Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
#77
OCZ Storage Solutions – A Toshiba Group Company - ведущий поставщик высокопроизводительных твердотельных накопителей для корпоративных и потребительских сегментов. OCZ Storage Solutions использует запатентованную технологию контроллеров собственной разработки Indilinx Barefoot, так и сторонние.
#77 Advanced Warranty Program - обновлённая гарантийная политика OCZ. Заключается в том, что для замены неисправного устройства по RMA, необходим только сам накопитель и читаемый серийный номер на нём, а новый накопитель может быть отправлен на замену не дожидаясь прибытия бракованного в компанию. Таким образом сокращается время ожидания обмена накопителя. Гарантийным сервисом OCZ расположенным в России, уже воспользовались несколько человек отписавшихся в теме, включая и меня.
1. Необходимо сделать запрос в ТП (объяснить свою проблему, не помогут - запросить номер RMA, или сразу объяснив проблему запросить номер RMA) 2. В течении суток, вместе с номером RMA (без номера отсылать накопитель не следует, так как без него не создана сама заявка на гарантийный обмен), на вашу электронную почту (ваше мыло и телефон\адрес\почтовый индекс (в общем все номера и реквизиты) - должны быть настоящие и рабочие, это упрощает и сокращает время на обработку вашего запроса) так же придёт и адрес (со всеми необходимыми реквизитами, включая ф.и.о, телефоноы, адрес, на чьё имя высылать накопитель) куда и как отправлять диск. Как оказывается не так далеко, в Московская область (п.5 оф.fag адреса RMA) . 3.Надёжно запаковать только сам накопитель. Оригинальные коробки, переходники, документы - упаковывать и высылать не нужно. ВАЖНО! Упаковывайте накопитель как следует (что бы к вам не было претензий, если при транспортировки накопитель пострадает, получит любые мех.повреждения - обмен будет невозможен). Обязательно: Антистатический пакет (от самого ssd накопителя, от жёсткого диска hdd, любой другой антистатический пакет от плат расширения, видеокарт и так далее) + пузырчатой плёнки или другого упаковочного материала - не жалейте. Далее найдите подходящую по размеру получившегося свёртка картонную коробку. Всё, теперь можно идти на почту и отправлять. Например: ссд в антистатический пакет, несколько слоёв пузырчатой пленки, пузырчатый пакет от видеокарты, коробка раз , два 4. Отправить диск по адресу указанному в письме ТП и только тем видом почтового отправления, которое будет указано в письме ТП. ВАЖНО! Отправьте диск курьерской службой с прямой доставкой по месту получения и возможностью отслеживания доставки (Курьерская доставка - лично в руки). OCZ не забирает посылки пришедшие просто в почтовое отделение ! И они скорее всего вернутся вам обратно, если не затеряются где нить на почте. Выполняйте условия гарантийного обмена ! чётко !, как вам опишут его в письме (так как со временем порядок обмена может изменится) и тогда проблем не возникнет. Если возникает какой то вопрос - уточните его у ТП, перед отправкой накопителя! 5. Ждём...пока почтовые службы сделают своё дело. Непосредственно статус обмена RMA status можно отслеживать на сайте OCZ (статус начнет меняться и будут приходить письма на мылоВыглядит это так и так ) 6. Получаем диск (он может быть как новый так и восстановленный, а так же может быть и иной модели, но не с худшими характеристиками чем ваш) так же с курьером, но уже с DHL диск+dhl (позвонят и согласуют время приезда к вам курьера)
Мой личный опыт по замене Vertex4 64gb на Vector150 120Gb описан тут на форуме --- --- --- --- --- Дополнительно: Мои затраты: 450р - 200г\ДхШхВ 24х20х6 см, за услуги EMS и две недели ожидания на всю процедуру обмена. Отслеживание EMS отправлений Tracking (так же можно передать его номер в ТП) выглядит это так Потренируйтесь чётко, убористо, но и сильно нажимая, заполнять бланк и вообще не поленитесь возьмите его домой (пару штук) и спокойно его заполните. Бланк (потренироваться, лист А4 готов для печати , 500КБ) Так же например, почему то при приёмке в почтовом отделении, не дали написать номер RMA на пакете. Но это просит сделать ТП. Тогда укажите его в "описание отправления" Например: накопитель SSD, гарантийный возврат, RMA#ваш номересли "гарантийный" у вас не влезает, то просто возврат )
Дополнение 109.06.2015: AlexUnderUA "Если ваша посылка на территории России по необъяснимым причинам не приходит, рекомендую посетить почтовое отделение, к которому закреплен Ваш адрес, и, предоставив паспорт, спросить, не ожидает ли Вас посылка."
Дополнение 226.01.2017: name_less О проблемах с доставкой посылки "EMS Почта России"
Так же если у Вас есть замечания или новая информация о работе Российского сервиса RMA - пишите в теме или ЛС.
Гарантийный обмен с помощью Российского сервиса Advanced Warranty Program
В.1. При установки windows 7 с нуля какой режим работы контроллера выбрать в биосе ? О. AHCI.
В.2. Чем лучше размечать\форматировать диск ? О. Подключить диск к ПК с установленной Windows 7 и воспользоваться штатными средствами. При установки с нуля - установщиком Windows 7.
В.3. Это мой первый ssd нужно ли специально что то настраивать после установки windows 7 с нуля ? О. НЕТ. Исключением может быть: а) Файл подкачки - при установленных более 4Gb памяти его можно отключить или зафиксировать на 250mb-1gb. б) Режим гибернации можно отключить : win+r cmd.exe powercfg.exe -h off для включения powercfg.exe -h on. в) Восстановление системы - только если пользуетесь сторонними программами типо Acronis. и много чего ещё ... Для упрощения оптимизаций есть бесплатные утилиты: SSD Mini Tweaker или SSD Fresh обе умеют запоминать настройки системы до сделанных изменений, читайте мануалы к программам что бы иметь возможность откатится. В справках к программам есть описания твиков. Пользоваться ими или нет - решать только вам.
В.4. Диск не виден ни в биосе ни в системе. О. Прежде всего стоит убедится что накопитель работает на другом ПК. И если он работает и имеет свежую прошивку, то следует обновить биос материнской платы и\или попробовать другой режим работы контроллера (AHCI,RAID,IDE), другой порт SATA.
В.5. Диск виден в биосе, но не виден в системе. О. Зайти в управление дисками и создать раздел на диске и отформатировать его, не забыв назначить букву.
В.6. Какие то драйвера специально для SSD нужно дополнительно ставить после установки Windows ? О. Нет. Только драйвера на на SATA контроллер вашей материнской платы AMD (AMD_AHCI) или Intel (Intel RST) .
В.7. Чем посмотреть выравнен ли раздел и при необходимости выровнять его ? О. AS SSD Benchmark помимо самого теста им можно посмотреть выравнен ли раздел, а так же драйвер, и прошивку. Для выравнивания используйте программу Paragon Aligment Tool.
В.8. Не обновляется прошивка, хотя процесс прошивки завершается удачно. О. а) Прочитать ещё раз мануал о прошивке. (Например там есть упоминание что нужно выключать пк, а не просто перезагружаться. Оттуда же узнать затирает ли данные прошивка или нет.) б) Диск системный - подключить его вторым и не загружаться с прошиваемого диска. в) Использовать OCZ Bootable Toolbox CD. г) Ещё один вариант прошивки SSD дисков воспользоваться любым подходящим вам Win7 Live cd\usb, добавив к нему OCZ Toolbox.
В.9. Почему у меня скорость в CrystalDiskMark ниже заявленной производителем ? О. Скорость сильно зависит от SATA контролера вашей материнской платы. На контролерах SF используйте All 0x00, 0Fill. А так же ориентироваться нужно на реальные тесты пользователей http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... 4&t=416586 на таком же железе как у вас, ну и конечно же в обзорах .
В.10. Действительно ли скорость записи Vertex 4 резко падает при заполнении диска ? О. Читайте и смотрите тесты SSD накопитель OCZ Vertex 4 - исследуем проблему падения производительности " Проблема резкого падения скорости записи проявляется лишь при безостановочной записи десятков гигабайт Это может быть проблемой лишь в специфических сценариях, например, в системе видеонаблюдения или сервере СУБД. " Т.е. стоить дать накопителю небольшую передышку и скорость возвращается.
В.12. При первом подключении я обнаружил что на диске уже записано ХХ gb, кто то использовал диск до меня, но он же был запечатан ? О. Нет, диск никто не использовал до вас. Это заводское тестирование диска. Это нормально.
B.13. Материнской плате есть только контроллер SATA2, будет ли на нём работать SSD SATA3 ? О. Да, будет.
B.14. На материнской плате есть чипсетный контроллер SATA2 (SATA3) и дополнительный контроллер SATA3 6Gb/s. К какому лучше подключать SSD? О. Подключать к чипсетному (да же если интегрированный в чипсет контроллер SATA2, а дополнительный SATA3)
В.16. Как проверить работает ли TRIM ? О. win+r -> cmd (enter) -> fsutil behavior query DisableDeleteNotify (enter) DisableDeleteNotify = 0 - TRIM включён DisableDeleteNotify = 1- TRIM выключен --- включить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 0 выключить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 1
В.17. Как узнать за сколько времени запускаются приложения ? О. Тест для определения времени старта приложения PassMark AppTimer 1. распаковать программу 2. расположить рядом файл с конфигурацией что бы каждый раз не выставлять заного параметры программы .
Код:
C:\ххх.exe - ваш путь к приложению .
C:\AppTimer\log.txt - ваш путь к логу . ххх - название окна для остановки таймера (смотреть либо на окне, либо в диспетчере задач) 5 - число повторных запусков. 10000 - задержки между запусками программы 1 1 0 - способ определения запущенной программы. 0 0 1 - способ закрытия программы.
В.18. Для чего на некоторых накопителях светодиодные индикаторы . #77 фото qwertyk О. Их назначение вероятно, связано с индикацией ошибок ssd. И их алгоритм работы может меняться как от модели, так и от прошивки. Например motnahp предположил http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11049743 . Что в целом сходится с поясняющей маркировкой на pcb рядом с диодами.
B.19 Принцип дефрагментации на SSD О. Дефрагментация диска "Процесс разбиения файла на небольшие фрагменты при записи на диск называется фрагментацией. Если на диске много фрагментированных файлов, скорость чтения носителя уменьшается, поскольку поиск кластеров, в которых хранятся файлы, на жёстких дисках требует времени. На флеш-памяти, например, время поиска не зависит от расположения секторов, и практически равно нулю, поэтому для них дефрагментация не требуется." http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11084643
--- Скриншоты SMART, CrystalDiskMark, AS SSD Benchmark своих накопителей убирайте под спойлер тэг spoiler= , так же желательно указывать конфигурацию ПК.
Последний раз редактировалось ILYA-HAMSTER 17.04.2020 12:38, всего редактировалось 78 раз(а).
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 26.03.2012 Откуда: Харьков Фото: 2
Vovan№one писал(а):
НО меня интересует можно ли инфу вытащить с диска?
Попробовать можно, но нужна будет справка из СЦ, который будет пытаться вытаскивать инфу, что он авторизован этими делами заниматься, и что микросхемы выпаяны именно с этой целью. Иначе по гарантии заменить не прокатит.
Но удовольствие это не из дешевых. Самому точно не получится И заморачиваться имхо стоит только если там уж очень важная инфа, да и то без 100% гарантии успеха.
Advanced member
Статус: Не в сети Регистрация: 05.03.2003 Откуда: Россия,Поволжье
Vovan№one писал(а):
можно ли инфу вытащить с диска?
Своими силами в 99% случаев нельзя. Внимательно осмотри накопитель, нет ли видимых термических повреждений - при их наличии полный труп без возможности восстановления. Если всё вроде как цело, есть вариант попробовать подключить во внешней USB-коробочке. Иногда, к удивлению, там он временно заводится и сливаем всё что можно. Если никак не включается, то только обращаться в фирмы по восстановлению данных. Это будет ОЧЕНЬ дорого и без каких-либо гарантий.
_________________ С каждым днём всё радостнее жить.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 13.08.2015 Откуда: Elysium
overcharge писал(а):
для скорости лучше 240/250ГБ+
Согласен, именно такие и использую для установки ОС
Vovan№one писал(а):
НО меня интересует можно ли инфу вытащить с диска?
В теории, если хорошо попросить, то должна работать не только гарантия производителя - тебе должны помочь восстановить инфу, если он так важна. Хотя, у меня для таких ситуаций давно есть бэкап. Рекомендую, решает подобные проблемы в зародыше)
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 26.03.2012 Откуда: Харьков Фото: 2
RespawN писал(а):
тебе должны помочь восстановить инфу, если он так важна
Никому они не должны помогать восстанавливать. У них это прописано в дисклеймере, или как он там называется. А разрешают они ее восстанавливать только авторизованым специализированным СЦ.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 24.11.2004 Откуда: Ростов-на-Дону
Техподдержка OCZ согласно провести мне гарантийный обмен диска. Что могу сказать, это радует, хоть диск и помер, прихватив немного важной информации. Пришло на почту письма с номером возврата. Смущает то, что адрес доставки указан на латинице, хотя адресат Химки. Т.е. по сути отправка по территории России, но адресата буду писать на латинском. На почте мне не скажут, что я не очень умен ))? И как сегодня отследить статут возврата по номеру возврата? Ссылка в шапке ведет просто на главную страницу сайта.
Техподдержка OCZ согласно провести мне гарантийный обмен диска. Что могу сказать, это радует, хоть диск и помер, прихватив немного важной информации. Пришло на почту письма с номером возврата. Смущает то, что адрес доставки указан на латинице, хотя адресат Химки. Т.е. по сути отправка по территории России, но адресата буду писать на латинском. На почте мне не скажут, что я не очень умен ))?
пишите адрес по-русски.
Vovan№one писал(а):
И как сегодня отследить статут возврата по номеру возврата? Ссылка в шапке ведет просто на главную страницу сайта.
уже никак. Будете получать уведомления по изменениям статуса возврата.
Никому они не должны помогать восстанавливать. У них это прописано в дисклеймере, или как он там называется. А разрешают они ее восстанавливать только авторизованым специализированным СЦ.
Соглидарен полностью. Никто в этом мире никому ничего не должен. Ведь это сугубо Ваши личные проблемы,что вы не сделали своевременно резервную копию. Это касается любого накопителя и любого производителя.
Граждане приветствую. Нужен совет/мнение. В Топике про поиск оптимального SSD меня послали читать другие странички где якобы обсуждали TLC/MLC флеш память. Вообще в чем дилемма - Хочу сменить SSD под систему, сейчас стоит Plextor M5S. Выбор стоит между Trion 150 480Gb и VT180 480Gb. VT 180 что-то дороговато 12-13к когда есть дешевле и такого же качества от других Контор. А вот Trion 150 "вкусный" ценник, но TLC память. Нормально ли будет использовать Trion 150 под систему, сильный будет износ или лучше взять VT180 с MLC памятью?
Зачем Вам нужна замена ради замены, а не ради увеличения производительности или скорости в бенчах? Поэтому и советов нет.
Не совсем так.... Вообщем я не описал все картины. Тут моя ошибка, это верно. Старенький Плекстор я планировал в ноут поставить. Так что тут не "замена ради замены". Плюс ещё Плекстор 256Гб, а я планировал SSD объемом 480+ взять.
Я бы OCZ брал и не парился, тем более что у них нормальная гарантия, какой смысл что то дорогое брать, опять же что б себя бенчмарками потешить? опять же куча инфы о том что TLS не следует боятся. Все это ИМХО естественно.
А зачем Вам обновляться? Какие-то проблемы с прошивкой предыдущей или просто ссд начал барахлить? Просто без конкретной причины,а "просто так" я бы не рекомендовал Вам обновляться)
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 10.10.2016 Фото: 3
Обновил до 1.5 Проблема с ноутбуком Lenovo L450 при включении ноут ругается на диск 2100 hdd error чето там. Ребутаю ноут и ошибка проподает. Обноление не помогло, похоже ноуту нужен диск из списка совместимых
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 24.11.2004 Откуда: Ростов-на-Дону
Итак, на замену моему сдохшему Vertex выслали такой: Refurbished OCZ Vector SATA III Solid State Drive 128GB
Да, не первой свежести, восстановленный, но что поделать. Хоть так. Дали трек номер отправления, состоящий из одних цифр, не понятно какой почтовой (транспортной) компании. Соответственно, как его отслеживать, я хз! Но, упало письмо об изменение статуса отправления, т.е. они мне сами будут кидать инфу о движении посылки?
Итак, на замену моему сдохшему Vertex выслали такой: Refurbished OCZ Vector SATA III Solid State Drive 128GB
Да, не первой свежести, восстановленный, но что поделать. Хоть так. Дали трек номер отправления, состоящий из одних цифр, не понятно какой почтовой (транспортной) компании. Соответственно, как его отслеживать, я хз! Но, упало письмо об изменение статуса отправления, т.е. они мне сами будут кидать инфу о движении посылки?
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения