Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Новая тема / Ответить на тему Ответить  Сообщений: 6 
  Пред. тема | След. тема 
В случае проблем с отображением форума, отключите блокировщик рекламы
Автор Сообщение
 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 25.04.2009
Не могу подключиться к Интернету, ошибка 619.
USB ADSL-модем ZyXEL P630-S EE. Лампочки горят правильно (по инструкции к модему) Windows XPSP3, IE8.
Был звонок в техподдержку провайдера. После рекомендации Netsh winsock reset – появился доступ. На утро снова такая беда – 619.
Можно ли сразу сказать кто виноват: провайдер, модем, ПК или ОС?



Партнер
 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 13.02.2006
Откуда: Самара
провайдер!


 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 25.04.2009
RASS а как грамотно сказать техподдержке, что проблемма именно у них чтобы они не отъезжали? (Если конечно проблемма действительно у них).

_________________
"Вы летите над территорией талибской республики Афганистан, требуем посадить самолет для досмотр груз ..."


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 28.11.2008
Я бы провайдера винил в последнюю очередь. Беглый поиск дает
Цитата:
Причинами подобной ошибки при использовании USB модема могут быть:
- проблема с USB-портом на вашем компьютере (либо на аппаратном уровне, либо драйверы модема конфиликтуют с другим приложением на вашем компьютере);
- недостаточно правильная настройка USB модема, в частности неправильная настройка параметров ADSL;
- проблема вашего модема на аппаратном уровне (неисправен).


Здесь есть несколько возможных вариантов решения данной проблемы (в порядке наибольшей вероятности):
- убедитесь что USB порт вашего компьютера работает исправно, перейдя в "свойства системы->оборудование" (горячие клавиши WinKey+Break);
- подключите USB модем в другой USB порт вашего компьютера;
- перезагрузите компьютер и производите попытку подключения только после полной загрузки операционной системы;
- отключите модем от всех проводов и подключите заново, удостоверившись, что проводные соединения надежны;
- удалите драйверы модема и их конфигурацию, а затем установить их снова; Попробуйте поискать более новую версию драйверов для вашего модема;
- обновите прошивку (firmware) USB модема на более новую, посетив сайт производителя вашего модема.

_________________
Бесплатные программы для ADSL модемов http://www.zyxmon.org
http://forum.zyxmon.org


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 20.02.2008
Откуда: Орск
Провайдеры обычно до последнего отнекиваюцца. Кучу нервов изведёшь, пока чего-то от них добъёшься.

_________________
Xeon E5420/8Gb DDR II/2Gb GTX760


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 21.08.2003
Откуда: Москва
Фото: 2
dmitrich1983 писал(а):
Провайдеры обычно до последнего отнекиваюцца. Кучу нервов изведёшь, пока чего-то от них добъёшься.

Клиенты до последнего отнекиваются. Кучу нервов изводядят саппортам, пока удасться провести диагностику и объяснить клиенту, что проблема со стороны его оборудования.

Добавлено спустя 3 минуты 31 секунду:
Цитата:
В свойствах VPN соединения откройте вкладку "Безопасность" - должно быть выбрано "Обычные (рекомендуемые параметры)" и должна быть снята галочка "Требуется шифрование данных (иначе отключаться)". Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.

Как один из вариантов.
Есть еще вариант задействовать дополнительные настройки подключения VPN в разделе "безопасноть" - в которых выбирается шифрование необязательное, и разрешить протоколы CHAP, MS CHAP и MS CHAP v2.

_________________
Выбирая, куда вложить деньги, ответьте себе на три вопроса - какова ваша цель вложения, на какой срок вложение, на какой риск вы готовы?


Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Новая тема / Ответить на тему Ответить  Сообщений: 6 
-

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB | Kolobok smiles © Aiwan