Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
#77
OCZ Storage Solutions – A Toshiba Group Company - ведущий поставщик высокопроизводительных твердотельных накопителей для корпоративных и потребительских сегментов. OCZ Storage Solutions использует запатентованную технологию контроллеров собственной разработки Indilinx Barefoot, так и сторонние.
#77 Advanced Warranty Program - обновлённая гарантийная политика OCZ. Заключается в том, что для замены неисправного устройства по RMA, необходим только сам накопитель и читаемый серийный номер на нём, а новый накопитель может быть отправлен на замену не дожидаясь прибытия бракованного в компанию. Таким образом сокращается время ожидания обмена накопителя. Гарантийным сервисом OCZ расположенным в России, уже воспользовались несколько человек отписавшихся в теме, включая и меня.
1. Необходимо сделать запрос в ТП (объяснить свою проблему, не помогут - запросить номер RMA, или сразу объяснив проблему запросить номер RMA) 2. В течении суток, вместе с номером RMA (без номера отсылать накопитель не следует, так как без него не создана сама заявка на гарантийный обмен), на вашу электронную почту (ваше мыло и телефон\адрес\почтовый индекс (в общем все номера и реквизиты) - должны быть настоящие и рабочие, это упрощает и сокращает время на обработку вашего запроса) так же придёт и адрес (со всеми необходимыми реквизитами, включая ф.и.о, телефоноы, адрес, на чьё имя высылать накопитель) куда и как отправлять диск. Как оказывается не так далеко, в Московская область (п.5 оф.fag адреса RMA) . 3.Надёжно запаковать только сам накопитель. Оригинальные коробки, переходники, документы - упаковывать и высылать не нужно. ВАЖНО! Упаковывайте накопитель как следует (что бы к вам не было претензий, если при транспортировки накопитель пострадает, получит любые мех.повреждения - обмен будет невозможен). Обязательно: Антистатический пакет (от самого ssd накопителя, от жёсткого диска hdd, любой другой антистатический пакет от плат расширения, видеокарт и так далее) + пузырчатой плёнки или другого упаковочного материала - не жалейте. Далее найдите подходящую по размеру получившегося свёртка картонную коробку. Всё, теперь можно идти на почту и отправлять. Например: ссд в антистатический пакет, несколько слоёв пузырчатой пленки, пузырчатый пакет от видеокарты, коробка раз , два 4. Отправить диск по адресу указанному в письме ТП и только тем видом почтового отправления, которое будет указано в письме ТП. ВАЖНО! Отправьте диск курьерской службой с прямой доставкой по месту получения и возможностью отслеживания доставки (Курьерская доставка - лично в руки). OCZ не забирает посылки пришедшие просто в почтовое отделение ! И они скорее всего вернутся вам обратно, если не затеряются где нить на почте. Выполняйте условия гарантийного обмена ! чётко !, как вам опишут его в письме (так как со временем порядок обмена может изменится) и тогда проблем не возникнет. Если возникает какой то вопрос - уточните его у ТП, перед отправкой накопителя! 5. Ждём...пока почтовые службы сделают своё дело. Непосредственно статус обмена RMA status можно отслеживать на сайте OCZ (статус начнет меняться и будут приходить письма на мылоВыглядит это так и так ) 6. Получаем диск (он может быть как новый так и восстановленный, а так же может быть и иной модели, но не с худшими характеристиками чем ваш) так же с курьером, но уже с DHL диск+dhl (позвонят и согласуют время приезда к вам курьера)
Мой личный опыт по замене Vertex4 64gb на Vector150 120Gb описан тут на форуме --- --- --- --- --- Дополнительно: Мои затраты: 450р - 200г\ДхШхВ 24х20х6 см, за услуги EMS и две недели ожидания на всю процедуру обмена. Отслеживание EMS отправлений Tracking (так же можно передать его номер в ТП) выглядит это так Потренируйтесь чётко, убористо, но и сильно нажимая, заполнять бланк и вообще не поленитесь возьмите его домой (пару штук) и спокойно его заполните. Бланк (потренироваться, лист А4 готов для печати , 500КБ) Так же например, почему то при приёмке в почтовом отделении, не дали написать номер RMA на пакете. Но это просит сделать ТП. Тогда укажите его в "описание отправления" Например: накопитель SSD, гарантийный возврат, RMA#ваш номересли "гарантийный" у вас не влезает, то просто возврат )
Дополнение 109.06.2015: AlexUnderUA "Если ваша посылка на территории России по необъяснимым причинам не приходит, рекомендую посетить почтовое отделение, к которому закреплен Ваш адрес, и, предоставив паспорт, спросить, не ожидает ли Вас посылка."
Дополнение 226.01.2017: name_less О проблемах с доставкой посылки "EMS Почта России"
Так же если у Вас есть замечания или новая информация о работе Российского сервиса RMA - пишите в теме или ЛС.
Гарантийный обмен с помощью Российского сервиса Advanced Warranty Program
В.1. При установки windows 7 с нуля какой режим работы контроллера выбрать в биосе ? О. AHCI.
В.2. Чем лучше размечать\форматировать диск ? О. Подключить диск к ПК с установленной Windows 7 и воспользоваться штатными средствами. При установки с нуля - установщиком Windows 7.
В.3. Это мой первый ssd нужно ли специально что то настраивать после установки windows 7 с нуля ? О. НЕТ. Исключением может быть: а) Файл подкачки - при установленных более 4Gb памяти его можно отключить или зафиксировать на 250mb-1gb. б) Режим гибернации можно отключить : win+r cmd.exe powercfg.exe -h off для включения powercfg.exe -h on. в) Восстановление системы - только если пользуетесь сторонними программами типо Acronis. и много чего ещё ... Для упрощения оптимизаций есть бесплатные утилиты: SSD Mini Tweaker или SSD Fresh обе умеют запоминать настройки системы до сделанных изменений, читайте мануалы к программам что бы иметь возможность откатится. В справках к программам есть описания твиков. Пользоваться ими или нет - решать только вам.
В.4. Диск не виден ни в биосе ни в системе. О. Прежде всего стоит убедится что накопитель работает на другом ПК. И если он работает и имеет свежую прошивку, то следует обновить биос материнской платы и\или попробовать другой режим работы контроллера (AHCI,RAID,IDE), другой порт SATA.
В.5. Диск виден в биосе, но не виден в системе. О. Зайти в управление дисками и создать раздел на диске и отформатировать его, не забыв назначить букву.
В.6. Какие то драйвера специально для SSD нужно дополнительно ставить после установки Windows ? О. Нет. Только драйвера на на SATA контроллер вашей материнской платы AMD (AMD_AHCI) или Intel (Intel RST) .
В.7. Чем посмотреть выравнен ли раздел и при необходимости выровнять его ? О. AS SSD Benchmark помимо самого теста им можно посмотреть выравнен ли раздел, а так же драйвер, и прошивку. Для выравнивания используйте программу Paragon Aligment Tool.
В.8. Не обновляется прошивка, хотя процесс прошивки завершается удачно. О. а) Прочитать ещё раз мануал о прошивке. (Например там есть упоминание что нужно выключать пк, а не просто перезагружаться. Оттуда же узнать затирает ли данные прошивка или нет.) б) Диск системный - подключить его вторым и не загружаться с прошиваемого диска. в) Использовать OCZ Bootable Toolbox CD. г) Ещё один вариант прошивки SSD дисков воспользоваться любым подходящим вам Win7 Live cd\usb, добавив к нему OCZ Toolbox.
В.9. Почему у меня скорость в CrystalDiskMark ниже заявленной производителем ? О. Скорость сильно зависит от SATA контролера вашей материнской платы. На контролерах SF используйте All 0x00, 0Fill. А так же ориентироваться нужно на реальные тесты пользователей http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... 4&t=416586 на таком же железе как у вас, ну и конечно же в обзорах .
В.10. Действительно ли скорость записи Vertex 4 резко падает при заполнении диска ? О. Читайте и смотрите тесты SSD накопитель OCZ Vertex 4 - исследуем проблему падения производительности " Проблема резкого падения скорости записи проявляется лишь при безостановочной записи десятков гигабайт Это может быть проблемой лишь в специфических сценариях, например, в системе видеонаблюдения или сервере СУБД. " Т.е. стоить дать накопителю небольшую передышку и скорость возвращается.
В.12. При первом подключении я обнаружил что на диске уже записано ХХ gb, кто то использовал диск до меня, но он же был запечатан ? О. Нет, диск никто не использовал до вас. Это заводское тестирование диска. Это нормально.
B.13. Материнской плате есть только контроллер SATA2, будет ли на нём работать SSD SATA3 ? О. Да, будет.
B.14. На материнской плате есть чипсетный контроллер SATA2 (SATA3) и дополнительный контроллер SATA3 6Gb/s. К какому лучше подключать SSD? О. Подключать к чипсетному (да же если интегрированный в чипсет контроллер SATA2, а дополнительный SATA3)
В.16. Как проверить работает ли TRIM ? О. win+r -> cmd (enter) -> fsutil behavior query DisableDeleteNotify (enter) DisableDeleteNotify = 0 - TRIM включён DisableDeleteNotify = 1- TRIM выключен --- включить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 0 выключить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 1
В.17. Как узнать за сколько времени запускаются приложения ? О. Тест для определения времени старта приложения PassMark AppTimer 1. распаковать программу 2. расположить рядом файл с конфигурацией что бы каждый раз не выставлять заного параметры программы .
Код:
C:\ххх.exe - ваш путь к приложению .
C:\AppTimer\log.txt - ваш путь к логу . ххх - название окна для остановки таймера (смотреть либо на окне, либо в диспетчере задач) 5 - число повторных запусков. 10000 - задержки между запусками программы 1 1 0 - способ определения запущенной программы. 0 0 1 - способ закрытия программы.
В.18. Для чего на некоторых накопителях светодиодные индикаторы . #77 фото qwertyk О. Их назначение вероятно, связано с индикацией ошибок ssd. И их алгоритм работы может меняться как от модели, так и от прошивки. Например motnahp предположил http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11049743 . Что в целом сходится с поясняющей маркировкой на pcb рядом с диодами.
B.19 Принцип дефрагментации на SSD О. Дефрагментация диска "Процесс разбиения файла на небольшие фрагменты при записи на диск называется фрагментацией. Если на диске много фрагментированных файлов, скорость чтения носителя уменьшается, поскольку поиск кластеров, в которых хранятся файлы, на жёстких дисках требует времени. На флеш-памяти, например, время поиска не зависит от расположения секторов, и практически равно нулю, поэтому для них дефрагментация не требуется." http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11084643
--- Скриншоты SMART, CrystalDiskMark, AS SSD Benchmark своих накопителей убирайте под спойлер тэг spoiler= , так же желательно указывать конфигурацию ПК.
Последний раз редактировалось ILYA-HAMSTER 17.04.2020 12:38, всего редактировалось 78 раз(а).
И не совсем понятно что Вы там в прошивке обновляли если Векторы 150 уже год как с прошивкой 1.2 идут и более новых не было. Ничего "левого" не зашивали, модифицированного народными умельцами?
нет, я скачал родную прогу и она мне показала что прошивка актуальна. больше ничего не делал, а написал тут что прошивал чтобы ответ о прошивке отмести..
Цитата:
Далеко не факт, что SSD виноват
да мне тоже кажется что он не причем.. но хз что еще может быть.. началось только после установки его.. еще вчера записал 8.1 и комп начал свистеть (ну типа высокочастотный звук), тоже не пойму с чем связать
Добавлено спустя 1 час 6 минут 13 секунд: может надо как то особенно его установить? дрова какие специальные записать или еще что?
Попробовал, посмотрю как работать будет - только что опять винду поставил 8.1 Еще у меня был ssd включен в серый порт (sata1) а hdd в синий (sata3). серых у меня 2 всего на плате. Могло ли это повлиять?
Добавлено спустя 1 минуту 22 секунды: ESP ставить только на порт ssd или и на порт hdd? пока включил только для твердого
Добавлено спустя 14 минут 57 секунд: Посмотрел ошибки (опять завис и опять на перезагрузке) Критические: Kernel-Power (41) - Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Возможные причины ошибки: система перестала отвечать на запросы, произошел критический сбой или неожиданно отключилось питание. Ошибка: volmgr (46) - Не удалось инициализировать аварийный дамп. Service Control Manager (7023) - Служба "Служба списка сетей" завершена из-за ошибки Устройство не готово. остальные вообще какие то не при чем..
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
Для синих экранов есть BlueScreenView. canabiez раз вы ставите ос с нуля, то перед этим очистите накопитель Secure Erase Parted Magic
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
После установки системы на хард - проблема как ни странно осталась! При перезагрузке системы - виснет и все тут. Итак что имею: начались подвисания где угодно и произвольно сразуже после установки ssd. Помню еще что сначала винда не хотела ставится на ssd и пришлось поиграться настройками биоса и подгрузить при установке дрова на ssd. Теперь при чистой установке ничего не спрашивает. не знаю с чем связать эти явления! Может совпадение? Типа на семерке у меня зависало из-за ssd например, я поставил 8.1 и теперь зависает просто из-за чего нибудь другого
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
canabiez Значит проблема не с ssd\hdd. пересобирайте свой пк (со сбросом биоса), возможно вы когда добавляли новую железку что то задели (от простого недовтыка памяти итд, до удара по радиатору на чипсетах с их сколом итд.) .
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
Короче тема такая: поставил новую такую же плату - зависает также при перезагрузке.. собрал на основе старой все сначала, поставил ssd, поставил заново систему, как все дрова установил - перезагружалось норм... стоило обновить т.е. скачать все обновления что винда предлагала, дождаться их установке при загрузке компа - проблема начала повторяться.. снова переустановил все заново, установил все дрова, все тоже самое НО отключил автоматическое обновление и не скачивал вообзе никакие обновления - система пока работает стабильно.. при сборе свой старой платы обновил пасту на северном мосте (была жвачка)... прицепил простой кулер за 200 рублей (40х40) на северный мост на двусторонний скотч.. все работает но шумит этот кулер так что пипец - отключил.. на данный момент буду работать без обновлений - посмотрю что изменится.. обновления там около 60 он предлагает, поэтому вычислить какое именно вешает очень геморно что скажете?
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 26.03.2012 Откуда: Харьков Фото: 2
Drytin писал(а):
Кстати, вопрос, а как на SSD сделать скрытый установочный раздел, чтобы постоянно не париться с флэшками и дисками?
Могу подсказать способ, которым воспользовался сам. Использовал Ultra ISO и Acronis True Image 2015. Создал 2 доп раздела на другом, правда, диске, но это не принципиально, один на 10 Гб, второй на 20 Гб. На первый просто скопировал содержимое установочной флешки Windows, теперь в БИОС можно выбрать его загрузочным, и устанавливать не используя флешку. На второй раздел сохранил образ, созданный Acronis, при этом настроил так, что Acronis записал свою загрузочную копию на диск вместе с образом диска С: Теперь есть выбор - чистая установка, либо за 10 мин получаю полностью настроенную Windows со всеми необходимыми мне программами, остается только обновить версии в процессе использования.
Для того чтобы скрыть эти два диска в проводнике Windows воспользовался инфой по этой ссылке через реестр http://winreview.ru/kak-skryt-disk-v-provodnike-v-windows-7/
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
AlexUnderUAно это не принципиально Принципиально, так как если грохнется ssd то бекапа по факту не будет, если всё на одном накопителе\диске валяется ... . --- To ALL Какое это всё имеет отношение к ssd, hdd и в частности к OCZ ? Ещё раз предлагаю обсуждать работу программ, софта, материнок, другого железа в соответствующих ветках.
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
To ALL Какое это всё имеет отношение к ssd, hdd и в частности к OCZ ?
да простит мну Куратор ) я малька и больше не буду ))
Drytin писал(а):
а как на SSD сделать скрытый установочный раздел, чтобы постоянно не париться с флэшками и дисками?
А зачем? Просто каждый раз переустанавливать винду,когда что то слегка заколбасится в ОСи? Ну тут и ручЬками можно подправить. А вот если грохнется накопитель-тут ни какой скрытый раздел уже не поможет,тут вот сразу вспомнишь про флешку с бэкапом.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 30.03.2015 Откуда: Смоленск\Москва
Мне кажется, что такие темы и здесь актуально обсуждать - ведь тех же OCZ это может коснуться напрямую. А так, что тут еще про них скажешь? Нормальная железка, пашет, и все вроде как.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 11.04.2008 Откуда: Вологда
Привет. Сдох OCZ Vector 256 Gb. Хочу отправить на замену по гарантии в техподдержку. Нашел для заполнения вот эту форму обращения: https://support.ocz.com/customer/ru/portal/emails/new К ней нужно прикладывать скан/фото чека о покупке SSD? Или не обязательно?
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 16
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения