Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
#77
OCZ Storage Solutions – A Toshiba Group Company - ведущий поставщик высокопроизводительных твердотельных накопителей для корпоративных и потребительских сегментов. OCZ Storage Solutions использует запатентованную технологию контроллеров собственной разработки Indilinx Barefoot, так и сторонние.
#77 Advanced Warranty Program - обновлённая гарантийная политика OCZ. Заключается в том, что для замены неисправного устройства по RMA, необходим только сам накопитель и читаемый серийный номер на нём, а новый накопитель может быть отправлен на замену не дожидаясь прибытия бракованного в компанию. Таким образом сокращается время ожидания обмена накопителя. Гарантийным сервисом OCZ расположенным в России, уже воспользовались несколько человек отписавшихся в теме, включая и меня.
1. Необходимо сделать запрос в ТП (объяснить свою проблему, не помогут - запросить номер RMA, или сразу объяснив проблему запросить номер RMA) 2. В течении суток, вместе с номером RMA (без номера отсылать накопитель не следует, так как без него не создана сама заявка на гарантийный обмен), на вашу электронную почту (ваше мыло и телефон\адрес\почтовый индекс (в общем все номера и реквизиты) - должны быть настоящие и рабочие, это упрощает и сокращает время на обработку вашего запроса) так же придёт и адрес (со всеми необходимыми реквизитами, включая ф.и.о, телефоноы, адрес, на чьё имя высылать накопитель) куда и как отправлять диск. Как оказывается не так далеко, в Московская область (п.5 оф.fag адреса RMA) . 3.Надёжно запаковать только сам накопитель. Оригинальные коробки, переходники, документы - упаковывать и высылать не нужно. ВАЖНО! Упаковывайте накопитель как следует (что бы к вам не было претензий, если при транспортировки накопитель пострадает, получит любые мех.повреждения - обмен будет невозможен). Обязательно: Антистатический пакет (от самого ssd накопителя, от жёсткого диска hdd, любой другой антистатический пакет от плат расширения, видеокарт и так далее) + пузырчатой плёнки или другого упаковочного материала - не жалейте. Далее найдите подходящую по размеру получившегося свёртка картонную коробку. Всё, теперь можно идти на почту и отправлять. Например: ссд в антистатический пакет, несколько слоёв пузырчатой пленки, пузырчатый пакет от видеокарты, коробка раз , два 4. Отправить диск по адресу указанному в письме ТП и только тем видом почтового отправления, которое будет указано в письме ТП. ВАЖНО! Отправьте диск курьерской службой с прямой доставкой по месту получения и возможностью отслеживания доставки (Курьерская доставка - лично в руки). OCZ не забирает посылки пришедшие просто в почтовое отделение ! И они скорее всего вернутся вам обратно, если не затеряются где нить на почте. Выполняйте условия гарантийного обмена ! чётко !, как вам опишут его в письме (так как со временем порядок обмена может изменится) и тогда проблем не возникнет. Если возникает какой то вопрос - уточните его у ТП, перед отправкой накопителя! 5. Ждём...пока почтовые службы сделают своё дело. Непосредственно статус обмена RMA status можно отслеживать на сайте OCZ (статус начнет меняться и будут приходить письма на мылоВыглядит это так и так ) 6. Получаем диск (он может быть как новый так и восстановленный, а так же может быть и иной модели, но не с худшими характеристиками чем ваш) так же с курьером, но уже с DHL диск+dhl (позвонят и согласуют время приезда к вам курьера)
Мой личный опыт по замене Vertex4 64gb на Vector150 120Gb описан тут на форуме --- --- --- --- --- Дополнительно: Мои затраты: 450р - 200г\ДхШхВ 24х20х6 см, за услуги EMS и две недели ожидания на всю процедуру обмена. Отслеживание EMS отправлений Tracking (так же можно передать его номер в ТП) выглядит это так Потренируйтесь чётко, убористо, но и сильно нажимая, заполнять бланк и вообще не поленитесь возьмите его домой (пару штук) и спокойно его заполните. Бланк (потренироваться, лист А4 готов для печати , 500КБ) Так же например, почему то при приёмке в почтовом отделении, не дали написать номер RMA на пакете. Но это просит сделать ТП. Тогда укажите его в "описание отправления" Например: накопитель SSD, гарантийный возврат, RMA#ваш номересли "гарантийный" у вас не влезает, то просто возврат )
Дополнение 109.06.2015: AlexUnderUA "Если ваша посылка на территории России по необъяснимым причинам не приходит, рекомендую посетить почтовое отделение, к которому закреплен Ваш адрес, и, предоставив паспорт, спросить, не ожидает ли Вас посылка."
Дополнение 226.01.2017: name_less О проблемах с доставкой посылки "EMS Почта России"
Так же если у Вас есть замечания или новая информация о работе Российского сервиса RMA - пишите в теме или ЛС.
Гарантийный обмен с помощью Российского сервиса Advanced Warranty Program
В.1. При установки windows 7 с нуля какой режим работы контроллера выбрать в биосе ? О. AHCI.
В.2. Чем лучше размечать\форматировать диск ? О. Подключить диск к ПК с установленной Windows 7 и воспользоваться штатными средствами. При установки с нуля - установщиком Windows 7.
В.3. Это мой первый ssd нужно ли специально что то настраивать после установки windows 7 с нуля ? О. НЕТ. Исключением может быть: а) Файл подкачки - при установленных более 4Gb памяти его можно отключить или зафиксировать на 250mb-1gb. б) Режим гибернации можно отключить : win+r cmd.exe powercfg.exe -h off для включения powercfg.exe -h on. в) Восстановление системы - только если пользуетесь сторонними программами типо Acronis. и много чего ещё ... Для упрощения оптимизаций есть бесплатные утилиты: SSD Mini Tweaker или SSD Fresh обе умеют запоминать настройки системы до сделанных изменений, читайте мануалы к программам что бы иметь возможность откатится. В справках к программам есть описания твиков. Пользоваться ими или нет - решать только вам.
В.4. Диск не виден ни в биосе ни в системе. О. Прежде всего стоит убедится что накопитель работает на другом ПК. И если он работает и имеет свежую прошивку, то следует обновить биос материнской платы и\или попробовать другой режим работы контроллера (AHCI,RAID,IDE), другой порт SATA.
В.5. Диск виден в биосе, но не виден в системе. О. Зайти в управление дисками и создать раздел на диске и отформатировать его, не забыв назначить букву.
В.6. Какие то драйвера специально для SSD нужно дополнительно ставить после установки Windows ? О. Нет. Только драйвера на на SATA контроллер вашей материнской платы AMD (AMD_AHCI) или Intel (Intel RST) .
В.7. Чем посмотреть выравнен ли раздел и при необходимости выровнять его ? О. AS SSD Benchmark помимо самого теста им можно посмотреть выравнен ли раздел, а так же драйвер, и прошивку. Для выравнивания используйте программу Paragon Aligment Tool.
В.8. Не обновляется прошивка, хотя процесс прошивки завершается удачно. О. а) Прочитать ещё раз мануал о прошивке. (Например там есть упоминание что нужно выключать пк, а не просто перезагружаться. Оттуда же узнать затирает ли данные прошивка или нет.) б) Диск системный - подключить его вторым и не загружаться с прошиваемого диска. в) Использовать OCZ Bootable Toolbox CD. г) Ещё один вариант прошивки SSD дисков воспользоваться любым подходящим вам Win7 Live cd\usb, добавив к нему OCZ Toolbox.
В.9. Почему у меня скорость в CrystalDiskMark ниже заявленной производителем ? О. Скорость сильно зависит от SATA контролера вашей материнской платы. На контролерах SF используйте All 0x00, 0Fill. А так же ориентироваться нужно на реальные тесты пользователей http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... 4&t=416586 на таком же железе как у вас, ну и конечно же в обзорах .
В.10. Действительно ли скорость записи Vertex 4 резко падает при заполнении диска ? О. Читайте и смотрите тесты SSD накопитель OCZ Vertex 4 - исследуем проблему падения производительности " Проблема резкого падения скорости записи проявляется лишь при безостановочной записи десятков гигабайт Это может быть проблемой лишь в специфических сценариях, например, в системе видеонаблюдения или сервере СУБД. " Т.е. стоить дать накопителю небольшую передышку и скорость возвращается.
В.12. При первом подключении я обнаружил что на диске уже записано ХХ gb, кто то использовал диск до меня, но он же был запечатан ? О. Нет, диск никто не использовал до вас. Это заводское тестирование диска. Это нормально.
B.13. Материнской плате есть только контроллер SATA2, будет ли на нём работать SSD SATA3 ? О. Да, будет.
B.14. На материнской плате есть чипсетный контроллер SATA2 (SATA3) и дополнительный контроллер SATA3 6Gb/s. К какому лучше подключать SSD? О. Подключать к чипсетному (да же если интегрированный в чипсет контроллер SATA2, а дополнительный SATA3)
В.16. Как проверить работает ли TRIM ? О. win+r -> cmd (enter) -> fsutil behavior query DisableDeleteNotify (enter) DisableDeleteNotify = 0 - TRIM включён DisableDeleteNotify = 1- TRIM выключен --- включить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 0 выключить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 1
В.17. Как узнать за сколько времени запускаются приложения ? О. Тест для определения времени старта приложения PassMark AppTimer 1. распаковать программу 2. расположить рядом файл с конфигурацией что бы каждый раз не выставлять заного параметры программы .
Код:
C:\ххх.exe - ваш путь к приложению .
C:\AppTimer\log.txt - ваш путь к логу . ххх - название окна для остановки таймера (смотреть либо на окне, либо в диспетчере задач) 5 - число повторных запусков. 10000 - задержки между запусками программы 1 1 0 - способ определения запущенной программы. 0 0 1 - способ закрытия программы.
В.18. Для чего на некоторых накопителях светодиодные индикаторы . #77 фото qwertyk О. Их назначение вероятно, связано с индикацией ошибок ssd. И их алгоритм работы может меняться как от модели, так и от прошивки. Например motnahp предположил http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11049743 . Что в целом сходится с поясняющей маркировкой на pcb рядом с диодами.
B.19 Принцип дефрагментации на SSD О. Дефрагментация диска "Процесс разбиения файла на небольшие фрагменты при записи на диск называется фрагментацией. Если на диске много фрагментированных файлов, скорость чтения носителя уменьшается, поскольку поиск кластеров, в которых хранятся файлы, на жёстких дисках требует времени. На флеш-памяти, например, время поиска не зависит от расположения секторов, и практически равно нулю, поэтому для них дефрагментация не требуется." http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11084643
--- Скриншоты SMART, CrystalDiskMark, AS SSD Benchmark своих накопителей убирайте под спойлер тэг spoiler= , так же желательно указывать конфигурацию ПК.
Последний раз редактировалось ILYA-HAMSTER 17.04.2020 12:38, всего редактировалось 78 раз(а).
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
Grant проверил с отключённым нетом т.е. отключил сетевуху вообще - ошибки нет.
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
Нужен совет. Agility 3 60gb проработал без нареканий, кроме пары десятков бедов, 1-1.5 года. Сейчас начались проблемы, виснет комп, загарается оранжевый (красный) светодиод на ssd. Есть возможность сдать по гарантии.
Желания бадаться с гарантийкой нет, нет уверенности в неисправности ssd. Если быть точный система виснет но курсор двигается и бублик загрузки крутится. Красный светодиод был когда система, по очереди загрузки, прогрузилась с DVD. (сие чудо не застал)
Как правило это уже перед полным выходом из строя наблюдается....прогоните скан "поверхности" на беды - есть ли они..а так - уже 39 операций переназначения было, хотя резерв еще не израсходован.... Помучайте его сканами....перепишите полностью пару раз...+secure erase...
Аффторитет Осенью у меня его не будет, завтра пойду сдавать. KT Подключил к другому компу. Делаю очистку, тулбоксом, диск отвалился. Перезагружаюсь, биос его не определяет. Щелкнул бп, определился, форматнул, начал копировать 52гига фильмов на него, итог-.........,побежал искать гарантийку. MoonkАффторитетKT Благодарю.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 02.03.2005 Откуда: КИЕВ
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. Имею Vertex 4 128GB прошивка 1.5 стал сбоить. Было в рейде 0 две штуки, упала винда. Один из них через раз форматируется, вываливается ошибка, через раз создаётся раздел и т.д. и т.п. Программа CrystalDiskInfo5_6_2ShizukuX64Beta показывает здоровье двух SSD 100%, проблем не видит. Установить ОС на рейд не могу, установить ОС на один из SSD не могу, ошибка, при чём без разницы какую или 86-bit или 64-Bit. Каким софтом можно проверить SSD на ошибки. Удаление секторов, создание новых производилась стандартными средствами Windows 7. Спасибо.
_________________ Пресс, это не то что на животе, а это то что в кошельке!
Ну это значения Current/Value и Threshold ...то есть текущее и пороговое...нужны еще колонки Raw/Data и Worst...и непонятно параметр 01 - ошибки чтения...это колонка Data...если так то норм...или это тоже Current/Value... Health Status многие проги привязывают к разным атрибутам, по этому иногда надо самому смотреть...
И вы так и не ответили...Базовую частоту при разгоне не увеличивали?
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 02.03.2005 Откуда: КИЕВ
Цитата:
И вы так и не ответили...Базовую частоту при разгоне не увеличивали?
Да дело в том что разгон на время переустановки системы был полностью снят. И проблемы с установкой 7-ки были на номинале системы. При чём даже повытаскивал все модули оперативы кроме 1-го (прогнал все модули вместе и по отдельности мемтестом) и пока путём логических выводов и тестов определил что не проц, не оператива, не остальные жёсткие не создают проблем в системе, а проблема именно из-за ssd. При установки на проблемный ssd вываливается окно ошибки Разгон множителем, шину не трогал вообще.
OS : Windows 7 Ultimate SP1 [6.1 Build 7601] (x64) Date : 2013/08/18 23:26:03
-- Controller Map ---------------------------------------------------------- + ATA Channel 0 (0) [ATA] - WDC WD1500ADFD-00NLR5 ATA Device + ATA Channel 1 (1) [ATA] - ST1000NM0011 ATA Device + Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA] - OCZ-VERTEX4 - ST31000528AS - Optiarc DVD RW AD-7260S + Asmedia 106x SATA Controller [ATA] - ATA Channel 0 (0) - ATA Channel 1 (1) + ASRock RAM Disk [SCSI] - ASRock RAM Disk SCSI Disk Device - A10379C9 IDE Controller [SCSI]
-- Disk List --------------------------------------------------------------- (1) OCZ-VERTEX4 : 128,0 GB [X/0/1, cs] - oz (2) OCZ-VERTEX4 : 128,0 GB [0/0/0, pd1] - oz
---------------------------------------------------------------------------- (1) OCZ-VERTEX4 ---------------------------------------------------------------------------- Model : OCZ-VERTEX4 Firmware : 1.5 Serial Number : OCZ-I4VZQ7S3V6V19RW4 Disk Size : 128,0 GB (8,4/128,0/128,0/----) Buffer Size : >= 32767 KB Queue Depth : 32 # of Sectors : 250069680 Rotation Rate : ---- (SSD) Interface : Serial ATA Major Version : ACS-2 Minor Version : ---- Transfer Mode : SATA/600 Power On Hours : 1059 час. Power On Count : 1290 раз Host Writes : 2333 GB Temparature : Неизвестно Health Status : Хорошее (100 %) Features : S.M.A.R.T., 48bit LBA, NCQ, TRIM APM Level : ---- AAM Level : ----
-- S.M.A.R.T. -------------------------------------------------------------- ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name 01 __6 __0 __0 000000000006 Сырой коэффициент чтения ошибок 03 100 100 __0 000000000000 Время включения 04 100 100 __0 000000000000 Время остановки 05 100 100 __0 000000000000 Количество перераспределённых секторов 09 100 100 __0 000000000423 Мощность-По часам 0C 100 100 __0 00000000050A Число включений/отключений E8 100 100 __0 000123BB81AC Общее число записей секторов E9 100 __0 __0 000000000064 Оставшийся срок службы
---------------------------------------------------------------------------- (2) OCZ-VERTEX4 ---------------------------------------------------------------------------- Model : OCZ-VERTEX4 Firmware : 1.5 Serial Number : OCZ-VI06F0QEM02FD4H6 Disk Size : 128,0 GB (8,4/128,0/128,0/128,0) Buffer Size : >= 32767 KB Queue Depth : 32 # of Sectors : 250069680 Rotation Rate : ---- (SSD) Interface : Serial ATA Major Version : ACS-2 Minor Version : ---- Transfer Mode : SATA/600 Power On Hours : 685 час. Power On Count : 887 раз Host Writes : 1950 GB Temparature : Неизвестно Health Status : Хорошее (100 %) Features : S.M.A.R.T., 48bit LBA, NCQ, TRIM APM Level : ---- AAM Level : ----
-- S.M.A.R.T. -------------------------------------------------------------- ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name 01 __6 __0 __0 000000000006 Сырой коэффициент чтения ошибок 03 100 100 __0 000000000000 Время включения 04 100 100 __0 000000000000 Время остановки 05 100 100 __0 000000000000 Количество перераспределённых секторов 09 100 100 __0 0000000002AD Мощность-По часам 0C 100 100 __0 000000000377 Число включений/отключений E8 100 100 __0 0000F3DA4C1D Общее число записей секторов E9 100 __0 __0 000000000064 Оставшийся срок службы
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 25.06.2009 Откуда: ХМАО
XANT писал(а):
Имею Vertex 4 128GB прошивка 1.5 стал сбоить. Было в рейде 0 две штуки, упала винда. Один из них через раз форматируется, вываливается ошибка, через раз создаётся раздел и т.д. и т.п.
Почти идентичную проблему устранил заменой SATA шлейфов - один из них стал причиной неприятностей.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 02.03.2005 Откуда: КИЕВ
Moonk писал(а):
Почти идентичную проблему устранил заменой SATA шлейфов - один из них стал причиной неприятностей.
Спасибо, попробую. Но мне кажется что причина в другом. Вчера промучался 4 часа. При установки ОС на проблемный SSD вываливается окно ошибки
Код:
код ошибки 0x8007048F
По форумам толком ничего нету. При чём проблема без разницы какая ОС, ХР не пробывал. Что 7-ка 86 битная, что 64 битная, не имеет разницы, Пиишит что операция не может быть продолжена из-за того что не может скопировать все файлы, перезаливал образ, уже думал что диск затёрт, проблему не решило. При чём ошибка вываливается в разных местах установки, и на разных этапах. То не даёт форматнуть или создать раздел, постоянно разные баги. Пробывал перепрошить, но как понимаю версия прошивки у меня последняя, и он не перепрошивает SSD.
_________________ Пресс, это не то что на животе, а это то что в кошельке!
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
XANT А зачистить диск (Secure Erase) тулбоксом и посмотреть как он себя поведёт в дальнейшем не пробовали ? Есть возможность проверить на другой материнке ? напоминать что биос в дефолт, разгон снять и всё лишнее (другие диски, флешки юсб3 итд) на время установки отключить думаю ненужно KT Так этот параметр насколько я понимаю вроде у всех вертексов4 имеет не нулевое значение, с рожденья.
Код:
ID ATTRIBUTE STATUS VALUE WORST THRESHOLD TYPE UPDATED RAW 1 Raw Read Error Rate 0x0000 006 000 000 Old age Offline 6 3 Spin Up Time 0x0000 100 100 000 Old age Offline 0 4 Start Stop Time 0x0000 100 100 000 Old age Offline 0 5 Retired Block Count 0x0000 100 100 000 Old age Offline 0 9 Power-On Hours 0x0000 100 100 000 Old age Offline 2589 12 Device Power Cycle Count 0x0000 100 100 000 Old age Offline 1292 232 Lifetime Writes From Host 0x0000 100 100 000 Old age Offline 18501148933 233 Remaining Life 0x0000 097 000 000 Old age Offline 97
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
кто купил Vertex 450 и у кого есть ненужный код на акронис, то прошу поделиться ибо на моем векторе код от акрониса 2012, а он не работает на 8й винде, у Vertex 450 - 2013 акронис
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 17
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения