Купил сегодня ету мобилу, на коробке написано 2.0 МП камера, Bluetooth, MP3 и так далее но насчет камеры мне продавец сразу сказал что там 1,3 МП а вот насчет блютуза нифига не сказал и немного полазив по форумам я убедился что на данной моделе его нет. Так как считаете возможно вернуть мобилу (вродеж заводская фишка) и насколько ето будет проблематично?

Vladimirov
Сходи и узнай. Скажи спецификация не соответствует заявленным производителем параметрам.

Vladimirov вообщето в течение 2 недель можно вернуть товар. если не испорчен его внешний вид, и все принадлежности наместе.

Приходишь в магазин, пишешь моляву о том ,что товар тебе не подходит и все, а если будут отпираться, то ткни их в закон.

Finlex, и они его ткнут в закон о технически сложных товарах...
Обменять мобилку низзя, если, конечно, продавец не пойдет на встречу:)
Или можешь попробовать подоказывать, что они тебе подкинули фальшивую информацию;) Что именно из за этой информации ты купил эту мабилку и т.д. Вообщем, без адвоката тебе точно не обойтись. Но нанять адвоката - это дороже выйдет.
А пока можешь взять их "на понт", т.е. прийти в магазин с двумя заявлениями (перед этим изучи п.18 и п.25 Закона о защите прав потребителя). Они должны поставить свою подпись на одном из них. Если поставят без проблем - значит "наученные" и ничего тебе не выгорит. Если не поставят - ходи с ЛыЖей;) А так, в 40% случаев не хотят связываться, отдают деньги или меняют товар с доплатой;)

Несоответствие товара заявленным характеристикам очень важный параметр.
Мне таким образом довелось поменять ТВ-тюнер от Пинакл. А, всего-то он не хотел работать с композитным входом с родным софтом. Пинакл ответил, что софт в разработке, но, когда будет готов не знают. Со сторонним софтом кстати было все в порядке. Но, я не обязан пользоватся им.
А, уж если так:вообще не должно быть проблем.
Добавлено спустя 5 минут, 37 секунд
Если надо читаем: http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon.shtml
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).