Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
#77
OCZ Storage Solutions – A Toshiba Group Company - ведущий поставщик высокопроизводительных твердотельных накопителей для корпоративных и потребительских сегментов. OCZ Storage Solutions использует запатентованную технологию контроллеров собственной разработки Indilinx Barefoot, так и сторонние.
#77 Advanced Warranty Program - обновлённая гарантийная политика OCZ. Заключается в том, что для замены неисправного устройства по RMA, необходим только сам накопитель и читаемый серийный номер на нём, а новый накопитель может быть отправлен на замену не дожидаясь прибытия бракованного в компанию. Таким образом сокращается время ожидания обмена накопителя. Гарантийным сервисом OCZ расположенным в России, уже воспользовались несколько человек отписавшихся в теме, включая и меня.
1. Необходимо сделать запрос в ТП (объяснить свою проблему, не помогут - запросить номер RMA, или сразу объяснив проблему запросить номер RMA) 2. В течении суток, вместе с номером RMA (без номера отсылать накопитель не следует, так как без него не создана сама заявка на гарантийный обмен), на вашу электронную почту (ваше мыло и телефон\адрес\почтовый индекс (в общем все номера и реквизиты) - должны быть настоящие и рабочие, это упрощает и сокращает время на обработку вашего запроса) так же придёт и адрес (со всеми необходимыми реквизитами, включая ф.и.о, телефоноы, адрес, на чьё имя высылать накопитель) куда и как отправлять диск. Как оказывается не так далеко, в Московская область (п.5 оф.fag адреса RMA) . 3.Надёжно запаковать только сам накопитель. Оригинальные коробки, переходники, документы - упаковывать и высылать не нужно. ВАЖНО! Упаковывайте накопитель как следует (что бы к вам не было претензий, если при транспортировки накопитель пострадает, получит любые мех.повреждения - обмен будет невозможен). Обязательно: Антистатический пакет (от самого ssd накопителя, от жёсткого диска hdd, любой другой антистатический пакет от плат расширения, видеокарт и так далее) + пузырчатой плёнки или другого упаковочного материала - не жалейте. Далее найдите подходящую по размеру получившегося свёртка картонную коробку. Всё, теперь можно идти на почту и отправлять. Например: ссд в антистатический пакет, несколько слоёв пузырчатой пленки, пузырчатый пакет от видеокарты, коробка раз , два 4. Отправить диск по адресу указанному в письме ТП и только тем видом почтового отправления, которое будет указано в письме ТП. ВАЖНО! Отправьте диск курьерской службой с прямой доставкой по месту получения и возможностью отслеживания доставки (Курьерская доставка - лично в руки). OCZ не забирает посылки пришедшие просто в почтовое отделение ! И они скорее всего вернутся вам обратно, если не затеряются где нить на почте. Выполняйте условия гарантийного обмена ! чётко !, как вам опишут его в письме (так как со временем порядок обмена может изменится) и тогда проблем не возникнет. Если возникает какой то вопрос - уточните его у ТП, перед отправкой накопителя! 5. Ждём...пока почтовые службы сделают своё дело. Непосредственно статус обмена RMA status можно отслеживать на сайте OCZ (статус начнет меняться и будут приходить письма на мылоВыглядит это так и так ) 6. Получаем диск (он может быть как новый так и восстановленный, а так же может быть и иной модели, но не с худшими характеристиками чем ваш) так же с курьером, но уже с DHL диск+dhl (позвонят и согласуют время приезда к вам курьера)
Мой личный опыт по замене Vertex4 64gb на Vector150 120Gb описан тут на форуме --- --- --- --- --- Дополнительно: Мои затраты: 450р - 200г\ДхШхВ 24х20х6 см, за услуги EMS и две недели ожидания на всю процедуру обмена. Отслеживание EMS отправлений Tracking (так же можно передать его номер в ТП) выглядит это так Потренируйтесь чётко, убористо, но и сильно нажимая, заполнять бланк и вообще не поленитесь возьмите его домой (пару штук) и спокойно его заполните. Бланк (потренироваться, лист А4 готов для печати , 500КБ) Так же например, почему то при приёмке в почтовом отделении, не дали написать номер RMA на пакете. Но это просит сделать ТП. Тогда укажите его в "описание отправления" Например: накопитель SSD, гарантийный возврат, RMA#ваш номересли "гарантийный" у вас не влезает, то просто возврат )
Дополнение 109.06.2015: AlexUnderUA "Если ваша посылка на территории России по необъяснимым причинам не приходит, рекомендую посетить почтовое отделение, к которому закреплен Ваш адрес, и, предоставив паспорт, спросить, не ожидает ли Вас посылка."
Дополнение 226.01.2017: name_less О проблемах с доставкой посылки "EMS Почта России"
Так же если у Вас есть замечания или новая информация о работе Российского сервиса RMA - пишите в теме или ЛС.
Гарантийный обмен с помощью Российского сервиса Advanced Warranty Program
В.1. При установки windows 7 с нуля какой режим работы контроллера выбрать в биосе ? О. AHCI.
В.2. Чем лучше размечать\форматировать диск ? О. Подключить диск к ПК с установленной Windows 7 и воспользоваться штатными средствами. При установки с нуля - установщиком Windows 7.
В.3. Это мой первый ssd нужно ли специально что то настраивать после установки windows 7 с нуля ? О. НЕТ. Исключением может быть: а) Файл подкачки - при установленных более 4Gb памяти его можно отключить или зафиксировать на 250mb-1gb. б) Режим гибернации можно отключить : win+r cmd.exe powercfg.exe -h off для включения powercfg.exe -h on. в) Восстановление системы - только если пользуетесь сторонними программами типо Acronis. и много чего ещё ... Для упрощения оптимизаций есть бесплатные утилиты: SSD Mini Tweaker или SSD Fresh обе умеют запоминать настройки системы до сделанных изменений, читайте мануалы к программам что бы иметь возможность откатится. В справках к программам есть описания твиков. Пользоваться ими или нет - решать только вам.
В.4. Диск не виден ни в биосе ни в системе. О. Прежде всего стоит убедится что накопитель работает на другом ПК. И если он работает и имеет свежую прошивку, то следует обновить биос материнской платы и\или попробовать другой режим работы контроллера (AHCI,RAID,IDE), другой порт SATA.
В.5. Диск виден в биосе, но не виден в системе. О. Зайти в управление дисками и создать раздел на диске и отформатировать его, не забыв назначить букву.
В.6. Какие то драйвера специально для SSD нужно дополнительно ставить после установки Windows ? О. Нет. Только драйвера на на SATA контроллер вашей материнской платы AMD (AMD_AHCI) или Intel (Intel RST) .
В.7. Чем посмотреть выравнен ли раздел и при необходимости выровнять его ? О. AS SSD Benchmark помимо самого теста им можно посмотреть выравнен ли раздел, а так же драйвер, и прошивку. Для выравнивания используйте программу Paragon Aligment Tool.
В.8. Не обновляется прошивка, хотя процесс прошивки завершается удачно. О. а) Прочитать ещё раз мануал о прошивке. (Например там есть упоминание что нужно выключать пк, а не просто перезагружаться. Оттуда же узнать затирает ли данные прошивка или нет.) б) Диск системный - подключить его вторым и не загружаться с прошиваемого диска. в) Использовать OCZ Bootable Toolbox CD. г) Ещё один вариант прошивки SSD дисков воспользоваться любым подходящим вам Win7 Live cd\usb, добавив к нему OCZ Toolbox.
В.9. Почему у меня скорость в CrystalDiskMark ниже заявленной производителем ? О. Скорость сильно зависит от SATA контролера вашей материнской платы. На контролерах SF используйте All 0x00, 0Fill. А так же ориентироваться нужно на реальные тесты пользователей http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... 4&t=416586 на таком же железе как у вас, ну и конечно же в обзорах .
В.10. Действительно ли скорость записи Vertex 4 резко падает при заполнении диска ? О. Читайте и смотрите тесты SSD накопитель OCZ Vertex 4 - исследуем проблему падения производительности " Проблема резкого падения скорости записи проявляется лишь при безостановочной записи десятков гигабайт Это может быть проблемой лишь в специфических сценариях, например, в системе видеонаблюдения или сервере СУБД. " Т.е. стоить дать накопителю небольшую передышку и скорость возвращается.
В.12. При первом подключении я обнаружил что на диске уже записано ХХ gb, кто то использовал диск до меня, но он же был запечатан ? О. Нет, диск никто не использовал до вас. Это заводское тестирование диска. Это нормально.
B.13. Материнской плате есть только контроллер SATA2, будет ли на нём работать SSD SATA3 ? О. Да, будет.
B.14. На материнской плате есть чипсетный контроллер SATA2 (SATA3) и дополнительный контроллер SATA3 6Gb/s. К какому лучше подключать SSD? О. Подключать к чипсетному (да же если интегрированный в чипсет контроллер SATA2, а дополнительный SATA3)
В.16. Как проверить работает ли TRIM ? О. win+r -> cmd (enter) -> fsutil behavior query DisableDeleteNotify (enter) DisableDeleteNotify = 0 - TRIM включён DisableDeleteNotify = 1- TRIM выключен --- включить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 0 выключить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 1
В.17. Как узнать за сколько времени запускаются приложения ? О. Тест для определения времени старта приложения PassMark AppTimer 1. распаковать программу 2. расположить рядом файл с конфигурацией что бы каждый раз не выставлять заного параметры программы .
Код:
C:\ххх.exe - ваш путь к приложению .
C:\AppTimer\log.txt - ваш путь к логу . ххх - название окна для остановки таймера (смотреть либо на окне, либо в диспетчере задач) 5 - число повторных запусков. 10000 - задержки между запусками программы 1 1 0 - способ определения запущенной программы. 0 0 1 - способ закрытия программы.
В.18. Для чего на некоторых накопителях светодиодные индикаторы . #77 фото qwertyk О. Их назначение вероятно, связано с индикацией ошибок ssd. И их алгоритм работы может меняться как от модели, так и от прошивки. Например motnahp предположил http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11049743 . Что в целом сходится с поясняющей маркировкой на pcb рядом с диодами.
B.19 Принцип дефрагментации на SSD О. Дефрагментация диска "Процесс разбиения файла на небольшие фрагменты при записи на диск называется фрагментацией. Если на диске много фрагментированных файлов, скорость чтения носителя уменьшается, поскольку поиск кластеров, в которых хранятся файлы, на жёстких дисках требует времени. На флеш-памяти, например, время поиска не зависит от расположения секторов, и практически равно нулю, поэтому для них дефрагментация не требуется." http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11084643
--- Скриншоты SMART, CrystalDiskMark, AS SSD Benchmark своих накопителей убирайте под спойлер тэг spoiler= , так же желательно указывать конфигурацию ПК.
Последний раз редактировалось ILYA-HAMSTER 17.04.2020 12:38, всего редактировалось 78 раз(а).
Камрады помогайте, имеется Vertex 4 128Gb. На нем стоит Windows10 лицуха, постоянные ошибки файловой системы, просит перегрузить и восстанавливает при загрузке либо фоном сам восстанавливает постоянно, вижу в предупреждениях в журнале системы. Переустановил винду, думал может чего при обновлениях накосячило, но все тоже самое те же восстановления и на чистой виндовс. CrystalDiskInfo состояние 95% все зеленое. Прошивка последняя 1,5. Последнее время стал замечать что выскакивает критическая ошибка при загрузке системы: Непредвиденное завершение работы(сбой или преждевременное завершение), хотя это идет при загрузке такое сообщение. Я так понял что ссд вырубается раньше чем на него успевают записаться какие то файлы, полазил убрал в настройках питания быструю загрузку. Выключал но пока таких крит ошибок не было. Подскажите куда копать? Накрывается ссд? или быстро вырубается система и не успевает ничего записаться на ссд, и почему так происходит м.б. кто в курсе, подскажите ...
Обращайся в тех.поддержку. Накопитель заменят по гарантии.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 07.01.2016 Откуда: Белгород Фото: 0
overcharge писал(а):
Обращайся в тех.поддержку. Накопитель заменят по гарантии.
Все таки накрывается ссд? Покупал кажется в 10м или 11ом году, 5 лет прошло уже или все равно поменяют? А если пришлют скажут что он хорошо работает дело в твоем железе может бп там или еще чего?
_________________ • Ryzen 3900x • Gigabyte X570 Aorus Elite • Ballistix Sport 4х8Gb • Asus TUF RTX 3080 •
а что были сомнения? Все накрывается со временем, потому и утилиты в комплекте к SSD идут которые его состояния мониторят, просто если всякую фигню на SSD закидывать то быстрее сдохнет, а вообще как по мне так этого бояться не стоит, гарантия же есть.
Продублирую свой вопрос в профильную тему: Подскажите пожалуйста, временно надо реанимировать старый комп на 2 ядерном чипе от амд и материнской плате msi k9n ultra, в связи с чем хочу поставить туда такой ssd: Накопитель SSD OCZ Trion 150 TRN150-25SAT3-240G 240Гб - http://www.citilink.ru/catalog/computer ... in/352250/ будет ли он работать с такой системой?
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 07.01.2016 Откуда: Белгород Фото: 0
На одном кабеле питания от БП подключен HDD и SSD. SSD подключен ко 2му разъему на кабеле. Можно так подключить? или на ссд лучше отдельно питание? Почему спрашиваю, после выключения быстрого запуска в режиме питания, и гибернации пропали ошибки NTFS и преждевременного завершения работы виндовс при выключении мной компьютера. Вот теперь вопрос почему ссд вырубался раньше чем успевала на него загрузится информация ОС. Еще вопрос нужно ли выключать индексацию диска С на Windows 10. P.S. Тех поддержка дала добро на обмен, если он будет испорчен при тестировании, вот теперь и думаю смысл отсылать если пока работает без ошибок, посмотрю еще недельку на его стабильность в таком режиме...
_________________ • Ryzen 3900x • Gigabyte X570 Aorus Elite • Ballistix Sport 4х8Gb • Asus TUF RTX 3080 •
Продублирую свой вопрос в профильную тему: Подскажите пожалуйста, временно надо реанимировать старый комп на 2 ядерном чипе от амд и материнской плате msi k9n ultra, в связи с чем хочу поставить туда такой ssd: Накопитель SSD OCZ Trion 150 TRN150-25SAT3-240G 240Гб - http://www.citilink.ru/catalog/computer ... in/352250/ будет ли он работать с такой системой?
Trion может не завестись на системе с чипсетом NVidia - известная проблема.
Submoderator
Статус: В сети Регистрация: 18.03.2006 Откуда: Мск, Солнцево Фото: 2
Отпишусь о своем случае замены профильного Vector'a. Приобрел я его в январе 2013. 23го октября диск перестал определяться в биосе. Попробовал разные варианты и понял - диску конец. Покурил эту тему, закинул тикет в поддержку. На следующий день ответили - предварительно, гарантийный случай; диск надо прислать в Химки. 3го ноября отправил сабж EMS'ом, 8го ноября его получил саппорт. 9го я получил сообщение "случай гарантийный, высылаем RFный Vector". Вчера диск доставил СПСР. Сегодня поставил его в комп - нормально работает.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 08.01.2009 Фото: 0
Dron4eg писал(а):
Камрады помогайте, имеется Vertex 4 128Gb. На нем стоит Windows10 лицуха, постоянные ошибки файловой системы, просит перегрузить и восстанавливает при загрузке либо фоном сам восстанавливает постоянно, вижу в предупреждениях в журнале системы. Переустановил винду, думал может чего при обновлениях накосячило, но все тоже самое те же восстановления и на чистой виндовс.
для начала сделать диску secure erase и смотреть дальше.
Dron4eg писал(а):
Серийный номер OCZ-82DR9KO3Q484M960 в прогах и на коробке SN: A19D101123007996, я правильно понял у меня диск 12ого года и могу написать на обмен?
23-я неделя 11-го года.
_________________ Win10 x64 Pro | R5 5600 with Mugen 5 Rev.C | MAG B550M MORTAR WIFI | RX6600XT | 16GB RAM | Seasonic SGX 650 | HP Z24i
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 07.01.2016 Откуда: Белгород Фото: 0
z_mashine писал(а):
для начала сделать диску secure erase и смотреть дальше.
23-я неделя 11-го года.
Спасибо, даже не знал что есть полная очистка, хотел подобное сделать с HDD но не представлял как, надо будет знакомых простить подключить свой ссд и поставить прогу, а с датой точно 23 неделя? Я написал саппорт дали добро а по срокам получается больше 5 лет!
_________________ • Ryzen 3900x • Gigabyte X570 Aorus Elite • Ballistix Sport 4х8Gb • Asus TUF RTX 3080 •
Отпишусь о своем случае замены профильного Vector'a. Приобрел я его в январе 2013. 23го октября диск перестал определяться в биосе. Попробовал разные варианты и понял - диску конец. Покурил эту тему, закинул тикет в поддержку. На следующий день ответили - предварительно, гарантийный случай; диск надо прислать в Химки. 3го ноября отправил сабж EMS'ом, 8го ноября его получил саппорт. 9го я получил сообщение "случай гарантийный, высылаем RFный Vector". Вчера диск доставил СПСР. Сегодня поставил его в комп - нормально работает.
Молодцы, OCZ что вам так быстро заменили твердотельный накопитель, а то у меня до этого стоял Crucial и мне его меняли чуть ли не 2 месяца и это время я можно сказать жил без компа
Trion может не завестись на системе с чипсетом NVidia - известная проблема.
по моему у Vertex была такая проблема, про OCZ Trion 150 не видел, но пруф бы для общего развития с удовольствием посмотрел, и кстати в целом со многими ssd была такая ерунда, как правило на сайте разраба рекомендации к устранению проблем есть
по моему у Vertex была такая проблема, про OCZ Trion 150 не видел, но пруф бы для общего развития с удовольствием посмотрел, и кстати в целом со многими ssd была такая ерунда, как правило на сайте разраба рекомендации к устранению проблем есть
Да OCZ Trion 150 вцелом очень хороший твердотельный накопитель, я вот себе его приобрёл и хочу вам сказать что навскидку он более скоростной, чем до этого у меня стоял Kingston
Да OCZ Trion 150 вцелом очень хороший твердотельный накопитель, я вот себе его приобрёл и хочу вам сказать что навскидку он более скоростной, чем до этого у меня стоял Kingston
А вы на взгляд скорость ssd научились определять, или кингстон был таким медленным?) Обычно разницу в скоростях ssd можно заметить разве что в тестах.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 16.01.2005 Откуда: Великие Луки
Kutepa Совершенно не обязательно, можно и в сравнительном выполнении некоторых операция создания/копирования. Но пока нет существенного прорыва в скоростях 4к блоков, все это баловство по большей части. Если конечно речь не идет выполнении неких профессиональных задачах. Между SATA и NVMe накопителями разница существенна, но цена огорчает.
Подскажите, пользуюсь TR150 чуть более 4 месяцев, на диске только система и несколько программ, занять 60% пространства. Подкачка выключена и т.д. При всем этом диск успел записать кучу хостов и показывает 97% здоровья. Что-то мне такая динамика не нравится. В чем может быть причина таких диких перезаписей?
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения