Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
#77
OCZ Storage Solutions – A Toshiba Group Company - ведущий поставщик высокопроизводительных твердотельных накопителей для корпоративных и потребительских сегментов. OCZ Storage Solutions использует запатентованную технологию контроллеров собственной разработки Indilinx Barefoot, так и сторонние.
#77 Advanced Warranty Program - обновлённая гарантийная политика OCZ. Заключается в том, что для замены неисправного устройства по RMA, необходим только сам накопитель и читаемый серийный номер на нём, а новый накопитель может быть отправлен на замену не дожидаясь прибытия бракованного в компанию. Таким образом сокращается время ожидания обмена накопителя. Гарантийным сервисом OCZ расположенным в России, уже воспользовались несколько человек отписавшихся в теме, включая и меня.
1. Необходимо сделать запрос в ТП (объяснить свою проблему, не помогут - запросить номер RMA, или сразу объяснив проблему запросить номер RMA) 2. В течении суток, вместе с номером RMA (без номера отсылать накопитель не следует, так как без него не создана сама заявка на гарантийный обмен), на вашу электронную почту (ваше мыло и телефон\адрес\почтовый индекс (в общем все номера и реквизиты) - должны быть настоящие и рабочие, это упрощает и сокращает время на обработку вашего запроса) так же придёт и адрес (со всеми необходимыми реквизитами, включая ф.и.о, телефоноы, адрес, на чьё имя высылать накопитель) куда и как отправлять диск. Как оказывается не так далеко, в Московская область (п.5 оф.fag адреса RMA) . 3.Надёжно запаковать только сам накопитель. Оригинальные коробки, переходники, документы - упаковывать и высылать не нужно. ВАЖНО! Упаковывайте накопитель как следует (что бы к вам не было претензий, если при транспортировки накопитель пострадает, получит любые мех.повреждения - обмен будет невозможен). Обязательно: Антистатический пакет (от самого ssd накопителя, от жёсткого диска hdd, любой другой антистатический пакет от плат расширения, видеокарт и так далее) + пузырчатой плёнки или другого упаковочного материала - не жалейте. Далее найдите подходящую по размеру получившегося свёртка картонную коробку. Всё, теперь можно идти на почту и отправлять. Например: ссд в антистатический пакет, несколько слоёв пузырчатой пленки, пузырчатый пакет от видеокарты, коробка раз , два 4. Отправить диск по адресу указанному в письме ТП и только тем видом почтового отправления, которое будет указано в письме ТП. ВАЖНО! Отправьте диск курьерской службой с прямой доставкой по месту получения и возможностью отслеживания доставки (Курьерская доставка - лично в руки). OCZ не забирает посылки пришедшие просто в почтовое отделение ! И они скорее всего вернутся вам обратно, если не затеряются где нить на почте. Выполняйте условия гарантийного обмена ! чётко !, как вам опишут его в письме (так как со временем порядок обмена может изменится) и тогда проблем не возникнет. Если возникает какой то вопрос - уточните его у ТП, перед отправкой накопителя! 5. Ждём...пока почтовые службы сделают своё дело. Непосредственно статус обмена RMA status можно отслеживать на сайте OCZ (статус начнет меняться и будут приходить письма на мылоВыглядит это так и так ) 6. Получаем диск (он может быть как новый так и восстановленный, а так же может быть и иной модели, но не с худшими характеристиками чем ваш) так же с курьером, но уже с DHL диск+dhl (позвонят и согласуют время приезда к вам курьера)
Мой личный опыт по замене Vertex4 64gb на Vector150 120Gb описан тут на форуме --- --- --- --- --- Дополнительно: Мои затраты: 450р - 200г\ДхШхВ 24х20х6 см, за услуги EMS и две недели ожидания на всю процедуру обмена. Отслеживание EMS отправлений Tracking (так же можно передать его номер в ТП) выглядит это так Потренируйтесь чётко, убористо, но и сильно нажимая, заполнять бланк и вообще не поленитесь возьмите его домой (пару штук) и спокойно его заполните. Бланк (потренироваться, лист А4 готов для печати , 500КБ) Так же например, почему то при приёмке в почтовом отделении, не дали написать номер RMA на пакете. Но это просит сделать ТП. Тогда укажите его в "описание отправления" Например: накопитель SSD, гарантийный возврат, RMA#ваш номересли "гарантийный" у вас не влезает, то просто возврат )
Дополнение 109.06.2015: AlexUnderUA "Если ваша посылка на территории России по необъяснимым причинам не приходит, рекомендую посетить почтовое отделение, к которому закреплен Ваш адрес, и, предоставив паспорт, спросить, не ожидает ли Вас посылка."
Дополнение 226.01.2017: name_less О проблемах с доставкой посылки "EMS Почта России"
Так же если у Вас есть замечания или новая информация о работе Российского сервиса RMA - пишите в теме или ЛС.
Гарантийный обмен с помощью Российского сервиса Advanced Warranty Program
В.1. При установки windows 7 с нуля какой режим работы контроллера выбрать в биосе ? О. AHCI.
В.2. Чем лучше размечать\форматировать диск ? О. Подключить диск к ПК с установленной Windows 7 и воспользоваться штатными средствами. При установки с нуля - установщиком Windows 7.
В.3. Это мой первый ssd нужно ли специально что то настраивать после установки windows 7 с нуля ? О. НЕТ. Исключением может быть: а) Файл подкачки - при установленных более 4Gb памяти его можно отключить или зафиксировать на 250mb-1gb. б) Режим гибернации можно отключить : win+r cmd.exe powercfg.exe -h off для включения powercfg.exe -h on. в) Восстановление системы - только если пользуетесь сторонними программами типо Acronis. и много чего ещё ... Для упрощения оптимизаций есть бесплатные утилиты: SSD Mini Tweaker или SSD Fresh обе умеют запоминать настройки системы до сделанных изменений, читайте мануалы к программам что бы иметь возможность откатится. В справках к программам есть описания твиков. Пользоваться ими или нет - решать только вам.
В.4. Диск не виден ни в биосе ни в системе. О. Прежде всего стоит убедится что накопитель работает на другом ПК. И если он работает и имеет свежую прошивку, то следует обновить биос материнской платы и\или попробовать другой режим работы контроллера (AHCI,RAID,IDE), другой порт SATA.
В.5. Диск виден в биосе, но не виден в системе. О. Зайти в управление дисками и создать раздел на диске и отформатировать его, не забыв назначить букву.
В.6. Какие то драйвера специально для SSD нужно дополнительно ставить после установки Windows ? О. Нет. Только драйвера на на SATA контроллер вашей материнской платы AMD (AMD_AHCI) или Intel (Intel RST) .
В.7. Чем посмотреть выравнен ли раздел и при необходимости выровнять его ? О. AS SSD Benchmark помимо самого теста им можно посмотреть выравнен ли раздел, а так же драйвер, и прошивку. Для выравнивания используйте программу Paragon Aligment Tool.
В.8. Не обновляется прошивка, хотя процесс прошивки завершается удачно. О. а) Прочитать ещё раз мануал о прошивке. (Например там есть упоминание что нужно выключать пк, а не просто перезагружаться. Оттуда же узнать затирает ли данные прошивка или нет.) б) Диск системный - подключить его вторым и не загружаться с прошиваемого диска. в) Использовать OCZ Bootable Toolbox CD. г) Ещё один вариант прошивки SSD дисков воспользоваться любым подходящим вам Win7 Live cd\usb, добавив к нему OCZ Toolbox.
В.9. Почему у меня скорость в CrystalDiskMark ниже заявленной производителем ? О. Скорость сильно зависит от SATA контролера вашей материнской платы. На контролерах SF используйте All 0x00, 0Fill. А так же ориентироваться нужно на реальные тесты пользователей http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... 4&t=416586 на таком же железе как у вас, ну и конечно же в обзорах .
В.10. Действительно ли скорость записи Vertex 4 резко падает при заполнении диска ? О. Читайте и смотрите тесты SSD накопитель OCZ Vertex 4 - исследуем проблему падения производительности " Проблема резкого падения скорости записи проявляется лишь при безостановочной записи десятков гигабайт Это может быть проблемой лишь в специфических сценариях, например, в системе видеонаблюдения или сервере СУБД. " Т.е. стоить дать накопителю небольшую передышку и скорость возвращается.
В.12. При первом подключении я обнаружил что на диске уже записано ХХ gb, кто то использовал диск до меня, но он же был запечатан ? О. Нет, диск никто не использовал до вас. Это заводское тестирование диска. Это нормально.
B.13. Материнской плате есть только контроллер SATA2, будет ли на нём работать SSD SATA3 ? О. Да, будет.
B.14. На материнской плате есть чипсетный контроллер SATA2 (SATA3) и дополнительный контроллер SATA3 6Gb/s. К какому лучше подключать SSD? О. Подключать к чипсетному (да же если интегрированный в чипсет контроллер SATA2, а дополнительный SATA3)
В.16. Как проверить работает ли TRIM ? О. win+r -> cmd (enter) -> fsutil behavior query DisableDeleteNotify (enter) DisableDeleteNotify = 0 - TRIM включён DisableDeleteNotify = 1- TRIM выключен --- включить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 0 выключить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 1
В.17. Как узнать за сколько времени запускаются приложения ? О. Тест для определения времени старта приложения PassMark AppTimer 1. распаковать программу 2. расположить рядом файл с конфигурацией что бы каждый раз не выставлять заного параметры программы .
Код:
C:\ххх.exe - ваш путь к приложению .
C:\AppTimer\log.txt - ваш путь к логу . ххх - название окна для остановки таймера (смотреть либо на окне, либо в диспетчере задач) 5 - число повторных запусков. 10000 - задержки между запусками программы 1 1 0 - способ определения запущенной программы. 0 0 1 - способ закрытия программы.
В.18. Для чего на некоторых накопителях светодиодные индикаторы . #77 фото qwertyk О. Их назначение вероятно, связано с индикацией ошибок ssd. И их алгоритм работы может меняться как от модели, так и от прошивки. Например motnahp предположил http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11049743 . Что в целом сходится с поясняющей маркировкой на pcb рядом с диодами.
B.19 Принцип дефрагментации на SSD О. Дефрагментация диска "Процесс разбиения файла на небольшие фрагменты при записи на диск называется фрагментацией. Если на диске много фрагментированных файлов, скорость чтения носителя уменьшается, поскольку поиск кластеров, в которых хранятся файлы, на жёстких дисках требует времени. На флеш-памяти, например, время поиска не зависит от расположения секторов, и практически равно нулю, поэтому для них дефрагментация не требуется." http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11084643
--- Скриншоты SMART, CrystalDiskMark, AS SSD Benchmark своих накопителей убирайте под спойлер тэг spoiler= , так же желательно указывать конфигурацию ПК.
Последний раз редактировалось ILYA-HAMSTER 17.04.2020 12:38, всего редактировалось 78 раз(а).
Да, сейчас прогнал амдешную фирменную автоматическую обновлялку дров и увидел "стандартны ahci драйвер amd sata"
Добавлено спустя 4 часа 12 минут 4 секунды:
Vadim++ писал(а):
izlom1992 В менеджере устройств ide ata/atapi controllers Выбери обновить драйвер и укажи standard ahci
Поменял, разницы нет. Но уже решил переустанавливать систему. Почистил как писали выше поставил вчистую систему. Тесты прошлись так абсолютно, смарт не изменился Скорость не поменялась, так же должен отметить, что распаковка установочника лайтрума (800 мегабайт офф архив самораспаковывающийся) шла с жуткими зависаниями, по 5-7 процентов скачками, при том, что раньше это проходило всегда ровным быстрым одним проходом (100 процентов плавным потоком за 7 сек). но тут не совсем честно вышло, т.к. на фоне перекидывались папки на между разделами hdd
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 18.08.2010 Откуда: Тамбов
привет кто сталкивался с замено дисков у ocz по пожизненной гарантии? имеется OCZ RevoDrive X2 240gb сначало пропал один из дисков пришлось собрать рейд из 3 дисков вот недавно помер еще один щас работает рейд из 2 дисков..меня интересует вопрос куда писать по замене/как долго идет посылка до ocz/и примерна цена отправки
_________________ Windows 8 x64/ASUS Crosshair V Formula-Z/AMD Phenom II X6 1100T/Gigabyte 470 GTX OC/OCZ DDR III 2x2/HDD 1tb+500gb/Hiper M700 700W
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 25.08.2008 Фото: 0
Н-да накрылся у меня вертекс 450 на 128гб только что. Как было дело. Поставил бателфилд4 на обычный винт на 5400 и батла с неё жутко свопила, думал не хватает скорости, а это по-ходу своп на ссд тормозил. Ну и пришло сегодня обновление нетФраемВорк-а - первая попытка установить увела диск в загруз и его пришлось выключить зажав кнопку питания. Загрузка винды, вторая попытка поставить обновление и опять винт в загруз. Опять ресет, думаю уже сливать с него всё важное что есть, а он того, не грузиться больше винда. В биосе определяется, но при подключенном диске винде не стартует. При подключении на горячую, винда ставит драйвер, но диск сам не виден, и в винде никуда не зайти, не в управление, ни диспетчер устройств. Вот такие пироги, завтра понесу в гарантийку. Отработала эта барбитура три месяца, на винте был стим, с контрой, винда и драйвера к железу. Сильно диск не нагружал, пару тестов сделал, посмотрел с какой скоростью фильмы кидает (гигов на пять), ну и самая "большая нагрузка" на него, это я на него 12 гигов фильм залил через торрент, ибо места не было. Пичаль.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 25.08.2008 Фото: 0
Tritonk7 и правильно что страшно, почитай отзывы по интернетам. На онлайнере ни одного отзыва хорошего. Бэкапь важную инфу всегда, учись на чужих ошибках. Я вот сильно ценного ничего не потерял, но часами лишней работы себя обеспечил блин. Это вообще мой первый ссд и я разачарован просто пипец. Наверное обменяю на террабайтный ред вд. Надежность для меня важнее скорости. А еще с этим оцз у меня один раз накрылась опера. После перезагрузки, зачем-то сама запустилась проверка диска, понаходила много ошибок и после того накрылся профиль от оперы со всеми настройками и почтой. И позже проверка постоянно запускалась "сама" хотя я комп всегда нормально выключал. Кароче пичаль какая-то.((
Заблокирован Статус: Не в сети Регистрация: 26.02.2007 Фото: 74
z_mashine писал(а):
а теперь постучите по дереву и сплюньте три раза через плечо.
Дык не прав ты... У меня Рево 3 уже третий год, НП. Просто есть категория юзверей, которые до бесконечности готовы улучшать, тестировать, стресс-тестировать и т.д. Я уже не говорю про такие мелочи, как эксплуатация по назначению. Естественно у таких юзверей ВСЁ ломается и портится несколько быстрее, чем у ответственных пользователей. И естественно у таких юзверей виноваты ВСЕ кроме них. Вон в соседнем топике толпа таких что-то бесконечно оптимизирует, даже тулзу какуюто на этот счет написали, ну чтож... их право, думать несколько сложнее чем бдыкать.
Дык не прав ты... У меня Рево 3 уже третий год, НП. Просто есть категория юзверей, которые до бесконечности готовы улучшать, тестировать, стресс-тестировать и т.д. Я уже не говорю про такие мелочи, как эксплуатация по назначению. Естественно у таких юзверей ВСЁ ломается и портится несколько быстрее, чем у ответственных пользователей. И естественно у таких юзверей виноваты ВСЕ кроме них. Вон в соседнем топике толпа таких что-то бесконечно оптимизирует, даже тулзу какуюто на этот счет написали, ну чтож... их право, думать несколько сложнее чем бдыкать.
да не...просто не все же 100% ссд осз - брак....просто процент больше чем у прочих - они и выходят из строя. При этом очень у многих (учитывая масштабы присутствия на рынке дисков осз) все работает как надо...
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 29.01.2008 Фото: 0
KT писал(а):
да не...просто не все же 100% ссд осз - брак....просто процент больше чем у прочих - они и выходят из строя. При этом очень у многих (учитывая масштабы присутствия на рынке дисков осз) все работает как надо...
Может и % брака выше из-за бОльшего кол-ва накопителей. Ну и всю малину подпортили первые модели и прошивки. Ну и ошибки присущи всем первопроходцам.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 21.11.2007 Откуда: Переделкино
"Мы в восторге от участия в этой возможности. Если наша заявка прошла успешно, сочетание нашего ведущей технологии NAND с опытом SSD OCZ позволит нам еще более укрепить SSD бизнес компании Toshiba ", сказал г-н Seiichi Мори, Vice President of Toshiba’s Semiconductor and Storage Company and Corporate Vice President of Toshiba. "Мы ценим SSD бизнеса и технологий OCZ в обоих потребительских и корпоративных рынках, и мы уверены, что это укрепит наши возможности и помочь нам обеспечить лидерство на рынке SSD." Эта сделка была одобрена Советом директоров OCZ, и ожидается, что продажа будет завершена в течение примерно 60 дней. http://www.thessdreview.com/daily-news/ ... ontroller/
Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
Moz а что нет то ? У обоих компаний есть двухрежимные контроллеры + наработки к ним, у тошибы флеш своя. Родят новый контроллер или допилят нынешние и в итоге будут производится более надёжные ссд под контролем тошибы.
_________________ Отрадно спать-отрадней камнем быть. О, в этот век–преступный и постыдный– Не жить, не чувствовать–удел завидный... Прошу: молчи–не смей меня будить.
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения