Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
#77
OCZ Storage Solutions – A Toshiba Group Company - ведущий поставщик высокопроизводительных твердотельных накопителей для корпоративных и потребительских сегментов. OCZ Storage Solutions использует запатентованную технологию контроллеров собственной разработки Indilinx Barefoot, так и сторонние.
#77 Advanced Warranty Program - обновлённая гарантийная политика OCZ. Заключается в том, что для замены неисправного устройства по RMA, необходим только сам накопитель и читаемый серийный номер на нём, а новый накопитель может быть отправлен на замену не дожидаясь прибытия бракованного в компанию. Таким образом сокращается время ожидания обмена накопителя. Гарантийным сервисом OCZ расположенным в России, уже воспользовались несколько человек отписавшихся в теме, включая и меня.
1. Необходимо сделать запрос в ТП (объяснить свою проблему, не помогут - запросить номер RMA, или сразу объяснив проблему запросить номер RMA) 2. В течении суток, вместе с номером RMA (без номера отсылать накопитель не следует, так как без него не создана сама заявка на гарантийный обмен), на вашу электронную почту (ваше мыло и телефон\адрес\почтовый индекс (в общем все номера и реквизиты) - должны быть настоящие и рабочие, это упрощает и сокращает время на обработку вашего запроса) так же придёт и адрес (со всеми необходимыми реквизитами, включая ф.и.о, телефоноы, адрес, на чьё имя высылать накопитель) куда и как отправлять диск. Как оказывается не так далеко, в Московская область (п.5 оф.fag адреса RMA) . 3.Надёжно запаковать только сам накопитель. Оригинальные коробки, переходники, документы - упаковывать и высылать не нужно. ВАЖНО! Упаковывайте накопитель как следует (что бы к вам не было претензий, если при транспортировки накопитель пострадает, получит любые мех.повреждения - обмен будет невозможен). Обязательно: Антистатический пакет (от самого ssd накопителя, от жёсткого диска hdd, любой другой антистатический пакет от плат расширения, видеокарт и так далее) + пузырчатой плёнки или другого упаковочного материала - не жалейте. Далее найдите подходящую по размеру получившегося свёртка картонную коробку. Всё, теперь можно идти на почту и отправлять. Например: ссд в антистатический пакет, несколько слоёв пузырчатой пленки, пузырчатый пакет от видеокарты, коробка раз , два 4. Отправить диск по адресу указанному в письме ТП и только тем видом почтового отправления, которое будет указано в письме ТП. ВАЖНО! Отправьте диск курьерской службой с прямой доставкой по месту получения и возможностью отслеживания доставки (Курьерская доставка - лично в руки). OCZ не забирает посылки пришедшие просто в почтовое отделение ! И они скорее всего вернутся вам обратно, если не затеряются где нить на почте. Выполняйте условия гарантийного обмена ! чётко !, как вам опишут его в письме (так как со временем порядок обмена может изменится) и тогда проблем не возникнет. Если возникает какой то вопрос - уточните его у ТП, перед отправкой накопителя! 5. Ждём...пока почтовые службы сделают своё дело. Непосредственно статус обмена RMA status можно отслеживать на сайте OCZ (статус начнет меняться и будут приходить письма на мылоВыглядит это так и так ) 6. Получаем диск (он может быть как новый так и восстановленный, а так же может быть и иной модели, но не с худшими характеристиками чем ваш) так же с курьером, но уже с DHL диск+dhl (позвонят и согласуют время приезда к вам курьера)
Мой личный опыт по замене Vertex4 64gb на Vector150 120Gb описан тут на форуме --- --- --- --- --- Дополнительно: Мои затраты: 450р - 200г\ДхШхВ 24х20х6 см, за услуги EMS и две недели ожидания на всю процедуру обмена. Отслеживание EMS отправлений Tracking (так же можно передать его номер в ТП) выглядит это так Потренируйтесь чётко, убористо, но и сильно нажимая, заполнять бланк и вообще не поленитесь возьмите его домой (пару штук) и спокойно его заполните. Бланк (потренироваться, лист А4 готов для печати , 500КБ) Так же например, почему то при приёмке в почтовом отделении, не дали написать номер RMA на пакете. Но это просит сделать ТП. Тогда укажите его в "описание отправления" Например: накопитель SSD, гарантийный возврат, RMA#ваш номересли "гарантийный" у вас не влезает, то просто возврат )
Дополнение 109.06.2015: AlexUnderUA "Если ваша посылка на территории России по необъяснимым причинам не приходит, рекомендую посетить почтовое отделение, к которому закреплен Ваш адрес, и, предоставив паспорт, спросить, не ожидает ли Вас посылка."
Дополнение 226.01.2017: name_less О проблемах с доставкой посылки "EMS Почта России"
Так же если у Вас есть замечания или новая информация о работе Российского сервиса RMA - пишите в теме или ЛС.
Гарантийный обмен с помощью Российского сервиса Advanced Warranty Program
В.1. При установки windows 7 с нуля какой режим работы контроллера выбрать в биосе ? О. AHCI.
В.2. Чем лучше размечать\форматировать диск ? О. Подключить диск к ПК с установленной Windows 7 и воспользоваться штатными средствами. При установки с нуля - установщиком Windows 7.
В.3. Это мой первый ssd нужно ли специально что то настраивать после установки windows 7 с нуля ? О. НЕТ. Исключением может быть: а) Файл подкачки - при установленных более 4Gb памяти его можно отключить или зафиксировать на 250mb-1gb. б) Режим гибернации можно отключить : win+r cmd.exe powercfg.exe -h off для включения powercfg.exe -h on. в) Восстановление системы - только если пользуетесь сторонними программами типо Acronis. и много чего ещё ... Для упрощения оптимизаций есть бесплатные утилиты: SSD Mini Tweaker или SSD Fresh обе умеют запоминать настройки системы до сделанных изменений, читайте мануалы к программам что бы иметь возможность откатится. В справках к программам есть описания твиков. Пользоваться ими или нет - решать только вам.
В.4. Диск не виден ни в биосе ни в системе. О. Прежде всего стоит убедится что накопитель работает на другом ПК. И если он работает и имеет свежую прошивку, то следует обновить биос материнской платы и\или попробовать другой режим работы контроллера (AHCI,RAID,IDE), другой порт SATA.
В.5. Диск виден в биосе, но не виден в системе. О. Зайти в управление дисками и создать раздел на диске и отформатировать его, не забыв назначить букву.
В.6. Какие то драйвера специально для SSD нужно дополнительно ставить после установки Windows ? О. Нет. Только драйвера на на SATA контроллер вашей материнской платы AMD (AMD_AHCI) или Intel (Intel RST) .
В.7. Чем посмотреть выравнен ли раздел и при необходимости выровнять его ? О. AS SSD Benchmark помимо самого теста им можно посмотреть выравнен ли раздел, а так же драйвер, и прошивку. Для выравнивания используйте программу Paragon Aligment Tool.
В.8. Не обновляется прошивка, хотя процесс прошивки завершается удачно. О. а) Прочитать ещё раз мануал о прошивке. (Например там есть упоминание что нужно выключать пк, а не просто перезагружаться. Оттуда же узнать затирает ли данные прошивка или нет.) б) Диск системный - подключить его вторым и не загружаться с прошиваемого диска. в) Использовать OCZ Bootable Toolbox CD. г) Ещё один вариант прошивки SSD дисков воспользоваться любым подходящим вам Win7 Live cd\usb, добавив к нему OCZ Toolbox.
В.9. Почему у меня скорость в CrystalDiskMark ниже заявленной производителем ? О. Скорость сильно зависит от SATA контролера вашей материнской платы. На контролерах SF используйте All 0x00, 0Fill. А так же ориентироваться нужно на реальные тесты пользователей http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... 4&t=416586 на таком же железе как у вас, ну и конечно же в обзорах .
В.10. Действительно ли скорость записи Vertex 4 резко падает при заполнении диска ? О. Читайте и смотрите тесты SSD накопитель OCZ Vertex 4 - исследуем проблему падения производительности " Проблема резкого падения скорости записи проявляется лишь при безостановочной записи десятков гигабайт Это может быть проблемой лишь в специфических сценариях, например, в системе видеонаблюдения или сервере СУБД. " Т.е. стоить дать накопителю небольшую передышку и скорость возвращается.
В.12. При первом подключении я обнаружил что на диске уже записано ХХ gb, кто то использовал диск до меня, но он же был запечатан ? О. Нет, диск никто не использовал до вас. Это заводское тестирование диска. Это нормально.
B.13. Материнской плате есть только контроллер SATA2, будет ли на нём работать SSD SATA3 ? О. Да, будет.
B.14. На материнской плате есть чипсетный контроллер SATA2 (SATA3) и дополнительный контроллер SATA3 6Gb/s. К какому лучше подключать SSD? О. Подключать к чипсетному (да же если интегрированный в чипсет контроллер SATA2, а дополнительный SATA3)
В.16. Как проверить работает ли TRIM ? О. win+r -> cmd (enter) -> fsutil behavior query DisableDeleteNotify (enter) DisableDeleteNotify = 0 - TRIM включён DisableDeleteNotify = 1- TRIM выключен --- включить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 0 выключить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 1
В.17. Как узнать за сколько времени запускаются приложения ? О. Тест для определения времени старта приложения PassMark AppTimer 1. распаковать программу 2. расположить рядом файл с конфигурацией что бы каждый раз не выставлять заного параметры программы .
Код:
C:\ххх.exe - ваш путь к приложению .
C:\AppTimer\log.txt - ваш путь к логу . ххх - название окна для остановки таймера (смотреть либо на окне, либо в диспетчере задач) 5 - число повторных запусков. 10000 - задержки между запусками программы 1 1 0 - способ определения запущенной программы. 0 0 1 - способ закрытия программы.
В.18. Для чего на некоторых накопителях светодиодные индикаторы . #77 фото qwertyk О. Их назначение вероятно, связано с индикацией ошибок ssd. И их алгоритм работы может меняться как от модели, так и от прошивки. Например motnahp предположил http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11049743 . Что в целом сходится с поясняющей маркировкой на pcb рядом с диодами.
B.19 Принцип дефрагментации на SSD О. Дефрагментация диска "Процесс разбиения файла на небольшие фрагменты при записи на диск называется фрагментацией. Если на диске много фрагментированных файлов, скорость чтения носителя уменьшается, поскольку поиск кластеров, в которых хранятся файлы, на жёстких дисках требует времени. На флеш-памяти, например, время поиска не зависит от расположения секторов, и практически равно нулю, поэтому для них дефрагментация не требуется." http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11084643
--- Скриншоты SMART, CrystalDiskMark, AS SSD Benchmark своих накопителей убирайте под спойлер тэг spoiler= , так же желательно указывать конфигурацию ПК.
Последний раз редактировалось ILYA-HAMSTER 17.04.2020 12:38, всего редактировалось 78 раз(а).
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 26.03.2012 Откуда: Харьков Фото: 2
Rm76 писал(а):
Виснет, так же как и CrystalDiskMark и AS SSD Benchmark
Ну если гарантия еще не закончилась, то явно нужно отправлять по RMA желательно. Больше похоже на проблемы контроллера, чем на проблемы с самой флэш-памятью. Кстати прошивку меняли (я не в курсе, есть ли возможность менять прошивку на меньшую версию, нежели установлена)? Не воспринимайте дальнейшие слова, как попытку выставить себя умнее Сата-кабель другой попробуйте на всякий пожарный случай. Что показывает монитор ресурсов в моменты этих затыков? Я бы не заморачивался, а отправил бы по RMA, вот честно. Вы себе голову сломаете, кучу времени потратите, но скорее всего не добьетесь положительного результата.
Добавлено спустя 1 минуту 41 секунду:
Rm76 писал(а):
Hot Plug в BIOS'е для этого SATA-порта включён?
Ни на одном из моих SSD из профиля не включен hot/ Никогда проблем не было, если вы это имеете в виду.
Ни на одном из моих SSD из профиля не включен hot/ Никогда проблем не было, если вы это имеете в виду.
У меня тоже был не включён - проблем не было. Потом почитал - включил, понятное дело ничего не изменилось. А вот одному моему товарищу сразу помогло: заикания при загрузке как рукой сняло, сразу и навсегда.
Заблокирован Статус: Не в сети Регистрация: 27.07.2016 Откуда: Регион 05
AlexUnderUA писал(а):
Кстати прошивку меняли (я не в курсе, есть ли возможность менять прошивку на меньшую версию, нежели установлена)?
Не прошивали, есть более свежая версия. Это началось пару дней назад, 5-6 раз выключали свет, ремонтные работы гор.электросети, чтоб их... Комп без бесперебойника. До этого всё работало нормально, это точно.
AlexUnderUA писал(а):
Сата-кабель другой попробуйте на всякий пожарный случай. Что показывает монитор ресурсов в моменты этих затыков?
Sata кабель меняли, 0 эмоций. По-поводу монитора ресурсов ничего не могу сказать, доступ к проблемному винту у меня будет не ранее чем утром. Могу сказать лишь, что в моменты зависонов курсор мыши по рабочему столу перемещается и некоторое время (секунд 15-20) даже можно открыть какие-нибудь папки. Т.е. виснет не мгновенно намертво, а через примерно полминуты. После уже никак не реагирует, только жёсткий ребут. Зависнуть может в любой момент, даже в простое. Если запустить какой-нибудь тест диска зависнет с вероятностью 99,9%. Повторюсь, ситуация идентичная на 2-х разных платформах, остальное железо и ОС не при чём. К тому же несколько дней назад всё работало без проблем.
зы. Не хочется геморроить с этой гарантийкой, у нас тут не адекватно с этим. Винту всего месяца 3-4
_________________ Люди, ненавидящие кошек, в следующей жизни будут мышами.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 07.01.2016 Откуда: Белгород Фото: 0
Rm76 писал(а):
Sata кабель меняли, 0 эмоций. По-поводу монитора ресурсов ничего не могу сказать, доступ к проблемному винту у меня будет не ранее чем утром. Могу сказать лишь, что в моменты зависонов курсор мыши по рабочему столу перемещается и некоторое время (секунд 15-20) даже можно открыть какие-нибудь папки. Т.е. виснет не мгновенно намертво, а через примерно полминуты. После уже никак не реагирует, только жёсткий ребут. Зависнуть может в любой момент, даже в простое. Если запустить какой-нибудь тест диска зависнет с вероятностью 99,9%. Повторюсь, ситуация идентичная на 2-х разных платформах, остальное железо и ОС не при чём. К тому же несколько дней назад всё работало без проблем.
зы. Не хочется геморроить с этой гарантийкой, у нас тут не адекватно с этим. Винту всего месяца 3-4
Ты уже ответил сам на все вопросы, контроллеры на ссд у OCZ самодельные и во всех обзорах старых про них писали что они ненадежные в частности из-за отключения перепада напряжения и выходят из строя, сам столкнулся с такой проблеммой когда счетчик в подьезде замыкал два дня ну и потом со временем навернулся винт ссд, только у меня по другому постоянно слетала файловая система и восстанавливалась а под конец вообще перестал правильно распаковывать и устанавливать файлы суммы отличались половину файлов терялось... Не хочется геморой выкидывай и идите покупать новый дело ваще, мне заменили за 8 дней на восстановленный, моему ссд было 5,5 лет со дня производства. Покупать ИБП надо на такие вещи хотя у самого не имеется лишних денег на это И меняй не через магаз а напрямую в шапке все есть так быстрее! Вам вернут новый винт потому что всего 4 месяца.
_________________ • Ryzen 3900x • Gigabyte X570 Aorus Elite • Ballistix Sport 4х8Gb • Asus TUF RTX 3080 •
Заблокирован Статус: Не в сети Регистрация: 27.07.2016 Откуда: Регион 05
Dron4eg писал(а):
Ты уже ответил сам на все вопросы, контроллеры на ссд у OCZ самодельные и во всех обзорах старых про них писали что они ненадежные в частности из-за отключения перепада напряжения и выходят из строя, сам столкнулся с такой проблеммой когда счетчик в подьезде замыкал два дня ну и потом со временем навернулся винт ссд, только у меня по другому постоянно слетала файловая система и восстанавливалась а под конец вообще перестал правильно распаковывать и устанавливать файлы суммы отличались половину файлов терялось... Не хочется геморой выкидывай и идите покупать новый дело ваще, мне заменили за 8 дней на восстановленный, моему ссд было 5,5 лет со дня производства. Покупать ИБП надо на такие вещи хотя у самого не имеется лишних денег на это И меняй не через магаз а напрямую в шапке все есть так быстрее! Вам вернут новый винт потому что всего 4 месяца.
Понял, большое спасибо всем за помощь и за потраченное на меня время зы. Камрад I.N. , в другой ветке, пояснил что ремап SSD глупость. Вопрос закрыт.
_________________ Люди, ненавидящие кошек, в следующей жизни будут мышами.
Moderator
Статус: Не в сети Регистрация: 03.05.2005 Откуда: Московская обл. Фото: 546
Dron4eg писал(а):
Ты уже ответил сам на все вопросы, контроллеры на ссд у OCZ самодельные и во всех обзорах старых про них писали что они ненадежные в частности из-за отключения перепада напряжения и выходят из строя, сам столкнулся с такой проблеммой когда счетчик в подьезде замыкал два дня ну и потом со временем навернулся винт ссд, только у меня по другому постоянно слетала файловая система и восстанавливалась а под конец вообще перестал правильно распаковывать и устанавливать файлы суммы отличались половину файлов терялось... Не хочется геморой выкидывай и идите покупать новый дело ваще, мне заменили за 8 дней на восстановленный, моему ссд было 5,5 лет со дня производства. Покупать ИБП надо на такие вещи хотя у самого не имеется лишних денег на это
Во-первых, SSD OCZ действительно были чувствительны к питанию. БЫЛИ. Ибо ещё пару лет назад они поменяли цепи питания и исправили проблему. А сейчас OCZ - это и вовсе только вывеска. В частности, Trion 150 - практически референс Phison. А свой Barefoot 3 они похоронили. Во-вторых, к сбоям питания в той или иной мере чувствительны все SSD. Даже Crucial, с их некоторой защитой, вылетают. В-третьих, к сбоям питания чувствительно вообще всё железо.
_________________ Статьи overclockers.ru/tag/show/4417 и club.dns-shop.ru/authors/c7bdeb28312efbed-i-n/ Не пишите мне в ЛС "помоги выбрать SSD" и т.д.
Откуда столько уверенности в этом? Можно будет так смело утверждать только тогда, когда модель в продаже появится, а пока это все на уровне рассуждений)
Столько уверенности исходя из прошлых моделей этих двух производителей и ценник на самсунг всегда был выше, даже выше чем у тех же corsair
ну если мы одну и туже статью читали, то там тестили кингстон SSD PCi-e, и LGA2011-3 разве не серверная мамка? Кстати там написано что в чипсетные разъемы лучше не ставить Pci-e ssd, почему?
Да всё можно ставить если осторожно и ssd подключенный через pci-е будет выдавать просто нереальные скорости, правда в обычном пк вы не ощутите всю эту мощь, а вот когда поставите в сервер, то разница будет заметна даже невооружённым взгядом
Moderator
Статус: Не в сети Регистрация: 03.05.2005 Откуда: Московская обл. Фото: 546
Novvv Одна небольшая тонкость: для процессоров SandyBrigde под X79 подходит далеко не всякая версия BIOS. Например, к моей Rampage IV Extreme - 4206. А так, да, до 4901 дошли обновления. RD400 на моей матплате в итоге смог стартовать как загрузочный, хоть и не во всяком слоте. Но как и 950 Pro - не всегда вообще видится моей платой. Возможно, поменяв проц на IB-E и обновившись до 4901, я смогу получить идеально работающую связку, но для этого надо поменять проц, в чём экономического смысла нет.
_________________ Статьи overclockers.ru/tag/show/4417 и club.dns-shop.ru/authors/c7bdeb28312efbed-i-n/ Не пишите мне в ЛС "помоги выбрать SSD" и т.д.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 13.08.2015 Откуда: Elysium
I.N. писал(а):
RD400 на моей матплате в итоге смог стартовать как загрузочный, хоть и не во всяком слоте. Но как и 950 Pro
Других накопителей, это, я так понимаю, тоже касается, равно как и других матплат? И должен ли в таком случае у производителя (OCZ/Toshiba вчастности) быть перечень совместимых материнок?
Moderator
Статус: Не в сети Регистрация: 03.05.2005 Откуда: Московская обл. Фото: 546
RespawN Вы обратили внимание на то, что речь идёт о довольно старой (более 5 лет) на сегодняшний день матплате? То же относится и к AMD (например, вполне свежая и актуальная ASUS Crossblade Ranger не может грузиться с SSD без OpROM - это SM951 и 960 Pro, а также, скорее всего, 960 EVO и SM961, вот мой опыт с SM951: Обзор и тестирование SSD-накопителя Samsung SM951 объемом 256 Гбайт: неоднозначный флагман #13407188). На более современных решениях подобных проблем, как правило, нет (сегодня даже на Intel H110 всё заводится, в т.ч. OCZ RD400 - проверял: https://www.overclockers.ru/lab/78650_4 ... d3.html#14). Но иногда всплывают другие баги, вроде нестабильной работы двух PCIe SSD одновременно, но это - локальные ошибки в конкретных моделях матплат, в целом же с современным железом, начиная от Z97 и многих Z87 (а также сопутствующих младших наборов системной логики), как правило, если подходить без специфических заморочек (особливо NVMe, коим является RD400 - не весь диагностический софт и дистрибутивы Linux до сих пор могут видеть такие SSD), то всё нормально.
_________________ Статьи overclockers.ru/tag/show/4417 и club.dns-shop.ru/authors/c7bdeb28312efbed-i-n/ Не пишите мне в ЛС "помоги выбрать SSD" и т.д.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 14
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения