Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
#77
OCZ Storage Solutions – A Toshiba Group Company - ведущий поставщик высокопроизводительных твердотельных накопителей для корпоративных и потребительских сегментов. OCZ Storage Solutions использует запатентованную технологию контроллеров собственной разработки Indilinx Barefoot, так и сторонние.
#77 Advanced Warranty Program - обновлённая гарантийная политика OCZ. Заключается в том, что для замены неисправного устройства по RMA, необходим только сам накопитель и читаемый серийный номер на нём, а новый накопитель может быть отправлен на замену не дожидаясь прибытия бракованного в компанию. Таким образом сокращается время ожидания обмена накопителя. Гарантийным сервисом OCZ расположенным в России, уже воспользовались несколько человек отписавшихся в теме, включая и меня.
1. Необходимо сделать запрос в ТП (объяснить свою проблему, не помогут - запросить номер RMA, или сразу объяснив проблему запросить номер RMA) 2. В течении суток, вместе с номером RMA (без номера отсылать накопитель не следует, так как без него не создана сама заявка на гарантийный обмен), на вашу электронную почту (ваше мыло и телефон\адрес\почтовый индекс (в общем все номера и реквизиты) - должны быть настоящие и рабочие, это упрощает и сокращает время на обработку вашего запроса) так же придёт и адрес (со всеми необходимыми реквизитами, включая ф.и.о, телефоноы, адрес, на чьё имя высылать накопитель) куда и как отправлять диск. Как оказывается не так далеко, в Московская область (п.5 оф.fag адреса RMA) . 3.Надёжно запаковать только сам накопитель. Оригинальные коробки, переходники, документы - упаковывать и высылать не нужно. ВАЖНО! Упаковывайте накопитель как следует (что бы к вам не было претензий, если при транспортировки накопитель пострадает, получит любые мех.повреждения - обмен будет невозможен). Обязательно: Антистатический пакет (от самого ssd накопителя, от жёсткого диска hdd, любой другой антистатический пакет от плат расширения, видеокарт и так далее) + пузырчатой плёнки или другого упаковочного материала - не жалейте. Далее найдите подходящую по размеру получившегося свёртка картонную коробку. Всё, теперь можно идти на почту и отправлять. Например: ссд в антистатический пакет, несколько слоёв пузырчатой пленки, пузырчатый пакет от видеокарты, коробка раз , два 4. Отправить диск по адресу указанному в письме ТП и только тем видом почтового отправления, которое будет указано в письме ТП. ВАЖНО! Отправьте диск курьерской службой с прямой доставкой по месту получения и возможностью отслеживания доставки (Курьерская доставка - лично в руки). OCZ не забирает посылки пришедшие просто в почтовое отделение ! И они скорее всего вернутся вам обратно, если не затеряются где нить на почте. Выполняйте условия гарантийного обмена ! чётко !, как вам опишут его в письме (так как со временем порядок обмена может изменится) и тогда проблем не возникнет. Если возникает какой то вопрос - уточните его у ТП, перед отправкой накопителя! 5. Ждём...пока почтовые службы сделают своё дело. Непосредственно статус обмена RMA status можно отслеживать на сайте OCZ (статус начнет меняться и будут приходить письма на мылоВыглядит это так и так ) 6. Получаем диск (он может быть как новый так и восстановленный, а так же может быть и иной модели, но не с худшими характеристиками чем ваш) так же с курьером, но уже с DHL диск+dhl (позвонят и согласуют время приезда к вам курьера)
Мой личный опыт по замене Vertex4 64gb на Vector150 120Gb описан тут на форуме --- --- --- --- --- Дополнительно: Мои затраты: 450р - 200г\ДхШхВ 24х20х6 см, за услуги EMS и две недели ожидания на всю процедуру обмена. Отслеживание EMS отправлений Tracking (так же можно передать его номер в ТП) выглядит это так Потренируйтесь чётко, убористо, но и сильно нажимая, заполнять бланк и вообще не поленитесь возьмите его домой (пару штук) и спокойно его заполните. Бланк (потренироваться, лист А4 готов для печати , 500КБ) Так же например, почему то при приёмке в почтовом отделении, не дали написать номер RMA на пакете. Но это просит сделать ТП. Тогда укажите его в "описание отправления" Например: накопитель SSD, гарантийный возврат, RMA#ваш номересли "гарантийный" у вас не влезает, то просто возврат )
Дополнение 109.06.2015: AlexUnderUA "Если ваша посылка на территории России по необъяснимым причинам не приходит, рекомендую посетить почтовое отделение, к которому закреплен Ваш адрес, и, предоставив паспорт, спросить, не ожидает ли Вас посылка."
Дополнение 226.01.2017: name_less О проблемах с доставкой посылки "EMS Почта России"
Так же если у Вас есть замечания или новая информация о работе Российского сервиса RMA - пишите в теме или ЛС.
Гарантийный обмен с помощью Российского сервиса Advanced Warranty Program
В.1. При установки windows 7 с нуля какой режим работы контроллера выбрать в биосе ? О. AHCI.
В.2. Чем лучше размечать\форматировать диск ? О. Подключить диск к ПК с установленной Windows 7 и воспользоваться штатными средствами. При установки с нуля - установщиком Windows 7.
В.3. Это мой первый ssd нужно ли специально что то настраивать после установки windows 7 с нуля ? О. НЕТ. Исключением может быть: а) Файл подкачки - при установленных более 4Gb памяти его можно отключить или зафиксировать на 250mb-1gb. б) Режим гибернации можно отключить : win+r cmd.exe powercfg.exe -h off для включения powercfg.exe -h on. в) Восстановление системы - только если пользуетесь сторонними программами типо Acronis. и много чего ещё ... Для упрощения оптимизаций есть бесплатные утилиты: SSD Mini Tweaker или SSD Fresh обе умеют запоминать настройки системы до сделанных изменений, читайте мануалы к программам что бы иметь возможность откатится. В справках к программам есть описания твиков. Пользоваться ими или нет - решать только вам.
В.4. Диск не виден ни в биосе ни в системе. О. Прежде всего стоит убедится что накопитель работает на другом ПК. И если он работает и имеет свежую прошивку, то следует обновить биос материнской платы и\или попробовать другой режим работы контроллера (AHCI,RAID,IDE), другой порт SATA.
В.5. Диск виден в биосе, но не виден в системе. О. Зайти в управление дисками и создать раздел на диске и отформатировать его, не забыв назначить букву.
В.6. Какие то драйвера специально для SSD нужно дополнительно ставить после установки Windows ? О. Нет. Только драйвера на на SATA контроллер вашей материнской платы AMD (AMD_AHCI) или Intel (Intel RST) .
В.7. Чем посмотреть выравнен ли раздел и при необходимости выровнять его ? О. AS SSD Benchmark помимо самого теста им можно посмотреть выравнен ли раздел, а так же драйвер, и прошивку. Для выравнивания используйте программу Paragon Aligment Tool.
В.8. Не обновляется прошивка, хотя процесс прошивки завершается удачно. О. а) Прочитать ещё раз мануал о прошивке. (Например там есть упоминание что нужно выключать пк, а не просто перезагружаться. Оттуда же узнать затирает ли данные прошивка или нет.) б) Диск системный - подключить его вторым и не загружаться с прошиваемого диска. в) Использовать OCZ Bootable Toolbox CD. г) Ещё один вариант прошивки SSD дисков воспользоваться любым подходящим вам Win7 Live cd\usb, добавив к нему OCZ Toolbox.
В.9. Почему у меня скорость в CrystalDiskMark ниже заявленной производителем ? О. Скорость сильно зависит от SATA контролера вашей материнской платы. На контролерах SF используйте All 0x00, 0Fill. А так же ориентироваться нужно на реальные тесты пользователей http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... 4&t=416586 на таком же железе как у вас, ну и конечно же в обзорах .
В.10. Действительно ли скорость записи Vertex 4 резко падает при заполнении диска ? О. Читайте и смотрите тесты SSD накопитель OCZ Vertex 4 - исследуем проблему падения производительности " Проблема резкого падения скорости записи проявляется лишь при безостановочной записи десятков гигабайт Это может быть проблемой лишь в специфических сценариях, например, в системе видеонаблюдения или сервере СУБД. " Т.е. стоить дать накопителю небольшую передышку и скорость возвращается.
В.12. При первом подключении я обнаружил что на диске уже записано ХХ gb, кто то использовал диск до меня, но он же был запечатан ? О. Нет, диск никто не использовал до вас. Это заводское тестирование диска. Это нормально.
B.13. Материнской плате есть только контроллер SATA2, будет ли на нём работать SSD SATA3 ? О. Да, будет.
B.14. На материнской плате есть чипсетный контроллер SATA2 (SATA3) и дополнительный контроллер SATA3 6Gb/s. К какому лучше подключать SSD? О. Подключать к чипсетному (да же если интегрированный в чипсет контроллер SATA2, а дополнительный SATA3)
В.16. Как проверить работает ли TRIM ? О. win+r -> cmd (enter) -> fsutil behavior query DisableDeleteNotify (enter) DisableDeleteNotify = 0 - TRIM включён DisableDeleteNotify = 1- TRIM выключен --- включить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 0 выключить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 1
В.17. Как узнать за сколько времени запускаются приложения ? О. Тест для определения времени старта приложения PassMark AppTimer 1. распаковать программу 2. расположить рядом файл с конфигурацией что бы каждый раз не выставлять заного параметры программы .
Код:
C:\ххх.exe - ваш путь к приложению .
C:\AppTimer\log.txt - ваш путь к логу . ххх - название окна для остановки таймера (смотреть либо на окне, либо в диспетчере задач) 5 - число повторных запусков. 10000 - задержки между запусками программы 1 1 0 - способ определения запущенной программы. 0 0 1 - способ закрытия программы.
В.18. Для чего на некоторых накопителях светодиодные индикаторы . #77 фото qwertyk О. Их назначение вероятно, связано с индикацией ошибок ssd. И их алгоритм работы может меняться как от модели, так и от прошивки. Например motnahp предположил http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11049743 . Что в целом сходится с поясняющей маркировкой на pcb рядом с диодами.
B.19 Принцип дефрагментации на SSD О. Дефрагментация диска "Процесс разбиения файла на небольшие фрагменты при записи на диск называется фрагментацией. Если на диске много фрагментированных файлов, скорость чтения носителя уменьшается, поскольку поиск кластеров, в которых хранятся файлы, на жёстких дисках требует времени. На флеш-памяти, например, время поиска не зависит от расположения секторов, и практически равно нулю, поэтому для них дефрагментация не требуется." http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11084643
--- Скриншоты SMART, CrystalDiskMark, AS SSD Benchmark своих накопителей убирайте под спойлер тэг spoiler= , так же желательно указывать конфигурацию ПК.
Последний раз редактировалось ILYA-HAMSTER 17.04.2020 12:38, всего редактировалось 78 раз(а).
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 13.11.2006 Откуда: Москва
Прошил firmware 2.50 на Agility 3. После этого диск стал пропадать из БИОСа при перезагрузке. После выключения/включения питания - появляется снова, SMART в норме, работает нормально. Дрова Intel RST последние. БИОС UEFI последний (U1j). Что бы это могло быть? Может, кто встречался? Можно ли перешить firmware обратно на 2.25?
Мат. плата Asus Rampage III Formula На плате 6 портов черного цвета и 2 порта красного (так называемые 6 Gb/S). Есть 2 винчестера один на 500 другой на 1000. 500 ый стоял основным. Все были на черных портах SATA. Красные порты это от Марвела.Сейчас SSD Vertex 450 купил и поставил в черные , ОС клонировал запустилась. Переставляю в красные пишет "bootmgr is missing press ctrl alt" Что делать? Как заставить работать от красных портов. Про AHCI ничего сказать не могу. Есть резон вообще в 6Gb вставлять?
Спасибо за обращение в службу технической поддержки ASUS.
Обратите внимание, что SATA 6Gb/s поддерживается Вашей платой благодаря дополнительному контроллеру Marvell, по этой причине, любое подключенное к нему устройство не может быть определено в меню настроек BIOS. В меню BIOS определяются только устройства, подключенные к SATA-разъемам чипсетного контроллера.
Что касается определения дисков, подключеннык к контроллеру Marvell, как извлекаемых устройств - это нормально, учитывая, что в режиме AHCI используются расширенные возможности контроллера, такие как NCQ и возможность горячей замены диска. Именно по причине поддержки технологии горячей замены даные диски присутствуют в меню "Безопасное извлечение устройств", так как могут быть извлечены в любое время.
Не все программы корректно работают с дисками, подключенными к сторонним, не чипсетному, контроллерам - это ограничение програмного кода таких утилит и приложений, ASUS здесь бессилен, утилиты для операций с дисками не являются разработкой компании ASUS, поэтому мы не можем комментировать невозможность их работы с дисками, подключенными к контроллеру Marvell. Кроме того следуетпомнить, что контроллер SATA6GB/s - это дополнительно установленный контроллер, подключенный к линии PCIe, следовательно он, по сути, дискретный, что и является причиной невозможности работы универсальных утилит в среде DOS. Также, учитывая, что контроллер подключен к PCIe линии, вступает в силу ограничение пропускной способности этой линии PCIe, отсюда и невысокая в отличии от заявленной скорость передачи данных.
Максимальная скорость передачи данных, заявленная производителем SSD, может быть достигнута только на системах с нативной поддержкой интерфейса SATA 6Gb/s, то есть на базе системной логики(чипсета) с интегрированной поддержкой SATA 3.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 13.11.2006 Откуда: Москва
offshor писал(а):
Мат. плата Asus Rampage III Formula На плате 6 портов черного цвета и 2 порта красного (так называемые 6 Gb/S). Есть 2 винчестера один на 500 другой на 1000. 500 ый стоял основным. Все были на черных портах SATA. Красные порты это от Марвела.Сейчас SSD Vertex 450 купил и поставил в черные , ОС клонировал запустилась. Переставляю в красные пишет "bootmgr is missing press ctrl alt" Что делать? Как заставить работать от красных портов. Про AHCI ничего сказать не могу. Есть резон вообще в 6Gb вставлять?
Дело в том, что при перемещении в другой порт меняется порядковый номер диска для загрузчика. Этот загрузчик тупой, сам найти диск не может, поэтому ему выдается указание, к какому диску надо обращаться для продолжения последовательности загрузки. Такая информация содержится в файле boot.ini для ОС типа Windows XP или \Boot\BCD для ОС Windows 7|8. Например, для Windows XP строка в boot.ini имеет вид
где N - номер диска. В вашем случае после перестановки в другой порт этот номер меняется, но в файле-то информация остается старой, поэтому загрузчик не находит нужный диск. Как лечить: Для Windows XP - тупо редактировать boot.ini, изменяя номер N. Для Windows 7|8 - переставить шлейф и загрузиться с дистрибутивного диска в режим восстановления. В режиме восстановления система просканирует все диски, найдет тот, на котором физически расположена ОС, и изменит параметр BCD так, чтобы в нем было указание на правильный диск.
Огромное вам спасибо! У меня все получилось! А то развели что не надо к Марвелу подключаться. Поддержка Асуса вообще ответила что надо заново все сносить и ставить!
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 25.06.2009 Откуда: ХМАО
offshor писал(а):
Огромное вам спасибо! У меня все получилось! А то развели что не надо к Марвелу подключаться.
Вся разница SATA2 от SATA3 в скорости копирования больших файлов с диска C на диск C, а вот разница между чипсетным и марвеллом в скорости доступа не в пользу последнего. Вас развели на мифические 6гб/c.
В итоге сижу на Марвеле 6 гб/с. В тесте почему то пишет чтение 350 а запись 250. По паспорту 550 и 500. На обычном чипсете было чтение 280 а запись 250. Как поднять скорость?
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
offshor ну так вы же сами привели цитату, что вам ответили. чипсетные у вас только сата300, а контроллер сата600 "тормозной", тестами вы это и доказываете.
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
Дело в том, что при перемещении в другой порт меняется порядковый номер
Да нет...просто не может плата грузиться с дисков на внешнем контроллере марвелл...это недоработка биоса асус однозначно! А вообще сейчас любая материнка будет искать загрузочный сектор по всем винчестерам системы, если не найдет его на винчестере приоритетном в рамках настроек выставленных в биос-сетап.
Почему не может? Я вставил диск установочный. Нажал восстановление. Хотя у меня семерка с последними обновлениями а диск старый и система сказала вставьте SP1 тем не менее нажав на кнопку "Востановить систему" за 2 минуты мне все исправили. И система стартует за доли секунды. Теперь осталось выяснить почему скорость в 2 раза ниже заявленой. Может кто нибудь подсказать где можно скачать последние драйвера Марвела 9128. На их сайте нет таких
Это от эйфории.Ни чего за доли секунды пока еще не стартует и наверно в ближайшее десятилетие не стартанет.
offshor писал(а):
сижу на Марвеле 6 гб/с. В тесте почему то пишет чтение 350 а запись 250. По паспорту 550 и 500. На обычном чипсете было чтение 280 а запись 250. Как поднять скорость?
offshor писал(а):
почему скорость в 2 раза ниже заявленой.
Вобщем то всё сказали выше: Материнка.Процессор.Марвелл.
На счет паспортных "скоростей" - у ССД как в том анекдоте где бьют по морде,а не по паспорту. Производители указывают предельные(теоретически) возможные цифры. На практике всё несколько скромнее.Реальные цифры в соседнем топике "Скоростные показатели ССД",там заодно можно посмотреть как отличаются показатели одного и того же ССД на разных ПК,с различными процессорами,материнками,чипсетными или сторонними контроллерами и даже настройками плана электропитания.
offshor даже в FAQ написано - Подключать SSD накопитель следует к чипсетным разъёмам, то же касается при выборе между чипсетным Sata II и Marvell/ASMedia/JMocron, так что ваш случай пройденный этап и обновлением драйверов реальная скорость не увеличиться, а БСОДить может начать.
Почему не может? Я вставил диск установочный. Нажал восстановление. Хотя у меня семерка с последними обновлениями а диск старый и система сказала вставьте SP1 тем не менее нажав на кнопку "Востановить систему" за 2 минуты мне все исправили. И система стартует за доли секунды.
Так в том то и дело что должно...поэтому если не грузится как вы писали - то это только из-за ошибок в биос или явной недоработки. С внешними контроллерами такое вполне может быть если нет соответствующего региона в системной биос для них...
Хочу обновить прошивку на своём Vertex 3 90 Gb. Сейчас 2.22, последняя на сайте вроде как 2.25. Но заметил предупреждение, что могут данные потереться на диске. Давно уже как-то обновлял прошивку и не помню такого предупреждения, а я бы запомнил:) Так что, правда надо бэкап обязательно делать?
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 52
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения