает, скорости выполняет! может что подскаете сделать! система Плата: Asus M5A97 R2.0 Видео: 670GTX SSD: OCZ Vector 150 120 gb HDD: просто 500 гб проц: 6100FX
canabiez После такой перезагрузки обычно высвечивается код ошибки. Смотрите номер кода,проверяйте его на сайте майкрософт. Если укажет проблематику связанную с дисковой системой-готовьтесь к "лучшему".Если на что то другое-копать там. (один из признаков подготовки к умиранию у OCZ-периодические отвалы накопителя из системы)
После такой перезагрузки обычно высвечивается код ошибки. Смотрите номер кода,проверяйте его на сайте майкрософт. Если укажет проблематику связанную с дисковой системой-готовьтесь к "лучшему".Если на что то другое-копать там. (один из признаков подготовки к умиранию у OCZ-периодические отвалы накопителя из системы)
я не беспокоюсь - он новый, сдам по гарантии.. как посмотреть код ошибки и где подскажите? у меня же не синий экран в просто все застывает и все
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 08.02.2011 Откуда: SPb
canabiez писал(а):
как посмотреть код ошибки и где подскажите?
К примеру, можно так: Панель управления - Администрирование - Просмотр событий В открывшемся по умолчанию окне будет вертикальный список. Вас интересует тип событий "Критический", можно еще и "Ошибка" полистать. Разверните список, если он свернут и понажимайте на события чтобы получить более развернутое описание. Далеко не факт, что SSD виноват. И не совсем понятно что Вы там в прошивке обновляли если Векторы 150 уже год как с прошивкой 1.2 идут и более новых не было. Ничего "левого" не зашивали, модифицированного народными умельцами? И кстати, OCZ SSD Guru уж не знаю с какой версии поддерживает мониторинг и сохранение лога операций в файл. Сам этой функцией не пользовался, но если грешите на SSD - можете попробовать. Вдруг там что-то полезное всплывет.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 16
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения