Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
#77
OCZ Storage Solutions – A Toshiba Group Company - ведущий поставщик высокопроизводительных твердотельных накопителей для корпоративных и потребительских сегментов. OCZ Storage Solutions использует запатентованную технологию контроллеров собственной разработки Indilinx Barefoot, так и сторонние.
#77 Advanced Warranty Program - обновлённая гарантийная политика OCZ. Заключается в том, что для замены неисправного устройства по RMA, необходим только сам накопитель и читаемый серийный номер на нём, а новый накопитель может быть отправлен на замену не дожидаясь прибытия бракованного в компанию. Таким образом сокращается время ожидания обмена накопителя. Гарантийным сервисом OCZ расположенным в России, уже воспользовались несколько человек отписавшихся в теме, включая и меня.
1. Необходимо сделать запрос в ТП (объяснить свою проблему, не помогут - запросить номер RMA, или сразу объяснив проблему запросить номер RMA) 2. В течении суток, вместе с номером RMA (без номера отсылать накопитель не следует, так как без него не создана сама заявка на гарантийный обмен), на вашу электронную почту (ваше мыло и телефон\адрес\почтовый индекс (в общем все номера и реквизиты) - должны быть настоящие и рабочие, это упрощает и сокращает время на обработку вашего запроса) так же придёт и адрес (со всеми необходимыми реквизитами, включая ф.и.о, телефоноы, адрес, на чьё имя высылать накопитель) куда и как отправлять диск. Как оказывается не так далеко, в Московская область (п.5 оф.fag адреса RMA) . 3.Надёжно запаковать только сам накопитель. Оригинальные коробки, переходники, документы - упаковывать и высылать не нужно. ВАЖНО! Упаковывайте накопитель как следует (что бы к вам не было претензий, если при транспортировки накопитель пострадает, получит любые мех.повреждения - обмен будет невозможен). Обязательно: Антистатический пакет (от самого ssd накопителя, от жёсткого диска hdd, любой другой антистатический пакет от плат расширения, видеокарт и так далее) + пузырчатой плёнки или другого упаковочного материала - не жалейте. Далее найдите подходящую по размеру получившегося свёртка картонную коробку. Всё, теперь можно идти на почту и отправлять. Например: ссд в антистатический пакет, несколько слоёв пузырчатой пленки, пузырчатый пакет от видеокарты, коробка раз , два 4. Отправить диск по адресу указанному в письме ТП и только тем видом почтового отправления, которое будет указано в письме ТП. ВАЖНО! Отправьте диск курьерской службой с прямой доставкой по месту получения и возможностью отслеживания доставки (Курьерская доставка - лично в руки). OCZ не забирает посылки пришедшие просто в почтовое отделение ! И они скорее всего вернутся вам обратно, если не затеряются где нить на почте. Выполняйте условия гарантийного обмена ! чётко !, как вам опишут его в письме (так как со временем порядок обмена может изменится) и тогда проблем не возникнет. Если возникает какой то вопрос - уточните его у ТП, перед отправкой накопителя! 5. Ждём...пока почтовые службы сделают своё дело. Непосредственно статус обмена RMA status можно отслеживать на сайте OCZ (статус начнет меняться и будут приходить письма на мылоВыглядит это так и так ) 6. Получаем диск (он может быть как новый так и восстановленный, а так же может быть и иной модели, но не с худшими характеристиками чем ваш) так же с курьером, но уже с DHL диск+dhl (позвонят и согласуют время приезда к вам курьера)
Мой личный опыт по замене Vertex4 64gb на Vector150 120Gb описан тут на форуме --- --- --- --- --- Дополнительно: Мои затраты: 450р - 200г\ДхШхВ 24х20х6 см, за услуги EMS и две недели ожидания на всю процедуру обмена. Отслеживание EMS отправлений Tracking (так же можно передать его номер в ТП) выглядит это так Потренируйтесь чётко, убористо, но и сильно нажимая, заполнять бланк и вообще не поленитесь возьмите его домой (пару штук) и спокойно его заполните. Бланк (потренироваться, лист А4 готов для печати , 500КБ) Так же например, почему то при приёмке в почтовом отделении, не дали написать номер RMA на пакете. Но это просит сделать ТП. Тогда укажите его в "описание отправления" Например: накопитель SSD, гарантийный возврат, RMA#ваш номересли "гарантийный" у вас не влезает, то просто возврат )
Дополнение 109.06.2015: AlexUnderUA "Если ваша посылка на территории России по необъяснимым причинам не приходит, рекомендую посетить почтовое отделение, к которому закреплен Ваш адрес, и, предоставив паспорт, спросить, не ожидает ли Вас посылка."
Дополнение 226.01.2017: name_less О проблемах с доставкой посылки "EMS Почта России"
Так же если у Вас есть замечания или новая информация о работе Российского сервиса RMA - пишите в теме или ЛС.
Гарантийный обмен с помощью Российского сервиса Advanced Warranty Program
В.1. При установки windows 7 с нуля какой режим работы контроллера выбрать в биосе ? О. AHCI.
В.2. Чем лучше размечать\форматировать диск ? О. Подключить диск к ПК с установленной Windows 7 и воспользоваться штатными средствами. При установки с нуля - установщиком Windows 7.
В.3. Это мой первый ssd нужно ли специально что то настраивать после установки windows 7 с нуля ? О. НЕТ. Исключением может быть: а) Файл подкачки - при установленных более 4Gb памяти его можно отключить или зафиксировать на 250mb-1gb. б) Режим гибернации можно отключить : win+r cmd.exe powercfg.exe -h off для включения powercfg.exe -h on. в) Восстановление системы - только если пользуетесь сторонними программами типо Acronis. и много чего ещё ... Для упрощения оптимизаций есть бесплатные утилиты: SSD Mini Tweaker или SSD Fresh обе умеют запоминать настройки системы до сделанных изменений, читайте мануалы к программам что бы иметь возможность откатится. В справках к программам есть описания твиков. Пользоваться ими или нет - решать только вам.
В.4. Диск не виден ни в биосе ни в системе. О. Прежде всего стоит убедится что накопитель работает на другом ПК. И если он работает и имеет свежую прошивку, то следует обновить биос материнской платы и\или попробовать другой режим работы контроллера (AHCI,RAID,IDE), другой порт SATA.
В.5. Диск виден в биосе, но не виден в системе. О. Зайти в управление дисками и создать раздел на диске и отформатировать его, не забыв назначить букву.
В.6. Какие то драйвера специально для SSD нужно дополнительно ставить после установки Windows ? О. Нет. Только драйвера на на SATA контроллер вашей материнской платы AMD (AMD_AHCI) или Intel (Intel RST) .
В.7. Чем посмотреть выравнен ли раздел и при необходимости выровнять его ? О. AS SSD Benchmark помимо самого теста им можно посмотреть выравнен ли раздел, а так же драйвер, и прошивку. Для выравнивания используйте программу Paragon Aligment Tool.
В.8. Не обновляется прошивка, хотя процесс прошивки завершается удачно. О. а) Прочитать ещё раз мануал о прошивке. (Например там есть упоминание что нужно выключать пк, а не просто перезагружаться. Оттуда же узнать затирает ли данные прошивка или нет.) б) Диск системный - подключить его вторым и не загружаться с прошиваемого диска. в) Использовать OCZ Bootable Toolbox CD. г) Ещё один вариант прошивки SSD дисков воспользоваться любым подходящим вам Win7 Live cd\usb, добавив к нему OCZ Toolbox.
В.9. Почему у меня скорость в CrystalDiskMark ниже заявленной производителем ? О. Скорость сильно зависит от SATA контролера вашей материнской платы. На контролерах SF используйте All 0x00, 0Fill. А так же ориентироваться нужно на реальные тесты пользователей http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... 4&t=416586 на таком же железе как у вас, ну и конечно же в обзорах .
В.10. Действительно ли скорость записи Vertex 4 резко падает при заполнении диска ? О. Читайте и смотрите тесты SSD накопитель OCZ Vertex 4 - исследуем проблему падения производительности " Проблема резкого падения скорости записи проявляется лишь при безостановочной записи десятков гигабайт Это может быть проблемой лишь в специфических сценариях, например, в системе видеонаблюдения или сервере СУБД. " Т.е. стоить дать накопителю небольшую передышку и скорость возвращается.
В.12. При первом подключении я обнаружил что на диске уже записано ХХ gb, кто то использовал диск до меня, но он же был запечатан ? О. Нет, диск никто не использовал до вас. Это заводское тестирование диска. Это нормально.
B.13. Материнской плате есть только контроллер SATA2, будет ли на нём работать SSD SATA3 ? О. Да, будет.
B.14. На материнской плате есть чипсетный контроллер SATA2 (SATA3) и дополнительный контроллер SATA3 6Gb/s. К какому лучше подключать SSD? О. Подключать к чипсетному (да же если интегрированный в чипсет контроллер SATA2, а дополнительный SATA3)
В.16. Как проверить работает ли TRIM ? О. win+r -> cmd (enter) -> fsutil behavior query DisableDeleteNotify (enter) DisableDeleteNotify = 0 - TRIM включён DisableDeleteNotify = 1- TRIM выключен --- включить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 0 выключить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 1
В.17. Как узнать за сколько времени запускаются приложения ? О. Тест для определения времени старта приложения PassMark AppTimer 1. распаковать программу 2. расположить рядом файл с конфигурацией что бы каждый раз не выставлять заного параметры программы .
Код:
C:\ххх.exe - ваш путь к приложению .
C:\AppTimer\log.txt - ваш путь к логу . ххх - название окна для остановки таймера (смотреть либо на окне, либо в диспетчере задач) 5 - число повторных запусков. 10000 - задержки между запусками программы 1 1 0 - способ определения запущенной программы. 0 0 1 - способ закрытия программы.
В.18. Для чего на некоторых накопителях светодиодные индикаторы . #77 фото qwertyk О. Их назначение вероятно, связано с индикацией ошибок ssd. И их алгоритм работы может меняться как от модели, так и от прошивки. Например motnahp предположил http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11049743 . Что в целом сходится с поясняющей маркировкой на pcb рядом с диодами.
B.19 Принцип дефрагментации на SSD О. Дефрагментация диска "Процесс разбиения файла на небольшие фрагменты при записи на диск называется фрагментацией. Если на диске много фрагментированных файлов, скорость чтения носителя уменьшается, поскольку поиск кластеров, в которых хранятся файлы, на жёстких дисках требует времени. На флеш-памяти, например, время поиска не зависит от расположения секторов, и практически равно нулю, поэтому для них дефрагментация не требуется." http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11084643
--- Скриншоты SMART, CrystalDiskMark, AS SSD Benchmark своих накопителей убирайте под спойлер тэг spoiler= , так же желательно указывать конфигурацию ПК.
Последний раз редактировалось ILYA-HAMSTER 17.04.2020 12:38, всего редактировалось 78 раз(а).
Всем доброго времени суток, есть AGT3-25SAT3-90G, в тесте AS SSD показатель на чтение менее 200, а запись менее 100. Число попугаев 300. Прошивка крайняя, 2,25. Сталкивался ли кто с подобным ? как лечить?
Толяныч-63рус ну так ведь это агилити 3, младшая модель+сендфорс...что тут еще сказать? ...попробуйте провести тест на сжимаемых файлах в CristalDisk Mark...
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
Толяныч-63рус как бы в факе написано что SF тестируйте CDM + All 0x00, 0Fill и не нужно будет задавать странных вопросов . ks_aleks ссылку исправил на общий фак (ABC GUIDE - New Build 2013) там всё есть и расписано. Всё о прошивке http://www.ocztechnologyforum.com/forum ... post783705 не только скрины, но видео да же есть (не ленитесь перейти по предложенным там ссылкам).
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
Vector 150. 19nm Toshiba MLC на сегодня одна из самых надежных MLC. Обещают 50гиг записи в сутки гарантировано. Объемы 120. 250. 480, что говорит о бОльшей резервной области не видно еще в продаже?
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 31.07.2010 Откуда: Уфа
Добрый день! Возник такой вопрос. Больше года не знал проблем с agility 3 а тут подозреваю что с ним может быть что-то не то. Прошивка обновилась до 2.50 а потом с сайта ее убрали и там 2.25 вернуться назад не могу... Бывают глюки по типа система вся провисает намертво или подтормаживания - причем как-будто иногда и хдд тоже. В смарте все отлично, хоть это и редко, примерно раз или 2 в 3 дня но раньше всё было идеально гладко. И вообще нужен ли этот irst драйвер от интеловцев или всё-же стандартный msachi будет постабильнее? По моему от irst есть глюки, хотя сидел с ним год и проблем не было но тут менял мат плату и прошивал ссд. Поделитесь своими мыслями. Так-то мне всегда казался irst бесполезной вещью как минимум для стационарных компов.. Ставишь в нем управление питания каналом в активный режим и после перезагрузки компа сдд отваливается и помогает обесточивание, ставишь высокую производительность или стандартный режим (авто), то смотришь в айде64 и видишь что энергосберегалки уже почти не активны и скачут у проца.. На скорость ссд ничего не влияет из настроек.. максимум на пару процентов погрешностей.. и что самое главное irst якобы следит за смартом жд! так вот не фига он не следит. У меня посыпались 2жд а он не выдавал информационных окон и писал что с ними всё ок. (Наверное уже и сам себе ответил о бесполезности этого драйвера). А сейчас прошивку 2.25 не вернуть... Когда они уже выпустят обновление.. Так как отзывы о 2.50 неважные
Последний раз редактировалось RuShMan 11.11.2013 6:02, всего редактировалось 1 раз.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 31.07.2010 Откуда: Уфа
Moonk писал(а):
Воспроизвести глюки на другом комьютере/ноутбуке и нести в магазин по гарантии.
Гарантия прошла. Год прошел. остается, наверное, ждать обновление прошивки. Зачем я шил нормально рабочий ссд черт меня знает. Народ просто на счет ocz очень советует шить последние версии.. Редко заходил к ним на сайт. Может раз в пару месяцев..
Последний раз редактировалось RuShMan 11.11.2013 6:13, всего редактировалось 1 раз.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 25.06.2009 Откуда: ХМАО
RuShMan писал(а):
Гарантия прошла. Год прошел
Надо в коробке от диска найти бумагу от производителя о гарантии 3 года [может на самой коробке написано] и/или распечатку с оф. сайта OCZ на русском языке. Магазин не может занижать гарантийный срок указанный производителем если в населенном пункте нет авторизованного сервисного центра производителя. Если откажутся принять, то пишете подробное заявление с просьбой принять на гарантийный ремонт, пусть на нем распушутся в получении и составят писменный отказ - все, 5000р уже заработаны, осталось только до суда дойти.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 31.07.2010 Откуда: Уфа
MoonkСпасибо! Учту если будет всё плохо
Добавлено спустя 5 часов 38 минут 32 секунды: Может кому-то будет полезно в этой ветке. На пример agility 3. Поигрался с rapid драйвером. Без него с msachi стандартным скорость чуть выше. Опция в биосе dynamic control accelerator дает прибавку или наоборот убавку в пределах погрешности что с ней а что без - зато немного повышает напряжение процессора в простое и малой нагрузке, хоть очень незначителльно по показаниям айда но всё-же. Сделал вывод, что эти драйвера от интела для накопителей agility 3 и vertex 3 малых объемов драйвер не только бесполезен но и может привнести глюки а также на некоторых конфигурациях, в данном случае на моей, занижает скорость процентов на 15 по показаниях as benchmark. Также прошивка общая для всех agility 3 vertex 3 и тд 2.50 малость глюковая. Если ставили и столкнулись с проблемами то нужно ждать обновление либо нести в сервис, так пишут на форумах OCZ.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 03.04.2006 Откуда: Москва
RuShMan писал(а):
Также прошивка общая для всех agility 3 vertex 3 и тд 2.50 малость глюковая.
Она сейчас вообще недоступна для обновления. Последняя стоит 2.25. Вообще, конечно, клепать кривые прошивки для накопителей 2-х летней давности выпуска уже кокрентно маразмом со стороны ОЦЗ попахивает
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
Маразм это если всё работает нормально, думать к примеру, что новая прошивка в старом накопителе увеличит скорость в РАЗЫ или заменит устаревший SF на что то вменяемое, и тому подобные мысли культивировать в голове.
Правильные (разумные) действия для всех стрессозависимых и далеко живущих от гарантиек, при выходе новой некритичной прошивки любого SSD и не только. 1. Вышла новая fw, у Вас ничего не глючит и всё работает стабильно, но так же у Вас есть некий и ничем неустранимый зуд ниже копчика. Смажьте то, что зудит или обратитесь к хирургу ! Подождите, пока не наберётся достаточное число прошившихся и главное отписавшихся на форумах, что проблем в ней нет. Затем можно обновить прошивку в случае если мазь не помогла, а хирург был занят, а так же если ещё захотелось записаться на приём к психиатору ибо при неудачи он может понадобится
2. Вышла новая fw, и у вас есть проблемы с накопителем которые препятствуют его нормальному использованию и ожидание отзывов об обновке для вас неприемлемо. Прошивайтесь и надейтесь на то, что прошивка устранит старые баги и не привнесёт новых. хотя самое логичное проверить на другой системе, а затем отнести его в магаз\гарантийку и обменять на новый.
3. Ни первый ни второй варианты не гарантируют, что конкретно ваш накопитель (вообще то любая железка) на конкретно вашей системе не превратится в "блинчик" годный только для метания его по воде.
Я не знаю... это же всё предельно логично... и это нужно объяснять ?...
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 28.02.2013 Откуда: Все мы оттуда
ILYA-HAMSTER писал(а):
Маразм это если всё работает нормально, думать к примеру, что новая прошивка в старом накопителе увеличит скорость в РАЗЫ или заменит устаревший SF на что то вменяемое, и тому подобные мысли культивировать в голове. Скрытый текст Я не знаю... это же всё предельно логично... и это нужно объяснять ?...
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения