Куратор темы Статус: Не в сети Регистрация: 08.12.2008 Откуда: Москва, СЗАО Фото: 136
#77
OCZ Storage Solutions – A Toshiba Group Company - ведущий поставщик высокопроизводительных твердотельных накопителей для корпоративных и потребительских сегментов. OCZ Storage Solutions использует запатентованную технологию контроллеров собственной разработки Indilinx Barefoot, так и сторонние.
#77 Advanced Warranty Program - обновлённая гарантийная политика OCZ. Заключается в том, что для замены неисправного устройства по RMA, необходим только сам накопитель и читаемый серийный номер на нём, а новый накопитель может быть отправлен на замену не дожидаясь прибытия бракованного в компанию. Таким образом сокращается время ожидания обмена накопителя. Гарантийным сервисом OCZ расположенным в России, уже воспользовались несколько человек отписавшихся в теме, включая и меня.
1. Необходимо сделать запрос в ТП (объяснить свою проблему, не помогут - запросить номер RMA, или сразу объяснив проблему запросить номер RMA) 2. В течении суток, вместе с номером RMA (без номера отсылать накопитель не следует, так как без него не создана сама заявка на гарантийный обмен), на вашу электронную почту (ваше мыло и телефон\адрес\почтовый индекс (в общем все номера и реквизиты) - должны быть настоящие и рабочие, это упрощает и сокращает время на обработку вашего запроса) так же придёт и адрес (со всеми необходимыми реквизитами, включая ф.и.о, телефоноы, адрес, на чьё имя высылать накопитель) куда и как отправлять диск. Как оказывается не так далеко, в Московская область (п.5 оф.fag адреса RMA) . 3.Надёжно запаковать только сам накопитель. Оригинальные коробки, переходники, документы - упаковывать и высылать не нужно. ВАЖНО! Упаковывайте накопитель как следует (что бы к вам не было претензий, если при транспортировки накопитель пострадает, получит любые мех.повреждения - обмен будет невозможен). Обязательно: Антистатический пакет (от самого ssd накопителя, от жёсткого диска hdd, любой другой антистатический пакет от плат расширения, видеокарт и так далее) + пузырчатой плёнки или другого упаковочного материала - не жалейте. Далее найдите подходящую по размеру получившегося свёртка картонную коробку. Всё, теперь можно идти на почту и отправлять. Например: ссд в антистатический пакет, несколько слоёв пузырчатой пленки, пузырчатый пакет от видеокарты, коробка раз , два 4. Отправить диск по адресу указанному в письме ТП и только тем видом почтового отправления, которое будет указано в письме ТП. ВАЖНО! Отправьте диск курьерской службой с прямой доставкой по месту получения и возможностью отслеживания доставки (Курьерская доставка - лично в руки). OCZ не забирает посылки пришедшие просто в почтовое отделение ! И они скорее всего вернутся вам обратно, если не затеряются где нить на почте. Выполняйте условия гарантийного обмена ! чётко !, как вам опишут его в письме (так как со временем порядок обмена может изменится) и тогда проблем не возникнет. Если возникает какой то вопрос - уточните его у ТП, перед отправкой накопителя! 5. Ждём...пока почтовые службы сделают своё дело. Непосредственно статус обмена RMA status можно отслеживать на сайте OCZ (статус начнет меняться и будут приходить письма на мылоВыглядит это так и так ) 6. Получаем диск (он может быть как новый так и восстановленный, а так же может быть и иной модели, но не с худшими характеристиками чем ваш) так же с курьером, но уже с DHL диск+dhl (позвонят и согласуют время приезда к вам курьера)
Мой личный опыт по замене Vertex4 64gb на Vector150 120Gb описан тут на форуме --- --- --- --- --- Дополнительно: Мои затраты: 450р - 200г\ДхШхВ 24х20х6 см, за услуги EMS и две недели ожидания на всю процедуру обмена. Отслеживание EMS отправлений Tracking (так же можно передать его номер в ТП) выглядит это так Потренируйтесь чётко, убористо, но и сильно нажимая, заполнять бланк и вообще не поленитесь возьмите его домой (пару штук) и спокойно его заполните. Бланк (потренироваться, лист А4 готов для печати , 500КБ) Так же например, почему то при приёмке в почтовом отделении, не дали написать номер RMA на пакете. Но это просит сделать ТП. Тогда укажите его в "описание отправления" Например: накопитель SSD, гарантийный возврат, RMA#ваш номересли "гарантийный" у вас не влезает, то просто возврат )
Дополнение 109.06.2015: AlexUnderUA "Если ваша посылка на территории России по необъяснимым причинам не приходит, рекомендую посетить почтовое отделение, к которому закреплен Ваш адрес, и, предоставив паспорт, спросить, не ожидает ли Вас посылка."
Дополнение 226.01.2017: name_less О проблемах с доставкой посылки "EMS Почта России"
Так же если у Вас есть замечания или новая информация о работе Российского сервиса RMA - пишите в теме или ЛС.
Гарантийный обмен с помощью Российского сервиса Advanced Warranty Program
В.1. При установки windows 7 с нуля какой режим работы контроллера выбрать в биосе ? О. AHCI.
В.2. Чем лучше размечать\форматировать диск ? О. Подключить диск к ПК с установленной Windows 7 и воспользоваться штатными средствами. При установки с нуля - установщиком Windows 7.
В.3. Это мой первый ssd нужно ли специально что то настраивать после установки windows 7 с нуля ? О. НЕТ. Исключением может быть: а) Файл подкачки - при установленных более 4Gb памяти его можно отключить или зафиксировать на 250mb-1gb. б) Режим гибернации можно отключить : win+r cmd.exe powercfg.exe -h off для включения powercfg.exe -h on. в) Восстановление системы - только если пользуетесь сторонними программами типо Acronis. и много чего ещё ... Для упрощения оптимизаций есть бесплатные утилиты: SSD Mini Tweaker или SSD Fresh обе умеют запоминать настройки системы до сделанных изменений, читайте мануалы к программам что бы иметь возможность откатится. В справках к программам есть описания твиков. Пользоваться ими или нет - решать только вам.
В.4. Диск не виден ни в биосе ни в системе. О. Прежде всего стоит убедится что накопитель работает на другом ПК. И если он работает и имеет свежую прошивку, то следует обновить биос материнской платы и\или попробовать другой режим работы контроллера (AHCI,RAID,IDE), другой порт SATA.
В.5. Диск виден в биосе, но не виден в системе. О. Зайти в управление дисками и создать раздел на диске и отформатировать его, не забыв назначить букву.
В.6. Какие то драйвера специально для SSD нужно дополнительно ставить после установки Windows ? О. Нет. Только драйвера на на SATA контроллер вашей материнской платы AMD (AMD_AHCI) или Intel (Intel RST) .
В.7. Чем посмотреть выравнен ли раздел и при необходимости выровнять его ? О. AS SSD Benchmark помимо самого теста им можно посмотреть выравнен ли раздел, а так же драйвер, и прошивку. Для выравнивания используйте программу Paragon Aligment Tool.
В.8. Не обновляется прошивка, хотя процесс прошивки завершается удачно. О. а) Прочитать ещё раз мануал о прошивке. (Например там есть упоминание что нужно выключать пк, а не просто перезагружаться. Оттуда же узнать затирает ли данные прошивка или нет.) б) Диск системный - подключить его вторым и не загружаться с прошиваемого диска. в) Использовать OCZ Bootable Toolbox CD. г) Ещё один вариант прошивки SSD дисков воспользоваться любым подходящим вам Win7 Live cd\usb, добавив к нему OCZ Toolbox.
В.9. Почему у меня скорость в CrystalDiskMark ниже заявленной производителем ? О. Скорость сильно зависит от SATA контролера вашей материнской платы. На контролерах SF используйте All 0x00, 0Fill. А так же ориентироваться нужно на реальные тесты пользователей http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... 4&t=416586 на таком же железе как у вас, ну и конечно же в обзорах .
В.10. Действительно ли скорость записи Vertex 4 резко падает при заполнении диска ? О. Читайте и смотрите тесты SSD накопитель OCZ Vertex 4 - исследуем проблему падения производительности " Проблема резкого падения скорости записи проявляется лишь при безостановочной записи десятков гигабайт Это может быть проблемой лишь в специфических сценариях, например, в системе видеонаблюдения или сервере СУБД. " Т.е. стоить дать накопителю небольшую передышку и скорость возвращается.
В.12. При первом подключении я обнаружил что на диске уже записано ХХ gb, кто то использовал диск до меня, но он же был запечатан ? О. Нет, диск никто не использовал до вас. Это заводское тестирование диска. Это нормально.
B.13. Материнской плате есть только контроллер SATA2, будет ли на нём работать SSD SATA3 ? О. Да, будет.
B.14. На материнской плате есть чипсетный контроллер SATA2 (SATA3) и дополнительный контроллер SATA3 6Gb/s. К какому лучше подключать SSD? О. Подключать к чипсетному (да же если интегрированный в чипсет контроллер SATA2, а дополнительный SATA3)
В.16. Как проверить работает ли TRIM ? О. win+r -> cmd (enter) -> fsutil behavior query DisableDeleteNotify (enter) DisableDeleteNotify = 0 - TRIM включён DisableDeleteNotify = 1- TRIM выключен --- включить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 0 выключить TRIM: fsutil behavior set disabledeletenotify 1
В.17. Как узнать за сколько времени запускаются приложения ? О. Тест для определения времени старта приложения PassMark AppTimer 1. распаковать программу 2. расположить рядом файл с конфигурацией что бы каждый раз не выставлять заного параметры программы .
Код:
C:\ххх.exe - ваш путь к приложению .
C:\AppTimer\log.txt - ваш путь к логу . ххх - название окна для остановки таймера (смотреть либо на окне, либо в диспетчере задач) 5 - число повторных запусков. 10000 - задержки между запусками программы 1 1 0 - способ определения запущенной программы. 0 0 1 - способ закрытия программы.
В.18. Для чего на некоторых накопителях светодиодные индикаторы . #77 фото qwertyk О. Их назначение вероятно, связано с индикацией ошибок ssd. И их алгоритм работы может меняться как от модели, так и от прошивки. Например motnahp предположил http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11049743 . Что в целом сходится с поясняющей маркировкой на pcb рядом с диодами.
B.19 Принцип дефрагментации на SSD О. Дефрагментация диска "Процесс разбиения файла на небольшие фрагменты при записи на диск называется фрагментацией. Если на диске много фрагментированных файлов, скорость чтения носителя уменьшается, поскольку поиск кластеров, в которых хранятся файлы, на жёстких дисках требует времени. На флеш-памяти, например, время поиска не зависит от расположения секторов, и практически равно нулю, поэтому для них дефрагментация не требуется." http://forums.overclockers.ru/viewtopic ... #p11084643
--- Скриншоты SMART, CrystalDiskMark, AS SSD Benchmark своих накопителей убирайте под спойлер тэг spoiler= , так же желательно указывать конфигурацию ПК.
Последний раз редактировалось ILYA-HAMSTER 17.04.2020 12:38, всего редактировалось 78 раз(а).
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 25.08.2008 Фото: 0
KT Уже кое-что почитал на эту тему. Н-да, надо было конечно попробовать, но кто же знал? Ну и в любом случае, если его опять так же заколбасит и его можно будет восстановить этой очисткой - это всё равно фиг знает что. Ладно завтра чего-нибудь поболее разузнаю об этом всём, сегодня уже глазья слипаются. Остался у меня один вопрос без ответа, может кто-нибудь подскажет в чём дело и что это к чему. Суть в том что после обычной и нормальной перезагрузки или выключения виндовса, у меня часто запускался чекдиск, или как его там, который искал и находил множество разных ошибок. Один раз после этой милой процедуры у меня накрылся профиль оперы 12.16 (настройки закладок, почты, рсс и т.д.) Перед отваливанием профиля эта виндовая проверялка нашла просто тьму ошибок и что-то там наисправила. Чтоб не соврать, за время жизни винта (это где-то 3 месяца), у меня процедура проверки запускалась сама по себе раз тридцать, если не больше. И только раза два-три по делу когда комп зависал или вроде того. Теперь, внимание, вопрос! Я лет десять жил на обычных винтах, на разных операционках и даже близко ничего подобного не наблюдалось - так какого лешего, происходит вся эта барбитура на ссд?
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 25.06.2009 Откуда: ХМАО
bondarenker писал(а):
Я лет десять жил на обычных винтах, на разных операционках и даже близко ничего подобного не наблюдалось - так какого лешего, происходит вся эта барбитура на ссд?
Так себя ведут любые диски, которые часто внезапно лишаются питания, или которые начинают умирать потихоньку. В BIOS материнской платы Hotswap разрешен на SATA, к которому подключен SSD? Индексация диска в операционной системе отключена? Диск не заполняется более чем на 80% объема? Можно еще запретить системе отключать ему питание, не ноутбук же и 5Вт экономии никого не спасут.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 25.06.2009 Откуда: ХМАО
striderbyhl2 писал(а):
Ничего подобного, у меня по нескольку раз в день срабатывает защита перегрузки бп, отрубается питание, но ни разу такой фигни не было.
Ключевое слово "внезапно". Для векторов до смены прошивки это была верная смерть. А зачем вы продолжаете использовать комьютер в этих безвариантно проблемных условиях?
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 25.08.2008 Фото: 0
Moonk Hotswap не юзал, индексацию на любых дисках отключаю, за всё время забил его один раз так что 20 гб оставалось. У меня, кстати друг тоже недавно первый ссд (правда не оцз) закупил. Я у него поспрашивал про постоянный самопроизвольный запуск проверки - он тоже пожаловался что часто запускается без видимых на то причин. striderbyhl2 Просто не может быть что не в винте, я сам не дурак вроде, и в фирме перед отправкой в сервис его тщательно проверили. Короче, пока не получилось забрать, уже должен был приехать назад, но чего-то не привезли. Придется ждать ещё неделю блин. Хорошо что запасной полу-дохлый винт под рукой оказался, а то вообще без компа сидел бы.
пс. Долго они что-то прошивку выпускали, я уже думал не выйдет. Пс2. Ах да, по смарту он был в полном порядке - состояние винта всё время проверял.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 21.07.2011 Откуда: Гомель,Беларусь Фото: 77
bondarenker писал(а):
bondarenker
Я пользуюсь стандартными драйверами , в марках они быстрее , а вот в загрузке ОС медленнее. После удаления драйвера АМД , здоровье диска внезапно стало 93 % . Странно? Поэтому решил не ставить ничего . Диск работает исправно , ошибок нету , винда его не разу не проверяла. Прошился на 2 версию. Буду наблюдать.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 25.08.2008 Фото: 0
Ух. Сил уже нема, но отпишусь. Сегодня привезли с сервиса, в сервисе продавцу сказали, что они диск подключали, всё работает, викторией сканили, винду ставили и т.д. Подключаю, естественно при подключении диска к компу та же картина что и раньше - диск при попытке обращения к нему (даже тупо смарт считать викой с доса) уходит в загруз минут на 5, после чего обрубается. Начинаю думать мозгом, как это в сервисе они его викой смотрели да ещё и винду якобы ставили. Оказалось, если диск подключен через IDEmode - то викой диск опознаётся, к памяти диска доступ есть (вика нашла 4 блока с доступом 20мс, не знаю точно - но вряд ли это хорошо). Что ж пытаюсь ставить винду установка запускается (в режиме апчх-и она даже не стартует) но до выбора диска и всяких "далее"-"далее" дело не доходит (висит чёрный экран с мышкой пока не ресетнёшь). Короче в сервисе видимо посмотрели что вика диск читает, установка винды запускается и решили послать меня в одно место.
Сижу думаю пойду ругаться завтра и вспоминаю про полную очистку. Короче действую по инструкции: http://rapidsoft.org/articles/hardtunin ... cure_erase и... Брюки превращаются... Превращаются брюки - в рабочий диск! Люди, как я его всё ещё хочу вытащить и долбануть об пол - без мата не расскажу вам. Короче создал мбр запись, тулбоксом прошил новую прошивку. Ща буду винду на него ставить. Вот смарт: #77
Ах да, самое важное забыл сделать. Задать вопрос знатокам: - что это блин нафик такое было?:)
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 21.07.2011 Откуда: Гомель,Беларусь Фото: 77
bondarenker писал(а):
Сижу думаю пойду ругаться завтра и вспоминаю про полную очистку. Короче действую по инструкции: http://rapidsoft.org/articles/hardtunin ... cure_erase и... Брюки превращаются... Превращаются брюки - в рабочий диск! Люди, как я его всё ещё хочу вытащить и долбанут
Я прошил на 2 версию прошивки, работает все без проблем. Виндовс 8.1 со стандартными драйверами . ЮМ у меня 850 включен AHCI режим.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения