Масло и грязь на марице

Идентификационный № 121126-001088
Надеемся, что приведенный ниже отклик содержит ответ на ваш вопрос.

Если вы хотите снова связаться с нами по этому вопросу, обновите свой вопрос здесь.



Ксения 27/11/2012 | 10:42 До полудня
Уважаемый Роман,

благодарим Вас за обращение в Европейский центр техподдержки Nikon.

Сожалею о возникшей проблеме с фотокамерой D600, понимаю, ситуация неприятная.


Компания Nikon не выпускала официальных заявлений относительно описываемого Вами дефекта, поэтому Nikon не предоставляет такого списка серийных номеров фотокамер с устраненным дефектом.

Каждый такой случай загрязнения матрицы рассматривается в индивидуальном порядке в сервисном центре Nikon, где специалисты могут выявить причину загрязнения. После заключения сервисного центра можно судить, как решить проблему.



В городе Ижевск имеется приемный пункт от СЦ "Сивма" в Москве:

ООО "Рит-Сервис"
426000, ул. М.Горького, 162
(3412) 43-20-39, 43-07-52



По приведённой ниже ссылке Вы можете ознакомиться со списком всех СЦ России.
http://www.europe-nikon.com/ru_RU/servi ... alue=&dcr=

Также хотелось бы предложить Вам ознакомиться с инструкцией по упаковке и отправке фотокамеры в ремонт изделий Nikon:
http://nikoneurope-ru.custhelp.com/app/ ... a_id/10636




При обращении в СЦ необходимо иметь чек о покупке и гарантийный талон. Примеры того, как выглядят гарантийные талоны можете посмотреть пройдя по следующей ссылке: http://nikon.ru/ru_RU/service_support/l ... Value=&dcr


К сожалению, у группы технической поддержки нет информации о длительности ремонта, такую информацию необходимо узнавать непосредственно по обращению в СЦ Nikon.


Еще раз сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой и извиняюсь за все предоставленные неудобства.






В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете снова написать нам в группу технической поддержки, будем рады Вам ответить.

Вы также можете позвонить нам на линию технической поддержки для получения технической консультации по использованию фототехники Nikon, написать нам электронное письмо или побеседовать с нами в реальном времени через интернет-чат - https://nikoneurope-ru.custhelp.com/app/contact_us



Желаю всего наилучшего.

С уважением, служба технической поддержки компании Nikon.
Ксения Матвеева
http://www.europe-nikon.com/support



Роман Рябов 26/11/2012 | 10:22 После полудня
Добрый день уважаемая служба поддержки Никон, обращаюсь к вам за советом. Приобрел 8 октября новую камеру Д600 с серийным номером 6005669 все было отлично, но на около 1000ном кадре вылезло пару пятен масла в виде темных участков, видно вот на этой фото посередине верхней границы кадра http://pikucha.ru/i9lor

Сдул грушей я этот шарик, матрица была в остальном чиста, ну ок подумал я, и снимаю дальше, и вот сегодня здрасте приехали, какой то ошметок вылетел посреди матрицы, видно его невооруженным взглядом, видимо он в масле и прилип, сдуть грушей не могу. В какую фирму в г.Ижевске (Удмуртская Республика) могу обратиться, или сначала надо в магазин по месту покупки?

Устранена ли эта беда в новых ревизиях камеры, если да то на туши с каким серийным номером нужно смотреть, чтобы не получить опять камеру с такой проблемой ?

Камера очень мне нравится, но такие вещи меня очень огорчают, надо буквально завтра идти снимать... И если грязь в углу - не заметна на подавляющем большинстве кадров, то этот кусок чего? посередине матрицы - явно видно.
К стати, это не затвор по тихоньку разваливается надеюсь?

Очень жаль что такая ерунда вылезла, с Д90 проблем таких не было...

С уважением.
Роман Рябов.