Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
#77
OCZ Storage Solutions – A Toshiba Group Company - ведущий поставщик высокопроизводительных твердотельных накопителей для корпоративных и потребительских сегментов. OCZ Storage Solutions использует запатентованную технологию контроллеров собственной разработки Indilinx Barefoot, так и сторонние.
#77 Advanced Warranty Program - обновлённая гарантийная политика OCZ. Заключается в том, что для замены неисправного устройства по RMA, необходим только сам накопитель и читаемый серийный номер на нём, а новый накопитель может быть отправлен на замену не дожидаясь прибытия бракованного в компанию. Таким образом сокращается время ожидания обмена накопителя. Гарантийным сервисом OCZ расположенным в России, уже воспользовались несколько человек отписавшихся в теме, включая и меня.
1. Необходимо сделать запрос в ТП (объяснить свою проблему, не помогут - запросить номер RMA, или сразу объяснив проблему запросить номер RMA) 2. В течении суток, вместе с номером RMA (без номера отсылать накопитель не следует, так как без него не создана сама заявка на гарантийный обмен), на вашу электронную почту (ваше мыло и телефон\адрес\почтовый индекс (в общем все номера и реквизиты) - должны быть настоящие и рабочие, это упрощает и сокращает время на обработку вашего запроса) так же придёт и адрес (со всеми необходимыми реквизитами, включая ф.и.о, телефоноы, адрес, на чьё имя высылать накопитель) куда и как отправлять диск. Как оказывается не так далеко, в Московская область (п.5 оф.fag адреса RMA) . 3.Надёжно запаковать только сам накопитель. Оригинальные коробки, переходники, документы - упаковывать и высылать не нужно. ВАЖНО! Упаковывайте накопитель как следует (что бы к вам не было претензий, если при транспортировки накопитель пострадает, получит любые мех.повреждения - обмен будет невозможен). Обязательно: Антистатический пакет (от самого ssd накопителя, от жёсткого диска hdd, любой другой антистатический пакет от плат расширения, видеокарт и так далее) + пузырчатой плёнки или другого упаковочного материала - не жалейте. Далее найдите подходящую по размеру получившегося свёртка картонную коробку. Всё, теперь можно идти на почту и отправлять. Например: ссд в антистатический пакет, несколько слоёв пузырчатой пленки, пузырчатый пакет от видеокарты, коробка раз , два 4. Отправить диск по адресу указанному в письме ТП и только тем видом почтового отправления, которое будет указано в письме ТП. ВАЖНО! Отправьте диск курьерской службой с прямой доставкой по месту получения и возможностью отслеживания доставки (Курьерская доставка - лично в руки). OCZ не забирает посылки пришедшие просто в почтовое отделение ! И они скорее всего вернутся вам обратно, если не затеряются где нить на почте. Выполняйте условия гарантийного обмена ! чётко !, как вам опишут его в письме (так как со временем порядок обмена может изменится) и тогда проблем не возникнет. Если возникает какой то вопрос - уточните его у ТП, перед отправкой накопителя! 5. Ждём...пока почтовые службы сделают своё дело. Непосредственно статус обмена RMA status можно отслеживать на сайте OCZ (статус начнет меняться и будут приходить письма на мылоВыглядит это так и так ) 6. Получаем диск (он может быть как новый так и восстановленный, а так же может быть и иной модели, но не с худшими характеристиками чем ваш) так же с курьером, но уже с DHL диск+dhl (позвонят и согласуют время приезда к вам курьера)
Мой личный опыт по замене Vertex4 64gb на Vector150 120Gb описан тут на форуме --- --- --- --- --- Дополнительно: Мои затраты: 450р - 200г\ДхШхВ 24х20х6 см, за услуги EMS и две недели ожидания на всю процедуру обмена. Отслеживание EMS отправлений Tracking (так же можно передать его номер в ТП) выглядит это так Потренируйтесь чётко, убористо, но и сильно нажимая, заполнять бланк и вообще не поленитесь возьмите его домой (пару штук) и спокойно его заполните. Бланк (потренироваться, лист А4 готов для печати , 500КБ) Так же например, почему то при приёмке в почтовом отделении, не дали написать номер RMA на пакете. Но это просит сделать ТП. Тогда укажите его в "описание отправления" Например: накопитель SSD, гарантийный возврат, RMA#ваш номересли "гарантийный" у вас не влезает, то просто возврат )
Дополнение 109.06.2015: AlexUnderUA "Если ваша посылка на территории России по необъяснимым причинам не приходит, рекомендую посетить почтовое отделение, к которому закреплен Ваш адрес, и, предоставив паспорт, спросить, не ожидает ли Вас посылка."
Дополнение 226.01.2017: name_less О проблемах с доставкой посылки "EMS Почта России"
Так же если у Вас есть замечания или новая информация о работе Российского сервиса RMA - пишите в теме или ЛС.
Гарантийный обмен с помощью Российского сервиса Advanced Warranty Program
В.1. При установки windows 7 с нуля какой режим работы контроллера выбрать в биосе ? О. AHCI.
В.2. Чем лучше размечать\форматировать диск ? О. Подключить диск к ПК с установленной Windows 7 и воспользоваться штатными средствами. При установки с нуля - установщиком Windows 7.
В.3. Это мой первый ssd нужно ли специально что то настраивать после установки windows 7 с нуля ? О. НЕТ. Исключением может быть: а) Файл подкачки - при установленных более 4Gb памяти его можно отключить или зафиксировать на 250mb-1gb. б) Режим гибернации можно отключить : win+r cmd.exe powercfg.exe -h off для включения powercfg.exe -h on. в) Восстановление системы - только если пользуетесь сторонними программами типо Acronis. и много чего ещё ... Для упрощения оптимизаций есть бесплатные утилиты: SSD Mini Tweaker или SSD Fresh обе умеют запоминать настройки системы до сделанных изменений, читайте мануалы к программам что бы иметь возможность откатится. В справках к программам есть описания твиков. Пользоваться ими или нет - решать только вам.
В.4. Диск не виден ни в биосе ни в системе. О. Прежде всего стоит убедится что накопитель работает на другом ПК. И если он работает и имеет свежую прошивку, то следует обновить биос материнской платы и\или попробовать другой режим работы контроллера (AHCI,RAID,IDE), другой порт SATA.
В.5. Диск виден в биосе, но не виден в системе. О. Зайти в управление дисками и создать раздел на диске и отформатировать его, не забыв назначить букву.
В.6. Какие то драйвера специально для SSD нужно дополнительно ставить после установки Windows ? О. Нет. Только драйвера на на SATA контроллер вашей материнской платы AMD (AMD_AHCI) или Intel (Intel RST) .
В.7. Чем посмотреть выравнен ли раздел и при необходимости выровнять его ? О. AS SSD Benchmark помимо самого теста им можно посмотреть выравнен ли раздел, а так же драйвер, и прошивку. Для выравнивания используйте программу Paragon Aligment Tool.
В.8. Не обновляется прошивка, хотя процесс прошивки завершается удачно. О. а) Прочитать ещё раз мануал о прошивке. (Например там есть упоминание что нужно выключать пк, а не просто перезагружаться. Оттуда же узнать затирает ли данные прошивка или нет.) б) Диск системный - подключить его вторым и не загружаться с прошиваемого диска. в) Использовать OCZ Bootable Toolbox CD. г) Ещё один вариант прошивки SSD дисков воспользоваться любым подходящим вам Win7 Live cd\usb, добавив к нему OCZ Toolbox.
В.9. Почему у меня скорость в CrystalDiskMark ниже заявленной производителем ? О. Скорость сильно зависит от SATA контролера вашей материнской платы. На контролерах SF используйте All 0x00, 0Fill. А так же ориентироваться нужно на реальные тесты пользователей http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... 4&t=416586 на таком же железе как у вас, ну и конечно же в обзорах .
В.10. Действительно ли скорость записи Vertex 4 резко падает при заполнении диска ? О. Читайте и смотрите тесты SSD накопитель OCZ Vertex 4 - исследуем проблему падения производительности " Проблема резкого падения скорости записи проявляется лишь при безостановочной записи десятков гигабайт Это может быть проблемой лишь в специфических сценариях, например, в системе видеонаблюдения или сервере СУБД. " Т.е. стоить дать накопителю небольшую передышку и скорость возвращается.
В.12. При первом подключении я обнаружил что на диске уже записано ХХ gb, кто то использовал диск до меня, но он же был запечатан ? О. Нет, диск никто не использовал до вас. Это заводское тестирование диска. Это нормально.
B.13. Материнской плате есть только контроллер SATA2, будет ли на нём работать SSD SATA3 ? О. Да, будет.
B.14. На материнской плате есть чипсетный контроллер SATA2 (SATA3) и дополнительный контроллер SATA3 6Gb/s. К какому лучше подключать SSD? О. Подключать к чипсетному (да же если интегрированный в чипсет контроллер SATA2, а дополнительный SATA3)
В.16. Как проверить работает ли TRIM ? О. win+r -> cmd (enter) -> fsutil behavior query DisableDeleteNotify (enter) DisableDeleteNotify = 0 - TRIM включён DisableDeleteNotify = 1- TRIM выключен --- включить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 0 выключить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 1
В.17. Как узнать за сколько времени запускаются приложения ? О. Тест для определения времени старта приложения PassMark AppTimer 1. распаковать программу 2. расположить рядом файл с конфигурацией что бы каждый раз не выставлять заного параметры программы .
Код:
C:\ххх.exe - ваш путь к приложению .
C:\AppTimer\log.txt - ваш путь к логу . ххх - название окна для остановки таймера (смотреть либо на окне, либо в диспетчере задач) 5 - число повторных запусков. 10000 - задержки между запусками программы 1 1 0 - способ определения запущенной программы. 0 0 1 - способ закрытия программы.
В.18. Для чего на некоторых накопителях светодиодные индикаторы . #77 фото qwertyk О. Их назначение вероятно, связано с индикацией ошибок ssd. И их алгоритм работы может меняться как от модели, так и от прошивки. Например motnahp предположил http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11049743 . Что в целом сходится с поясняющей маркировкой на pcb рядом с диодами.
B.19 Принцип дефрагментации на SSD О. Дефрагментация диска "Процесс разбиения файла на небольшие фрагменты при записи на диск называется фрагментацией. Если на диске много фрагментированных файлов, скорость чтения носителя уменьшается, поскольку поиск кластеров, в которых хранятся файлы, на жёстких дисках требует времени. На флеш-памяти, например, время поиска не зависит от расположения секторов, и практически равно нулю, поэтому для них дефрагментация не требуется." http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11084643
--- Скриншоты SMART, CrystalDiskMark, AS SSD Benchmark своих накопителей убирайте под спойлер тэг spoiler= , так же желательно указывать конфигурацию ПК.
Последний раз редактировалось ILYA-HAMSTER 17.04.2020 12:38, всего редактировалось 78 раз(а).
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
Moonk А теперь напомните всем какого года выпуска представленные на вашем скрине накопители. Ну и так же не забудьте упомянуть, что Toshiba тогда да же и не думала приобретать OCZ.
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 25.06.2009 Откуда: ХМАО
ILYA-HAMSTER писал(а):
Moonk А теперь напомните всем какого года выпуска представленные на вашем скрине накопители. Ну и так же не забудьте упомянуть, что Toshiba тогда да же и не думала приобретать OCZ.
Скрин сделан до нашей эры, в наши дни:
Цитата:
Не рекомендуются к покупке OCZ Vector OCZ Vector 150 OCZ Vertex 450 OCZ Vertex 460
Не подскажете через сколько лет замаранный бренд считается отмытым?
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
MoonkВсё теперь он полное Г, впрочем как и плекс (опыт есть) и сунг с их проблемой (не следил решилась она новой прошивкой или нет...) Брак есть кто то отрицает ? Но ваша статистика актуальна для накопителей которые... и уже не выпускаются и более того уже и не продаются в магазинах. На новые модели пока что не так много шуму в нете. Дальше будет видно, а покупать или нет личное дело каждого.
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 25.06.2009 Откуда: ХМАО
ILYA-HAMSTER писал(а):
Всё теперь он полное Г, впрочем как и плекс (опыт есть) и сунг с их проблемой (не следил решилась она новой прошивкой или нет...)
Вообще равносильные косяки и по масштабам и по длительности повторяемости?
ILYA-HAMSTER писал(а):
Но ваша статистика актуальна для накопителей которые... и уже не выпускаются и более того уже и не продаются в магазинах.
По 2012 год включительно (а с учетом местной темы выбора ссд по 2014 год) бракоделали, а сейчас внезапно все наладилось, потому что гладиолус?
ILYA-HAMSTER писал(а):
На новые модели пока что не так много шуму в нете. Дальше будет видно, а покупать или нет личное дело каждого.
Ну объемы продаж уже далеко не те и поставщики наученные опытом не рвутся завозить OCZ (вот же фанаты-хейтеры, да?), а в интернетах столько ила намело, что человек дальше вхождения под крыло тошибы не нашел ничего. Вот перестанут мусолить свой барефут3 и дадут новый контроллер - вот тогда через полгода посмотрим статистику.
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
Moonk писал(а):
Вообще равносильные косяки и по масштабам и по длительности повторяемости?
Не ошибается тот кто ничего не делает. А учитывая тот вклад в снижение цены, что когда то сделала ocz, так памятник нужно поставить.
Moonk писал(а):
По 2012 год включительно (а с учетом местной темы выбора ссд по 2014 год) бракоделали, а сейчас внезапно все наладилось, потому что гладиолус?
Потому что ума хватило и пересесть на сторонний контроллер, и к своему контроллеру начать точить прошивки (vlo помнится замечал изменения в них, на предмет более частого сохранения данных, во избежании окирпичивания при потере питания), и замутить защиту питания (упрощённую правда) в топовой модели. Прогресс в лучшую сторону есть.
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 26.03.2012 Откуда: Харьков Фото: 2
Moonk писал(а):
На памятник собрать день с тех, кто не менее трех раз сдавал по гарантии диски OCZ
Не надо только меня еще сюда приплетать. Если бы не гарантийная политика OCZ, я бы до сих пор со 128 гиговым был, и то не факт. Так что хорош наворачивать. Хейтерство, как и фанатство на форуме запрещены между прочим.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 25.06.2009 Откуда: ХМАО
AlexUnderUA писал(а):
Не надо только меня еще сюда приплетать.
Ты сам приплелся.
AlexUnderUA писал(а):
Хейтерство, как и фанатство на форуме запрещены между прочим.
Сколько ты купил всего дисков OCZ? Я 4 шт. Из них по сей день работают 4 шт. По статистике моего магазина проблем (полная неработоспособность) в % больше чем у Vertex3 только у ASUS DSL-N10 (адсл модем) и smartbuy ignition1 (ссд). Если спрашивают какой OCZ купить, то я говорю никакой, основываясь на личном опыте, статистике магазина, теме выбора SSD данного форума.
AlexUnderUA писал(а):
Если бы не гарантийная политика OCZ, я бы до сих пор со 128 гиговым был
Если бы не политика OCZ к контролю качества, то у тебя был бы диск, а не уезжал в очередной раз за твой счет куда-то меняться на такой же лотерейный вариант.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 08.01.2009 Фото: 0
Moonk писал(а):
По статистике моего магазина проблем (полная неработоспособность) в % больше чем у Vertex3 только у ASUS DSL-N10 (адсл модем) и smartbuy ignition1 (ссд).
это которые по 2 мб из коробки шли или что-то другое?
_________________ Win10 x64 Pro | R5 5600 with Mugen 5 Rev.C | MAG B550M MORTAR WIFI | RX6600XT | 16GB RAM | Seasonic SGX 650 | HP Z24i
Moderator
Статус: Не в сети Регистрация: 03.05.2005 Откуда: Московская обл. Фото: 546
Moonk писал(а):
Жаль OCZ не восстанавливаются.
Ну... как мне в личном общении доказывали инженеры OCZ, как минимум половина "кирпичей" у них оживляется простой перепрошивкой. Только вот как может обычный пользователь прошить на обычном ПК накопитель, который вообще ничем не видится - на этот вопрос ответа так и не прозвучало.
Moonk писал(а):
Пруфы будут, или голословный крик?
Начиная с прошлой страницы.
Кстати, если что, процитированный Вами спойлер с накопителями "Что не покупать" в шапку темы по выбору SSD добавил я. Так что не зачисляйте, пожалуйста, меня в фанаты OCZ.
_________________ Статьи overclockers.ru/tag/show/4417 и club.dns-shop.ru/authors/c7bdeb28312efbed-i-n/ Не пишите мне в ЛС "помоги выбрать SSD" и т.д.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 25.06.2009 Откуда: ХМАО
z_mashine писал(а):
так их прошить можно.
Я - продавец. Мне прокупатель приносит диск с претензией, а я ему "вот ты лох, нада шить!"? Возвращаю деньги, а вскрытый поганый блистер вместе с диском шлю поставщику.
Ну так все SSD если их неправильно эксплуатировать выходят из строя. У меня вот был случай, когда мой SSD Plextor накрылся из-за кривой прошивки, притом той, которая была в нём уже установлена производителем, так что такое с каждым SSD может случиться
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения