Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
#77
OCZ Storage Solutions – A Toshiba Group Company - ведущий поставщик высокопроизводительных твердотельных накопителей для корпоративных и потребительских сегментов. OCZ Storage Solutions использует запатентованную технологию контроллеров собственной разработки Indilinx Barefoot, так и сторонние.
#77 Advanced Warranty Program - обновлённая гарантийная политика OCZ. Заключается в том, что для замены неисправного устройства по RMA, необходим только сам накопитель и читаемый серийный номер на нём, а новый накопитель может быть отправлен на замену не дожидаясь прибытия бракованного в компанию. Таким образом сокращается время ожидания обмена накопителя. Гарантийным сервисом OCZ расположенным в России, уже воспользовались несколько человек отписавшихся в теме, включая и меня.
1. Необходимо сделать запрос в ТП (объяснить свою проблему, не помогут - запросить номер RMA, или сразу объяснив проблему запросить номер RMA) 2. В течении суток, вместе с номером RMA (без номера отсылать накопитель не следует, так как без него не создана сама заявка на гарантийный обмен), на вашу электронную почту (ваше мыло и телефон\адрес\почтовый индекс (в общем все номера и реквизиты) - должны быть настоящие и рабочие, это упрощает и сокращает время на обработку вашего запроса) так же придёт и адрес (со всеми необходимыми реквизитами, включая ф.и.о, телефоноы, адрес, на чьё имя высылать накопитель) куда и как отправлять диск. Как оказывается не так далеко, в Московская область (п.5 оф.fag адреса RMA) . 3.Надёжно запаковать только сам накопитель. Оригинальные коробки, переходники, документы - упаковывать и высылать не нужно. ВАЖНО! Упаковывайте накопитель как следует (что бы к вам не было претензий, если при транспортировки накопитель пострадает, получит любые мех.повреждения - обмен будет невозможен). Обязательно: Антистатический пакет (от самого ssd накопителя, от жёсткого диска hdd, любой другой антистатический пакет от плат расширения, видеокарт и так далее) + пузырчатой плёнки или другого упаковочного материала - не жалейте. Далее найдите подходящую по размеру получившегося свёртка картонную коробку. Всё, теперь можно идти на почту и отправлять. Например: ссд в антистатический пакет, несколько слоёв пузырчатой пленки, пузырчатый пакет от видеокарты, коробка раз , два 4. Отправить диск по адресу указанному в письме ТП и только тем видом почтового отправления, которое будет указано в письме ТП. ВАЖНО! Отправьте диск курьерской службой с прямой доставкой по месту получения и возможностью отслеживания доставки (Курьерская доставка - лично в руки). OCZ не забирает посылки пришедшие просто в почтовое отделение ! И они скорее всего вернутся вам обратно, если не затеряются где нить на почте. Выполняйте условия гарантийного обмена ! чётко !, как вам опишут его в письме (так как со временем порядок обмена может изменится) и тогда проблем не возникнет. Если возникает какой то вопрос - уточните его у ТП, перед отправкой накопителя! 5. Ждём...пока почтовые службы сделают своё дело. Непосредственно статус обмена RMA status можно отслеживать на сайте OCZ (статус начнет меняться и будут приходить письма на мылоВыглядит это так и так ) 6. Получаем диск (он может быть как новый так и восстановленный, а так же может быть и иной модели, но не с худшими характеристиками чем ваш) так же с курьером, но уже с DHL диск+dhl (позвонят и согласуют время приезда к вам курьера)
Мой личный опыт по замене Vertex4 64gb на Vector150 120Gb описан тут на форуме --- --- --- --- --- Дополнительно: Мои затраты: 450р - 200г\ДхШхВ 24х20х6 см, за услуги EMS и две недели ожидания на всю процедуру обмена. Отслеживание EMS отправлений Tracking (так же можно передать его номер в ТП) выглядит это так Потренируйтесь чётко, убористо, но и сильно нажимая, заполнять бланк и вообще не поленитесь возьмите его домой (пару штук) и спокойно его заполните. Бланк (потренироваться, лист А4 готов для печати , 500КБ) Так же например, почему то при приёмке в почтовом отделении, не дали написать номер RMA на пакете. Но это просит сделать ТП. Тогда укажите его в "описание отправления" Например: накопитель SSD, гарантийный возврат, RMA#ваш номересли "гарантийный" у вас не влезает, то просто возврат )
Дополнение 109.06.2015: AlexUnderUA "Если ваша посылка на территории России по необъяснимым причинам не приходит, рекомендую посетить почтовое отделение, к которому закреплен Ваш адрес, и, предоставив паспорт, спросить, не ожидает ли Вас посылка."
Дополнение 226.01.2017: name_less О проблемах с доставкой посылки "EMS Почта России"
Так же если у Вас есть замечания или новая информация о работе Российского сервиса RMA - пишите в теме или ЛС.
Гарантийный обмен с помощью Российского сервиса Advanced Warranty Program
В.1. При установки windows 7 с нуля какой режим работы контроллера выбрать в биосе ? О. AHCI.
В.2. Чем лучше размечать\форматировать диск ? О. Подключить диск к ПК с установленной Windows 7 и воспользоваться штатными средствами. При установки с нуля - установщиком Windows 7.
В.3. Это мой первый ssd нужно ли специально что то настраивать после установки windows 7 с нуля ? О. НЕТ. Исключением может быть: а) Файл подкачки - при установленных более 4Gb памяти его можно отключить или зафиксировать на 250mb-1gb. б) Режим гибернации можно отключить : win+r cmd.exe powercfg.exe -h off для включения powercfg.exe -h on. в) Восстановление системы - только если пользуетесь сторонними программами типо Acronis. и много чего ещё ... Для упрощения оптимизаций есть бесплатные утилиты: SSD Mini Tweaker или SSD Fresh обе умеют запоминать настройки системы до сделанных изменений, читайте мануалы к программам что бы иметь возможность откатится. В справках к программам есть описания твиков. Пользоваться ими или нет - решать только вам.
В.4. Диск не виден ни в биосе ни в системе. О. Прежде всего стоит убедится что накопитель работает на другом ПК. И если он работает и имеет свежую прошивку, то следует обновить биос материнской платы и\или попробовать другой режим работы контроллера (AHCI,RAID,IDE), другой порт SATA.
В.5. Диск виден в биосе, но не виден в системе. О. Зайти в управление дисками и создать раздел на диске и отформатировать его, не забыв назначить букву.
В.6. Какие то драйвера специально для SSD нужно дополнительно ставить после установки Windows ? О. Нет. Только драйвера на на SATA контроллер вашей материнской платы AMD (AMD_AHCI) или Intel (Intel RST) .
В.7. Чем посмотреть выравнен ли раздел и при необходимости выровнять его ? О. AS SSD Benchmark помимо самого теста им можно посмотреть выравнен ли раздел, а так же драйвер, и прошивку. Для выравнивания используйте программу Paragon Aligment Tool.
В.8. Не обновляется прошивка, хотя процесс прошивки завершается удачно. О. а) Прочитать ещё раз мануал о прошивке. (Например там есть упоминание что нужно выключать пк, а не просто перезагружаться. Оттуда же узнать затирает ли данные прошивка или нет.) б) Диск системный - подключить его вторым и не загружаться с прошиваемого диска. в) Использовать OCZ Bootable Toolbox CD. г) Ещё один вариант прошивки SSD дисков воспользоваться любым подходящим вам Win7 Live cd\usb, добавив к нему OCZ Toolbox.
В.9. Почему у меня скорость в CrystalDiskMark ниже заявленной производителем ? О. Скорость сильно зависит от SATA контролера вашей материнской платы. На контролерах SF используйте All 0x00, 0Fill. А так же ориентироваться нужно на реальные тесты пользователей http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... 4&t=416586 на таком же железе как у вас, ну и конечно же в обзорах .
В.10. Действительно ли скорость записи Vertex 4 резко падает при заполнении диска ? О. Читайте и смотрите тесты SSD накопитель OCZ Vertex 4 - исследуем проблему падения производительности " Проблема резкого падения скорости записи проявляется лишь при безостановочной записи десятков гигабайт Это может быть проблемой лишь в специфических сценариях, например, в системе видеонаблюдения или сервере СУБД. " Т.е. стоить дать накопителю небольшую передышку и скорость возвращается.
В.12. При первом подключении я обнаружил что на диске уже записано ХХ gb, кто то использовал диск до меня, но он же был запечатан ? О. Нет, диск никто не использовал до вас. Это заводское тестирование диска. Это нормально.
B.13. Материнской плате есть только контроллер SATA2, будет ли на нём работать SSD SATA3 ? О. Да, будет.
B.14. На материнской плате есть чипсетный контроллер SATA2 (SATA3) и дополнительный контроллер SATA3 6Gb/s. К какому лучше подключать SSD? О. Подключать к чипсетному (да же если интегрированный в чипсет контроллер SATA2, а дополнительный SATA3)
В.16. Как проверить работает ли TRIM ? О. win+r -> cmd (enter) -> fsutil behavior query DisableDeleteNotify (enter) DisableDeleteNotify = 0 - TRIM включён DisableDeleteNotify = 1- TRIM выключен --- включить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 0 выключить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 1
В.17. Как узнать за сколько времени запускаются приложения ? О. Тест для определения времени старта приложения PassMark AppTimer 1. распаковать программу 2. расположить рядом файл с конфигурацией что бы каждый раз не выставлять заного параметры программы .
Код:
C:\ххх.exe - ваш путь к приложению .
C:\AppTimer\log.txt - ваш путь к логу . ххх - название окна для остановки таймера (смотреть либо на окне, либо в диспетчере задач) 5 - число повторных запусков. 10000 - задержки между запусками программы 1 1 0 - способ определения запущенной программы. 0 0 1 - способ закрытия программы.
В.18. Для чего на некоторых накопителях светодиодные индикаторы . #77 фото qwertyk О. Их назначение вероятно, связано с индикацией ошибок ssd. И их алгоритм работы может меняться как от модели, так и от прошивки. Например motnahp предположил http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11049743 . Что в целом сходится с поясняющей маркировкой на pcb рядом с диодами.
B.19 Принцип дефрагментации на SSD О. Дефрагментация диска "Процесс разбиения файла на небольшие фрагменты при записи на диск называется фрагментацией. Если на диске много фрагментированных файлов, скорость чтения носителя уменьшается, поскольку поиск кластеров, в которых хранятся файлы, на жёстких дисках требует времени. На флеш-памяти, например, время поиска не зависит от расположения секторов, и практически равно нулю, поэтому для них дефрагментация не требуется." http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11084643
--- Скриншоты SMART, CrystalDiskMark, AS SSD Benchmark своих накопителей убирайте под спойлер тэг spoiler= , так же желательно указывать конфигурацию ПК.
Последний раз редактировалось ILYA-HAMSTER 17.04.2020 12:38, всего редактировалось 78 раз(а).
Похоже, что партнеры OCZ целенаправленно убирают отзывы о проблемах с надежностью.
В феврале этого года купил ARC 100, учитывая хорошую цену и MLC-память - в итоге он проработал меньше недели и просто перестал определяться, поэтому я взял на замену MX100, который отлично работает до сих пор.
Самое удивительное началось потом: я решил оставить отзыв на Ситилинке, но через несколько дней его удалили. Во время рекламной акции OCZ такое происходило 8 или 9 раз, причем, удаляли и другие негативные комментарии о надёжности ARC.
Я подумал, ладно, может, я какие-то правила нарушил или им не понравилось, что из-под анонимного аккаунта отзыв - и решил проверить: в конце июня оставил поддельный анонимный отзыв (ник test) с позитивным откликом. Его Ситилинк оставил нетронутым до 11 августа, когда я повторил свой настоящий отзыв с описанием проблем: http://photo.qip.ru/users/tntcity.mail3 ... ull_image/
35%(!) отзывов негативные и почти все о проблемах с надёжностью.
Пока можно сделать такие выводы: 1. Проблемы с надежностью OCZ ARC 100 существуют, как и в случае многих других проблемных OCZ. 2. Партнеры OCZ в России (возможно, с подачи самой компании) используют грязные методы и вводят в заблуждение покупателей с целью скрыть эти проблемы с надежностью.
Выбор производителя вообще то в другой немного ветке. Что касается OCZ, то это одно из оптимальных соотношений цена/объем. Да и где и в каком магазине вы будете покупать тоже важно. Флагманский вариант SSD от OCZ в полтора раза дороже чем бюджетный, также есть и средний класс. Приведу пример украинского яндекс маркета. OCZ Trion 100 240 Gb стоит 2400 грн, а OCZ Vector 180 240 Gb 3350 грн. Разница и в цене и в производительности имхо серьезная, но вот в чем дело, после обычного жесткого диска и на том и на том ссд будет эффект Ого и ах. Так что с объемом мы выяснили. Осталось выяснить сумму, которую вы готовы потратить.
Ну, тысяч 6-7 я бы отдал, не больше. Это незнакомый для меня тип устройств, и пока особого доверия не вызывает. Пока сам не покручу в руках, все равно объективного мнения не составлю. Так что в этих пределах. Если этим параметрам соответствуют какие-нибудь модели из среднего диапазона, посоветуйте!
стоит учесть, что у модели на 480 гиг был реальный косяк. почти все отрицательные отзывы старые. за последнее время там, вроде, только один.
О каких конкретно косяках вы говорите? Не буду яростно кричать,что ocz- образец для подражания, но все-таки,если обратиться к истории, то у любой конторы в биографии было косячное время.
У любых, да, но OCZ это вам не топовые SSD, типа Samsunga и Intela, поэтому впринципе им такое простительно, так как ценник на их накопители довольно неплохой.
Пока из того, за что зацепился глаз: OCZ Vertex 460A 120GB, Plextor M6S 128GB, Crucial BX100 120GB. Все три примерно в одну цену. Последний вариант имеет заявленные скорости ниже, чем первые две. Первые два варианта приглянулись. Что скажете?
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
TNT_ сомневаюсь что Toshiba указывает нашим магазам удалять отзывы. А по поводу стёртых отзывов: 1. оставляйте их под зарегистрированной там учёткой, с незарегистрированные дел никто не имеет. 2. разбирались ли вы через обратную форму и их форум, с самим ситилинком и какой был ответ ? (ситилинк и мои посты абсолютно не ругающие товар удалял кстати - причины хз.; ф центр не публиковал мой пост об одной проблеме никак не связанной с ссд\hdd вообще... так что это наша реальность)
Кстати, пост Алексей (под зарегистрированной учёткой) о посыпавшимся накопителе есть, вашего опубликованного позже него, вы говорите нет. Что то тут странное. TNT_ и загляните в личку. Ну и если тут кто то будет говорить о проблемах, лично я такие посты не стираю.
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
Последний раз редактировалось ILYA-HAMSTER 04.09.2015 10:57, всего редактировалось 1 раз.
стоит учесть, что у модели на 480 гиг был реальный косяк.
Да, погорячился, выбрав модель на 480 гиг. В то же время на Ситилинке по этой модели вообще ни одного отзыва - учитывая собственный опыт, я не удивлен.
На Ситилинке ни одной(!) жалобы на надёжность, а на NewEgg таких 15%. Не 25% как на 480, но и не ноль.
Добавлено спустя 1 минуту 20 секунд:
BOEHKOM писал(а):
Использую 2 шт OCZ уже 3 года
Охотно верю. Просто вопрос в том, насколько повезёт другим покупателям. И есть ли у них доступ к статистике.
Добавлено спустя 1 минуту 53 секунды:
Nosik писал(а):
все-таки,если обратиться к истории, то у любой конторы в биографии было косячное время.
Просто у каких-то контор косячное время не прекращается до сих пор. На самом деле, меня не столько мертвый накопитель задел, сколько то, что партнеры OCZ вычищают отрицательные отзывы.
Добавлено спустя 12 минут 11 секунд:
ILYA-HAMSTER писал(а):
сомневаюсь что Toshiba указывает нашим магазам удалять отзывы.
Не думаю, что сама Toshiba в принципе в курсе этого. Вариантов как это может быть устроено технически - масса, вплоть до конкретных людей - на самом деле, это гадание на кофейной гуще. Другой вопрос, что факт удаления настоящих отрицательных отзывов о надежности ARC 100 и оставление поддельных вызывает большие вопросы.
ILYA-HAMSTER писал(а):
1. оставляйте их под зарегистрированной там учёткой, с незарегистрированные дел никто не имеет. 2. разбирались ли вы через обратную форму и их форум, с самим ситилинком и какой был ответ ?
2. Если честно, то не разбирался, так как моя основная проблема была решена, и у меня уже больше полугода трудится Crucial MX100. По большому счету, просто хотел оставить отзыв, и удивился, что это выльется в такую драму. Иначе бы сделал скриншоты еще в феврале-марте. Шучу. 1. Тем не менее, положительный отзыв, который я искусственно изобразил под незарегистрированным аккаунтом, никто не тронул, и он уже висит с июня без проблем. При этом мой настоящий отзыв удалили 8-9 раз вместе с другими проблемными отзывами.
Это свидетельство того, что к отрицательным отзывам о надежности OCZ ARC были настроены явно пристрастно и их целенаправленно удаляли с сайта Ситилинка.
Личку сейчас посмотрю и постараюсь ответить сегодня.
Последний раз редактировалось ILYA-HAMSTER 04.09.2015 11:01, всего редактировалось 1 раз.
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
Всем. Давайте ближе к теме SSD Поэтому: дальнейшие разбирательства о стёртых постах в конкретно взятом магазине - обсуждайте в соответствующих для этого местах.
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 26.03.2012 Откуда: Харьков Фото: 2
ILYA-HAMSTER писал(а):
стёртых постах в конкретно взятом магазине
Дело не в указаниях OCZ, что тут непонятного? В любом магазине удаляют негативные отзывы, ведь иначе упадут продажи. Магазину то по барабану - главное - продать.
А насчет плохого качества OCZ я вам так скажу - недавно у знакомого пошабашил Plextor после полутора лет работы. Причем это был единственный Плекстор, который я кому-либо из друзей ставил (я должен сделать вывод что статистика умирания = 100%, не? ). Так что попытка использовать стастистику при покупке - это не более чем балабольство и маркетинговые замашки. Шабашит ВСЕ. Попытка найти гарантийный талон не увенчалась успехом, после чего была сделана попытка найти информацию о RMA возврате. Выяснилось, что этот сервис у Plextor не работает не только на территории Украины, но даже и на территории России, на сайте написано чтобы обращались на точку, где купили, ну а там, естественно, без талона и полного комплекта послали на три веселых. В общем SSD уехал на помойку. Так что можно сделать вывод о качестве гарантийной политики компании. Для себя я выберу только OCZ. Хотя был Vertex 3 - пошабашил - сменил на Intel 520? который до сиз пор работает без проблем. Потом был Vertex 4 128 Gb, который пошабашил в то время как я находился в России, и не мог вернуть в украинский магазин, я сделал обращение и после долгого правда ожидания ко мне приехал Vertex 450 256 Gb.
Последний раз редактировалось ILYA-HAMSTER 05.09.2015 5:04, всего редактировалось 1 раз.
А что мешает хотя бы для себя и своих потребностей изучить пару обзоров с тестами любой модели OCZ, а уже ссылку на надёжность можно скидывать на комментарии на топ маркетах СНГ.
Последний раз редактировалось ILYA-HAMSTER 08.09.2015 19:44, всего редактировалось 1 раз.
Согласен, на топ маркетах СНГ пишут пишут правду без преукрашиваний и вообще попасться бракованный SSD может, так как от них никто не застрахован, но если вам такой попался, то не надо везде и повально писать что это контора Г и у неё весь продукт такой
Последний раз редактировалось ILYA-HAMSTER 08.09.2015 19:44, всего редактировалось 1 раз.
В каждой области производства определенный процент продукции - брак. Процент допустимого брака контролируется специальными нормами и нормативами. Перед выпуском в свет партии произведенной продукции выборочно проверяются на соотношение брак/небрак. Это общее правило для любой цивилизованной компании, начиная от производящей презервативы, заканчивая комплектующими к ракетным двигателям. Но, даже ракетные двигатели подводят... Да и презервативы - тоже. Я к тому, что ни для кого не нонсенс, что попадаются бракованные экземпляры продукции. И доказывать с пеной у рта, что весь мир против Вас - простое сотрясание воздуха. Так что, TNT, прекращайте, ибо Америки не открыли. А вот если б Вы предоставили в процентном соотношении официальные данные о соотношении вышедшего в свободную продажу брака/небрака, вот тогда бы и можно было вести мужской разговор. Вывод из сказанного: если Вас возмущает сам факт, что отзыв удален - поругайтесь с админами интернет-магазина! если Вы видите в описанном факте тайный знак, что производитель мышкует свои проблемы - это не та ветка, где вскрываются глобальные заговоры корпораций.
Последний раз редактировалось ILYA-HAMSTER 08.09.2015 19:51, всего редактировалось 2 раз(а).
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения