Добрый день! у знакомого есть четырех портовый модем D-link 2540 (какие там еще буквы в названии не помню). К нему подключены два компьютера. Буквально на днях возникла проблема. Со второго компьютера пропал доступ в Интернет. При этом доступ по сети между двумя машинами есть, т.е. работает общий принтер, можно копировать файлы. С первым все нормально. Что было сделано: полная проверка на вирусы KIS/WEB, KidoKiller, Winsockfix, так же пробовали подключать вторую машину к остальным портам. Еще полностью удалял антивирус. На этом компьютере стоит только офис и 1С, за последнюю неделю точно ничего не ставили и не меняли. Не делал только откат системы, кто-то умный отключил его после установки. Windows чистая, лицензия, ничего лишнего на компьютере нет.

Проверьте трассировку и постоянные маршруты на компе.
Проверьте настройки роутера не включён ли файерволл.

Sonic-Chainik
При трассировке пишет "Превышен интервал ожидания для запроса". Файерволл насколько я знаю включен, причем с момента установки модема, приходил человек от провайдера и сам все настраивал. Да и так думаю, если проблема в нем, с первого компьютера тоже наверно не было бы доступа в Интернет. Или я ошибаюсь? Как говорит хозяин модема, за день до этого Интернет был, весь день на втором компьютере работали. Вечером, как обычно, завершили работу ПК, отключили модем. Утром включили компьютер, сеть есть, Интернета нет. В модеме 100% ничего не меняли, в компьютере тоже. Сам думаю попробовать прицепить другой модем к проблемной машине, если не поможет, тогда сносить систему. Только это будет в понедельник, не раньше. Может есть еще какое решение данной проблемы?

Добавлено спустя 1 минуту 8 секунд:
Пробовал отключать файерволл в Windows, на всякий случай. Результат тот же.

Добавлено спустя 5 минут 28 секунд:
Сейчас в порт, куда подключен первый компьютер подключили второй. Тоже не помогло. Пробовали менять динамический IP на статический в настройках сети. У второй машины был адрес 192.168.1.3, у первой 192.168.1.2. Поменял IP адреса местами. На первой машине Интернет есть, на второй все-равно нет.

Anakeen
Попробуй сделать следующее:

netsh int ip reset

и

netsh winsock reset

, можно полностью переустановить протокол TCP/IP

Для начала нужно загрузиться в Безопасный режим (F8 при загрузке)

Запустить regedit и удалить 2 ключа в реестре
Код:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\WinSock2\



Далее, в файле Nettcpip.inf (находится в папке windows\inf)
найти раздел [MS_TCPIP.PrimaryInstall] и в записи Characteristics = 0xa0 заменить 0xa0 на 0x80

Зайти в Сетевые подключения, правой кнопкой мыши щелкнуть значок Подключение к локальной сети и выбрать Свойства.

Открыть вкладку Общие и последовательно щелкнуть Установить, Протокол и Добавить.

В окне Выбор сетевых протоколов щелкнуть Установить с диска

В окне Копировать файлы с диска: ввести C:\Windows\inf и нажмите кнопку ОК.

Выделить пункт Протокол Интернета (TCP/IP) и нажмите кнопку ОК

Вернулись на экран Подключение по локальной сети, но кнопка Удалить теперь активна.

Теперь можно удалить Протокол Интернета (TCP/IP)

Перезагрузить компьютер

Зайти опять в Сетевые подключения и установить Протокол Интернета (TCP/IP) заново, используя кнопку Установить с диска и путь c:\windows\inf

И еще раз перезагрузить компьютер

После этого проверь, заработал ли Интернет. Возможно тебе это поможет...

AkeHayc
Спасибо! В понедельник обязательно начну с этого. А то переставлять систему не очень хочется.

Anakeen
Может дело проще? Например слетел(или помогли слететь) адрес шлюза или DNS в сетевом соединении компа№2. При таком случае локалка будет, а интернета нет. Разница в меду компами 1 и 2 должна быть только в адресе IP. Так же не помешает проверить файл hosts на компе 2 на предмет лишних записей.
Стандартное подключение на компах выглядит примерно так:
IP 192.168.1.xxx , где ххх - цифра от 2 до 254, уникальная для каждого сетевого девайса.
маска 255.255.255.0
шлюз 192.168.1.1 - IP-адрес модема по умолчанию.
DNS 192.168.1.1 или 8.8.8.8 (общественный ДНС Гугла) или ДНС провайдера (узнавать у него)
Есть еще функция "исправить сетевое соединение" в ПКМ на значке - оно очищает кэш ДНС, иногда помогает.

DeadMorozz
IP адрес, шлюз и DNS стоят автоматом на двух компьютерах. У первого адрес 192.168.1.2, у второго 192.168.1.3, маска подсети 255.255.255.0, шлюз и DNS 192.168.1.1. Пробовал прописывать руками, толку от этого нет, исправление сетевого соединение тоже делал, не помогает. Насчет того, что помогли слететь очень сомневаюсь. За этой машиной сидит человек, который кроме 1С и офиса в общем-то ничего не умеет. Ну разве что Winamp запустить. Файл hosts смотрел, ничего лишнего в нем нет.

Anakeen

Такие люди как раз и наносят самые страшные разрушения.
-------
Если не все так просто, то AkeHayc все подробно расписал.

Ну да, всякое бывает. В понедельник видно будет, что к чему. Всем спасибо за советы, как будет результат, отпишусь.

В общем, добрался сегодня до этого компьютера. Для начала попробовал прицепить модем Zyxel 660RU2. Тоже не помогло. Потом подключил D-Link 200 и все заработало, как ни странно. Но поскольку нужна сеть между двумя машинами, сделал, как советовал AkeHayc и Интернет появился и через D-Link 2540 и через Zyxel. Так-что можно сказать, что легко отделался. Всем еще раз спасибо за советы.